2023 年 1 月 18 日，Concur Cloud for Public Sector 在 FedRAMP 市场上市，状态为“进行中”，申请 FedRAMP 中度机构授权。赞助联邦机构承诺与 SAP Concur 合作进行初始 FedRAMP 授权，计划由第三方评估组织（3PAO）进行评估，并打算在 12 个月内颁发运营授权。3PAO 评估已完成，处于最终审查和批准阶段。该平台是唯一为美国政府 FedRAMP 安全标准构建的商业可用多租户、完全集成的差旅和费用平台，仅限美国公民在美国境内访问。
Forbes Insights 与 SAP 联合调查了英国和北美 300 名中小企业财务决策者。调查显示，85% 的受访者认为采用先进技术的流程重新设计对企业有利，57% 正在增加技术和流程自动化投资。82% 表示先进技术让他们有更多时间专注于增值活动，81% 表示提高了生产力、创造力、工作与生活平衡和整体工作满意度。
SAP Concur博客与华尔街日报合作播客探讨了差旅费用合规问题。指出差旅费用欺诈是人为问题，员工自行预订和报销时容易无意或故意违反政策。随机审计效果有限。AI和机器学习可帮助建立合规文化，自动审计每笔交易，检测欺诈、错误和滥用。
SAP Concur 发布客户案例，介绍 Logoplaste 在 Accenture 协助下，于 18 个国家实施 SAP Concur 差旅费用解决方案，数周内用户评分达 4.3 分（满分 5 分）。Logoplaste 分享了九条经验，包括尽早让信用卡公司参与、审查差旅政策、外包税务和增值税需求、重视报告、考虑集成需求、让各部门参与、优先处理主数据、简化流程以应对变革阻力，以及着眼未来。
本文探讨了选择差旅和费用管理工具的关键因素，强调用户体验的重要性。文章指出，现代工具应能自动填充费用报告、集成AI、与ERP同步，并支持安全可持续的差旅。同时，工具需提供实时支出可见性，并适应不断变化的支付方式和用户需求。
IDC MarketScape 2018 年全球差旅与费用管理应用供应商评估报告分析了九种解决方案，将 SAP Concur 定位在领导者类别。IDC 强调 SAP Concur 的主要优势包括广泛的全球支持、先进的差旅预订应用、收购补充工具、专门的创新部门、与 SAP 解决方案的内置集成以及最广泛的差旅费用应用商店。
SAP Concur播客对话Smith & Nephew差旅费用负责人Jorge Monge，讨论该公司利用SAP Concur解决方案在40多个国家实施全球商业服务（GBS）计划，集中化和标准化流程。Smith & Nephew 80%的支出量来自美国，GBS中心位于哥斯达黎加。Monge强调文化因素和合规挑战，需与首席合规官、法律和审计部门建立合作伙伴关系。公司部署了Concur Detect AI审计工具，识别出人工无法发现的异常。该项目返回超过2万生产力小时，惠及全球9000多名员工，并赢得GBS Giants Award所有类别奖项。
SAP Concur介绍其客户社区如何帮助差旅、费用与发票（TE&I）管理人员连接同行。社区拥有约45,000名用户，其中20,000多名活跃于开放论坛。用户可通过论坛提问、加入行业小组、参加线上圆桌会议和线下用户组，以及SAP Concur Fusion大会和Fusion Exchange活动获取最佳实践。SAP Concur还通过行业领导委员会了解趋势与问题，并据此设计内容和活动议程。
SAP Concur 博客探讨了 AI 在差旅和费用管理中的应用。AI 可以分析大量数据，提供洞察，自动化流程，减少错误，并支持预测分析。例如，AI 可以识别欺诈模式，优化预算谈判。IDC 预测，到 2025 年，AI 驱动的企业知识工作者生产力将提高 100%。SAP Concur 持续投资 AI 技术，帮助客户提高效率。
SAP Concur在年度客户活动Fusion上公布2020创新奖获奖者，包括Airbus Americas、Cisco、Globe Telecom、PACCAR和VMware。Airbus Americas采用无纸化差旅费用方案，三年节省100万美元员工工时，差旅政策合规率升至85%。Cisco在不到一年内在88个以上国家部署Concur差旅与费用方案，员工满意度从48%升至77%。Globe Telecom上线四个月实现100%采用率。PACCAR识别出10万美元潜在年度节约。VMware将费用处理与支付流程从最长11天缩短至4天以内，员工投诉减少75%。
SAP Concur 博客探讨亚洲企业采用 SaaS 平台时对高接触客户服务的依赖可能拖慢部署和 ROI。文章指出，亚洲 3/4 消费者认为客户服务应是公司首要任务，企业因此倾向要求专人逐步指导实施。但自助服务模式可加速部署，例如 SAP Concur 最大客户之一在七周内将平台推广至七个市场。文章建议在销售团队与客户之间建立更短但更频繁的接触点。
SAP Concur 博客文章探讨生命科学行业的企业健康，强调员工敬业度、合规管理和财务可见性。引用德勤研究显示，生命科学行业员工满意度仅56%，低于其他行业的70%。文章建议通过自动化技术减轻行政负担，提升员工参与度；同时强调高层支持对合规项目的重要性，并推荐使用 Concur Invoice 等工具优化应付账款流程，增强财务洞察。
SAP Concur博客指出，医疗行业员工差旅费用欺诈可能严重损害品牌声誉。近20%的差旅费用不符合政策，医疗工作者年均驾驶1700英里，里程报销比其它行业高20%，且平均高估15%。58%的受访者不确定公司是否面临全球合规风险。33%的受访者每月仍花费76小时以上审计费用报告。自动化可将错误减少66%，审计时间缩短90%。
SAP Concur博客指出，CIO可通过现代化差旅和费用系统实现快速见效，从而推动财务部门更复杂的云转型。66%的高管认为IT与财务的强合作能提升组织敏捷性。IDC报告显示约80%的AP经理时间用于低级别任务。53%的受访者使用独立应用管理不同支出。ACFE报告显示平均需14个月才能发现欺诈。
SAP Concur在SAPPHIRE NOW大会上举办多场会议，聚焦机器学习、AI驱动欺诈检测及差旅费用管理转型。IBM将分享利用SAP Leonardo机器学习提升T&E应用用户体验；壳牌将介绍如何将多个全球费用管理系统整合为统一系统，服务9万用户；EY将展示如何利用T&E数据降低跨境税务和移民风险。会议还涵盖AI和机器学习驱动智能、合规与欺诈检测最佳实践、员工支出可见性及与SAP ERP和S/4HANA的端到端集成。
本文探讨了智能技术在差旅和费用管理中的关键作用。文章指出，企业需要通过透明度而非更多规则来管理T&E，并介绍了SAP Concur解决方案如何通过集中平台、移动应用和自动数据流，帮助员工简化预订和报销流程，同时为财务和差旅管理者提供支出可见性和合规支持。
SAP Concur 发布文章，分析美国司法部（DOJ）近期两起 FCPA 执法行动。两起案件均通过“不起诉并追缴”方式解决，企业分别支付约 1,120 万美元和 400 万美元。DOJ 表示，从宽处理基于企业的及时自愿披露和全面配合。文章还介绍了 FCPA 试点计划中关于自愿披露和全面配合的框架要求，并建议企业通过配置差旅与费用工具、提供数据可见性和合规报告来管理风险。
SAP Concur 与 Vanson Bourne 联合研究显示，86% 的财务负责人认为其差旅、费用和发票系统需要更好地连接以实现支出单一视图。文章以 Discovery 公司为例，说明整合 Concur Travel、Concur Expense、TripIt Pro 和 Concur TripLink 后，员工预订和报销流程更透明高效，信用卡和纸质收据自动进入费用档案，包括此前财务不知晓的隐形支出。
SAP Concur博客引用《经济学人》集团的一份全球报告，该报告基于对11个国家550名高管的调查，显示企业因在效率和生产力方面的投资而将增长重新纳入视野。近90%的高管认为，提高差旅、费用和发票管理的速度和灵活性对保持盈利和增长至关重要。
NEC通过部署SAP Concur解决方案，将差旅和费用管理时间减少约40%，每年节省2亿日元（约180万美元）。员工可通过移动应用拍照提交收据，并集成TMC、企业信用卡和GDS进行预订。此外，e-Bunsho时间戳功能帮助日本管理员合规处理收据。在台湾地震时，NEC利用风险管理功能在数小时内确认员工安全，而以往需要两到三天。
文章引用Gartner《差旅费用管理软件市场指南》，指出云端SaaS方案通常功能最全，TEM供应商在满足行业和国家要求方面差异大，专业TEM供应商创新优于ERP供应商，多数提供移动收据捕获但后续处理不同，财务和采购团队在自动化执行支出政策时不应损害用户体验。Gartner建议选择SaaS方案并将易用性作为关键标准。
SAP Concur 建议在选择差旅费用管理软件时，使用清单评估实用性、可扩展性、移动性、可用性和可见性，以确保产品满足企业需求并提升员工体验。