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#酒店

Today15items
TodaySep 30Wed
  1. Business Travel News35

    Marriott Appoints Chris Buckner as SVP of Loyalty

    Marriott International has appointed Chris Buckner as its new SVP of Loyalty, announced by Marriott EVP and chief customer officer Peggy Roe on LinkedIn. Buckner most recently served as EVP of product, loyalty and design at The Points Guy, and previously held loyalty-focused roles at PayPal and JetBlue. The appointment comes as Marriott increasingly positions its Bonvoy loyalty program within corporate travel programs, including Bonvoy-powered Business Access for small and midsized enterprises and a recently announced central reservation system integration with Spotnana that lets managed business travelers link their Bonvoy loyalty profiles to their Spotnana profiles.

  2. Hospitality Technology25

    7 Cedars度假村扩展Agilysys生态，自动化赌场忠诚度与多业态POS

    太平洋西北地区运营商7 Cedars Resort Properties（华盛顿州Sequim）扩展了与Agilysys的企业技术合作，将酒店、博彩、高尔夫、零售和餐饮运营整合到单一软件生态系统中。该度假村部署了Agilysys Versa PMS和现代化的InfoGenesis POS，覆盖酒店、六个餐饮网点、零售商店、高尔夫球场和五个宴会场地。通过Versa PMS和Agilysys Book中的博彩专用API，赌场玩家优惠可在在线预订和入住时实时兑换，取代了手动电子表格跟踪。此外还实施了Express Mobile自助入住、Sales & Catering活动管理、DataMagine…

  3. Hospitality Technology58

    Winnow携手希尔顿推出AI餐饮需求预测应用

    AI食品浪费技术公司Winnow宣布推出Winnow Foresight，一款与希尔顿厨师团队共同开发的移动优先生产预测网页应用。该应用无需摄像头和秤等硬件，利用AI在服务开始前预测单品级厨房需求，结合酒店入住率数据与历史消耗数据生成每日备餐计划，预测准确率最高可达传统厨房估算的两倍。厨房员工可通过手机拍照记录餐后剩余食物，AI自动估算重量以校准未来备餐模型。早期在欧洲希尔顿物业的试点显示，5至6个月内剩余食物重量最多减少69%，每客成本下降10%，整体食品成本下降5%。该产品面向精选服务品牌和轻餐饮运营，如Hampton by Hilton和Hilton Garden Inn。

  4. Hospitality Technology40

    Ladera与Stayntouch PMS集成，为酒店管理公司提供AI商业智能

    AI商业智能平台Ladera宣布与云原生PMS供应商Stayntouch实现直接集成，为酒店管理公司及多物业商业团队构建统一分析层。该集成通过只读API将Stayntouch的运营、房价及多物业绩效数据接入Ladera引擎，支持自然语言组合查询与自动化商业报告，并可整合销售、营销、渠道盈利等外部数据流，无需系统迁移或数据仓库重构。

  5. Hospitality Technology26

    MGM高管将在酒店科技论坛分享系统升级与AI试点经验

    酒店科技媒体Hospitality Technology报道，MGM Resorts International游戏、商业与数据技术高级副总裁Hemant Salvi将在今年酒店科技论坛（11月17-19日，拉斯维加斯Red Rock Resort）首日炉边对话中，分享MGM在物业满负荷运营期间替换核心企业系统的经验，以及在餐饮业务中测试人工智能的实际做法，包括真实宾客反馈和哪些工具最终被永久采用。Salvi拥有25年工程领导经验，曾管理超过250名工程师和产品开发人员。

  6. Hospitality Technology40

    Cloudbeds成为Preferred Hotels首选技术联盟伙伴

    云酒店管理平台Cloudbeds加入Preferred Hotels & Resorts的联盟伙伴计划，成为其推荐的统一酒店管理技术供应商。Preferred旗下覆盖80多个国家、超过625家豪华独立酒店、度假村及公寓。合作内容包括与Preferred自有预订引擎的专项API集成，以及Cloudbeds核心PMS、渠道管理器和收益自动化模块的对接，实现前台、收益管理和宾客营销渠道之间的实时数据共享。此举被视为Cloudbeds向传统由遗留PMS厂商服务的高端独立奢华资产市场扩张的信号。

  7. Hospitality Technology30

    Kubbly推出RCS品牌预览工具，面向酒店与消费品牌

    留存营销平台Kubbly推出RCS Brand Preview工具，帮助营销人员评估富通信服务（RCS）消息在其品牌中的应用。RCS被视为传统短信的升级，具备已验证发送方品牌标识、交互按钮和媒体能力。Kubbly将这些功能整合以支持双向客户沟通，为酒店运营商和消费品牌提供预订、点单和客户咨询的直接消息通道。该工具针对多门店和大型酒店集团在中央与区域团队协调中常见的营销执行延迟问题，通过自动化部分营销活动开发并利用RCS基础设施，基于实时客户活动发送情境化沟通。Kubbly还跨Google Messages、Apple Messages和WhatsApp等渠道集成，由自动化代理处理客户咨询、预…

  9. IHG Newsroom23

    洲际酒店集团在马德里签约Vignette Collection，加速西班牙奢华及生…

    洲际酒店集团宣布在马德里新增San Bernardo, Vignette Collection，使其在西班牙已开业及筹建中的奢华与生活方式酒店组合达到21家。该酒店预计2028年3月开业，拥有67间客房，将把一栋部分受保护的历史办公建筑改造为奢华酒店，业主为San Bernardo 19 S.L.，由Hotel Collection International运营。

  10. Hotel Dive Feed21

    2026年剩余时间值得关注的8家酒店开业

    尽管建设成本上升且宏观经济存在不确定性，美国年内仍有多家酒店开业。文章列举2026年剩余时间值得关注的8家物业，涵盖历史精品酒店、自然与健康主题度假村。其中包括希尔顿在夏威夷考艾岛开设的210间客房Hale Hokuala Kauai（Curio Collection，该州首家）；位于得州、拥有4万平方英尺水疗中心的Canyon Ranch Austin；罗利历史圆形塔楼内的204间客房Hotel Indigo Raleigh；BWH Hotels旗下Aiden Denver；万豪Tribute Portfolio旗下佛蒙特州Sugar House Hotel；印第安纳波利斯800间客房的S…

  11. Hotel Dive Feed26

    凯悦在北卡罗来纳州扩展Unscripted精选品牌

    凯悦宣布，位于北卡罗来纳州卡里的45间套房精品酒店Hive House将转为旗下高端品牌Unscripted by Hyatt。该酒店由总部位于卡里的CMC Hotels开发，定位为传统长住体验的差异化产品，配备超大客房、独立起居空间和全套厨房。这是凯悦在卡里的首个品牌酒店，也是Unscripted组合的最新成员。Unscripted于2025年5月推出，旨在让独立酒店在保留自身特色的同时接入凯悦全球规模，包括拥有超过6600万会员的World of Hyatt忠诚度计划。

  12. Skift Feed18

    Skift网络研讨会：当AI成为旅行代理，酒店如何被选中

    Skift与Aven Hospitality联合举办网络研讨会，探讨AI如何改变旅行者的酒店发现与预订方式。研讨会将发布覆盖美国、英国和澳大利亚4000名近期酒店住客的消费者研究，分析旅行者如何在整个酒店旅程中使用和信任AI、当酒店信息不准确时会发生什么，以及这些体验如何影响预订决策。Aven Hospitality首席营收官Noreen Henry与朗廷酒店集团战略、技术与创新高级副总裁Sean Seah将参与讨论。会议还将探讨酒店如何确保信息准确、完整、最新且一致，以便被AI系统理解和检索，并提升直接预订竞争力。

  13. TravelDaily China42

    旅悦集团CEO周荣：AI赋能单店经营，从规模增长转向精细化运营

    在环球旅讯峰会上，旅悦集团CEO周荣分享了AI如何进入酒店经营的具体环节，帮助单店提升收益、降低成本并改善服务。文章指出，2026年暑期国内出游总人次达11.2亿，但国内酒店RevPAR同比下降3%，出租率下滑3.5%；2026年上半年全国新增客房31.6万间，供给增加4.6%，需求仅增加2.7%，整体ADR下降3%。旅悦推出金蟾蜍RMS系统、AI Agent、小悦SCRM等工具，旨在将过去依赖集团组织的能力下沉到单店。

  14. Hilton Stories RSS28

    希尔顿Motto品牌首入日本，京都酒店2029年开业

    希尔顿与平和不动产宣布，将在京都引入日本首家Motto by Hilton酒店——Motto by Hilton Kyoto Shijo Karasuma，计划2029年开业，由希尔顿管理，设108间客房、全日制餐厅及带开放露台的休息区。酒店距四条站和乌丸站步行约两分钟，可便捷前往锦市场、祇园、东山及四条河原町。此次签约后，希尔顿在京都的酒店组合将增至七家，包括即将开业的Curio Collection by Hilton物业。

  15. Hilton Stories RSS38

    Hilton 2027 Trends Report: Why Travelers Choose "Balance" Over "Perfection"

    Hilton released its 2027 trends report "The Great Rebalancing," based on global research conducted in collaboration with Morning Consult covering more than 14,000 travelers across 14 countries, indicating that travelers are shifting from pursuing the "perfect trip" toward personal growth, flexibility and exploration. The report proposes five major trends: The Age of Imperfect Perfection, The Trust Equation, The Growth Journey, Reimagined Wellness, and The Micro-Trip Mindset. 54% of respondents said they feel pressure to pursue the perfect trip, and 70% believe hotel professionals are a trustworthy source for travel planning.