GBTA与SAP Concur调查：差旅经理角色转向技术管理

GBTA与SAP Concur联合调查226名差旅经理与采购人员，探讨数字化转型对商旅管理的影响。结果显示差旅经理职责正从管理人与政策转向监管支撑现代商旅管理的技术。72%预计未来三年通过在线预订工具（OBT）的预订量将增加，仅4%认为会下降；四成预计航司直销（40%）和酒店直销（38%）预订将减少。58%的差旅经理已纳入或预计一年内纳入NDC预订。面对航司对TMC和GDS渠道预订加收费用，51%计划谈判取消，30%寻求无附加费的替代来源，仅12%愿意支付。