随着旅客越来越多地使用人工智能进行旅行规划，酒店必须考虑其对可见性和分销策略的影响。Operto首席执行官Tim Major撰文指出，旅客正以情绪、目的和体验来描述旅行，AI几乎瞬间将其转化为候选清单。酒店不再仅仅竞争排名，而是被无法控制或观察的系统所解读。传统搜索中的排名、展示次数和点击率等信号在AI时代消失，酒店首次在一个无法观测的系统中被评判。模糊的定位会被过滤，明确针对特定客群的酒店更容易被匹配。AI引入了新型中介，不仅重定向需求，还塑造需求。如果酒店被误解、降权或排除，不仅失去流量，更失去被考虑的机会。为应对这一持续且分散的挑战，代理式AI（agentic AI）系统应运而生，持续…
短租物业管理平台Hospitable推出了新的业务仪表盘，以个性化的命令中心取代传统的被动报告屏幕。该仪表盘包含“机会中心”，通过分析账户表现、房源设置和市场趋势，提供优先排序的提示，例如建议低入住率的物业启用动态定价或推荐提前入住追加销售模块。此外，还整合了每日到达、离开、周转和维护警报，并可根据投资组合复杂性动态调整推荐逻辑。
OAG首席执行官Filip Filipov上任六个月后表示，客户偏好变化快于技术满足能力，AI采用速度令人惊喜。他指出AI在不同地区和组织的分布不均，大型组织因流程和历史包袱而较慢，小型初创公司决策快。他还强调AI常被过度炒作，需区分产品、技术和分销。
SAP在奥兰多举办SAPPHIRE NOW 2018，为期四天，吸引来自100多个国家的21,000多名与会者。活动包括多元包容峰会、主题演讲和客户交流，展示了AI和机器学习在费用管理中的应用前景。