SAP Concur 推出 TripLink 管理控制与合规扩展
SAP Concur 宣布推出 Concur TripLink 管理控制功能,允许差旅经理选择如何向旅客展示整合的旅行供应商,并明确直接预订是否被允许或劝阻。同时宣布 Concur Tax Assurance by VATBox 和 Concur Detect by Oversight 等合规扩展,以及 TripIt 中的 COVID-19 旅行指南。
SAP Concur 宣布推出 Concur TripLink 管理控制功能,允许差旅经理选择如何向旅客展示整合的旅行供应商,并明确直接预订是否被允许或劝阻。同时宣布 Concur Tax Assurance by VATBox 和 Concur Detect by Oversight 等合规扩展,以及 TripIt 中的 COVID-19 旅行指南。
SAP Concur在G2 2020夏季Grid报告中被评为差旅管理、费用管理、发票管理和差旅费用管理四个类别的第一名领导者。超过5000名用户参与评价,用户特别赞赏合规和费用自动化功能。G2市场研究总监Kara Kennedy表示,高市场占有率和用户满意度是排名靠前的原因。
SAP Concur博客文章为医疗机构提供差旅与费用报告策略建议,包括组建跨职能团队、收集各部门数据需求、设计仪表盘和记分卡。文章列出五大报告:里程监控、重复支出识别、信用卡对账、医疗参会者支出和工作流账龄。文章称2020年SAP Concur医疗客户中11%的差旅费用支出归类为里程,取代机票成为第三大支出领域。医疗参会者支出报告可帮助确保金额符合每位参会者限额,并应对Sunshine Act报告要求。
SAP Concur 发布博客文章,阐述将应付账款(AP)流程与企业 ERP 系统集成如何解决信息孤岛、系统分散和手动流程易错三大问题。文章引用 IDC 报告,指出云、机器学习和高级分析等技术正在改变 AP 管理,并将 SAP 评为全球云及 SaaS ERP 应收应付应用领域的领导者。集成后,SAP Concur 与 SAP 系统之间可实现近实时数据同步,无需手动交互,从而提升可见性、降低风险并加强合规。
SAP Concur 发布博客文章,探讨自报里程报销带来的财务风险和合规问题。文章指出,自报里程依赖诚信制度,容易产生错误或虚报,导致公司成本增加和潜在欺诈。由于缺乏收据,企业难以核实员工申报的准确性,也难以确保符合税务和监管要求。文章建议采用自动化里程追踪工具(如 Concur Drive)来精确记录距离和路线,减少虚报、提高审计准备度并建立合规文化。
SAP Concur博客讨论疫情下费用欺诈的挑战,引用ACFE报告:典型欺诈持续14个月,每月损失8300美元,年收入5%因欺诈损失。建议包括随机审计、使用AI/ML、审查异常支出等。
SAP Concur博客文章讨论企业旅行计划健康的重要性。文章指出,旅行管理流程可影响员工满意度、预算、合规、薪资、税务和旅客安全,因此企业必须拥有健康的旅行计划。这意味着需要全面了解旅行和费用管理流程及数据,以及管理复杂多变的内部政策和外部监管要求的机制。文章建议企业评估其旅行计划,包括数据利用能力、旅行流程、合规性和员工满意度。SAP Concur提供在线旅行计划评估工具。
SAP Concur 博客介绍其收据数字化功能。许多国家对数字收据图像有严格的法律和税务要求,如法国要求确保图像完整性和真实性,西班牙要求官方认证。SAP Concur 通过自动化流程,使用 ExpenseIt 拍摄纸质收据后,后端处理确保图像按当地法律标准数字化和管理,完成后显示蓝色“认证”图标,并自动添加到费用报告工作流。
SAP Concur 发布文章,建议 CFO 关注员工支出管理。文章引用 SAP 客户数据指出,2019 年至 2020 年期间,许多公司的费用类别“其他”增长了 58%。文章建议 CFO 向团队提出三个问题:差旅和费用解决方案是否易于连接其他财务系统、是否便于员工和管理者合规、是否跟踪“ rogue ”支出。文章还引用 EIU 研究报告指出,近 75% 的美国受访者表示员工 rogue 支出有所增加。
SAP Concur 博客指出,员工自主支出渠道增多使合规与欺诈风险复杂化。ACFE 数据显示,86% 以上的职业欺诈案件涉及资产挪用,中位损失 10 万美元;财务报表欺诈虽仅占 10%,但中位损失高达 95.4 万美元。差旅费用是欺诈高发领域,常见手法包括虚报里程、虚假费用、未使用机票等。主动数据监控可将欺诈损失降低 33%。
SAP Concur 案例研究显示,美国某州会计办公室通过部署 Concur Travel 和 Concur Expense 解决方案,将纸质报销流程转变为自动化、集成化的差旅与支出管理系统。该州 70,000 名员工受益于移动收据上传、自动里程报销和自动 per diem 计算。86% 的用户认为审批报告容易,审批时间不超过三天。该州还通过增强报告能力提高了酒店支出可见性,支持更明智的谈判决策。
SAP Concur博客文章深入探讨了差旅管理中的“注意义务”(Duty of Care)概念。文章将其定义为组织保护员工免受伤害的法律义务,并详细阐述了其在差旅场景下的应用,包括风险评估、风险规避、沟通和应急准备。文章还讨论了当前差旅风险管理的挑战(如疫情、极端天气)以及技术(如实时数据和云连接)在帮助企业履行注意义务方面的作用。
SAP Concur团队基于与埃森哲的讨论,提出企业支出管理的五大预测:风险增加但合规改善、支出治理更智能、旅行不再猜测、员工体验提升、增长信心增强。文章引用数据指出,2019至2020年间支出违规增加292%,84%的企业有增长目标。
SAP Concur于2022年1月委托Wakefield Research调查100名美国财务经理和1000名美国商务旅客。88%的财务经理表示,过去一年公司因员工无法按疫情前水平出差而出现收入损失;44%的商务旅客认为公司若不在2022年后增加差旅将难以维持。84%的财务经理称公司对2022年差旅回升准备不足,98%的财务经理发现不合规支出增加,89%的商务旅客承认提交过可能违反差旅政策的报销,平均金额达3397美元。
疫情给高等教育机构带来新支出类别和合规挑战。42%的财务和行政领导难以管理新支出类别,41%不确定如何处理意外支出。CARES法案资金附带合规要求,自动化费用和发票管理可提供实时可见性,确保合规。
SAP Concur 宣布推出 Concur Event Management by Groupize,这是一个新的解决方案扩展,集中管理会议和活动的规划与执行。该扩展提供控制与合规、注意义务、支出治理和员工体验等功能,并与 Concur Travel 集成,简化参会者注册和旅行预订。
SAP Concur 博客探讨了三种费用审计类型:反应式、随机和 100% 手动审计,并引用 IDC 报告指出 Concur Invoice 客户实现了发票处理人员效率提升 46%、处理时间减少 75%、AP 团队效率提升 45%。文章建议通过识别异常、减少异常趋势、提高首次通过率和增加卡采用率来优化审计。
NEC通过部署SAP Concur解决方案,将差旅和费用管理时间减少约40%,每年节省2亿日元(约180万美元)。员工可通过移动应用拍照提交收据,并集成TMC、企业信用卡和GDS进行预订。此外,e-Bunsho时间戳功能帮助日本管理员合规处理收据。在台湾地震时,NEC利用风险管理功能在数小时内确认员工安全,而以往需要两到三天。
SAP Concur 发布文章,针对金融服务机构的差旅与费用管理提出四步合规与反欺诈建议。文章引用数据:近 20% 的 T&E 费用超出政策范围;拥有反欺诈控制的企业欺诈事件减少 52%,检测速度快 58%;41% 的受访者每月花费 50 小时以上审计费用报告。文章还提及 FINRA 对一名前美林证券经纪人的处罚案例,以及 FCPA 违规最高可面临 10 万美元刑事罚款和 5 年监禁。
SAP Concur 博客指出,学区使用纸质表格或混合系统管理支出会导致预算可见性不足,可能造成资源浪费、人员过劳及不合规。自动化系统可缩短报销周期、简化合规报告、减少欺诈浪费,并帮助学区更战略性地分配资源。
SAP Concur博客援引数据指出企业非合规支出规模可观:56%的组织通常为政策外支出报销,52%的酒店和机票预订通过企业渠道之外完成,2019年SAP Concur客户有190亿美元支出被标记为“其他”,20%的公司称因程序复杂无法收回增值税。文章称员工支出是仅次于薪酬的第二大成本,并指出供应商与员工直接建立关系、预订渠道繁多、员工不愿等待正式流程以及疫情和远程办公支出超出政策等因素使支出难以追踪。文章还引用ACFE数据称2008年经济衰退期间55.4%的公司表示欺诈有所增加。
SAP Concur 博客文章指出,差旅相关费用通常是企业预算中仅次于薪酬的第二大支出项目,因此这里的效率提升能带来显著回报。文章提出四项可在 2019 年实施的 T&E 流程小改动:一是启用 Expense Assistant,自动创建报销单并填入费用,可按月或按行程生成;二是使用 Missing Receipt Declaration 功能,通过签署声明捕获缺失收据,并利用缺失收据审计报告发现重复违规者;三是更新收据政策,不允许在无卡数据的情况下提交电子收据或差旅预订,反之亦然,以减少重复报销并提高支出可见性;四是开启 SAP Concur 满意度评分,让用户匿名反馈,并监控用户评分摘要…
SAP Concur博客文章指出,员工自主支出(employee-initiated spend)已从公司控制转向员工控制,导致差旅和费用管理项目混乱。文章引用Phocuswright研究称,仅36%的受访旅客使用批准的 corporate booking tool 预订酒店、机票和租车,造成大量“隐形支出”。SAP Concur去年处理了2.38亿笔此类交易,价值近1090亿美元。文章建议CFO通过提高支出可见性来节省成本、加强合规、降低欺诈风险并改善供应商谈判地位。
SAP Concur博客援引IDC白皮书称,受访的八家企业通过Concur Invoice改善了应付账款流程:发票处理人员时间减少68%,员工合规率提升至近100%,对供应商的逾期付款减少67%,业务线员工生产力提升11%,管理AP解决方案的IT人员时间减少29%。白皮书还称这些组织预计每家企业年收益775,401美元(每1000张发票15,418美元),五年投资回报率达505%。
SAP Concur 博客文章列出企业拓展国际市场前应考虑的六个问题:市场优势、法规障碍、本地需求、产品契合度、假设条件(如互联网速度)和重新开始的准备。文章强调云基工具可帮助小企业处理税务和合规问题,并建议聘请本地专家以应对文化和法律差异。
SAP Concur 博客文章讨论全球化企业面临的费用欺诈和合规挑战。文章引用 Oversight Systems 研究指出,37% 的商务旅行者 T&E 报告至少存在一项异常,并估计典型组织每年因欺诈损失 5% 的年收入。文章建议区分真实欺诈与无意错误,通过企业卡计划、收据要求和沟通计划来减少错误并聚焦真正欺诈行为。文章还建议采用零容忍政策、第三方审计和随机检查。
SAP Concur博客解释T&E即“差旅与费用”,是企业重要运营成本。文章称T&E费用管理被视为第二难控制的运营成本,80%组织仍依赖手工流程,近20%的T&E支出不符合政策。文章指出,掌握真实支出数据有助于与供应商谈判降价,并避免重复发票或欺诈性支出,同时可加快员工报销。
SAP Concur委托IDC研究,访谈七家使用SAP Concur解决方案的组织,平均员工规模1906人。IDC测算每客户年均收益196万美元(每100名用户97,447美元),三年ROI达650%。收益来自减少差旅规划与报销时间、降低支持人力、提升合规与审计效率,以及通过数据分析驱动节省。文章还列出TEM五阶段成熟度模型。
SAP Concur博客引用客户案例称,移动方案让员工拍照即可完成报销。IDC报告显示,使用现代差旅费用管理方案的员工差旅预订时间减少78%,完成费用报告时间减少60%,合规员工比例增加62%。IDC测算SAP Concur客户年均收益196万美元,三年ROI达650%。文章还提到移动应用可支持关怀义务,向员工推送紧急信息。
SAP Concur博客指出,小型大学和社区学院常因手工流程浪费大量时间与资源,缺乏支出可见性。文章列出自动化AP、差旅与费用的六项收益:消除纸质、缩短报销时间、获得可操作数据、提升采用与合规、支持差旅人员安全、减少欺诈浪费。引用Kelton研究称手工系统高校每份费用报告多花五小时以上,每张发票多花两小时以上;ACFE 2018调查称高等教育18%欺诈来自费用报销。
SAP Concur博客指出,企业平均将10%预算用于员工差旅与费用,正式费用政策可提供报销指引与预算实时可见性。文章引用Oversight数据称37%商务旅客的费用报告至少有一项例外,典型企业每年因欺诈损失至少5%年收入。文章列出政策关键要素,包括目的范围、预订指南、可报销项目、限额、凭证要求、审批流程、公司卡、税务合规与技术工具。
SAP Concur博客介绍四类费用报告欺诈:虚假归类、伪造凭证、虚增金额、重复报销。文章引用ACFE数据称典型组织每年因欺诈损失5%年收入,平均每月8300美元;2022年5月调查显示51%企业自疫情以来发现更多欺诈,71%预计未来一年欺诈案件将增加。文章建议建立反欺诈策略、明确费用政策、使用移动应用和财务自动化。
2016年5月19日,劲旅网主办的“围炉夜话”沙龙在北京举行,探讨商旅行业创新机会。嘉宾来自南航、中航嘉信、在路上商旅等,聚焦服务、金融、技术、大数据等关键词。讨论涵盖MICE市场潜力、技术创新降低成本、合规风险防控等。