2023年全球商务旅行调查:平等机会与灵活性需求凸显
SAP Concur发布2023年全球商务旅行调查结果,基于第五年度调研。调查显示,92%的商务旅行者认为职业未来取决于商务旅行,但62%的旅行者因人口特征、性取向、外貌或健康状况等原因未获得平等出行机会。员工对灵活性的需求上升,48%希望确保安全,47%希望维持工作生活平衡,34%希望结合个人旅行。
SAP Concur发布2023年全球商务旅行调查结果,基于第五年度调研。调查显示,92%的商务旅行者认为职业未来取决于商务旅行,但62%的旅行者因人口特征、性取向、外貌或健康状况等原因未获得平等出行机会。员工对灵活性的需求上升,48%希望确保安全,47%希望维持工作生活平衡,34%希望结合个人旅行。
文章鼓励旅行经理在差旅计划面临过时政策、期望变化和预算削减时主动重塑计划。提出四个关键支柱:灵活性、可持续性、安全性和投资回报率。
SAP Concur 的全球商务旅行调查显示,中小型企业员工对差旅安排不满,四分之一的员工可能因差旅问题离职,九成员工可能因安全、个人或环保原因拒绝出差。企业需提供灵活选择,但直接预订导致隐性支出增加。
SAP Concur 调查显示,商务旅客希望公司提供安全、灵活和可持续的差旅选择。23%的旅客因差旅频率过高可能离职,24%拒绝使用非可持续选项。公司需调整差旅政策以留住人才。
SAP Concur 委托 Wakefield Research 于 2021 年 4 月至 5 月对 25 个全球市场的 3,850 名商务旅客进行调查。结果显示,96% 的受访者愿意在未来 12 个月内出差,其中 65% 非常愿意。92% 的受访者因个人原因(如建立客户联系、体验新地方)受到激励。然而,80% 担心若不增加差旅,个人和职业生活将受影响,18% 担心可能失业。灵活性(72%)已超过疫苗接种要求(62%)成为最迫切需求。89% 计划在商务旅行中增加个人休假。
SAP Concur 博客指出,即使规模较小的公司,差旅管理也不容忽视。疫情后差旅需求积压,一项旅行者调查显示,员工少于 1000 人的公司中 95% 的旅行者愿意再次出差,63% 非常愿意。旅行者的态度已发生变化:安全是首要关切,他们希望获得灵活规划行程的自由,超过三分之二希望公司放宽限制以支持灵活性政策。此外,60% 的商务旅行者期望做出改善旅行可持续性的改变,并期望组织跟进。
SAP Concur 博客探讨后疫情时代企业差旅的变革,强调合规与灵活性的平衡。文章指出,企业需要给旅行者更多选择和安全保障,同时控制成本、预测费用、监督行程并履行关怀义务。建议采用预审批、捕捉直接预订、关注里程和与财务合作等措施。
SAP Concur的2021年全球商务旅客和差旅经理报告显示,几乎所有受访者都希望再次出差,近三分之二“非常愿意”。预算预计将上升但不会达到疫情前水平。超过三分之二的旅客表示是他们而非公司在推动出行回归。旅客重视灵活性(72%),68%反对回归疫情前政策。
SAP Concur委托进行的一项针对1000名美国商务旅客的调查显示,78%的旅客对公司恢复疫情前差旅习惯的速度感到满意,但55%的人对当前的差旅量不满。灵活性仍是首要考虑因素,83%的旅客感觉比疫情前更有能力提出差旅要求。此外,88%的旅客愿意为减少环境影响而采取措施,如选择更环保的酒店或交通工具。调查还揭示了差旅中歧视现象的普遍性。
根据SAP Concur的《2021年全球旅行经理报告》,60%的美洲和58%的欧洲旅行经理预计政府法规将发生变化,99%的旅行经理预计未来12个月将面临额外挑战。旅行经理需要处理最后一刻的行程变更、未使用机票、法规变化等,同时重塑旅行计划。报告强调灵活性和技术支持的重要性。
SAP Concur 博客指出,负责任的差旅恢复正带来新变化:旅客社区的声音日益强大,可能对差旅项目产生重大影响。疫情前已出现对终端用户体验、个性化和预订选择权的关注。疫情后调查显示,旅客希望安全时再出行,健康安全优先于差旅决策,并希望选择满足自身业务需求的供应商。EY 与 SAP Concur 白皮书引用 EY Work Reimagined Employee Survey 2021 数据:九成受访者希望在工作地点和时间上拥有灵活性,54% 的员工若未获得所需灵活性可能离职。2021 年全球商务旅客报告调查 25 个国家 3,500 名旅客发现,68% 希望回归商务旅行但按自己的条件,31…
SAP Concur 发布博客文章,总结 SAP Concur Fusion 会议中关于以人为本的差旅计划的讨论。来自 ServiceNow 和 Ernst & Young 的专家分享了疫情后商务旅行如何变化,包括评估旅行价值、旅行经理角色的转变、可持续性以及灵活性。文章指出,96% 的员工愿意出差,但安全、健康和灵活性成为关键考量。89% 的员工希望差旅政策优先考虑健康和安全,20% 的员工会因公司不提供灵活性而寻找其他工作。
SAP Concur 委托 Wakefield Research 于 2021 年 4 月至 5 月对 25 个全球市场的 3,850 名商务旅客和 7 个市场的 700 名差旅经理进行调查。结果显示,96% 的商务旅客愿意在未来 12 个月内出差,其中 65% 非常愿意。68% 的旅客主动推动恢复差旅,而非公司要求。灵活性成为旅客最迫切的需求,超过疫苗接种相关要求(72% 对 62%)。89% 的旅客计划在商务旅行中增加个人休假时间。若公司未能满足健康安全期望,31% 的旅客会要求限制差旅,20% 会考虑换工作。