重新思考组织如何管理CME支出
SAP Concur博客文章指出,医院和医疗系统正通过继续医学教育(CME)吸引人才并提升质量,但CME预算管理面临手动流程、可见性有限和控制困难三大问题。文章建议组织重新思考CME支出管理,利用自动化工具提升效率。
SAP Concur博客文章指出,医院和医疗系统正通过继续医学教育(CME)吸引人才并提升质量,但CME预算管理面临手动流程、可见性有限和控制困难三大问题。文章建议组织重新思考CME支出管理,利用自动化工具提升效率。
SAP Concur 发布文章,探讨了供应商直接预订(SDB)在疫情后的增长趋势。文章指出,疫情前 SDB 数量就因旅行个性化而持续增长,供应商通过“直接预订低价保证”和额外费用来鼓励直接预订。疫情后,旅行者更注重灵活性和健康安全,预计 SDB 将继续增加。文章强调,透明度等于合规,SAP Concur 的 Concur TripLink 等解决方案可提供端到端的透明度,帮助旅行管理者管理 SDB 并提升差旅计划合规性。
SAP Concur 发布博客,探讨费用和应付账款自动化对财务人员工作的影响。文章指出,自动化可减少重复性手动任务,让财务人员专注于更高价值的工作,如战略分析和供应商谈判。文章引用世界经济论坛预测,到2025年自动化将颠覆8500万个工作岗位,同时创造9700万个新岗位。此外,文章还介绍了自动化在合规、准确性、成本控制和商业洞察方面的益处,并引用了 Alkermes、Plymouth Rock Assurance 和 CareerBuilder 等公司的案例。
SAP Concur 博客文章指出,明确的差旅费用政策可减少错误、节省时间并降低欺诈风险。模糊的规则导致不合规费用和员工困惑。清晰的指南改善沟通,加快审批。建议使用费用政策构建器制定个性化政策。
SAP Concur 博客指出,在预算收紧背景下,许多组织通过审视采购流程寻找节省空间。对于没有正式采购部门或专职采购人员的组织,兼职采购的员工是节省成本的重要机会,但他们可能不熟悉采购计划、供应链或供应商关系,导致不必要支出和返工。文章提出五个步骤:制定明确采购政策、培训团队、解释政策背后的原因、用技术集中管理采购、持续收集反馈并改进。文章强调,即使小额采购,只要管理得当也能带来显著节省。
文章提供控制公司信用卡使用的七个技巧:设定期望、限制负债、监控支出、要求收据、设置警报、审批控制、考虑数字化费用。强调自动化费用流程可提供实时可见性并减少滥用。
SAP Concur 博客建议企业为居家办公员工制定明确的费用政策,涵盖网络、手机、水电、电脑设备、办公家具以及客户礼品等新增支出类别。文章强调需明确报销范围、预审批流程和供应商选择,并建议组建利益相关者团队审查政策。
据注册舞弊审查师协会统计,企业每年因欺诈损失超过3.5万亿美元。只要存在员工报销项目,就有欺诈风险。文章建议企业采取四项措施:明确员工可用和不可用的应用程序并更新费用政策;推行公司卡项目以整合差旅与费用数据、加强管控;在自动化基础上进一步整合差旅与费用数据,实现实时可见性并防止篡改;定期审查和审计费用管理系统。
SAP Concur介绍其Concur Connect应用如何帮助生命科学企业应对Open Payments等透明度法规下的医疗保健提供者(HCP)数据合规要求,通过与MedPro和IMS Health等医疗数据库专家合作,减少手工录入、提升数据准确性并降低合规成本。
SAP Concur 博客称,多数企业仍处于 AI 与机器学习应用的早期规划阶段,但这些技术现在就可用于改造差旅与费用流程。文章指出,随着各国加强监管和执法,差旅与费用合规管理愈发重要,员工面临更严格的移民和税务规则,例如单次商务出行就可能需要申报外国税表。文章称,AI 与机器学习解决方案可连接内外部系统,捕获并分析差旅与费用数据,帮助企业掌握员工行程、识别隐藏风险、预防违规行为,并提升员工对合规做法的采用率。
SAP Concur 博客援引牛津经济研究院与 SAP Concur 联合研究指出,三分之一的员工期望无缝技术体验却未能获得。文章认为,差旅与费用技术若设计不佳,会降低合规性、效率并影响员工留任。通过移动收据提交、自动化审批、政策内嵌提示及整合行程与安全信息,可改善员工体验并提升合规与效率。
SAP Concur 发文称,随着企业拓展国际市场,财务与 IT 系统日益复杂和分散,难以获得管理 SAP Concur 解决方案所需的可见性与控制力。文章引用德勤全球外包调查(2018 年,超过 500 位高管参与)称,外包焦点已从传统工作转移转向前期转型与自动化,企业认为从市场“购买”能力通常比内部开发更快、更具可扩展性。文章介绍 Preferred Care 服务,提供授权支持联系人培训、定制发布支持、产品路线图评审、互动现场研讨会、主动任务监控、增强 SLA 及专属 Preferred Care 经理等。
SAP Concur 发布博客,探讨技术对K-12学校未来的影响。文章指出,自动化行政任务可以解放教师和员工,使其专注于教学。智能费用管理系统可以帮助学校控制预算、提高效率,并改善供应商关系。此外,技术还可以加强合规性,减少欺诈风险。文章由 N&B Team Consulting 的 Sasha Nunes 撰写。
SAP Concur 博客详细解释了合规的概念,包括政策合规和监管合规。文章指出,差旅和费用(T&E)是公司除工资和供应商发票外的最大成本之一,且容易产生合规风险。常见的合规问题领域包括费用管理、发票管理和差旅管理。采用自动化解决方案可以提高合规性、减少欺诈、避免罚款,并提升员工满意度。
SAP Concur 博客介绍全球医疗器械公司 Smith & Nephew 取消经理费用审批的实践。差旅与费用负责人 Jorge Monge 表示,最大挑战是让管理者相信费用得到妥善控制且合规。在采用人工智能技术后,公司不仅完全取消了经理审批环节,还提高了费用报告的准确性。Monge 称 Concur Detect 使公司得以彻底取消经理审批,并在内外部树立标杆。公司采取自上而下的方式,确保合规、法务和传播等关键利益相关方支持,并强调效率与合规收益。此举改善了内部流程,也使差旅与费用团队被视为战略业务伙伴。
SAP Concur 博客文章讨论企业在全球扩张或维持海外供应商合作时面临的差旅与支出管理挑战。文章引用 IMF《世界经济展望》更新称,国际贸易压力和全球增长停滞使全球扩张的确定性受到威胁。文章列举的常见挑战包括:管理多个复杂差旅政策并在过时或分散系统中追踪数据;支持多语言、多货币和不同银行机构及金融监管;美国公司跨境差旅的增值税(VAT)回收不足;遵守包括《反海外腐败法》(FCPA)在内的国际法律法规;以及需要互联的全球财务系统提供及时数据。文章建议采用由准确数据驱动的差旅和支出管理技术,以评估风险、支持决策并为增长做好准备。
SAP Concur 博客指出,疫情改变了医生对继续医学教育(CME)课程的选择。PlatformQ Health 2020 年对 200 名医生的调查显示,9 成医生表示疫情后将把在线课程作为主要 CME 形式,但至少 22% 仍计划主要在面对面会议中获取 CME。文章列出 CME 支出管理的三大问题:手工流程依赖电子表格和纸质收据,在远程办公下难以管理且易出错;可见性有限,在线课程和激励性 CME 增加,难以追踪合规性;预算难以控制,缺乏事前审批与调整能力。SAP Concur 客户数据显示,40% 的医疗客户 CME 支出属于 T&E 支出。
SAP Concur指出,航空航天、国防与政府承包(ADG)行业许多组织仍使用人工、纸质的差旅与费用流程,可能导致员工不满、代价高昂的错误、不合规以及更高的欺诈风险。该行业还须应对国防合同审计局(DCAA)审计要求、政府监督和繁琐程序。SAP Concur提供移动友好的差旅与费用管理方案,并通过自动化与集成帮助控制员工支出、满足政府审计与合规检查,其ADG解决方案包含检测欺诈和支持紧急情况下差旅员工的工具。
SAP Concur 博客文章介绍其与《华尔街日报》合作推出的播客系列《The Intelligent Business》,共五集,探讨企业如何利用新兴技术自动化流程并控制公司支出。文章概述了各集主题:AI 在简化支出管理和自动化流程中发挥重要作用;更多数据来源有助于更好地服务在途员工并提升其安全,降低风险并提高员工满意度;手工报销耗时且可能导致无意的 T&E 欺诈,AI 驱动的技术使收据采集、报告和审批几乎毫不费力;AI 帮助企业发现更多异常并降低合规风险;更深入的支出可见性带来更多数据洞察,有助于做出更明智的预算决策、提升收入和员工满意度。
SAP Concur 博客引用 AMI Partners 对 400 多名中小企业财务决策者的调查,指出自动化的主要障碍包括缺乏 IT 专业知识、成本和资源。但自动化可带来时间节省(费用报告处理时间减少 15%,发票处理时间减少 16%)、成本节省(差旅费用自动化年均节省 3 万美元,发票自动化年均节省近 3.4 万美元)、员工满意度提升(报销时间减少高达 80%)以及合规改善。
SAP Concur在年度客户活动Fusion上公布2020创新奖获奖者,包括Airbus Americas、Cisco、Globe Telecom、PACCAR和VMware。Airbus Americas采用无纸化差旅费用方案,三年节省100万美元员工工时,差旅政策合规率升至85%。Cisco在不到一年内在88个以上国家部署Concur差旅与费用方案,员工满意度从48%升至77%。Globe Telecom上线四个月实现100%采用率。PACCAR识别出10万美元潜在年度节约。VMware将费用处理与支付流程从最长11天缩短至4天以内,员工投诉减少75%。
乔治华盛顿大学(GW)在 100 多个国家开展教学与研究,师生差旅与费用管理规模庞大。此前手工报销流程繁琐、数据分散,安全团队难以掌握师生位置。该校采用 SAP Concur 解决方案后,师生可通过手机拍照上传收据并自动生成报销单,财务审批效率提升;安全团队借助 Concur Locate 整合位置数据,可主动监控风险并向受影响人员发送通知。
SAP Concur博客援引2022年ACFE反欺诈技术基准报告称,未来两年反欺诈项目中人工智能和机器学习的使用预计将增加一倍以上。文章指出,州政府机构2020年报告欺诈损失中位数为91,000美元,地方政府实体为75,000美元,并建议县级财政部门利用异常报告、政策违规、预测分析等数据源识别欺诈风险。
SAP Concur 发布文章,探讨手动、纸质费用管理流程对企业的隐性成本。文章提供费用报告成本计算公式,并引用多项数据:81% 的财务负责人承认在差旅、费用和发票支出方面存在盲点;自动化可减少 37% 的应付账款数据录入时间、33% 的发票错误;典型企业每年因欺诈损失 5% 的年收入。文章还指出,提供卓越员工体验的企业生产力高 17%、利润率高 21%、员工流失率低 24%。
SAP Concur博客文章提供四项费用流程优化技巧:1. 审计现有流程,识别瓶颈和欺诈机会;2. 评估变革,利用移动应用和自动化工具提高合规性和效率;3. 专注于节省时间以节省金钱,简化流程可减少重复工作和延迟;4. 将费用流程提升到新水平,遵循最佳实践。文章强调清晰的流程可减少员工困惑、不合规支出和延迟报销,同时降低欺诈风险。
文章探讨Bleisure旅行(商务+休闲)的兴起,市场规模达6927亿美元,预计年增长率17.8%。83%的员工参与过Bleisure,22%会因无法延长行程而拒绝商务旅行。企业需制定政策管理成本、合规和员工福利。
SAP Concur 发布文章,阐述费用管理自动化的价值。文章指出,手动费用管理会拖累生产力、员工满意度和利润,而自动化可简化运营、降低成本并减少耗时任务。文章分析了财务、IT、员工和 CEO 等不同角色的受益点,并列出自动化软件应具备的功能,如电子收据、自动填充费用报告、与 ERP 系统集成、卡集成对账、安全追踪数据及移动应用管理。
SAP Concur的研究显示,69%的美国公司对从海外旅行的美国员工处 reclaim VAT 缺乏信心。成本控制是公司重新评估流程的主要原因。采用自动化工具和云技术可以简化 VAT reclaim 流程,案例研究显示 reclaimable VAT 增加了75%。
SAP Concur 发布文章,阐述智能支出管理如何帮助企业实现业务成果。文章将员工支出相关的业务成果分为三大支柱:控制与合规、支出可见性与管理、员工满意度与敬业度。文章建议企业通过统一视图捕捉所有支出来源和类别,并采用最佳实践,如使用移动设备扫描收据、利用 OCR 和机器学习自动化发票数据捕捉,以及整合差旅预订与费用报告系统。
SAP Concur与Kelton Global联合调查313名州、市、地方政府及高校财务决策者发现,59%认为其财务工具和系统容易出错,68%在缺乏完整信息的情况下做决策。三分之二受访者承认欺诈、浪费和滥用是当前挑战,超过四分之一表示过去一年欺诈风险敞口上升,约三分之一表示不准确的费用报告和发票数量增加。约四分之一曾因费用报告或发票不准确而无意中报告了错误的预算数据。
SAP Concur 发布文章,探讨财务管理者如何帮助企业识别和管理差旅费用合规之外的业务风险,包括人为错误、机器和技术生命周期、业务政策与最佳实践、战略方向以及声誉风险。文章指出,技术可帮助发现重复发票等错误,自动化流程可让财务人员有更多时间分析数据,从而更有效地支持业务战略方向。
SAP Concur 博客文章探讨生命科学行业的企业健康,强调员工敬业度、合规管理和财务可见性。引用德勤研究显示,生命科学行业员工满意度仅56%,低于其他行业的70%。文章建议通过自动化技术减轻行政负担,提升员工参与度;同时强调高层支持对合规项目的重要性,并推荐使用 Concur Invoice 等工具优化应付账款流程,增强财务洞察。
SAP Concur 博客指出,应付账款在企业管理支出和应对变化中发挥关键作用,而强有力的供应商发票政策是构建敏捷性的关键。文章提供七条政策设计建议,包括跨部门协作、标准化发票提交与支付方式、审查草案、强调益处、确保可获取、听取反馈和持续改进。政策应涵盖目的声明、合规期望、授权与审批链、定期审查及具体操作领域。
SAP Concur博客文章通过一个虚构故事强调了费用欺诈对企业的影响,并介绍了其Concur Audit服务。文章引用注册舞弊审查师协会的数据指出,典型组织因职业欺诈每年损失高达5%的收入。文章列举了一些员工试图报销的离谱项目(如婚礼费用、水疗、牙齿美白),并指出即使是小额违规(如将个人消费混入餐费)累积起来也会造成巨大损失。Concur Audit提供无偏见的审计服务,可检查高达100%的报销单和收据。
SAP Concur博客文章讨论政府机构自动化发票支付的好处。文章引用AIIM数据:处理一张发票的平均成本在13至25美元之间,处理一张纸质支票还需额外7.15美元。SAP Concur与StateScoop合作量化了手动AP系统的成本。文章列出自动化发票支付的五大好处:提高生产力和员工满意度、增加支出可见性、随时随地管理发票支付、提高效率并创造收入、降低审计和合规成本。报告结论认为,自动化发票支付可在不到一年内收回成本。
SAP Concur 宣布通过合作伙伴生态系统推出两款新的解决方案扩展:Concur Tax Assurance by VATBox 和 Concur Detect by Oversight。前者利用 AI 和增值税/商品及服务税合规知识,帮助企业遵守全球税务法规并提高退税潜力;后者结合 Oversight 的支出管理和风险缓解专长,在付款前后分析费用,识别可疑支出模式并优先处理风险。文章引用 ACFE 2020 年报告指出,费用报告欺诈给公司造成的损失中位数为 3.3 万美元。
SAP Concur 博客指出,非营利组织可通过云端自动化费用管理提升效率。Prison Fellowship 使用 Concur Expense 与 Policy Audit 后实现硬成本 ROI 3:1、软成本 ROI 4-5:1。Simons Foundation 借助 Concur Expense 和 Concur Invoice 获得近乎实时的支出可见性。文章还提到超过 20% 的组织费用不合规。
SAP Concur 博客文章建议企业在第四季度审查差旅与费用(T&E)项目。文章指出,员工支出持续增加、支付方式多样化、支出数据分散,而 T&E 费用约占公司总预算的10%。文章提供了一份包含审计、欺诈、合规等主题的评估清单,并建议在年中推动变革往往更具挑战性,因此应在年初前完成评估。
SAP Concur 发布播客对话,前 SAP Concur 高管 Mike Eberhard 和 Chris Juneau 与 Jeanne Dion 讨论了技术对财务和会计的影响。对话涵盖了从 GUI 到 SaaS、智能手机,再到 AI 和机器学习的演变。他们指出,AI 特别适合模式识别,可以帮助财务专业人员专注于战略任务,并应对合规和欺诈检测等挑战。对话还提到了疫情期间非合规或潜在欺诈案件增加超过 200%,以及未使用的机票、礼品卡购买和过度里程报销等问题。
SAP Concur博客文章指出,随着美国老年人口增长,移动医疗需求上升,医疗保健人员驾车里程增加。手动跟踪里程复杂且昂贵,自我报告里程可能导致欺诈和合规风险。SAP Concur的Concur Drive解决方案可自动捕获距离,提高准确性并减少支出。