Amex GBT 与 SAP Concur 合作,打造一致的全球预订体验
SAP Concur 播客对话 American Express Global Business Travel (Amex GBT) 的 Scott Daube,探讨了如何为跨国企业客户提供一致、可靠的在线预订体验。Daube 指出,旅客不满往往源于差旅政策规则而非预订工具本身。Amex GBT 通过收集反馈、重新评估资源,并利用 Concur Travel 等全球技术,帮助客户在疫情后安全重启差旅项目。
SAP Concur 播客对话 American Express Global Business Travel (Amex GBT) 的 Scott Daube,探讨了如何为跨国企业客户提供一致、可靠的在线预订体验。Daube 指出,旅客不满往往源于差旅政策规则而非预订工具本身。Amex GBT 通过收集反馈、重新评估资源,并利用 Concur Travel 等全球技术,帮助客户在疫情后安全重启差旅项目。
SAP宣布任命Charlie Sultan为Concur Travel总裁,负责旅行解决方案管理、供应商商品化与客户需求、市场认知以及SAP旅行解决方案的市场增长。Sultan此前担任SAP Concur首席运营官兼战略规划高级副总裁,过去八年在SAP Concur担任多个高级领导职务,负责供应商关系和Concur Travel内容战略,包括Concur TripLink。他此前在美国航空工作15年,拥有深厚的旅行与分销背景。
SAP Concur 宣布扩大与 Flight Centre Travel Group 的合作,后者将在全球范围内使用 Concur Compleat 旅行代理自动化服务。Flight Centre 在 23 个国家拥有公司自营业务,其企业差旅管理网络覆盖 90 多个国家。Compleat 预计 2019 年处理超过 1.2 亿次预订。扩大合作后,Flight Centre 预计通过 Compleat 处理的年交易量至少增加两倍。
SAP Concur 宣布,将通过 Select Access 向所有客户提供美联航(United Airlines)NDC 内容的连接。美联航的 NDC API 将展示其附加服务包,客户可在 Concur Travel 中配置,这些内容仅通过 NDC 渠道提供。文章回顾称,自 2019 年起,所有客户已通过 Select Access(Travelfusion)获得英国航空和汉莎航空集团的 NDC 内容,使 Concur Travel 成为首个提供 NDC 接入的企业在线预订工具(OBT)。文章还提到,美联航是北美多渠道分销的先驱,也是首家接入 Concur TripLink 的航空公司。…
GBTA与SAP Concur联合调查226名差旅经理与采购人员,探讨数字化转型对商旅管理的影响。结果显示差旅经理职责正从管理人与政策转向监管支撑现代商旅管理的技术。72%预计未来三年通过在线预订工具(OBT)的预订量将增加,仅4%认为会下降;四成预计航司直销(40%)和酒店直销(38%)预订将减少。58%的差旅经理已纳入或预计一年内纳入NDC预订。面对航司对TMC和GDS渠道预订加收费用,51%计划谈判取消,30%寻求无附加费的替代来源,仅12%愿意支付。
SAP Concur博客文章详细讨论IATA新分销能力(NDC)在企业旅行领域的采用。文章指出,Concur Travel客户依赖TMC,大多数倾向于等待NDC通过GDS提供。对于希望提前获取NDC内容的客户,SAP Concur一直在与早期采用者TMC和客户进行试点,利用现有Select Access基础设施提供汉莎集团和英国航空的内容。这些试点接近完成,美国航空和联合航空的试点在排队中。Business Travel Direct和Travel & Transport Stateman等英国TMC已成功测试BA NDC。文章还讨论了NDC的复杂性、TMC对GDS的偏好、Select Ac…
差旅壹号是旅游B2B平台“我要去哪”推出的企业差旅服务平台,于2016年5月16日上线。提供机票、酒店预订,员工无需垫资,企业按月结算。平台通过技术管控差旅成本,提供垫资月结服务,目标客户为A股、新三板上市公司及央企。
差旅壹号以电视剧《欢乐颂》角色为例,指出中国企业差旅报销制度落后,导致员工财务不满和贪腐风险。差旅壹号提供云平台,通过垫资月结、自动报销凭证等功能,简化差旅流程,减少违规可能。