酒店住宿
酒店收益管理孤岛模式导致利润流失
PriceLabs产品营销主管Thibault Masson撰文指出，传统收益管理孤岛模式已不适应规模化酒店和短租运营。收益决策分散在营销、运营、财务等多个部门，导致数据不同步、响应缓慢和利润流失。文章建议将收益管理系统整合到整个业务中，利用AI扩大分析能力并让更多团队访问收益数据。
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8月12日星期三
3 条资讯酒店住宿
Mews获欧洲经济区首个酒店操作系统电子货币牌照
荷兰央行授予Mews Financial Services B.V.电子货币机构牌照，使Mews成为欧洲经济区首个持有受监管电子货币身份的酒店操作系统。该牌照允许Mews原生处理支付、保障客户资金并构建嵌入式金融产品，统一运营和财务账本，内置风险与合规控制。2025年Mews处理了197亿美元酒店交易额。
酒店住宿
PREHOST发布酒店网站基础设施韧性检查清单
PREHOST发布酒店网站基础设施韧性检查清单，基于对1700万个网站的Google CrUX数据分析，帮助独立酒店和物业管理公司的技术负责人评估网站托管性能、备份协议和供应商SLA。清单涵盖真实服务器响应、安全边缘、灾难恢复、SLA与冗余、供应商透明度等七个方面。
8月11日星期二
4 条资讯酒店住宿
万豪CEO：AI代理威胁OTA而非酒店
万豪国际CEO Anthony Capuano在《华尔街日报》领导力学院访谈中表示，自主AI预订代理对OTA市场份额构成真实威胁，但对大型酒店品牌影响较小。他认为OTA花费数十亿美元营销宣传“必须通过第三方平台才能找到最低房价”的“神话”，而AI代理可直接与酒店预订系统交互，消除中间商。Capuano强调酒店控制住宿体验，这是“宽而深的护城河”。万豪正在进行数十亿美元的技术转型，替换三大核心遗留平台，实现动态商品化，并为AI代理预订铺路。
酒店住宿
生成式AI时代酒店数据架构重构
随着旅行者使用生成式AI代理研究和预订酒店，传统忠诚度框架面临考验。Amperity研究显示，60%的消费者根据AI推荐选择了新的旅行品牌。但遗留酒店基础设施存在PMS、CRS、POS等系统数据孤岛问题。Amperity联合CEO Derek Slager建议，酒店需建立跨系统的身份解析层，结合确定性和概率性信号，持续更新客户画像；通过API向外部LLM引擎提供最小、当前且经同意的上下文，而非原始数据；并采用混合架构，在减少数据移动的同时保持治理。
酒店住宿
不买新技术优化酒店运营的7种方法
HotelMinder创始人Benjamin Verot邀请多位酒店业顾问，分享在不购买新技术的情况下优化运营的方法。建议包括：审计现有系统，清理数据并询问供应商新功能；简化房价架构，定期审查；确保网站和预订数据跟踪正确；绘制信息流图，发现瓶颈；亲自体验客人旅程；审计OTA extranet；定期比较关键指标，注意非官方系统。强调技术重要，但人识别问题、提出正确问题才是改进的关键。
酒店住宿
Canary Technologies赞助2026酒店远见奖
Hospitality Technology宣布Canary Technologies成为2026年酒店远见奖的独家赞助商。该奖项已举办21年，表彰酒店业最具创新性的技术举措、合作伙伴和领导者。2026年获奖者将于11月18日在拉斯维加斯红岩度假村举行的颁奖晚宴上现场公布，作为11月17-19日酒店技术论坛的一部分。Canary Technologies CEO Harman Singh Narula表示，支持该奖项旨在激励推动酒店业前进的想法、合作和进步。
8月10日星期一
1 条资讯酒店住宿
技术部署能否扭转Wingstop销售下滑？
Hospitality Technology报道Wingstop面临自2003年以来首次持续销售下滑，Q2国内同店销售下降7.5%，连续第五个季度下滑。公司正加大技术投入，Smart Kitchen系统将订单履行时间减半，忠诚度计划Club Wingstop注册量超预期22%，但销售仍下滑。
8月8日星期六
2 条资讯酒店住宿
MBody AI扩展酒店机器人平台至户外区域
MBody AI Corp.获得美国六个主要博彩和度假州户外清洁机器人的独家分销权，通过其Orchestrator平台统一管理多品牌室内外机器人车队，旨在解决酒店业机器人采用中的软件和供应商碎片化问题。
OTA / TMC
AI能找酒店，但无法赢得旅客信任
文章指出酒店在直接预订中输给OTA的原因在于网站未能提供具体信息来管理旅客预期。通过改进房间页、位置页和优惠页，酒店可以提升直接预订率，减少支付给OTA的佣金。
8月7日星期五
6 条资讯酒店住宿
希尔顿推出新英格兰秋季魔法之旅
希尔顿发布新英格兰秋季旅游推广，推荐波士顿、普罗维登斯、康涅狄格和波特兰等地的秋季体验，并介绍旗下酒店如Hilton Boston Park Plaza、Graduate by Hilton Providence等，吸引旅客秋季入住。
酒店住宿
HOVR与Cloudbeds整合互动视频至预订引擎
HOVR与Cloudbeds达成战略合作，将互动视频技术整合到Cloudbeds的直接预订引擎中。独立酒店可通过单行代码部署视频商务和用户生成内容，提升预订转化率。该集成提供分析仪表板，追踪视频互动时间和预订转化提升。
酒店住宿
嘉年华集团上调减排目标至2029年25%
嘉年华集团宣布将温室气体排放强度减排目标提高至2029年较2019年降低25%，此前已提前五年实现2030年20%的目标。公司通过燃油效率硬件、智能路由软件和船队现代化，预计2026年节省燃油成本约6.5亿美元。
OTA / TMC
Airbnb加速酒店业务：Q2业绩超预期
Airbnb在Q2财报电话会议上强调酒店业务进展超预期，与Lark合作新增75家精品酒店。酒店预订量虽仅占个位数百分比，但增速是住宅业务的三倍。公司还报告收入增长17%至36亿美元，AI应用降低客服成本16%。
酒店住宿
定义豪华宾客体验的三大趋势
Enseo酒店业务总裁David Goldstone撰文指出，当今旅客以技术无缝运作为标准，要求个性化媒体中心、完美连接和无摩擦服务。三大趋势包括：客房成为娱乐中心、高性能连接作为豪华基线、无摩擦服务交互。酒店需通过技术提升宾客体验。
酒店住宿
希尔顿欢朋推出首款宾客自制华夫饼口味
希尔顿欢朋推出首款宾客自创华夫饼口味——桃子脆饼华夫饼，将在美国和加拿大近2500家酒店限时供应。该口味由首届宾客华夫饼大师大赛冠军Kaylee Voight创作。研究显示，42%的旅客认为优质酒店早餐让他们出行前感到愉快。
8月6日星期四
9 条资讯酒店住宿
希尔顿Tapestry Collection首次进驻越南，会安NHAAN度假村开业
希尔顿旗下Tapestry Collection品牌首次进入越南，位于会安的NHAAN度假村及水疗中心开业。该度假村拥有174间客房，由著名建筑师武仲义设计，融合当地文化，提供四间餐饮场所、屋顶水疗中心、无边泳池等设施，并设有可容纳148人的宴会厅和两间会议室，适合商务活动。
酒店住宿
希尔顿酒店及度假村连续11年蝉联全球最具价值酒店品牌
根据Brand Finance发布的2026年酒店50强报告，希尔顿酒店及度假村以192亿美元的品牌价值连续第11年位居全球最具价值酒店品牌榜首，品牌价值较2025年增长28%。希尔顿共有9个品牌上榜，其中希尔顿酒店及度假村是唯一进入全球500强的两个酒店品牌之一。
酒店住宿
Tmpo推出滑动匹配移动应用，加速酒店小时工招聘
纽约初创公司Tmpo推出iOS和Android移动应用，利用滑动匹配、AI简历解析和自动面试安排，连接酒店、零售和仓储行业的小时工与雇主。初始市场聚焦纽约大都会区。该应用提供双向滑动匹配、自动面试提醒、AI简历解析和身份验证等功能。
数据与研究
酒店业AI最大瓶颈：数据质量而非软件
酒店中间件和CDP提供商Ireckonu警告，酒店业AI应用的主要障碍是客户数据质量差、碎片化和治理不足，而非AI模型能力。传统PMS以房间为中心，导致客户档案碎片化、重复记录，AI应用会放大这些错误。建议酒店在部署AI前建立以客户为中心的数据基础、明确数据治理和自动身份解析。
酒店住宿
Inn-Flow增强劳动力管理平台，自动化酒店薪酬与合规
酒店后台会计软件平台Inn-Flow对其劳动力管理平台进行重大升级，自动化复杂工资计算，包括混合加班费、按房间计酬的客房清洁工资，以及多物业FEIN跟踪，并加入加州和科罗拉多等州的特定合规逻辑，以降低合规风险并减少人工处理。
酒店住宿
Onyx CenterSource推出佣金支付状态工具，供旅行顾问使用
Onyx CenterSource推出新的佣金支付状态工具，为旅行代理商、非会员机构和独立旅行顾问提供酒店B2B佣金支付的实时跟踪。该工具开放访问，允许顾问输入预订详情查看酒店是否已汇出佣金、处理阶段和瓶颈原因，减少人工查询和行政负担。
酒店住宿
Remington Hospitality为开曼群岛ONE|GT酒店选用Innsp…
Remington Hospitality选择Innspire为开曼群岛的ONE|GT酒店部署AI驱动的宾客体验生态系统，包括AI礼宾、AI任务管理和定制移动应用。该酒店是希尔顿和SLH旗下的豪华混合用途公寓酒店。系统集成OPERA Cloud、Simphony、Alice和OpenTable，实现宾客请求自动转化为服务任务。
酒店住宿
美诺酒店在59国106家酒店部署Oracle OPERA Cloud
美诺酒店集团已在59个国家的106家酒店、度假村和品牌住宅成功部署Oracle OPERA Cloud，并实施OPERA Cloud Central以集中预订管理和全球分销。此举淘汰了物业级服务器，统一了多品牌数据层，并通过OHIP实现快速集成。下一阶段将扩展至澳大利亚和新西兰。
酒店住宿
BWH酒店选择Toast作为北美认可POS方案
Toast被BWH Hotels指定为美国和加拿大物业的认可POS技术提供商，覆盖其18个全球品牌和约4300家酒店。该合作提供Toast Go手持设备、移动点单与支付、自助服务终端等全套硬件和软件，统一多网点运营，并集成到现有酒店技术栈和PMS。