Spotnana CEO：AI可将售后服务成本削减一半
Spotnana执行主席兼CEO Steve Singh在Skift Global Forum前夕表示，行业过度关注搜索、分销与预订，真正的价值与信任在于预订之后的售后服务。Spotnana的AI代理已处理取消航段、未出票航班和退款等常规任务，Singh认为服务成本可降低50%以上，同时让旅客体验更个性化、更主动。他还提出对话式AI预订下的策展标准：呈现旅客在浏览全部选项时至少95%会选择的方案。
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Hotel Dive Feed 万豪与Spotnana直连，深化企业酒店分销
万豪国际扩大与云端旅行技术提供商Spotnana的合作，推出新的直连整合，旨在改变企业旅客搜索、预订和管理酒店住宿的方式。Spotnana将直接连接万豪中央预订系统，提供实时房价和库存、最新客房及设施信息，旅客可在Spotnana平台内直接修改或取消预订，企业协议价也可预订。万豪称Spotnana是首家实现万豪旅享家忠诚度账户验证关联的企业预订技术公司。
Navan Press Releases Navan升级新加坡航空NDC直连，提供独家票价
Navan宣布将其新加坡航空NDC接入升级为直连，使用Amadeus Altéa NDC 21.3 API。超过70%的新加坡航空预订通过NDC渠道完成，直连将提供独家票价、丰富辅营内容和增强售后服务。
BCD Travel News Hub BCD扩大内容接入，与美联航直连
BCD Travel宣布通过新一代Tripsource平台扩大内容接入，与美联航达成直连协议，强化其“开放设计”战略。该直连将支持NDC内容，通过线上线下渠道提供，旨在提升内容可及性、政策合规和差旅安全。BCD自2019年起支持直连，目前已有22家航司接入NDC生态。
Navan Press Releases Navan与希尔顿共创酒店-TMC直连，革新企业酒店预订
Navan宣布与希尔顿合作，推出行业首创的酒店-TMC直连，通过API集成实现实时预订、丰富内容和现代零售。Navan将成为首家直接整合希尔顿中央预订系统的TMC，提供实时库存、权威内容，并简化虚拟支付。