企业为何选择SAP Concur:客户案例与数据
SAP Concur博客展示客户案例,说明企业选择其差旅和费用解决方案的原因。83%的SAP Concur用户在G2上给出4或5星评价,93%在GetApp上表示会推荐给朋友或同事。全球超过48,000家客户使用其解决方案自动化差旅和费用流程。客户包括PACCAR、Standard Chartered Bank、ASICS Europe、VMware、Merck和PwC等,主要需求包括提升支出可见性、合规性、效率和可持续性。
SAP Concur博客展示客户案例,说明企业选择其差旅和费用解决方案的原因。83%的SAP Concur用户在G2上给出4或5星评价,93%在GetApp上表示会推荐给朋友或同事。全球超过48,000家客户使用其解决方案自动化差旅和费用流程。客户包括PACCAR、Standard Chartered Bank、ASICS Europe、VMware、Merck和PwC等,主要需求包括提升支出可见性、合规性、效率和可持续性。
SAP Concur Conversations播客中,Acquis Consulting Group旅行实践负责人Hansini Sharma讨论了旅行者画像和旅行者体验在商务旅行中的重要性。她提出三种旅行者画像:新入行者、心不在焉者和“海盗”型。她建议旅行经理通过提供更多选择和适度灵活度来提高合规性,并利用在线预订工具和非侵入性数据收集来了解旅行者偏好。她还指出旅行体验已成为人才保留的重要因素。
SAP Concur博客指出,过时的差旅政策会在财务、战略和文化层面给企业带来成本。SAP Concur高级解决方案顾问Barb Bammer与Fox World Travel的Ben Claxton和Jeff Saydah对谈,提出五条建议:不要拖延政策重估,按季度或至少每年评估;设定可衡量目标并经常回顾;让政策与公司价值观一致;重视员工体验并让员工参与制定;跟踪成效并从失败中学习。
SAP Concur博客指出,企业若未明确说明哪些费用可报销,员工难以判断,因此清晰且可灵活调整的差旅与费用政策至关重要。文章引用研究称,100%的差旅经理预计未来一年将调整政策,94%的商务旅客计划在未来12个月采取更绿色的出行措施,72%的企业认为自动化T&E方案有助于更好应对业务挑战,34%实施自动化的企业减少了因收据问题被拒的报告。文章建议明确并正式化政策,涵盖交通、住宿、餐饮与娱乐,并保持一定灵活性。
SAP Concur博客指出,用智能自动化与数字化流程优化T&E是财务职能数字化转型的自然一步,可减少纸质工作、数据录入错误,并让支出数据更及时可信。文章强调控制与合规常因手工工作繁重而被忽视:错误分类的支出会引发预算、税务和合规问题,国际差旅支出还涉及反贿赂风险,每项违规罚款最高可达200万美元。SAP Concur与Oversight的2021年支出洞察报告发现,收据缺失过多上升58.6%,费用表头关键词匹配违规上升26.7%,重复里程提交在2021年第三至第四季度激增2127%。
SAP Concur 博客面向获得新融资的企业,建议通过数字化与自动化支出管理(员工费用、供应商发票、差旅成本)来最大化资金价值。文章称自动化可提升业务智能与可执行洞察,帮助制定应急计划、强化营运资金、改善支出可见性并发现成本节约机会。文章援引数据称,约 20% 的费用不合规,组织每年因欺诈损失约 5% 的收入;Analysys Mason 2022 年调查显示,企业在实施差旅与费用及/或供应商发票管理解决方案后平均 8 个月内实现正投资回报。
SAP Concur 发布博客,建议企业利用其解决方案中的六类报告来减少不合规支出和潜在欺诈。文章引用 ACFE 数据称,51% 的受访者在疫情后发现了更多欺诈,近半数案件源于内部控制缺失。六类报告涵盖路线数据、收据附件、现金与卡支出对比、已批准但未查看收据的报告、高风险支出类别以及现金旅行支出。
SAP Concur 博客文章引用 Analysys Mason 2022 年研究指出,近半数全球财务负责人认为欺诈和风险管理是最大挑战,44% 因缺乏及时财务信息而无法做出明智决策。文章强调,手动费用管理流程成本高昂,而自动化费用管理解决方案可降低欺诈和不合规风险、提高生产力和盈利能力。研究估计,T&E 解决方案每周为每位财务或会计团队成员节省 13 小时。客户报告处理费用报告的时间减少了 65%。72% 的企业认为数字化转型是增长的关键。
SAP Concur 博客文章解答了关于费用报告的常见问题,包括:什么是差旅费用报告、什么是收支报告、费用报告应包含哪些内容、是否每笔费用都需要收据、谁审批费用报告、发现无效或个人费用时如何处理、如何制定费用政策等。文章强调,费用报告是管理和跟踪员工业务费用的最佳方式,收据是 IRS 审计时的必要条件。SAP Concur 提供免费可定制的费用政策模板。
SAP Concur 博客文章强调在不确定时期,企业通过控制支出和加强合规来获得确定性。建议采用自动化解决方案整合差旅和费用流程,实现数据集中、预算遵守、发票流程优化,并改善合规文化。文章还提到审计和智能自动化可帮助识别不合规支出。
SAP Concur 博客文章总结 Fusion Exchange DC 2022 活动亮点,该活动面向联邦、州和地方政府、高等教育、政府承包商、公用事业和医疗保健等受监管行业。与会者讨论了差旅、费用和应付账款挑战,并分享了最佳实践。主题包括回归差旅、费用对账、可持续性、变更管理、旅行安全、数据与报告、审计、成本控制与合规。
SAP Concur 博客文章探讨了如何提升企业费用报告审计的效率。文章引用 IDC 报告指出,自动化审计流程可使费用报告处理效率提高 36%,填写时间减少 43%,合规报告数量增加 65%。文章建议企业通过减少内部审计工作量、提高数据录入准确性、利用数据识别改进机会、使用预授权请求、减少例外数量、提高首次通过率、增加公司卡采用率以及提供持续培训等最佳实践来优化审计流程。
许多县级政府的费用报销流程仍为手动或纸质化,导致效率低下、缺乏透明度和可见性。手动系统耗时、易出错,且欺诈行为更易发生。自动化费用流程可加速周期时间、消除人为错误、减少欺诈,并提供清晰的费用可见性。文章列举了自动化在支出管理、控制与合规、员工体验三个方面的益处,并推荐 SAP Concur 解决方案帮助县级政府实现费用系统现代化。
SAP Concur与TransferMate探讨跨境支付的挑战,包括手动流程、高额费用和合规问题。TransferMate的自动化解决方案可减少人工、提高效率,支持162个国家和134种货币。
文章讨论旅行经理面临的挑战:员工直接向供应商预订导致行程不可见,影响关怀义务和成本控制。SAP Concur TripLink和TripIt可捕获所有预订,提供可见性。
文章指出旅行政策往往冗长复杂,员工难以阅读和遵守。建议企业重新设计旅行政策,使其更简洁、现代,以引导员工做出最佳旅行决策。
SAP Concur与TransferMate探讨跨境支付挑战,包括手动流程、高费用和合规问题。TransferMate的自动化解决方案可减少人工、提高效率,支持162个国家和134种货币。2021年交易量增长超过800%。
SAP Concur 文章讨论航空航天、国防和政府承包组织如何通过数字化支出管理提高透明度和问责制。疫情后,组织应评估临时解决方案。支出管理平台提供实时可见性、预算控制,并减少欺诈风险。数据显示,T&E 违规率上升292%。集成平台可节省成本、提高效率。
SAP Concur 播客与 Zylo 联合创始人讨论 SaaS 管理。平均中型组织使用超过300个 SaaS 应用,大型企业可达数千。37%的 SaaS 应用由员工通过互联网购买,导致每年超过6500万美元的隐性支出,其中40%被浪费。Zylo 帮助组织发现和管理 SaaS 应用,减少安全与合规风险。
SAP Concur 文章强调整合差旅、费用和发票管理的重要性。通过自动化合规检查、移动访问和全面报告,企业可提高效率、降低成本、改善合规,并利用数据驱动决策。
SAP Concur 博客文章探讨了企业如何处理采购系统之外的发票,例如来自公用事业、营销、餐饮和活动供应商的发票。文章建议采用预支出授权、自动发票扫描、自动提前付款以获取供应商折扣,以及移动应用审批等能力,以控制成本、确保合规并改善现金流。
SAP Concur 博客文章指出,远程办公和差旅中断导致企业支出政策频繁变动,供应链混乱和通胀进一步增加了政策复杂性。SAP Concur 的研究显示,去年支出违规率上升,过度个人支出跃升近 22%。文章建议通过自动化、人工智能和机器学习来加强审计、引导员工合规并适应政策变化。
SAP Concur 博客文章指出,员工支出决策既是风险时刻也是机会时刻。文章提出四个关键时刻:通过智能技术将混乱流程变为清晰时刻、通过支出管理解决方案将监管变化变为确定时刻、通过精确数据将支出决策变为准确时刻、通过简化发票管理将发票变为信心时刻。
SAP Concur 博客文章指出,来自采购系统和供应商网络之外的发票(如餐饮、营销印刷等)难以捕获和合规处理。文章建议采用包含预支出授权、自动捕获发票、比对采购订单/收据/发票并将数据导入会计系统的技术。文章还提到,运行 SAP Concur Invoice 的组织在五年内获得 505% 的投资回报率。
SAP Concur 播客对话 Zylo 联合创始人 Ben Pippenger,讨论 SaaS 管理问题。平均每家公司每年在 SaaS 上花费 6500 万美元,使用约 323 个应用,其中近 40% 被浪费。约 37% 的应用由员工通过费用报告或 P-Card 购买,占总支出的约 7%。55% 的应用在费用报告中被错误分类。
SAP Concur 博客文章指出,航空航天、国防和政府承包组织在疫情后应评估仓促实施的数字化修复措施。文章引用数据称,2019 至 2020 年 T&E 支出违规率飙升 292%,90% 的决策者认为在控制支出方面有改进空间。部署集成支出管理平台的组织报告了 777,000 美元的年度差旅和费用报告成本节省。
SAP Concur文章针对高等教育和K-12学区,强调评估疫情期间的数字化修复。支出管理平台可提供实时可见性、控制预算、改善员工体验。数据显示,2019至2020年T&E支出违规率飙升292%。教育行业职业欺诈中位损失为5.6万美元。采用集成平台可节省年均77.7万美元差旅费用,合规报告增加65%,错误减少52%。
SAP Concur 博客文章探讨了学术医疗中心如何通过自动化费用流程来推动创新。文章指出,医生仅花费不到三分之一的时间治疗患者,其余时间用于行政任务。自动化可减少行政负担,简化报告和报销流程,并帮助管理补助金支出。
SAP Concur 博客文章引用 GBTA 数据指出,手动处理费用报告成本高昂,平均每份报告处理成本为 58 美元,且 19% 的报告存在错误。文章建议通过自动化工作流、集成会计系统和实施企业卡政策来减少人工操作、提高数据准确性、降低成本并提升员工满意度。
SAP Concur 博客文章强调,在追求增长的同时,必须遵守费用政策和法规。合规不是可有可无,而是保护企业免受超支、欺诈和罚款的关键。文章建议使用自动化工具进行实时审查、智能标记和数据分析,以加强合规文化,使合规支出比不合规更容易。
SAP Concur博客与华尔街日报合作播客探讨了差旅费用合规问题。指出差旅费用欺诈是人为问题,员工自行预订和报销时容易无意或故意违反政策。随机审计效果有限。AI和机器学习可帮助建立合规文化,自动审计每笔交易,检测欺诈、错误和滥用。
EY与SAP Concur合作提供端到端差旅管理解决方案,帮助企业管理商务旅行风险。文章指出三大风险领域:贸易风险(全球保护主义上升是最大风险,美国至中国的商务旅行受到抑制)、税务风险(129个国家承诺实施BEPS行动计划,税务当局可能要求设立常设机构)、人才风险(各国保护本地工人,如欧盟的派驻工人法规)。EY的服务提供实时评估旅行者的税务、移民和欧盟派驻工人义务。
文章指出,橡皮图章式的费用报告审批可能导致错误和浪费。根据GBTA报告,19%的费用报告存在错误,修复一份报告平均需要18分钟和52美元。建议通过数字收据、简化审批流程和审计来减少错误,提高合规性。
SAP Concur 博客探讨了高校财务部门在远程办公环境下面临的挑战,包括意外支出、发票和报销申请激增,以及传统政策不适配等问题。文章强调自动化、集成和数字化是应对这些挑战的关键,通过自动化工作流程、AI驱动的审计和实时数据可见性,高校可以简化流程、控制成本并提高合规性。
PwC 2018年全球经济犯罪与欺诈调查显示,49%的全球组织曾遭遇欺诈,较此前的36%有所上升。企业正加强对差旅与费用(T&E)支出的审查以预防和发现欺诈。SAP Concur专家在ACFE网络研讨会上回答了关于全球费用政策合规、礼品处理、审计规则、自动导入公司卡费用、高级管理层费用审查以及AI检测工具等问题,并建议通过自动化、集成和主动报告构建最佳T&E项目。
SAP Concur 博客介绍 Concur Event Management by Groupize,旨在解决传统会议管理的物流、预算和合规挑战。会议成本平均占组织 T&E 预算的 41%,但支出分散在多个系统和表格中,缺乏总成本可见性。该方案提供自助式规划、自动化规则与审批、场地比价、安全协议(如疫苗卡上传和接触者追踪)以及一键转虚拟活动功能,并支持从初始预算到最终预算的成本追踪和 ROI 评估。
SAP Concur 发布新电子书《Why SAP Concur? And the Cost of Doing Nothing》,探讨企业不投资自动化费用、差旅和发票管理可能带来的风险。文章指出,75%的财务负责人表示其企业经常超出费用、差旅和发票预算;手动流程和孤立数据可能导致时间浪费、生产力下降、增值税未申领以及成本失控。SAP Concur 称其云和移动工具可帮助自动化流程、提高合规性并减少欺诈风险。
SAP Concur 博客文章建议中小企业制定或更新费用政策,以简化报告、审核和批准流程。文章强调政策应清晰、易于查找并强调益处,同时建议使用自动化工具如 Concur Expense 来补充政策。
SAP Concur 博客文章强调数据整合在旅行风险管理中的重要性。文章指出,TMC 是主要的外部 TRM 合作伙伴,但直接预订造成数据缺口。企业需集中整合内部和外部数据,以精确定位旅行者,并确保合规管理。
SAP Concur 博客探讨后疫情时代企业差旅的变革,强调合规与灵活性的平衡。文章指出,企业需要给旅行者更多选择和安全保障,同时控制成本、预测费用、监督行程并履行关怀义务。建议采用预审批、捕捉直接预订、关注里程和与财务合作等措施。