IDC报告:SAP Concur客户年均收益超310万美元
IDC研究显示,使用SAP Concur Travel & Expense的企业平均每年获得超过310万美元的收益,三年投资回报率达406%。节省主要来自旅行预订、费用管理效率提升及合规改善,包括减少错误、节省员工时间等。
IDC研究显示,使用SAP Concur Travel & Expense的企业平均每年获得超过310万美元的收益,三年投资回报率达406%。节省主要来自旅行预订、费用管理效率提升及合规改善,包括减少错误、节省员工时间等。
SAP Concur在Fusion 2026上展示了多项AI驱动的创新,包括Joule与Microsoft 365的集成、新的费用自动化代理、预提交审计代理,以及与Amex和Visa的深化合作。此外,Concur Travel扩展至印度,TripIt Pro新增风险提醒功能。
文章指出医疗机构的合规失败往往源于日常财务交易缺乏控制,而非政策缺失。2026年,Sunshine法案、Stark法和反回扣法规的审查加强,要求机构在差旅、教育、招聘等支出中嵌入预防性控制。SAP Concur建议关注五个高风险领域,并采用集成平台实现事前合规。
SAP Concur在G2的2026年最佳软件奖中被评为会计与财务软件第一名,这是其连续第六年获得该奖项。该排名基于近6,500条真实用户评价。SAP还位列德国最佳软件榜首。用户称赞其集成性、自动化、合规性和易用性。
SAP Concur增强了与Uber for Business的集成,支持自动同步员工目录、应用智能过滤器,并预览后再邀请。管理员可直接从SAP Concur同步员工数据,按团队、地区、部门等筛选,减少手动维护。SAP Concur仍作为记录系统,确保差旅、餐饮和费用数据一致。
根据G2和TrustRadius的用户评价,SAP Concur在长期适配性、效率、移动功能、规则执行和报告分析方面获得更高评分。TrustRadius上SAP Concur总体评分为8.3/10,高于Emburse的7.9。用户反馈强调SAP Concur在自动化、合规性和可扩展性方面的优势。
SAP Concur回顾2025年创新,包括Joule AI助手全面可用、收据分析代理、与Amex GBT的Complete统一解决方案、Microsoft Teams集成、Uber for Business集成增强、新NetSuite连接器、90多种语言支持等。这些更新旨在提升差旅和费用管理效率、合规性和用户体验。
根据TrustRadius和G2的用户评价,SAP Concur在总体评分、再次购买意愿、性价比以及差旅和费用管理功能方面均优于Coupa。SAP Concur在移动端体验、AI自动化等方面获得更高评价,而Coupa在移动友好性上较弱。
Perk(原TravelPerk)推出AI驱动的Perk Events模块,自动化团队活动策划全流程,从场地选择到差旅、参会者管理与沟通,支持9至5000人规模的活动。Perk研究显示71%的员工曾协助策划团队活动,其中50%在核心职责之外完成;最大痛点为场地采购、预算审批与差旅协调(各占39%、39%、37%)。Forrester Consulting受委托研究显示57%的企业活动流程几乎未自动化。
SAP Concur宣布,其差旅与费用管理产品再次获评2026年G2最佳软件奖企业差旅与费用管理类别,并在小型企业、中型市场和企业级类别中获得多项领导者称号。G2的季度Grid报告完全基于经过验证的真实用户反馈。SAP Concur表示,该认可反映客户对其产品在集成、易用性和规模化表现方面的持续信任。
SAP Concur指出,AI生成的收据因视觉逼真且可篡改元数据,正绕过传统人工审核。其AI审核方案Verify已帮助客户识别数千张AI生成收据,检测率约为仅针对已知在线收据生成器的早期检查的18倍。SAP Concur产品营销高级副总裁Chris Juneau表示,约1%的受审收据被标记为可能由AI生成,涉及ChatGPT、Gemini和Stable Diffusion等工具;AI并未提高费用欺诈频率,而是改变了其发生方式。由于近70%的费用交易附带收据,人工审核难以应对,领先方案结合元数据取证与AI检测,并持续再训练以跟上伪造手段变化。
SAP Concur发布博客,介绍其差旅和费用管理解决方案如何通过AI创新、自动化合规和提升支出可见性,帮助Mastercard、ACV Auctions等客户提高效率并节省成本。
SAP Concur Travel and Expense再次获得TrustRadius买家选择奖,该奖项完全基于客户评价。超过1500条已验证评论指出其节省时间、移动功能实用、预算可见性强以及工作流程直观。SAP Concur此前还曾获得2025年买家选择奖、费用管理和差旅管理类别的高评级软件以及2022年最受喜爱奖。
SAP Concur汇集全球CFO观点,提出财务领导者未来所需的核心技能,包括敏捷与成长型思维、战略前瞻与数据领导力、数字与AI素养、变革管理以及沟通协作。文章还建议通过培训、自动化和跨职能协作来建设面向未来的财务团队,并应对持续的财务人才短缺。
MediaKind差旅与费用经理Amber Lee在SAP Concur Conversations播客中分享从Concur怀疑者到倡导者的经历。她强调以同理心和背景信息推动用户采纳、通过赋能用户理解政策背后的原因来提升合规性,以及社区作为关键但被低估的工具。她拥有超过15年推动用户采纳的经验。
差旅与费用管理平台Perk(原TravelPerk)与未来奥迪F1车队签署多年期合作协议,成为其官方工作自动化合作伙伴。Perk将以其AI驱动平台自动化差旅预订、费用管理和发票处理等人工任务,支持车队在五大洲24个比赛目的地的复杂运营。Perk标识将出现在车队资产及赛道环境中。Perk目前服务超过1万家企业客户。
合思凭借“财务场景+AI”全链路方案在虎嗅智库发起的2025大鲸榜“GenAI最强落地公司”评选中获得“企业运营”奖。该评选依托200多个产业案例库,联合超百位CIO及技术专家评审。合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等服务,并推出AI审批助手、AI填单助手、AI行程助手等Agent产品。其AI审批助手称可将单张单据平均审批时间缩短至2分钟内,时效提升75%、差错率下降84%、人力成本下降62.5%。
SAP Concur基于对五位企业差旅负责人的访谈,总结2025年商旅趋势与挑战。经济与监管不确定性导致部分市场机票和住宿价格不可预测、预算收紧;企业通过自动化和AI提升支出可见性,密歇根州立大学利用预订与报告工具识别约500个可退税酒店间夜。沟通与关系建设被视为关键,包括与HR、财务、供应商和TMC的协作。可持续性、虚拟支付卡和NDC仍是重点,虚拟卡面临成本上升和数字钱包不兼容等问题。
SAP Concur高管预测2026年差旅与费用管理趋势:AI和预测分析将推动个性化体验,但需关注信任与透明度;行业整合将继续,如SAP Concur与Amex GBT的战略联盟;AI可能使传统费用报告过时;中小企业将投资技术以提升效率;财务部门需拥抱“失败向前”文化以促进AI采用。
SAP Concur博客基于对差旅与费用管理者的调查,梳理了三个常见费用审批场景:酒类消费、可疑报销和会议餐费。54%受访者不会批准用整瓶酒替代两杯酒的报销;38%会先与经理沟通可疑报销,36%会运行额外报告;近三分之二受访者不会批准已提供餐食的会议午餐报销。文章建议政策使用清晰语言、包含具体示例并确保可执行。
SAP Concur博客通过四个角色案例展示其平台如何整合差旅、费用和发票管理。文章引用数据称,近四成CFO将手动流程列为主要挑战;使用SAP Concur的团队每月处理发票量增加约35%,费用报告处理量增加1.5倍,效率是其他方案的5倍;用户预订时间减少近20%,报销时间减少12%。
SAP Concur博客文章指出,咨询公司仍依赖碎片化流程处理差旅与费用(T&E),导致生产力下降、合规风险增加和可见性缺失。IDC指出,手动T&E管理可能耗费咨询顾问高达30%的时间在非计费行政任务上。费用数据不一致或审计线索不完整可能引发客户对准确性、透明度和控制的质疑。越来越多的咨询公司采用AI驱动的T&E解决方案,以提升效率、合规性和客户信任。
IDC发布《Beyond Reports: The AI-Enabled T&E Maturity Model for Unlocking Business Intelligence》,提出差旅与费用(T&E)成熟度五阶段模型,涵盖技术与AI、数字支付、数据与集成、人员与文化、治理与合规五个维度。模型从基础自动化到生态系统,AI应用逐步深化。IDC MarketScape报告四次将SAP Concur列为AI驱动T&E解决方案的领导者。
SAP Concur在IDC MarketScape 2025年T&E软件评估中四次被评为领导者,覆盖企业、中端市场、小企业和企业差旅预订四个领域,是唯一在四份报告中均获领导者称号的供应商。IDC指出SAP Concur三大优势:广泛成熟的功能集、强大的全球覆盖和支持、稳健的集成生态系统。SAP Concur覆盖170多个国家、30多种语言,拥有1200多家合作伙伴,全球超过9200万用户和46000家企业使用其解决方案。
SAP Concur宣布在Concur Travel & Expense中引入Joule智能体,包括Booking Agent、Receipt Analysis Agent、Meeting Planning Agent和Expense Report Validation Agent。Receipt Analysis Agent和Booking Agent已上线,Meeting Planning Agent与Expense Report Validation Agent计划于2026年初发布。Joule基础AI副驾驶对所有客户免费开放。
SAP Concur第七年度全球商务旅行调查新增CFO视角,调查了六个市场的600名CFO。55%的CFO认为AI在发现费用报告错误和潜在欺诈方面比团队更有效,45%则担心更多错误和未发现的欺诈可能漏网。9%的CFO知道员工正使用AI试图伪造差旅费用或收据,67%认为至少 somewhat likely。
SAP Concur与Uber for Business整合,将商务用车自动纳入SAP Concur费用报告,包含行程详情,消除丢失收据和商务与个人用车混淆问题。企业可通过Uber for Business仪表板实时追踪支出、识别趋势并确保员工遵守政策。员工可享受Uber One独家折扣。
SAP Concur发布文章介绍Concur Invoice如何简化应付账款流程。该工具利用AI、OCR、机器学习和人工验证确保发票数据准确,支持纸质、邮件或电子发票的数字化存储。它提供实时支出视图、自动审计轨迹、预支出控制及工作流自动化,包括成本编码、金额阈值和异常管理,并支持与ERP、会计和支付系统集成。文章引用2024年SAP Concur ROI研究数据:使用该工具的机构每月处理发票量增加35%,实施后成本节省20%,政策合规性提升70%,发票审批时间减少10%。
SAP Concur宣布与American Express Global Business Travel(Amex GBT)建立战略联盟,并推出联合开发的下一代解决方案Complete。该方案以AI为核心,旨在将预订、服务、支付和报销整合为统一体验。Complete将整合Amex GBT市场资源,覆盖600多家航空公司和200多万家酒店物业,并接入SAP Concur技术栈。Concur Expense还将与Amex GBT Egencia集成。双方将共同投入资金和开发资源,推动NDC内容加速发布及统一旅客支持。
SAP Concur发布文章阐述将公司卡与采购卡整合到统一工作流的价值。公司卡用于员工差旅和餐饮等日常支出,采购卡用于供应商或部门采购,提供更丰富数据并支持严格管控。整合后可实现实时支出可见性、简化对账、统一审批流程、加强合规与控制。文章引用Weatherford案例:该公司此前分散在40多个卡计划和数十个本地系统,整合后员工效率提升47%,差旅与费用运营成本降低25%,预计节省500万美元。
SAP Concur发布文章介绍AI在差旅、费用和发票管理中的应用。AI已融入其解决方案近十年,用于减少员工重复性任务并增强财务团队洞察力。具体应用包括ExpenseIt扫描收据并提取信息、Verify审计数百万份费用报告以标记异常和潜在欺诈、Intelligent Audit结合AI与人工识别不合规支出。AI还支持实时政策执行、自然语言查询和更准确的差旅成本预测。SAP Concur强调不使用客户数据训练外部模型,并遵循SAP全球AI伦理政策。
SAP Concur发布文章介绍应付账款自动化的策略、指标和解决方案。文章指出AP已从后台职能转变为战略力量,建议跟踪发票处理周期、单张发票成本、异常率、无接触处理率和供应商咨询时间等指标。据行业基准,顶尖表现者实现发票处理时间3.1天、单张发票成本2.78美元、异常率9%、近半(49.2%)发票无接触处理,以及13.4%的时间(每周5.36小时)用于回答咨询。文章还介绍Concur Invoice的端到端自动化能力及从手动到无接触AP的转型路线图。
SAP Concur发布文章阐述整合差旅与费用管理解决方案的益处。将Concur Travel和Concur Expense整合到单一平台后,机构可实现费用报告处理速度提升2倍、55%报告差旅预订和费用报告成本显著降低(平均降低21%)、合规性提升80%。文章列举六大原因,包括可扩展性、广泛旅行内容(11倍更多合规酒店选项、30多家低成本全球航空公司及NDC内容、通过Trainline接入欧洲铁路网络)、透明度和端到端集成。SAP在2023年差旅与费用市场份额排名第一,占49.6%。
SAP Concur 宣布获得 G2 2025 最佳软件奖(会计与财务软件类),并连续第五年获奖。在 G2 2025 秋季 Grid 报告中,SAP Concur 在费用管理、旅行管理、发票管理和应付账款自动化四个类别中被评为领导者,共获65项领导者奖项。G2 每年有9000万软件买家访问,拥有超过280万条验证用户评论。
SAP Concur 发布文章澄清五大常见误解,强调其不仅是费用报告工具,而是连接旅行、费用和发票的整合平台。文章指出其功能包括 AI 驱动的欺诈检测、税务合规、增值税退税和发票自动化,并服务于财务、旅行管理、IT、HR 和采购等多个部门。新 Concur Travel 提供消费级预订体验,同时确保政策合规。
SAP Concur 发布文章指出,近半数全球财务负责人称其职业网络中有公司在过去三年内遭遇支出管理欺诈。文章强调手动费用管理的成本,包括缺失收据、耗时报告、政策外采购、未申领增值税和欺诈风险。自动化费用管理可降低风险、提高生产力,并引用研究称 T&E 解决方案每周为每位财务或会计团队成员节省13小时。
SAP Concur 发布文章介绍里程计算与追踪方法,包括标准费率、实际费用、GPS 应用和里程表四种方式。文章指出 IRS 每年设定标准里程费率,2025年1月1日起为每英里70美分。报销计算公式为总商务里程乘以报销费率。建议使用 Drive 应用自动上传至 Concur Expense,并强调记录应及时、详细和准确。
SAP Concur发布电子书《Leading the Charge, Leading the Change in Travel Management》,介绍其差旅平台现代化进展。Concur Travel在租车、酒店、机票和铁路内容上做了改进,机票支持GDS、NDC、EDIFACT及聚合商的完整内容接入。平台通过AI和机器学习识别预订模式、发现潜在欺诈与政策违规,AI助手Joule提供个性化航班推荐,Request Assistant用生成式AI估算行程成本,ExpenseIt可自动分析酒店账单。新增酒店虚拟卡支付以加强支出控制与可见性。
SAP Concur博客文章指出,企业合规已从后台职能上升为业务要务。77%的商业领袖称风险识别与管理处于历史高位,近四分之三担心落后。文章介绍合规团队的构成(合规官、审计师、法律顾问、分析师)及其在监管合规、政策制定、风险评估、监控报告、员工培训和事件响应方面的职责,并引用ACFE数据称组织每年因欺诈损失高达5%的年收入。
SAP Concur 介绍 Concur Expense 的四大优势:清晰掌握现金流、降低风险、简化工作流程、支持扩展与增长。通过自动化数据导入、与ERP等系统集成,Concur Expense 帮助企业提高效率、增强合规性,并支持多币种和复杂法规。