Hospitality Technology即将发布的2027年AI影响研究显示，29%的餐饮品牌允许员工在无护栏、无标准、无培训的情况下使用AI工具。行业专家Chris Munz在HT网络研讨会上指出，餐厅门店运行20至25个系统、数百个集成，未受管控的工具可能导致运营瘫痪，一次宕机可造成数百万美元收入损失。风险往往源于晚餐高峰时经理临时寻找变通方案，员工将门店运营数据、排班或未审核代码输入公共AI模型。Munz建议制定明确AI政策、将安全融入运营、审计供应商访问权限、清理离职人员权限并建立事件响应计划。
文章指出，酒店业采用“氛围编程”将提示转化为PMS集成虽加速开发，但AI生成代码可能引入API中断和安全漏洞。作者建议建立机器可读的规格和指导文档，采用独立的测试和验证流程，而非让编码代理自行评分。安全测试应作为强制控制，AI生成的变更在通过验证前应视为不可信。
酒店IT团队在PMS、POS和CRM系统中部署自主AI代理时，面临新的安全风险。传统网关只能检查提示词，无法监控代理在运行时执行的非确定性操作。专家建议采用安全默认环境、运行时可见性和硬边界，以保护敏感数据并防止破坏性行为。
万豪国际任命Daniel Dubowski为高级副总裁兼首席信息安全官。Dubowski此前在Hertz担任相同职务，将向万豪首席信息官Naveen Manga汇报。Manga表示，Dubowski在网络安全和风险项目方面的经验将有助于加强万豪全球企业的信任、韧性和安全性。
SAP Concur的博客文章引用调查数据指出，97%的CFO认为商旅对组织战略重要，82%预计2026年预算增加。但89%认为差旅经理需要更好地证明投资回报。AI带来的费用欺诈风险上升，92%的CFO认为员工可能使用AI伪造收据，60%报告欺诈增加。网络安全也成为财务风险，45%的CFO将数据泄露列为顶级旅行担忧。文章建议财务领导者建立回报框架、加强AI治理和网络安全控制。
Booking.com发布了第六期欧洲住宿晴雨表，基于对24个市场1240名住宿业高管和经理的调查。总体66%的住宿预计未来12个月积极发展，60%报告经济状况良好。但大型连锁与小型独立运营商之间存在差距：72%的连锁酒店报告积极经济状况，而独立运营商为55%。网络安全准备度也存在差距，大型物业94%感到准备充分，而小型物业仅60%。
SAP Concur 发布CFO洞察报告，基于对近1000名财务领导者的调查。报告显示，网络安全成为首要外部挑战（46%），数据泄露平均成本440万美元。财务领导者还面临AI投资回报衡量、数据质量问题和技能短缺。文章建议加强治理、采用新KPI衡量AI ROI，并投资数据基础和技能提升。
SAP Concur博客文章探讨了透明度在受监管行业中的重要性，指出网络安全已成为财务领导者最关心的外部问题。文章强调，碎片化的数据和手动流程削弱了问责制，增加了风险。领先组织通过实时可见性、政策执行和审计就绪来建立信任。文章还提到数据泄露平均成本达440万美元，凸显了可见性差距的财务影响。
SAP Concur全球商务旅行调查于2025年4月30日至5月12日访问七个市场700名差旅经理。78%预计2025年公司差旅预算增加，仅7%预计减少，加拿大高达92%。69%认为预算未反映商务旅行对公司成功的重要性，67%认为公司领导低估其角色。43%差旅经理自认对差旅计划变更有最大影响力，41%认为由CFO主导。99%表示公司已更新、正在更新或考虑更新差旅政策或培训以防范网络威胁；99%对旅客使用AI支持预订、改签或报销持开放态度。10%知道有员工用AI伪造差旅费用或收据，78%认为至少有一定可能。
SAP Concur博客指出，能源与公用事业企业须遵守NERC关键基础设施保护等安全法规，以及CDP、SASB、GRI等可持续性准则。调查显示34%受访者认为现有T&E方案无法满足未来两年演变需求，33%所用方案不支持可持续性追踪，44%将可持续数据采集视为T&E方案的硬性要求。文章主张自动化与AI可减少人工错误、强化审计与网络安全，并引用SAP Concur数据称应付自动化每周可为财务人员节省12小时。
SAP Concur发布2025年CFO Insights报告，调查350名财务负责人、115名IT负责人和115名HR负责人，覆盖八个国家。报告显示58%的IT负责人希望与C级同事建立更定期跨职能会议；43%将网络钓鱼和社会工程攻击列为前三大漏洞；57%希望财务在规划中优先网络安全，51%希望增加安全预算；59%的财务负责人计划增加网络安全预算。IT负责人还希望CFO在数字化转型（54%）和IT投资回报指标（43%）上提供支持，并指出部门优先事项冲突（57%）和职责不清（49%）是协作障碍。
SAP Concur博客指出，现代费用报销与应付账款管理应以AP自动化为起点，并进一步投资AI与网络安全、重新审视ESG。其研究显示，71%的企业认为集成且AI增强的差旅与费用（T&E）技术提升了费用相关欺诈识别能力；在集成T&E方案之上叠加自动化AP方案可带来22%的年度成本节约。文章还建议企业采用支出申请工具在支出发生前进行审批控制，并用AI发票方案识别虚假供应商、重复付款等欺诈，同时强调财务叙事能力有助于争取投入。
SAP Concur 博客文章面向 IT 领导者，提出利用 AI 提升运营效率、通过跨职能协作加强网络安全、优化 IT 政策以管理供应商和数据隐私等策略。文章引用 2025 CFO Insights 全球调查称，IT 领导者观察到 AI 的主要收益包括运营效率提升（46%）、更好的数据洞察与分析（42%）和改善决策（38%）。网络安全方面，71% 的 IT 领导者对应对网络攻击风险感到“有一定准备”，仅 26% 表示“非常有准备”；43% 将网络钓鱼和社会工程攻击列为前三大漏洞。
SAP Concur博客与埃森哲合作发布电子书，梳理企业需关注的内部与外部合规领域，包括税务数字化、ESG、AI、网络安全和内部支出。文章引用数据称77%的企业领导者认为检测和管理风险比以往更难，72%认为其风险管理能力未能跟上。文章建议通过支出与税务管理解决方案简化全球流程、识别应税支出和可退还增值税。
SAP Concur 研究显示，财务负责人正更多介入传统上参与较少的业务领域，C 级职位的战略性和交叉性近年增强。CFO 需确保全组织的财务责任与投资回报，因而在相关举措和支出上与人力资源、信息技术等部门协作。2023 年 CFO Insights 研究中，87% 的财务负责人表示与 HR 的交叉比以往更显著；2024 年调查中几乎所有财务负责人都认为与 HR 的关系重要，优先协作领域包括激励高绩效员工、多元化和缩小性别薪酬差距。与 CIO/CTO 方面，成本控制（58%）、AI（53%）和数字化转型战略（49%）是 CFO 认为必须与 IT 负责人协作的主要举措，网络安全仅 24% 被选中…
文章指出商务旅行者面临地缘政治、极端天气、网络安全、航班中断、劳动力短缺和通胀等风险。建议采用移动优先策略，为旅行者提供必要的应用和工具。推荐的应用包括 TripIt、Google Maps、拼车应用、Xe Currency Converter、TripLingo、Travelex 保险和 ExpenseIt。此外，还强调了机上 Wi-Fi、VPN 和公共 Wi-Fi 安全，以及数字健康通行证/疫苗护照（如 IATA Travel Pass、VeriFLY、CommonPass）。文章认为下一代技术（AR、ML、AI）将继续重塑商务旅行。
英国国家统计局报告称，网络犯罪和欺诈占全国犯罪事件近一半。2017年网络安全漏洞调查显示，46%的企业在2016-2017年间遭遇网络漏洞或攻击。小型企业每年因发票欺诈损失约1,658英镑。企业需提高风险意识并采取控制措施，如自动化费用和发票流程。
文章建议企业采用在线会计、自动化财务流程、数字分发、供应链优化、网络安全和物联网等技术，以提高生产力和韧性。这些措施有助于应对不确定时期。