2026年商旅:财务领导者需应对的挑战
SAP Concur的博客文章引用调查数据指出,97%的CFO认为商旅对组织战略重要,82%预计2026年预算增加。但89%认为差旅经理需要更好地证明投资回报。AI带来的费用欺诈风险上升,92%的CFO认为员工可能使用AI伪造收据,60%报告欺诈增加。网络安全也成为财务风险,45%的CFO将数据泄露列为顶级旅行担忧。文章建议财务领导者建立回报框架、加强AI治理和网络安全控制。
SAP Concur的博客文章引用调查数据指出,97%的CFO认为商旅对组织战略重要,82%预计2026年预算增加。但89%认为差旅经理需要更好地证明投资回报。AI带来的费用欺诈风险上升,92%的CFO认为员工可能使用AI伪造收据,60%报告欺诈增加。网络安全也成为财务风险,45%的CFO将数据泄露列为顶级旅行担忧。文章建议财务领导者建立回报框架、加强AI治理和网络安全控制。
Booking.com发布了第六期欧洲住宿晴雨表,基于对24个市场1240名住宿业高管和经理的调查。总体66%的住宿预计未来12个月积极发展,60%报告经济状况良好。但大型连锁与小型独立运营商之间存在差距:72%的连锁酒店报告积极经济状况,而独立运营商为55%。网络安全准备度也存在差距,大型物业94%感到准备充分,而小型物业仅60%。
SAP Concur 发布CFO洞察报告,基于对近1000名财务领导者的调查。报告显示,网络安全成为首要外部挑战(46%),数据泄露平均成本440万美元。财务领导者还面临AI投资回报衡量、数据质量问题和技能短缺。文章建议加强治理、采用新KPI衡量AI ROI,并投资数据基础和技能提升。
SAP Concur博客文章探讨了透明度在受监管行业中的重要性,指出网络安全已成为财务领导者最关心的外部问题。文章强调,碎片化的数据和手动流程削弱了问责制,增加了风险。领先组织通过实时可见性、政策执行和审计就绪来建立信任。文章还提到数据泄露平均成本达440万美元,凸显了可见性差距的财务影响。
SAP Concur全球商务旅行调查于2025年4月30日至5月12日访问七个市场700名差旅经理。78%预计2025年公司差旅预算增加,仅7%预计减少,加拿大高达92%。69%认为预算未反映商务旅行对公司成功的重要性,67%认为公司领导低估其角色。43%差旅经理自认对差旅计划变更有最大影响力,41%认为由CFO主导。99%表示公司已更新、正在更新或考虑更新差旅政策或培训以防范网络威胁;99%对旅客使用AI支持预订、改签或报销持开放态度。10%知道有员工用AI伪造差旅费用或收据,78%认为至少有一定可能。
SAP Concur博客指出,能源与公用事业企业须遵守NERC关键基础设施保护等安全法规,以及CDP、SASB、GRI等可持续性准则。调查显示34%受访者认为现有T&E方案无法满足未来两年演变需求,33%所用方案不支持可持续性追踪,44%将可持续数据采集视为T&E方案的硬性要求。文章主张自动化与AI可减少人工错误、强化审计与网络安全,并引用SAP Concur数据称应付自动化每周可为财务人员节省12小时。
SAP Concur发布2025年CFO Insights报告,调查350名财务负责人、115名IT负责人和115名HR负责人,覆盖八个国家。报告显示58%的IT负责人希望与C级同事建立更定期跨职能会议;43%将网络钓鱼和社会工程攻击列为前三大漏洞;57%希望财务在规划中优先网络安全,51%希望增加安全预算;59%的财务负责人计划增加网络安全预算。IT负责人还希望CFO在数字化转型(54%)和IT投资回报指标(43%)上提供支持,并指出部门优先事项冲突(57%)和职责不清(49%)是协作障碍。
SAP Concur博客指出,现代费用报销与应付账款管理应以AP自动化为起点,并进一步投资AI与网络安全、重新审视ESG。其研究显示,71%的企业认为集成且AI增强的差旅与费用(T&E)技术提升了费用相关欺诈识别能力;在集成T&E方案之上叠加自动化AP方案可带来22%的年度成本节约。文章还建议企业采用支出申请工具在支出发生前进行审批控制,并用AI发票方案识别虚假供应商、重复付款等欺诈,同时强调财务叙事能力有助于争取投入。
SAP Concur 博客文章面向 IT 领导者,提出利用 AI 提升运营效率、通过跨职能协作加强网络安全、优化 IT 政策以管理供应商和数据隐私等策略。文章引用 2025 CFO Insights 全球调查称,IT 领导者观察到 AI 的主要收益包括运营效率提升(46%)、更好的数据洞察与分析(42%)和改善决策(38%)。网络安全方面,71% 的 IT 领导者对应对网络攻击风险感到“有一定准备”,仅 26% 表示“非常有准备”;43% 将网络钓鱼和社会工程攻击列为前三大漏洞。
SAP Concur博客与埃森哲合作发布电子书,梳理企业需关注的内部与外部合规领域,包括税务数字化、ESG、AI、网络安全和内部支出。文章引用数据称77%的企业领导者认为检测和管理风险比以往更难,72%认为其风险管理能力未能跟上。文章建议通过支出与税务管理解决方案简化全球流程、识别应税支出和可退还增值税。
SAP Concur 研究显示,财务负责人正更多介入传统上参与较少的业务领域,C 级职位的战略性和交叉性近年增强。CFO 需确保全组织的财务责任与投资回报,因而在相关举措和支出上与人力资源、信息技术等部门协作。2023 年 CFO Insights 研究中,87% 的财务负责人表示与 HR 的交叉比以往更显著;2024 年调查中几乎所有财务负责人都认为与 HR 的关系重要,优先协作领域包括激励高绩效员工、多元化和缩小性别薪酬差距。与 CIO/CTO 方面,成本控制(58%)、AI(53%)和数字化转型战略(49%)是 CFO 认为必须与 IT 负责人协作的主要举措,网络安全仅 24% 被选中…
文章指出商务旅行者面临地缘政治、极端天气、网络安全、航班中断、劳动力短缺和通胀等风险。建议采用移动优先策略,为旅行者提供必要的应用和工具。推荐的应用包括 TripIt、Google Maps、拼车应用、Xe Currency Converter、TripLingo、Travelex 保险和 ExpenseIt。此外,还强调了机上 Wi-Fi、VPN 和公共 Wi-Fi 安全,以及数字健康通行证/疫苗护照(如 IATA Travel Pass、VeriFLY、CommonPass)。文章认为下一代技术(AR、ML、AI)将继续重塑商务旅行。
英国国家统计局报告称,网络犯罪和欺诈占全国犯罪事件近一半。2017年网络安全漏洞调查显示,46%的企业在2016-2017年间遭遇网络漏洞或攻击。小型企业每年因发票欺诈损失约1,658英镑。企业需提高风险意识并采取控制措施,如自动化费用和发票流程。
文章建议企业采用在线会计、自动化财务流程、数字分发、供应链优化、网络安全和物联网等技术,以提高生产力和韧性。这些措施有助于应对不确定时期。