优化里程支出的变革之轮
SAP Concur 播客讨论后疫情时代优化里程项目。专家指出,里程支出是各行业顶级费用类别之一,优化项目可为每位员工每年节省21小时。文章建议考虑地区油价、税收可行性、车辆津贴等因素,并重新评估政策。
SAP Concur 播客讨论后疫情时代优化里程项目。专家指出,里程支出是各行业顶级费用类别之一,优化项目可为每位员工每年节省21小时。文章建议考虑地区油价、税收可行性、车辆津贴等因素,并重新评估政策。
SAP Concur博客文章指出,商务旅行复苏是必然趋势。根据2020年全球商务旅行者报告,39%的商务旅行者感到担忧,32%感到兴奋。文章建议财务、差旅、人力资源和IT、采购等部门分别做好准备,包括更新政策、建立返程流程、确保员工能通过移动工具提交费用,以及关注供应商可用性和安全条款。SAP Concur解决方案可帮助创建更灵活、合规且安全的差旅计划。
SAP Concur 发布博客,建议企业利用费用类别汇总数据来管理预算。文章引用 Forrester 报告称 60% 的 IT 决策者不满意 T&E 报告与分析能力,并提到 75% 的财务负责人表示企业经常超出费用、差旅和发票预算。SAP Concur 建议通过单一平台、员工教育和审计规则来提升支出可见性,并定期运行按费用类别的支出报告。
SAP Concur博客文章指出,仅实现自动化并不足以释放费用管理技术的全部价值,客户应关注从报告提交、审批到支付的费用处理周期效率。文章引用IDC研究称,优化后的SAP Concur解决方案使应付账款人员效率提升30%,审计人员效率提升28%。文章还提到,优化流程可改善总支出可见性、提高企业卡返利,并减少员工滞纳费用。
SAP Concur 博客文章强调,即使是员工少于20人的小企业,制定正式的费用报销政策也大有裨益。文章指出,从手动流程转向自动化云解决方案可提高42%的流程效率。费用政策应明确规则、责任和期望,并定期更新。自动化工具如 Concur Expense 可简化提交和审批,提高合规性和降低成本。
SAP Concur于2019年4月17日宣布在上海设立中国研发中心,开发并交付针对中国市场需求的端到端费用管理解决方案。该中心将强化移动、发票、集中账单和支付等能力,并将中国移动创新经验推广至全球客户。SAP Concur还加强了与携程商旅的集成,简化行前审批、预订和费用管理流程。公司表示将与全球及本地合作伙伴扩展生态系统,帮助中国企业在本地和海外运营。
SAP Concur专家发布2018年及以后的商旅、费用和发票趋势预测。预测包括:纸质收据将因电子收据标准化及法国、西班牙、中国、日本等国家放松纸质收据要求而消失;区块链和虚拟卡等非传统支付技术将改变交易与报销方式;云技术让中小企业更快采用企业级工具;预测分析和个性化将改变商务旅行体验;员工安全与关怀义务将继续是高管优先事项;员工自主支出成为最大的未管理支出类别。
SAP Concur引用AMI-Partners调查指出,中小企业若继续用电子表格或纸笔管理差旅、费用和供应商发票,将因低效流程损失时间和资金,公司规模超过50人后问题更明显。调查显示,采用差旅与费用自动化解决方案的中小企业每年节省超过3.1万美元,使用Concur Expense的企业平均节省4万美元;采用供应商发票管理方案的企业年均节省近3.4万美元,使用Concur Invoice的企业年节省超过4.2万美元。
SAP Concur 发布文章,针对金融服务机构的差旅与费用管理提出四步合规与反欺诈建议。文章引用数据:近 20% 的 T&E 费用超出政策范围;拥有反欺诈控制的企业欺诈事件减少 52%,检测速度快 58%;41% 的受访者每月花费 50 小时以上审计费用报告。文章还提及 FINRA 对一名前美林证券经纪人的处罚案例,以及 FCPA 违规最高可面临 10 万美元刑事罚款和 5 年监禁。
SAP 赞助 Aberdeen 对 600 多家员工少于 1,000 人的企业进行两项全球调研,将绩效排名前 20% 的企业定义为“一流企业”。研究发现,74% 的一流企业使用费用管理解决方案自动捕获收据和管理报销流程;一流企业使用分析能力的可能性高出 87%,使用支出数据审计的可能性高出 50%。一流企业平均每份报销单节省 11.71 美元,审批时间少近五天,并且报告生产力提升 26%、盈利能力提升 24%、现金周转周期加快 17%。
SAP Concur 博客指出,学区使用纸质表格或混合系统管理支出会导致预算可见性不足,可能造成资源浪费、人员过劳及不合规。自动化系统可缩短报销周期、简化合规报告、减少欺诈浪费,并帮助学区更战略性地分配资源。
SAP Concur博客援引数据指出企业非合规支出规模可观:56%的组织通常为政策外支出报销,52%的酒店和机票预订通过企业渠道之外完成,2019年SAP Concur客户有190亿美元支出被标记为“其他”,20%的公司称因程序复杂无法收回增值税。文章称员工支出是仅次于薪酬的第二大成本,并指出供应商与员工直接建立关系、预订渠道繁多、员工不愿等待正式流程以及疫情和远程办公支出超出政策等因素使支出难以追踪。文章还引用ACFE数据称2008年经济衰退期间55.4%的公司表示欺诈有所增加。
SAP Concur 分享成功推广费用管理解决方案的三大支柱:战略与规划、培训、沟通与衡量成功。规划阶段需定义成功、建立试点小组、考虑公司日历并尽早让实施团队参与。培训应针对不同需求、制作提示表和 FAQ、任命用户冠军,并教育员工了解 T&E 政策。持续沟通和收集反馈有助于提高用户采用率和投资回报率。
SAP Concur 发布文章,介绍其合作伙伴生态系统如何帮助企业应对远程办公时代的差旅与费用管理挑战。该生态系统拥有超过 700 家合作伙伴,涵盖平台合作伙伴、差旅供应商、分销合作伙伴、金融服务、转售与服务合作伙伴以及差旅管理公司(TMC)。文章引用 IDC 报告指出,疫情推动远程办公增加,数字化转型加速,企业预计将在云解决方案上增加支出。
SAP Concur 博客指出,云技术正为中小企业带来智能与自动化,差旅与费用(T&E)自动化可节省时间、降低成本并支持业务扩展。据 AMI Partners 数据,已自动化 T&E 工具的企业中76%使用云解决方案;财务团队平均节省15%时间。文章强调集成、移动性和智能是推动员工采用的关键,并指出六成员工至少提交过一次错误费用报告。
IDC高级研究分析师Kevin Permenter在SAP Concur博客撰文指出,金融服务企业始终在寻找降低成本和提高效率的方法,差旅费用软件终端用户越来越关注软件本身能否节省时间。用户希望获得更直观、对话式的体验。文章列出打造更强用户体验的要素:更简洁的界面、移动性、多设备支持、对话式UI、强大的客户支持,以及自动化与智能。文章认为,简化用户体验可减少差旅部门的时间浪费,并提升员工对应用的使用率。
SAP Concur博客文章指出,员工自主支出(employee-initiated spend)已从公司控制转向员工控制,导致差旅和费用管理项目混乱。文章引用Phocuswright研究称,仅36%的受访旅客使用批准的 corporate booking tool 预订酒店、机票和租车,造成大量“隐形支出”。SAP Concur去年处理了2.38亿笔此类交易,价值近1090亿美元。文章建议CFO通过提高支出可见性来节省成本、加强合规、降低欺诈风险并改善供应商谈判地位。
SAP Concur 发布客户案例,介绍 Electrolux 如何通过 Concur Expense 和 Taxback International 提升增值税回收。Electrolux 在 42 个国家使用 Concur Expense,拥有约 9,000 名商务旅客。通过 Taxback International 分析,Electrolux 发现此前仅回收约 8% 的增值税,约 3 万欧元。启用应用后,第一年增值税回收额增至近 10 万欧元,目前每年回收额接近 40 万欧元。
Forrester Consulting 代表 SAP Concur 进行的研究发现,60% 的公司因现有工具面临手动流程和及时性问题。过时的遗留技术是低效费用、差旅和发票管理的核心原因之一。此外,IT 和财务部门之间缺乏协调:61% 的公司表示 IT 更关注可用性和员工体验,而 64% 表示财务更关注削减开支。采用统一的自动化策略可提高满意度,75% 拥有统一策略的公司对差旅和费用工具表示高度满意,而没有统一策略的公司仅为 35%。
SAP Concur 博客引用 Wakefield Research 对 350 名高校财务与行政人员的调查,指出高校财务部门在疫情下面临远程办公软件不足、预算紧缩和合规压力。仅 16% 员工能在不影响部门生产力的情况下继续远程工作;60% 准备减薪或裁员以弥补预算缺口;71% 担心持续远程工作带来的合规问题。99% 决策者认为必须进行投资,84% 希望获得整合系统、设备和支出数据的资金。
SAP Concur 博客介绍人工智能(AI)和机器学习(ML)在差旅、费用和发票管理中的应用。文章提到,AI 和 ML 可以帮助标准化政策、消除纸质收据、预测旅行预算,并提高员工满意度。SAP Concur 的产品如 ExpenseIt 使用 OCR 和 ML 自动提取收据信息,Concur Detect 使用 AI 审计费用,Concur Locate 使用 ML 定位员工位置以履行 Duty of Care。
文章指出中小企业在不确定时期因现金储备较少更易受冲击,控制可自由支配支出是现金流的关键驱动因素。AMI-Partners调查显示,66%企业希望更好追踪和分析支出趋势以降低成本,63%希望整合支出管理以提升现金流可见性,72%希望提升运营效率与生产力。Concur Invoice用户报告平均每年节省4.2万美元,每会计团队每周节省148小时。
SAP Concur博客文章指出,K-12学区可利用美国救援计划法案资金进行IT现代化。国会通过三项COVID-19救济法案,教育部设立ESSER基金,用于课程、信息技术和建筑维护等合格支出。ESSER I、II、III资金需分别在2022年9月30日、2023年9月30日和2024年9月30日前使用。文章建议通过改进差旅、费用和发票管理流程,实现透明财政管理。
SAP Concur 博客分享云优先时代渠道伙伴如何为中小企业客户创造长期价值。Concur 去年 7 月推出 Solution Provider 联合销售计划,已有超过 300 家伙伴加入。文章提出三项建议:建立云服务组合、持续培训提升知识留存、帮助客户最大化云技术投资。核心观点是伙伴需从交易型转向覆盖售前、售中、售后全生命周期的持续价值模式,以建立多年收入流和客户忠诚度。
SAP Concur博客分享了一场网络研讨会,三位美国小企业财务专业人士讨论了实施SAP Concur的经验。主要观点是实施应优先考虑人员配置和团队动态,而非系统本身。一位参与者强调在实施前评估团队优势并调整角色。另一位提到Concur Invoice帮助节省办公空间成本,员工满意度提升,供应商付款更快。第三位建议将SAP Concur视为投资而非费用,并利用其可定制性优化流程。SAP Concur研究显示,实施费用和差旅解决方案后,每位财务员工每年节省500小时,平均每年节省30,000美元;发票解决方案每年节省34,000美元。
SAP Concur发布在线“业务敏捷度评估”工具,帮助企业评估其支出管理能力。该评估从费用管理流程、供应商发票管理、工具易用性、系统集成度、支出管控水平及技术供应商格局等维度进行考察,并指出数字化与集成是有效管理企业支出的前提,支出可见性的缺口会带来不必要的风险与成本。完成评估后可获取支出管理工具包,包含最佳实践、连续性计划模板及合作伙伴应用信息。
SAP Concur 文章介绍人工智能和机器学习在费用管理中的应用,与《纽约时报》合作说明费用报告自动化。文章指出,AI可减少手动输入错误达66%,提高准确性和合规性。例如,Cardinal Health 通过自动化每月节省10,000小时。文章强调人机互补,AI创造新效率而非失业。
本文探讨了如何通过提供直观、移动优先的差旅和费用管理工具来提升员工合规性。文章指出,当员工获得他们喜欢使用的工具时,他们会更愿意遵守公司政策,同时企业也能获得所需的支出数据。
文章指出手动处理发票常伴随大量纸质流程、复杂工作流和不可靠的存储,形成“发票黑洞”。发票自动化可自动捕获发票数据、按规则路由审批并安排付款,减少人工接触,避免滞纳金,并通过两方或三方匹配在付款前发现差异。云端方案无需昂贵软件安装,且可随企业成长扩展。
SAP Concur 博客文章指导企业如何论证自动化费用管理系统的投资回报。文章提出一系列问题,包括人工成本、数据完整性、报告生成时间、可见性、机会成本、移动性、政策违规检测、现金流、集成和时间节省。通过评估这些方面,企业可以构建业务案例,说明自动化解决方案如何提高效率、减少错误并带来长期节省。
SAP Concur 博客文章引用 Forrester Consulting 受委托进行的研究,指出近三分之二的 SMB 财务负责人将“管理支出/现金流”列为首要财务挑战。研究显示,SMB 面临的主要费用与差旅挑战集中在用户错误和耗时过长。规模较小的企业(1-499 名员工)将文书工作和审批的时间要求列为首要挑战,而较大企业(500-999 名员工)则更关注人为错误导致的不准确。受访企业认为流程效率提升是自动化费用与差旅解决方案最重要的好处。超过四分之三的 SMB 正在使用或计划使用云应用。
SAP Concur博客援引IDC白皮书称,受访的八家企业通过Concur Invoice改善了应付账款流程:发票处理人员时间减少68%,员工合规率提升至近100%,对供应商的逾期付款减少67%,业务线员工生产力提升11%,管理AP解决方案的IT人员时间减少29%。白皮书还称这些组织预计每家企业年收益775,401美元(每1000张发票15,418美元),五年投资回报率达505%。
SAP Concur 博客文章讨论小型企业使用电子表格追踪费用的局限性。文章指出,电子表格缺乏版本控制,导致数据不一致和不准确;难以快速得出结论;容易因输入或公式错误导致数字偏差;无法查看历史趋势;数据聚合困难;缺乏灵活性和可扩展性。文章建议考虑专门构建的费用管理系统,并提供了寻找合适软件的最佳实践。
SAP Concur 博客文章列举了企业应淘汰过时发票系统的五个理由:更好的可见性、降低成本、减少纸质文件、提高生产力、用户移动性。文章指出,许多 CFO 和财务决策者认为对发票和办公费用缺乏全局可见性;手动纸质流程推高劳动力成本,企业每年在可自动化的手动 AP 步骤上浪费数千至数百万美元;物理文件面临丢失、火灾、洪水和盗窃风险;移动和云解决方案允许通过平板电脑和智能手机处理发票和审批,减少延迟付款。
SAP Concur博客回顾其客户成功历程:公司1993年成立,早期专注本地部署的费用报告自动化软件,第二个十年拥抱云并扩展解决方案,设备普及推动移动方案发展,第三个十年则提供满足本地需求的全球方案,并通过API开放数据和建立行业合作。文章称Concur有7000名员工,将客户成功融入文化、创新、数据管理和组织架构四个方面。
SAP Concur 博客文章指出,手动纸质费用报告流程可能耗时数小时,员工需花费大量时间整理收据和手动录入,财务部门也需审核和核对。文章引用 SMB Group 的报告数据:30% 的 SMB 支持 20% 或以上员工远程办公,18% 预计远程办公员工比例将在明年增加,57% 的 SMB 表示 20% 或以上员工因工作出差,14% 预计该数字将在明年增加。文章建议 SMB 选择可随业务扩展的移动费用系统,如 Concur Expense,员工只需拍照收据即可。
文章为中小企业提供七项效率提升建议:尽可能自动化、确保网络可靠、支持移动办公、促进协作、外包非核心任务、减少邮件附件、保持技术简单易用。其中自动化差旅、费用和发票管理被列为首要效率提升手段。
SAP Concur 博客文章详细介绍 Concur Invoice 的功能:自动化从捕获到支付的整个发票管理流程,与 Concur Travel and Expense 集成。发票可通过电子邮件、传真、硬拷贝或电子方式提交。AI 驱动的 OCR 软件提取数据,由审计员或发票验证员验证和更正。系统自动匹配发票与采购订单和收货记录,标记异常,并使用动态审批工作流。Concur Invoice Analytics 提供实时发票状态和支出可见性。文章还引用 Prison Fellowship 的案例,称使用 Concur Invoice 后每张发票节省数分钟。
文章为考虑从电子表格转向费用管理方案的小企业主提供六项考量:政策合规、报告与可见性、云端部署、集成能力、迁移支持和易用性。方案应能自动执行政策检查、提供预配置报告仪表板、基于订阅更新、与现有应用集成、提供实施团队协助数据迁移,并支持OCR收据捕获。
SAP Concur 博客文章简要介绍其解决方案:Concur Travel、Concur Expense 和 Concur Invoice 无缝协作,并与企业现有的 ERP、HR、会计等系统集成,创建单一连接流程来管理公司支出,帮助节省时间和金钱、与供应商谈判更优价格并提升差旅员工满意度。文章还提供了端到端解决方案演示和自助演示的链接。