丽笙酒店集团全球电商副总裁Velit Dundar接受PhocusWire采访，分享AI应用成果。7月推出的价格匹配功能自动检测OTA上的更低价格并匹配，使直订转化率提升19%。与Google Cloud和Accenture合作，利用生成式AI实现广告自动化和多语言本地化，广告收入增长22%，广告支出回报率提升35%，媒体团队效率提高50%。AI还使招聘时间缩短近一半。Dundar强调，AI应增强而非取代人性化服务，并正为代理式AI和生成引擎优化（GEO）做准备。
新加坡初创Fikäfi帮助酒店自动化支付，声称可挽回高达70%的直订流失。公司已覆盖10多个国家，即将通过合作伙伴嵌入6000多家酒店。其技术包括自动收取OTA虚拟信用卡、实时支付失败警报等。一个15家酒店的沙特集团在两周内直订收入提升58%。
Lake.com为短租房东和物业经理推出年度订阅模式，替代佣金制。Premium年费499美元，Portfolio年费3999美元，提供免佣金预订和直订能力。此举响应直订趋势，为房东提供更多灵活性。
短租行业正面临AI搜索带来的变革，但关键参与者对AI将如何颠覆传统预订模式尚不确定。目前，LLM如ChatGPT和Claude正在争夺地位，Google也在试验AI模式广告。行业专家建议立即行动并分散风险。数据显示，AI搜索流量占比仍小，但增长迅速。例如，Forge Holiday Group的AI流量占7%，Pass the Keys的零点击结果占8-10%。许多运营商直订比例低，但AI可能带来机会。