企业差旅管理最佳实践指南
SAP Concur发布企业差旅管理指南，涵盖差旅政策制定、供应商管理、员工安全与 duty of care、支出可见性及技术自动化等关键领域，强调现代差旅经理需关注战略、ROI和员工体验。
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SAP Concur Blog SAP Concur 发布员工关怀责任指南，聚焦差旅风险管理
SAP Concur 发布文章，强调企业对员工关怀责任的重要性，并引用其第七次年度全球商务旅行调查数据：65% 的商业领袖认为当前环境风险更高，75% 表示员工对关怀责任的期望比以往更高；53% 的 CFO 认为差旅经理应更多支持旅客安全，仅 38% 的旅客认为差旅经理在保障其福祉方面做得足够；92% 的旅客愿意因安全、社会或环境问题或工作生活平衡影响而拒绝商务旅行，40% 会因目的地安全或社会问题拒绝出差。文章指出 37% 的差旅经理在缺乏全部差旅可见性的情况下被要求支持关怀责任，38% 预计因旅客不使用公司工具预订或更新行程而面临更困难的一年。SAP Concur 与国际 SOS 合作提…
SAP Concur Blog SAP Concur 探讨 HR 在企业差旅中面临的五大挑战及解决方案
SAP Concur 于2024年11月18日发布博客，探讨 HR 在企业差旅中面临的五大挑战及解决方案。挑战包括政策合规与清晰度、成本管理、健康与安全、员工满意度与体验、技术整合。文章引用2024年 SAP Concur 全球商务旅行调查称，35%的全球差旅经理表示公司最关注满足员工对灵活旅行选项的需求，32%表示公司最关注削减差旅成本。安全担忧是商务旅行者拒绝出差的最大原因，其中44%担心目的地安全，35%担心政治或社会问题，33%担心交通方式安全。
SAP Concur Blog SAP Concur：差旅风险管理框架与最佳实践
SAP Concur 发布文章阐述差旅风险管理（TRM）的重要性与实施框架。文章指出，差旅中的不利事件不仅危及员工安全，还可能损害企业利润和声誉。TRM 是主动且一致的方法，确保员工在旅途中安全。有效的 TRM 策略基于三大关键领域：预防与规划、意识提升和快速响应。文章建议通过危机响应演练（CRE）测试组织准备情况，强调实时数据对知情决策的重要性，并指出沟通是响应阶段的首要关键。企业应持续重新评估不断变化的旅行法规、政治局势和恶劣天气等因素。
SAP Concur Blog 调查：94%的LGBTQ+商务旅客曾遭遇歧视
SAP Concur 2023年全球商务旅行调查显示，94%的LGBTQ+商务旅客在出差期间亲身经历过歧视，90%曾隐藏性取向，主要原因包括安全（55%）和隐私（55%）。82%的LGBTQ+旅客因感到不安全而更换住宿，远高于全体商务旅客的53%。92%的LGBTQ+旅客认为未获得与同事同等的出差机会。调查由Wakefield Research于2023年4月7日至28日进行，覆盖25个市场的3,850名商务旅客。
SAP Concur Blog SAP Concur调查：多数商旅人士认为差旅机会不均等
SAP Concur第五年度全球商旅调查访问25个市场3850名商旅人士，发现近三分之二（62%）认为与同事相比未获得平等出差机会，主因是年龄、口音或性别；美国比例更高达72%。94%愿意在未来12个月出差，92%认为职业发展依赖成功商旅。健康与安全（44%）仍是最大威胁，53%全球受访者过去12个月曾因感到不安全而更换住宿，美国达70%。远程工作者在平等机会、差旅意愿与成本压力方面感受更强烈。
SAP Concur Blog SAP Concur 与德勤探讨如何将照护义务融入企业文化
SAP Concur 播客邀请德勤的 Oren Geshuri 讨论企业如何将照护义务融入文化。照护义务指组织保护员工免受伤害的法律义务，其内涵已扩展至心理健康以及宗教、性别、性取向和肤色等身份议题。文章提到 GeoSure 等工具可评估社区安全，Mobility International 提供无障碍信息，并建议差旅政策在成本控制与员工安全舒适之间取得平衡。
SAP Concur Blog 将注意义务纳入差旅计划的6个问题
SAP Concur 博客文章指出，员工健康日益受到重视，注意义务（组织保护员工免受伤害的法律义务）已成为企业战略工具。文章提出六个问题，帮助企业将注意义务融入差旅计划，包括：员工如何预订、在哪里购买、何时预订、乘坐何种交通工具、目的地安全程度以及如何改进。文章强调，通过提高预订工具采用率、鼓励使用公司卡、提前预订、增加拼车使用、审查目的地风险以及建立跨部门工作组，企业可以提升员工安全、满意度和业务连续性。
SAP Concur Blog 通过拼车节省地面交通费用
SAP Concur 博客文章建议企业通过增加拼车使用来节省地面交通成本并提升员工安全。文章提出，企业应审查拼车费用和保险政策，检查 Concur Expense 中的拼车配置，并分析拼车支出同比百分比。最佳实践百分比因行业而异，介于 38% 至 87% 之间。文章提供了一个计算公式来估算潜在节省：(出租车中位费率 - 拼车中位费率) × (出租车交易总量的 25%)。鼓励员工使用拼车可赋予其行程自主权、分享位置的能力，并减少碳排放。
SAP Concur Blog 旅行风险测验：如何改善注意义务
SAP Concur 博客强调企业注意义务和旅行风险管理的重要性，指出这是法律要求。文章提到罢工、自然灾害、全球健康警告等问题可能使员工面临风险。建议企业评估员工面临的风险、识别注意义务缺口、追踪员工位置，并适应远程和移动办公的新常态。技术可提升旅行可见性，帮助追踪和沟通。
SAP Concur Blog SAP Concur 探讨注意义务已不再仅限于紧急情况
SAP Concur 发布文章，探讨注意义务（Duty of Care）已从危机管理演变为日常和全面的员工关怀。文章引用 Deloitte 高级经理 Isaac Bowman 和 International SOS 医疗总监 Dr. William Hauptman 等专家观点，指出疫情使安全成为日常关注，企业已收紧差旅审批控制、使用旅行者追踪技术，并将注意义务扩展至远程员工的心理和身体健康。
SAP Concur Blog SAP Concur：采购高管如何规划差旅回归
SAP Concur 博客面向采购与差旅高管，梳理疫情后差旅回归的规划要点。文章指出，企业需在员工健康安全、成本控制与供应商财务健康之间取得平衡，并建议通过分阶段恢复差旅、加强跨部门协调、更新差旅与费用政策来应对新常态。文中还提到 TAMS 行业标准、行前审批趋势以及差旅触发的税务与合规问题。
SAP Concur Blog 重新思考旅行与AI：信任是关键要素
SAP Concur Fusion小组讨论指出，信任是旅行和AI采用的关键。SAP Concur 2020年5-6月研究发现，55%的商务旅行者最担心家人健康安全。旅行者需要了解全球限制信息。AI采用加速，但需建立信任。专家建议从小处着手，持续收集反馈，严格监控AI模型。
SAP Concur Blog 关注注意义务与旅行者担忧上升
SAP Concur 博客文章强调，随着全球商务旅行支出预计到2020年达1.6万亿美元，企业需加强注意义务和旅行风险管理。文章指出，即使有良好记录的组织也存在差距，可能被视为疏忽。风险包括地缘政治、健康和环境事件，以及通勤中的常见事故。企业应承担道德责任，而不仅是法律义务，并采取一致的政策、培训、沟通和数据管理。
SAP Concur Blog 关爱员工的责任
SAP Concur 文章强调企业关爱员工的责任，特别是在全球不确定性增加的背景下。文章指出商务旅行预计到2020年将达到1.6万亿美元，并讨论了旅行风险、远程员工安全以及技术如何帮助履行关爱义务。
SAP Concur Blog GBTA研究：差旅风险管理存在缺口
GBTA基金会调查148位差旅经理发现，许多组织在管理员工差旅安全方面存在缺口。仅五分之一受访者使用技术捕获差旅计划外预订数据；40%北美旅客偏好直接向供应商预订；即使前往不安全地区，仅31%员工通过公司计划预订。整合系统可帮助公司定位旅客，68%受访者能在两小时内完成数据合并报告。
SAP Concur Blog 注意义务不再仅限于差旅安全
SAP Concur 博客文章指出，注意义务（duty of care）的范围正在扩大，不再仅限于差旅安全，而是涵盖远程办公员工的健康与福祉。文章引用 SAP Concur 白皮书《More Than a Matter of Safety》称，缓解员工健康和安全风险正迅速成为企业最重要的韧性和风险管理策略之一。文章还引用 IHG 研究数据：40%的商务旅客怀念面对面会见客户，50%怀念通过商务旅行建立的有意义关系，45%表示商务旅行改善情绪和动力。企业正在采用技术工具来保障员工安全，包括追踪和可见性工具、全天候沟通渠道、即时安全或医疗响应等。
SAP Concur Blog 繁忙差旅季来临，企业需确保员工安全
SAP Concur 指出，10 月和 11 月是商务旅行最繁忙的月份，去年 11 月 15 日和 16 日是出行高峰，商务旅客比平均工作日多 58%。一年仅出差 1 至 3 次的低频旅客也显著推动了这一高峰。面对日益不可预测的环境，企业需确保员工安全，建议采用数据驱动的风险管理计划。SAP Concur 为此推出了 Concur Locate 旅客风险管理解决方案，提供 24/7 监控服务，帮助企业在健康危机或自然灾害中快速定位和协助员工。
SAP Concur Blog SAP Concur 阐述差旅风险管理的四大商业必要性
SAP Concur 博客文章指出，商务差旅必然伴随风险，企业有法律和道德义务制定差旅风险管理（TRM）政策以履行关怀义务。文章从责任问题、差旅增长、低影响风险及商业风险四个角度阐述 TRM 的必要性。
SAP Concur Blog SAP Concur 推出新关照义务合作伙伴网络
SAP Concur 宣布扩展其 App Center 中的关照义务合作伙伴网络，引入 Healix International、International SOS、Terra Dotta 和 WorldAware。同时，Concur Locate 和 Active Monitoring 将于 2021 年 9 月 1 日退役。SAP Concur 将通过 Itinerary API 提供整合的旅行数据，支持企业履行员工关照义务。
SAP Concur Blog SAP Concur 指出中小企业比想象中更接近差旅管理
SAP Concur 发布文章，指出中小型企业虽然预算有限，但通过适当技术即可实现差旅管理。文章描述了一个七步流程：员工可自由预订，系统自动捕获行程详情，数据流入系统，费用报告自动填充分类明细，员工无需保留收据或填写报告，企业获得支出可见性和员工位置信息。文章强调这有助于节省工时、减少文书工作并降低实际成本。
SAP Concur Blog 数据是保护员工安全的关键：旅行风险管理
SAP Concur博客文章探讨了数据在实施旅行风险管理（TRM）项目中的作用。根据2017年Business Travel News报告，公司正趋向于采用“团队方法”整合内外部利益相关者进行TRM。调查显示，66%的公司使用行程数据和员工联系信息支持TRM，46%使用市场特定威胁信息。文章强调，整合数据是TRM项目成功的核心，组织需要利用技术从各种渠道收集旅行和支出数据，以保障员工安全与合规。
SAP Concur Blog SAP Concur 与《华尔街日报》合作推出智能商业播客
SAP Concur 博客文章介绍其与《华尔街日报》合作推出的播客系列《The Intelligent Business》，共五集，探讨企业如何利用新兴技术自动化流程并控制公司支出。文章概述了各集主题：AI 在简化支出管理和自动化流程中发挥重要作用；更多数据来源有助于更好地服务在途员工并提升其安全，降低风险并提高员工满意度；手工报销耗时且可能导致无意的 T&E 欺诈，AI 驱动的技术使收据采集、报告和审批几乎毫不费力；AI 帮助企业发现更多异常并降低合规风险；更深入的支出可见性带来更多数据洞察，有助于做出更明智的预算决策、提升收入和员工满意度。
SAP Concur Blog SAP Concur 探讨后疫情时代差旅注意义务新内涵
SAP Concur 博客文章指出，新冠疫情促使企业重新审视全面风险管理（TRM）与注意义务（Duty of Care）项目。差旅风险上升使注意义务从治理的附属品转变为可能挽救生命的必要措施，推动企业采用敏捷的云端解决方案。文章强调，现代注意义务需要全天候掌握员工位置，并依赖整合合作伙伴的云生态系统，以获取实时安全、旅行和医疗信息及快速响应服务。
SAP Concur Blog SAP Concur：差旅管理者如何以敏捷性拥抱变革
SAP Concur 发布博客，探讨差旅管理者如何以敏捷性应对变革。文章指出，组织面临频繁的商业标准、经济和政治环境变化，需要灵活的思维。差旅和费用管理需要适应数字颠覆，采用以旅客为中心的计划，并利用技术提高员工安全和满意度。文章还采访了 SAP 全球物理安全副总裁 John Coovert，介绍了 SAP 如何利用 Concur Travel & Expense、TripLink、TripIt 等工具监控全球员工差旅。
SAP Concur Blog SAP Concur 建议企业增加网约车使用以节省地面交通成本
SAP Concur 发布文章，建议企业通过调整网约车费用和保险政策来增加网约车使用，以替代出租车。文章指出，网约车通常比出租车更安全且更便宜，员工使用网约车应用时行程和位置可被追踪和分享，有助于企业履行注意义务。文章提供潜在节省计算公式，并指出各行业网约车支出最佳实践比例为 41% 至 77%。
SAP Concur Blog 企业如何为差旅回归做准备？
SAP Concur 博客分析亚太地区差旅回归前景，指出各国限制差异大，中国国内航空座位数同比增长 7%，但国际座位数下降 98%。文章建议企业提前了解员工顾虑、跟踪快速变化的信息，并将旅客安全纳入流程。文中还提到旅行保险对新冠相关费用的排除、新加坡与香港旅行泡泡破裂，以及供应商安全承诺对旅客信心的影响。
SAP Concur Blog SAP Concur解析差旅管理中的“注意义务”：法律义务与最佳实践
SAP Concur博客文章深入探讨了差旅管理中的“注意义务”（Duty of Care）概念。文章将其定义为组织保护员工免受伤害的法律义务，并详细阐述了其在差旅场景下的应用，包括风险评估、风险规避、沟通和应急准备。文章还讨论了当前差旅风险管理的挑战（如疫情、极端天气）以及技术（如实时数据和云连接）在帮助企业履行注意义务方面的作用。
SAP Concur Blog 填补注意义务缺口的九项建议
SAP Concur博客文章指出，许多组织明白需要支持和保护商务旅客，但很少意识到其注意义务延伸至所有员工。文章引用GBTA概述的旅行者风险，包括引人注目、在不熟悉地点驾驶、压力疲劳、语言障碍、不熟悉当地健康风险和医疗设施以及不知道紧急情况下联系谁。常见缺口包括未告知旅行者风险、未记录安全建议、安全仅关注高风险国际旅行、安全未纳入采购标准、未定期测试危机管理计划以及缺乏完整的旅行风险策略。文章针对频繁旅行者、办公室员工和现场员工分别提出建议，如自动推送行前建议、建立危机管理团队、集中员工数据、保持员工资料更新、提供移动工具和24/7支持。
SAP Concur Blog 应对差旅经理三大挑战：GBTA调查与SAP Concur解决方案
SAP Concur博客文章引用GBTA调查，指出差旅经理面临的三大挑战：政策合规与隐形支出、旅客体验、员工福祉与安全。调查显示平均37%的酒店预订和15%的机票预订发生在企业预订渠道之外；34%的差旅经理花更多时间与旅客沟通；三分之一的差旅经理仍不知道在事件中确认所有员工安全需要多长时间。文章介绍了TripLink、TripIt和Concur Locate等工具如何帮助应对这些挑战。
SAP Concur Blog SAP Concur 发布应对注意义务事件的准备指南
SAP Concur 发布文章，作为其旅行风险管理系列的最后一部分，提供了关于如何应对注意义务事件的指导。文章强调，为履行注意义务，需要制定全面的应急响应计划，并持续测试和审查。计划应包括：全天候监控、建立响应角色、可靠的通信、工具集成以及实践、审查和重复。文章还引用了 Reed & Mackay 的报告和 BTN Group、GBTA 的建议。
SAP Concur Blog 商务旅行复苏，你准备好了吗？
SAP Concur博客文章指出，商务旅行复苏是必然趋势。根据2020年全球商务旅行者报告，39%的商务旅行者感到担忧，32%感到兴奋。文章建议财务、差旅、人力资源和IT、采购等部门分别做好准备，包括更新政策、建立返程流程、确保员工能通过移动工具提交费用，以及关注供应商可用性和安全条款。SAP Concur解决方案可帮助创建更灵活、合规且安全的差旅计划。
SAP Concur Blog NEC借助SAP Concur将差旅管理时间减少40%
NEC通过部署SAP Concur解决方案，将差旅和费用管理时间减少约40%，每年节省2亿日元（约180万美元）。员工可通过移动应用拍照提交收据，并集成TMC、企业信用卡和GDS进行预订。此外，e-Bunsho时间戳功能帮助日本管理员合规处理收据。在台湾地震时，NEC利用风险管理功能在数小时内确认员工安全，而以往需要两到三天。