2026年夏季旅游与酒店业创新者盘点
Skift专栏作家Colin Nagy发布半年一度的创新者榜单,突出在拥挤的酒店业中展现卓越判断力和勇气的场所、体验和人物。包括改造的监狱、回归社区的学校、提供高效时间的机场休息室等。
Skift专栏作家Colin Nagy发布半年一度的创新者榜单,突出在拥挤的酒店业中展现卓越判断力和勇气的场所、体验和人物。包括改造的监狱、回归社区的学校、提供高效时间的机场休息室等。
在WiT小组讨论中,Booking.com、Expedia、Trip.com和Webjet高管探讨了AI在OTA中的应用。Expedia的AI草拟回复超75%被接受;Trip.com的AI行程规划处理约18%的规划量。OTA每年处理近5000亿美元交易。AI在发现层表现优异,但交易仍需信任。体验捆绑销售潜力巨大,如Trip.com在香港售出约2万套酒店加演唱会套餐。
万豪国际全球合作高级副总裁Lucy Werner在活动中分享,消费者越来越重视体验而非积分。万豪通过Bonvoy Moments平台提供VIP活动体验,并与F1、NFL等体育组织及Visa合作。此外,万豪与Uber、星巴克等日常伙伴合作,增强客户粘性。未来将探索无人零售和针对高净值客户的邀请制活动。
Tripadvisor宣布将精选其Viator和Tripadvisor体验产品在Airbnb上可预订,预计今年晚些时候上线。这标志着Airbnb战略转变,此前其尝试有机扩展体验业务,但规模有限。2025年5月Airbnb重新推出约3,000个地标体验,覆盖约100个城市,但后来聚焦巴黎。合作有助于Airbnb扩大体验规模,也为Tripadvisor带来分销渠道。
Airbnb与Tripadvisor集团达成合作,将在其平台上线部分Tripadvisor的体验产品。此举是Airbnb扩大体验业务战略的一部分,其CEO Brian Chesky在财报电话会上表示,Q2新增1000个体验,供应量同比增长近80%。
爱彼迎正在试验由内容创作者提供的体验,并计划在未来几个月内将其加入平台。CEO Brian Chesky表示,创作者体验将成为爱彼迎体验的未来,尤其是在旅行更加个性化和社区驱动的背景下。创作者能带来大量本地需求,因为粉丝会在自己所在城市预订。此举正值创作者经济面临压力,创作者需要新的变现方式。
Phocuswright报告指出,亚太旅游市场“数字优先”,AI个性化、预测搜索和自动规划工具将加速在线转型。体验类消费增长,亚太游客比欧美更愿意增加体验支出。忠诚度方面,跨品牌生态系统合作成为趋势。