山姆会员店重启旅游业务,联手Boundless Labs推出邮轮预订
沃尔玛旗下仓储零售连锁山姆会员店重启Sam's Club Travel,与成立五年的邮轮预订技术公司Boundless Labs合作推出邮轮预订网站。山姆会员店负责筛选航线、航次和目的地。邮轮行业绝大多数预订仍通过人工代理线下完成,原因是涉及舱型、餐饮、机票、酒店、接送和岸上观光等复杂环节。Boundless Labs称其为Kayak、PerkSpot等合作伙伴处理的邮轮预订中超过90%在线完成。
沃尔玛旗下仓储零售连锁山姆会员店重启Sam's Club Travel,与成立五年的邮轮预订技术公司Boundless Labs合作推出邮轮预订网站。山姆会员店负责筛选航线、航次和目的地。邮轮行业绝大多数预订仍通过人工代理线下完成,原因是涉及舱型、餐饮、机票、酒店、接送和岸上观光等复杂环节。Boundless Labs称其为Kayak、PerkSpot等合作伙伴处理的邮轮预订中超过90%在线完成。
市场监管总局公布旅游行业不正当竞争典型案例,涉及酒店虚假宣传。连云港一酒店因无法提供有窗房及房型图片不符被罚2万元;海南文昌温德姆至尊豪廷大酒店未获五星级评定却自称五星级,被罚3000元。监管部门强调线上预订中平台信息真实性及星级评定资质的重要性。
根据Phocuswright报告,澳新旅游市场在2026年将收缩近5%至374亿美元,受燃油成本上升、地缘政治不稳定和生活成本压力影响。2025年市场增长仅3.6%至392亿美元。航空、酒店等主要板块预计下滑,仅租车保持稳定。在线渗透率持续上升,2025年达59.5%,预计2029年达62%。酒店是OTA最大机会,但Booking.com的主导地位可能被直接预订侵蚀。
BCD Travel宣布,其在线预订工具TripSource为一家全球油气服务公司实施后,三个月内在线预订采用率提升11%,平均交易价格下降4%,离线接触点减少10%。该客户在26个国家运营,通过TripSource实现了统一的预订、服务和互动体验,并得到Advito的支持。
BCD Travel的在线预订工具Tripsource新增荷兰语支持,目前共支持11种语言。此举旨在减少旅行者和预订者的语言障碍,提升用户体验。
印度航空与Booking.com宣布战略合作,在印度航空网站和App上推出联合品牌平台,提供全球住宿预订。Maharaja Club会员每消费100印度卢比可赚取5点积分,并享受限时最高15%折扣。合作旨在提供无缝的端到端旅行预订体验。
根据Phocuswright的《意大利旅游市场简报2026》,2025年意大利旅游市场总预订量达300亿欧元,同比增长4.5%。在线预订占58%,移动端占在线活动一半以上。旅游业创历史新高,过夜停留4.76亿次,同比增长2.1%。低成本航空公司夏季运力占比61%,酒店投资超25亿欧元。
马来西亚旅行销售商AA Aviation与Amadeus签署协议,采用端到端解决方案,包括自动化、中后台系统和在线预订工具,以提升运营效率和竞争力。
SAP Concur 发布播客对话内容,American Express Global Business Travel(Amex GBT)的 Scott Daube 分享了如何为全球客户提供一致的在线预订体验。Amex GBT 拥有超过 4,500 家使用 Concur 的全球客户,该项目在 16 个国家推出了服务,建立了 130 个客户站点,35 家跨国客户参与。Amex GBT 因此获得 2020 年 SAP Concur 合作伙伴创新奖。
SAP Concur 播客对话 American Express Global Business Travel (Amex GBT) 的 Scott Daube,探讨了如何为跨国企业客户提供一致、可靠的在线预订体验。Daube 指出,旅客不满往往源于差旅政策规则而非预订工具本身。Amex GBT 通过收集反馈、重新评估资源,并利用 Concur Travel 等全球技术,帮助客户在疫情后安全重启差旅项目。
SAP Concur 博客文章回顾了差旅技术的演变:过去无法自行预订旅行,需通过旅行社;一切基于纸质,需到机场取票;前往机场成本高昂;酒店住宿靠口碑和电话预订;需携带大量设备。文章指出,自助预订引擎如 Travelocity 和 Expedia 改变了消费者预订方式,商务旅行合作伙伴如 Fox World Travel、Atlas Travel 和 Uniglobe ONE Travel 也参与其中。现在可通过电脑或智能手机随时随地预订整个行程,并在 TripIt 上跟踪行程。