SkyLink借Amadeus升级AI商旅服务能力
AI商旅助手SkyLink完成历时约一年半的重大升级,在Amadeus收购后获得资源支持以全球扩张。升级后支持对话中实时打断与多指令处理,具备改签、重订及多月行程等更强代理能力,并建立可审计的决策分析轨迹。SkyLink成立于2021年,基于大语言模型,可接入Microsoft Teams和Slack等企业聊天渠道,已公开客户包括麦肯锡和索尼,并将TMC生产力提升视为增长方向。
AI商旅助手SkyLink完成历时约一年半的重大升级,在Amadeus收购后获得资源支持以全球扩张。升级后支持对话中实时打断与多指令处理,具备改签、重订及多月行程等更强代理能力,并建立可审计的决策分析轨迹。SkyLink成立于2021年,基于大语言模型,可接入Microsoft Teams和Slack等企业聊天渠道,已公开客户包括麦肯锡和索尼,并将TMC生产力提升视为增长方向。
BCD Travel 推出 Tripsource 平台,旨在通过提供实时、情境化的信息和引导,改善商务旅客的端到端体验。该平台整合了来自聚合器和 GDS 的旅行内容,支持预订、行程管理、政策应用和风险洞察。BCD Travel 表示,Tripsource 的满意度已达 90%。平台强调开放生态系统,可与其他预订工具和合作伙伴集成,帮助差旅经理提升项目合规性和绩效。
Amadeus公布2025年第四季度和全年业绩,全年营收增长6%至65亿欧元,营业利润增长8%至18亿欧元,利润增长近7%至13亿欧元。航空IT解决方案业务营收增长6.4%至23亿欧元,酒店及其他解决方案业务增长6%至10亿欧元,航空分销营收增长近6%至30亿欧元。公司还宣布收购AI驱动的企业差旅初创公司SkyLink。
Travelport发布TripServices航班API 25.11.x版本说明,涵盖多项面向客户的功能更新。AirReservation 26.11.78新增忠诚度计划跨累积,在预订检索与工作台检索响应中通过supplier和shareWithSupplier对象返回合作伙伴航司的常旅客跨累积信息。此外还包含NDC航班中断处理标准流程、NDC捆绑报价、加航航班通行证支付,以及GDS换开搜索按品牌筛选等功能。
Travelport发布TripServices航班API 25.11.x版本说明。Exchange Air Offer 26.11.49新增按品牌搜索功能,在换开搜索请求中通过PricingModifiersAirChange中的BrandPreference对象支持指定一个或多个品牌层级。此外,Exchange Air Order 26.11.57支持在换开时添加免费座位与辅营服务(仅GDS),26.11.54支持对含免税税项的行程进行换开。
SAP Concur 宣布 Concur TripLink 在 SAP Concur 解决方案内启用新的集中入口,用户登录后可在主导航中看到“TripLink”。员工可在该中心了解旅行合作伙伴集成与 TripIt Pro 等组件,并分别启用;可完成旅行合作伙伴集成注册、常旅客账户关联以及激活免费 TripIt Pro 订阅。SAP Concur 建议管理员向组织与旅客传达此次更新,并提供常见问题、管理员沟通指南和终端用户入门指南等资源。
SAP Concur博客文章介绍小企业差旅管理的定义、技术应用与建议。差旅管理是通过政策跟踪和协调商务差旅各方面的实践,涵盖政策制定、供应商管理、报销审批、成本监控与报告。文章建议小企业利用技术平台降低差旅成本、简化预订与报销、获取支持、获得更优价格、实现24/7访问、管理风险和生成合并报告。
SAP Concur 宣布对 Concur Travel 进行重平台化,采用微服务技术从零重建,以提升可扩展性、可靠性和灵活性。过去两年新增逾200名工程师和产品经理,是公司历史上最大规模开发投入之一。产品路线图包括2022年底推出新租车体验、2023年初推出端到端酒店预订体验、2023年GBTA大会前后推出新航空体验,并扩展欧洲和美国的铁路承运商。SAP Concur 称其拥有唯一真正整合的全球 T&E 平台,服务5万多家客户,生态系统有700多家合作伙伴。
SAP Concur 宣布 Concur TripLink 客户现可通过 HRS App Center 的企业级链接,将 SAP Concur 账户与 HRS 企业预订门户和移动应用连接。通过 HRS 移动应用或企业预订门户完成的预订将直接同步至 Concur Travel、Concur 移动应用和 TripIt Pro,无需邮件发送,提供即时的差旅支出可见性和政策监控。TripLink 用户可享受 HRS 专属价格。目前超过 850 万名差旅者可访问 Concur TripLink,全球 TripLink 网络包含 28 个合作伙伴。
SAP Concur博客文章介绍,Concur Labs团队参加东京Fusion Exchange活动,展示虚拟现实、机器学习等新兴技术。活动约有2000名参会者和40家合作伙伴。文章称日本是Concur增长最快的市场之一。Concur Labs探索差旅和费用的未来形态,最新举措涉及联网汽车、对话式和语音界面、物联网集成、机器学习以及虚拟现实。文章提到与Concur Mobile团队创建了名为Project ARC的概念验证,帮助提高移动应用对视力障碍用户的可用性,并宣布Concur for Slack现支持日语。Concur Labs与Concur Japan计划明年在东京举办首次Conc…
SAP Concur 旗下 TripIt 推出并升级多项健康与安全工具,帮助差旅者应对后疫情时代的出行。新功能包括:面向所有用户的 TripIt 旅行者资源中心,汇总公共卫生与安全建议、取消政策及最新旅行指南;覆盖超过 65,000 个城市和街区的邻里安全评分,含纳入 COVID-19 数据的健康与医疗评分;重新设计的积分追踪器;显示附近医院、诊所和药房的 Nearby Places;以及可免接触查询行程的 Siri 快捷指令。
SAP Concur 博客文章回顾了差旅技术的演变:过去无法自行预订旅行,需通过旅行社;一切基于纸质,需到机场取票;前往机场成本高昂;酒店住宿靠口碑和电话预订;需携带大量设备。文章指出,自助预订引擎如 Travelocity 和 Expedia 改变了消费者预订方式,商务旅行合作伙伴如 Fox World Travel、Atlas Travel 和 Uniglobe ONE Travel 也参与其中。现在可通过电脑或智能手机随时随地预订整个行程,并在 TripIt 上跟踪行程。