如何选择适合企业的T&E自动化方案
SAP Concur博客指出,仍依赖纸质收据、手工填表和员工垫付的T&E流程会拖累生产力并令员工沮丧。自动化T&E方案可提供准确、实时的差旅支出视图,帮助控制成本、改善现金流并优化支出。文章称云方案对中小企业也更可负担,并引用Analysys Mason数据称使用SAP Concur T&E方案的企业每年节省约5.4万美元、财务或会计团队每周节省148小时。选型应关注集成、易用性、可见性与控制,并建议向供应商提出具体问题。
SAP Concur博客指出,仍依赖纸质收据、手工填表和员工垫付的T&E流程会拖累生产力并令员工沮丧。自动化T&E方案可提供准确、实时的差旅支出视图,帮助控制成本、改善现金流并优化支出。文章称云方案对中小企业也更可负担,并引用Analysys Mason数据称使用SAP Concur T&E方案的企业每年节省约5.4万美元、财务或会计团队每周节省148小时。选型应关注集成、易用性、可见性与控制,并建议向供应商提出具体问题。
SAP Concur博客面向CFO和财务负责人,讨论如何应对通胀、全球不稳定、银行业动荡等扰动。文章引用IDC建议,认为现代化业务应用和增强数据是可行路径,云差旅与支出管理方案可提供灵活性和及时洞察。文章提出三个核心关注点:重新思考优先级以领先变化,通过自动化减少手工流程并设定差旅与虚拟会议的选择标准;让短期行动与中长期目标一致;在数字化变革中投资于人。SAP英国和爱尔兰CFO Renaud Heyd指出,经济不再宽松时,CFO必须让组织对业务方式和目标保持诚实。
SAP Concur博客指出,用智能自动化与数字化流程优化T&E是财务职能数字化转型的自然一步,可减少纸质工作、数据录入错误,并让支出数据更及时可信。文章强调控制与合规常因手工工作繁重而被忽视:错误分类的支出会引发预算、税务和合规问题,国际差旅支出还涉及反贿赂风险,每项违规罚款最高可达200万美元。SAP Concur与Oversight的2021年支出洞察报告发现,收据缺失过多上升58.6%,费用表头关键词匹配违规上升26.7%,重复里程提交在2021年第三至第四季度激增2127%。
SAP Concur博客指出,公用事业与能源企业在关注电网投资和清洁能源之外,还可通过财务与行政流程实现更可持续的运营,差旅与费用管理是其中一个机会领域。文章提出三条路径:减少纸张浪费,通过数字化费用报告和自动数据采集降低错误;为员工提供可持续指南与护栏,SAP Concur对1000名商务旅客的调查显示88%愿意在商务出行中采取减少环境影响的行动;衡量成效并寻找改进空间,可按员工、部门、路线等维度提供差旅碳排放报告。
SAP Concur 博客指出,混合办公与灵活用工推动企业应用日益复杂,数字采用平台(DAP)作为无代码软件附加组件,可在企业应用界面内提供引导提示,简化报销等操作。文章援引 IDC 研究称,87% 的业务线受访者正在自行自动化工作;IDC 预测到 2025 年,投资 DAP 与自动化学习技术的 CIO 将实现 40% 的生产力提升。文章还强调,全球逾 170 个国家实行增值税制度,英国 MTD 与欧盟 SAF-T 等合规要求持续演变,企业需借助现代数字税务合规工具应对。
SAP Concur 博客面向县级政府机构,分析手动费用与发票流程带来的支出管控难题。文章指出,员工因报销流程耗时延迟提交差旅费用报告,导致组织在费用发生数周后才知晓总成本;供应商发票从收到到获得付款审批平均需约 11 天;会计与财务人员每周约花 14 小时处理费用、13 小时处理供应商发票。文章建议通过集中发票提交门户、采购订单流程和移动端收据拍照等方式提前捕获支出,并借助自动化减少错误与欺诈风险、整合数据以支持决策。
SAP Concur 博客面向仍在使用本地部署 SAP Travel Management 的客户,介绍迁移至云端 Concur Travel & Expense 的收益。文章称该云端工具提供端到端差旅与费用体验,可自动应用可定制政策规则、支持移动端随时随地处理报销、加快审批与报销速度,并可通过收据拍照自动生成费用报告。文章还列举员工体验、合规、生产力、可视性、注意义务、系统集成与可持续差旅等收益,并称迁移实施成本较低、所需额外基础设施少,由 SAP Concur 负责维护与功能升级。
SAP Concur 博客探讨企业支出管理流程与关键绩效指标(KPI)是否需要更新。文章建议关注若干领域:使用公司卡支付可提升支出控制与可见性,并可能获得最高 2% 的返利;自动化收据管理可缩短纸质流程,使用 SAP Concur 解决方案的企业在费用报告处理上平均节省 36% 的时间;手动里程跟踪可能导致多计高达 15% 的里程,GPS 移动应用可提升准确性;人工智能审计可减少人工审核负担。文章还建议企业衡量预算与实际支出差异、员工退款或更新次数,并增删支出类别。
SAP Concur 博客面向小企业,分析手动信用卡对账的隐性成本。文章指出,手动流程下不合规支出甚至欺诈容易逃过监管,若多名员工共用一张公司卡或允许用个人信用卡支付业务费用,风险会成倍增加;欺诈从发生到被发现的平均时长为 14 个月,76% 的案件由员工或经理层级实施。文章称 SAP Concur 用户报告自动化费用流程后,审批费用时间减少 32%,每位财务/会计员工每周节省 13 小时,每份费用报告节省 18 美元,8 个月实现正投资回报。
SAP Concur 博客面向获得新融资的企业,建议通过数字化与自动化支出管理(员工费用、供应商发票、差旅成本)来最大化资金价值。文章称自动化可提升业务智能与可执行洞察,帮助制定应急计划、强化营运资金、改善支出可见性并发现成本节约机会。文章援引数据称,约 20% 的费用不合规,组织每年因欺诈损失约 5% 的收入;Analysys Mason 2022 年调查显示,企业在实施差旅与费用及/或供应商发票管理解决方案后平均 8 个月内实现正投资回报。
SAP Concur 发布应付账款自动化选型清单,指出人工处理发票、审批和付款环节易出错且耗时,在经济不确定时期,全面自动化应付账款流程可提升效率与支出可见性。清单建议企业评估方案能否自动匹配采购订单、发票与付款,是否利用 AI 和机器学习提升准确性,并提供近乎实时的现金流视图。
SAP Concur 发文建议企业通过移动应用和数字采纳平台提升员工差旅与费用管理体验。文章指出,提供合适的数字工具可提高团队和公司生产力,在预算紧张和人才短缺时期尤为重要。SAP Concur 移动应用支持随时预订和管理行程、记录费用;ExpenseIt 应用可拍照上传收据;Concur User Assistant by WalkMe 通过屏幕提示和聊天机器人加速新员工入职和培训。
SAP Concur 在 Fusion 大会上公布 2023 年创新奖五家获奖者。渣打银行将差旅费用政策从 67 页精简至两页,并利用 Concur User Assistant by WalkMe 提示员工航班碳排放;默克在 75 个国家部署 SAP Concur 解决方案并在 10 个月内发行 40,000 张支付卡;Gallagher 在两周内跨六个地区完成部署;Acquis 获合作伙伴创新奖;PwC Italia 自 2019 年以来差旅相关碳排放减少 53%。
SAP Concur 发布博客,建议企业利用其解决方案中的六类报告来减少不合规支出和潜在欺诈。文章引用 ACFE 数据称,51% 的受访者在疫情后发现了更多欺诈,近半数案件源于内部控制缺失。六类报告涵盖路线数据、收据附件、现金与卡支出对比、已批准但未查看收据的报告、高风险支出类别以及现金旅行支出。
SAP Concur 博客称 SAP 在 IDC MarketScape《全球 SaaS 和云化企业差旅与费用应用 2022-2023 供应商评估》中获评领导者。文章引用 IDC 研究指出的市场趋势,包括对健康安全的持续关注、可持续性和多样性、远程办公下更多内部差旅、对易用全数字化解决方案的需求以及公司卡的广泛接受。SAP Concur 还推出差旅与费用成熟度评估工具。
SAP Concur 博客指出,尽管全球通胀和衰退担忧持续,许多 CFO 仍预期对能提升效率和洞察力的数字化工具的投资将继续。文章引用 SAP 各地区 CFO 的观点,涵盖可持续性、招聘与留任以及应对通胀相关挑战。CFO 可将数字化转型视为提升企业韧性、应对衰退等重大干扰的方式。
SAP Concur 博客援引埃森哲数据称,68% 的 CFO 正在并行推动三项或更多企业级转型举措。文章讨论 CFO 如何通过并行推进举措打破部门孤岛、提升员工体验,并给出未来化组织的三种方式:情景规划能力、协作和持续改进。文章还建议从费用管理等能尽早调动员工的领域入手。
SAP Concur 播客邀请埃森哲的 Aneel Delawalla 和 Paul Carr 讨论 CFO 如何在复杂时代做出更好、更快、更具战略性的决策。文章援引数据称,68% 的 CFO 正在并行推动三项或更多企业级转型举措,超过 90% 的 CFO 感到被要求承担比前任更多的责任。讨论涵盖情景规划、跨部门协作、持续改进以及费用管理作为转型切入点。
SAP Concur 博客指出,员工人口结构变化正推动商务差旅范式转变,企业开始关注 Z 世代。Z 世代预计到 2030 年将占美国劳动力的约 30%。文章建议企业拥抱和重新审视技术、从命令控制模式转向赋能员工、并给出未来化差旅项目的三项建议:着眼大局、与差旅社区保持一致、以创新思维前进。
SAP Concur 博客提供预算管理建议,包括保持费用数据便捷、教育和培训员工、验证支出与预算一致、最大化单一平台价值以及确保支出与目标一致。文章引用一项对 500 名财务领导的调查称,75% 的财务领导表示其企业经常超出费用、差旅和发票预算,更多人认为这些系统需要更好地连接以实现单一支出视图。
SAP Concur 博客文章引用 Analysys Mason 2022 年研究指出,近半数全球财务负责人认为欺诈和风险管理是最大挑战,44% 因缺乏及时财务信息而无法做出明智决策。文章强调,手动费用管理流程成本高昂,而自动化费用管理解决方案可降低欺诈和不合规风险、提高生产力和盈利能力。研究估计,T&E 解决方案每周为每位财务或会计团队成员节省 13 小时。客户报告处理费用报告的时间减少了 65%。72% 的企业认为数字化转型是增长的关键。
SAP Concur 博客文章建议企业通过增加拼车使用来节省地面交通成本并提升员工安全。文章提出,企业应审查拼车费用和保险政策,检查 Concur Expense 中的拼车配置,并分析拼车支出同比百分比。最佳实践百分比因行业而异,介于 38% 至 87% 之间。文章提供了一个计算公式来估算潜在节省:(出租车中位费率 - 拼车中位费率) × (出租车交易总量的 25%)。鼓励员工使用拼车可赋予其行程自主权、分享位置的能力,并减少碳排放。
2023 年 1 月 18 日,Concur Cloud for Public Sector 在 FedRAMP 市场上市,状态为“进行中”,申请 FedRAMP 中度机构授权。赞助联邦机构承诺与 SAP Concur 合作进行初始 FedRAMP 授权,计划由第三方评估组织(3PAO)进行评估,并打算在 12 个月内颁发运营授权。3PAO 评估已完成,处于最终审查和批准阶段。该平台是唯一为美国政府 FedRAMP 安全标准构建的商业可用多租户、完全集成的差旅和费用平台,仅限美国公民在美国境内访问。
SAP Concur 博客文章解答了关于费用报销的常见问题,包括:什么是费用报销、哪些费用可报销、是否需要收据、如何支付报销、报销时限、报销是否计入收入以及是否应税、报销的替代方案等。文章强调,报销金额应准确匹配支出金额,收据是 IRS 审计时的必要条件,报销不应计入员工收入。替代方案包括预付款、每日津贴、公司卡和采购卡。
SAP Concur 博客文章解答了关于费用报告的常见问题,包括:什么是差旅费用报告、什么是收支报告、费用报告应包含哪些内容、是否每笔费用都需要收据、谁审批费用报告、发现无效或个人费用时如何处理、如何制定费用政策等。文章强调,费用报告是管理和跟踪员工业务费用的最佳方式,收据是 IRS 审计时的必要条件。SAP Concur 提供免费可定制的费用政策模板。
SAP Concur 博客文章指出,自动化应付账款可减少纸张和手动录入、减少丢失发票和滞纳金、增加提前付款折扣、提高效率和生产力,并提供更准确的现金流视图。文章引用数据:发票处理时间减少 82% 至每张发票 3.1 天,每张发票处理成本减少 80% 至 2.78 美元,发票异常减少 59% 至 9%。另一研究显示,自动化 AP 解决方案的企业每月处理多 64% 的供应商发票,超过 66% 的团队报告成本下降,平均节省 20%。文章建议通过展示效率和节省数据,并结合“对你有何好处”的策略来争取利益相关者支持。
SAP Concur 博客文章强调在不确定时期,企业通过控制支出和加强合规来获得确定性。建议采用自动化解决方案整合差旅和费用流程,实现数据集中、预算遵守、发票流程优化,并改善合规文化。文章还提到审计和智能自动化可帮助识别不合规支出。
SAP Concur 博客文章讨论支出模式变化后,企业需调整流程和KPI。建议使用企业卡代替现金、自动化收据管理、GPS里程追踪、AI审计等。引用数据:使用SAP Concur解决方案平均节省36%的费用报告处理时间,手动追踪里程可能多报15%。
SAP Concur 博客文章总结 Fusion Exchange DC 2022 活动亮点,该活动面向联邦、州和地方政府、高等教育、政府承包商、公用事业和医疗保健等受监管行业。与会者讨论了差旅、费用和应付账款挑战,并分享了最佳实践。主题包括回归差旅、费用对账、可持续性、变更管理、旅行安全、数据与报告、审计、成本控制与合规。
SAP Concur 播客与德勤的 Oren Geshuri 讨论关爱义务,强调企业有法律义务保护员工安全。内容涵盖不同国家的法律差异、心理健康、LGBTQ+ 和残障旅行者的安全、女性旅行者的风险、政策包容性、以及如何通过信息共享和灵活政策提升员工体验和留任。
TripIt 博客文章介绍七种省钱功能,包括 Fare Tracker 监控票价变动、AirHelp 合作处理航班中断赔偿、Point Tracker 管理积分里程、国际旅行工具提供汇率和小费指南、Nearby Places 查找附近地点、Navigator 比较交通选项。调查显示,57%的美国人表示通胀影响了旅行计划。
SAP Concur 博客文章强调,手动处理发票和应付账款会导致缺乏可见性、浪费时间并增加错误风险。自动化解决方案可提高效率,减少错误,并提供实时财务数据。研究显示,自动化发票管理可减少24%的逾期付款,节省11%的成本,并降低26%的预算超支。
SAP Concur 博客文章讨论了企业如何通过自动化财务流程、设定优先级、管理现金流、建立远程工作政策和复盘流程来应对意外变化。文章强调,自动化可以减少错误,提高信息可见性,使企业在面对干扰时更具韧性。
SAP Concur 博客文章指出,手动流程和电子表格导致支出可见性不足,造成效率低下和错误。自动化费用和发票解决方案可以提前捕获支出、减少错误和欺诈风险,并通过更好的数据支持决策。
SAP Concur 博客文章探讨了自动化差旅和费用解决方案如何通过减少手动流程、提高准确性、改善支出可见性来节省成本。文章还提到通过谈判、税收回收和避免漫游费等方式进一步节省。
SAP Concur 博客文章提供了识别高风险费用类型和减少不合规支出的最佳实践。文章列出了14种高风险费用类型,并建议通过明确的政策、技术执行和持续培训来降低风险。
SAP Concur 博客文章探讨了如何提升企业费用报告审计的效率。文章引用 IDC 报告指出,自动化审计流程可使费用报告处理效率提高 36%,填写时间减少 43%,合规报告数量增加 65%。文章建议企业通过减少内部审计工作量、提高数据录入准确性、利用数据识别改进机会、使用预授权请求、减少例外数量、提高首次通过率、增加公司卡采用率以及提供持续培训等最佳实践来优化审计流程。
SAP Concur 博客文章提供了 24 条优化机票支出和降低差旅成本的建议。文章指出,由于燃油价格上涨、旅行需求回升和飞行员短缺,机票价格持续上涨,附加费用也在增加。建议包括:跟踪附加费用、提前至少 8 天预订、考虑单程或可退款机票、奖励合规预订行为、利用数据识别行为并针对最具财务影响的领域、使用移动应用和自助值机等。文章还引用了美国劳工统计局的数据,指出机票通胀率已回升至正值,远高于 1980 年以来的水平。
SAP Concur 博客文章预测,2023 年至 2024 年,工作场所工具将出现显著整合与连接趋势。文章引用 2022 年初的 SAP Concur 脉搏调查指出,57% 的美国财务经理使用多个应用程序,17% 使用的多个应用程序之间没有集成。此外,86% 的商务旅客表示其公司在 2021 年至少有一次延迟报销,89% 表示报销延迟影响个人财务。文章认为,更集成的差旅和费用解决方案将提供更好的支出可见性、更高效的财务流程,并最终加快报销速度。
SAP Concur 博客文章提供了评估应付账款(AP)自动化水平的指南。文章引用调查数据指出,平均每家公司每月处理 252 张供应商发票,每周花费 13 小时处理,从收到发票到获得付款批准平均需要 11 天。文章将 AP 自动化分为四个级别:无自动化、部分自动化、完全自动化和 AI 增强自动化,并提供了每个级别的特征和升级建议。文章还提到,实施自动化发票管理解决方案后,36% 的企业将财务/会计员工时间节省列为最大收益之一,46% 提到员工满意度提高,同时延迟付款减少 24%,通过供应商谈判获得 11% 的成本节省。