文旅部:2024年三季度全国旅行社达62766家
中国文化和旅游部市场管理司发布《2024年第三季度全国旅行社统计调查报告》。截至2024年9月30日,第三季度全国旅行社总数为62766家,统计调查数据审核完成率为92.75%,27个地区高于全国水平。报告披露国内、入境、出境三大市场数据:国内旅游组织3469.22万人次、10710.58万人天;入境旅游外联59.71万人次、226.94万人天;出境旅游组织373.02万人次、1854.87万人天。
中国文化和旅游部市场管理司发布《2024年第三季度全国旅行社统计调查报告》。截至2024年9月30日,第三季度全国旅行社总数为62766家,统计调查数据审核完成率为92.75%,27个地区高于全国水平。报告披露国内、入境、出境三大市场数据:国内旅游组织3469.22万人次、10710.58万人天;入境旅游外联59.71万人次、226.94万人天;出境旅游组织373.02万人次、1854.87万人天。
SAP Concur文章比较了其与Coupa和Emburse在五个方面的表现:投资回报、同行评价、行业合作、市场份额和业绩记录。G2数据显示,SAP Concur客户首年ROI为46%,高于Coupa的28%;SAP Concur市场份额近50%,远超Emburse的6.2%和Coupa的4.2%。
SAP Concur文章探讨内部审计在欺诈风险管理中的作用,特别是在差旅费用领域。调查显示,65%的商务旅行者承认曾提交可疑费用。文章列举了常见欺诈类型,如错误分类、伪造索赔、虚报和多报,并建议采用自动化解决方案、明确政策和定期审计来预防欺诈。
美国国务院更新苏里南旅行建议,维持一级风险,表示苏里南总体安全。建议旅客注册STEP计划、查看国家安保报告和CDC健康信息,并购买旅行保险。
SAP Concur 的 ExpenseIt 工具自推出以来不断演进,现已集成生成式 AI 和机器学习,自动从收据中提取数据并创建费用条目。最新功能利用大语言模型处理酒店账单,自动去除个人身份信息,提高费用报告效率。
SAP Concur 与 SAP 解决方案集成,为企业提供统一的 ERP 系统,实现实时支出可见性。案例显示,Fulton County Schools 将月度财务处理时间从 180 小时降至 2 小时,KUKA 员工提交费用报告速度提升 7 倍。
美国国务院因犯罪问题对洪都拉斯发布三级“重新考虑旅行”警告,并将格拉西亚斯-阿迪奥斯省列为四级“不要前往”。警告称凶杀、武装抢劫、绑架等暴力犯罪常见,暴力帮派活动(包括敲诈、街头暴力、强奸、毒品和人口贩运)普遍,地方当局可能缺乏有效应对严重犯罪的资源。示威、封路和路障频繁且难以预测。洪都拉斯2022年12月宣布的“例外状态”仍然有效,已扩展至298个市镇中的226个。2024年6月因登革热病例增加宣布全国卫生紧急状态。
SAP Concur 发布博客,介绍企业选择差旅与费用(T&E)软件的关键功能与最佳实践,主张差旅、费用与应付账款(AP)平台应实现真正集成。文中引用其集成方案的量化收益:费用报告速度提升2倍、订票时间减少19.2%、发票处理量增加35%、订票与费用报告平均节省21%。案例部分称 Campari 集团采用 Concur Expense(2017年)与 Concur Travel(2020年)后,行程审批加快50%、费用报告驳回减少13%、线下旅行社费用下降70%。
SAP Concur 发布博客,介绍生成式 AI 在差旅与费用管理中的应用。文中引用调查数据:51%的 CFO 正在投资 AI 技术,高于2023年8月的15%;58%的 CFO 对 AI 了解甚少,仅4%表示掌握程度较强。文章称34%的差旅经理感到公司在缺乏足够培训的情况下要求其部署 AI 工具,仅7%的 AP 团队目前使用 AI 技术。SAP Concur 称其已在解决方案中集成 AI 与机器学习超过十年,并列举自动化、合规、欺诈检测与支出分析四类应用场景。
SAP Concur 发布博客,介绍财务对账的定义与自动化收益。文章称对账是会计团队的关键职能,可发现错误、不合规支出和潜在欺诈,并确保财务报告准确。自动化对账可提升效率与准确性、预防欺诈、支持战略性支出分析与现金流管理。文中引用 SAP Concur 用户数据:审批费用时间减少32%、会计与财务团队每周节省最多13小时、费用报告处理成本降低18美元。
美国国务院对法属波利尼西亚发布一级“采取正常预防措施”旅行警告,系定期审查后重新发布,内容无变化。警告建议在法属波利尼西亚采取正常预防措施,并提及可查阅国家信息页面、登记智能旅行者登记计划(STEP)、查看国家安全报告及 CDC 旅行健康信息。
美国国务院对图瓦卢发布一级“采取正常预防措施”旅行警告,系定期审查后重新发布,内容无变化。警告指出往返图瓦卢的商业交通供应不稳定,并建议登记智能旅行者登记计划(STEP)、查看国家安全报告及 CDC 旅行健康信息。
美国国务院对瑙鲁发布一级“采取正常预防措施”旅行警告,系定期审查后重新发布,内容无变化。警告建议在瑙鲁采取正常预防措施,并提及可查阅国家信息页面、登记智能旅行者登记计划(STEP)、查看国家安全报告及 CDC 旅行健康信息。
美国国务院对斐济发布一级“采取正常预防措施”旅行警告,系定期审查后重新发布,内容无变化。警告指出部分地区风险较高,并将科洛伊苏瓦森林公园列为二级“提高警惕”,原因是步道沿线针对外国人的手机和包袋抢夺频发,反抗可能导致受伤。警告还建议在公共场合展示珠宝、包袋和手机时格外警惕,不要反抗抢劫,夜间步行或驾车需谨慎。
美国国务院对基里巴斯发布一级“采取正常预防措施”旅行警告,系定期审查后重新发布,内容无变化。警告指出往返基里巴斯的商业交通供应不稳定,并建议关注当地媒体、携带充足的处方药和非处方药、登记智能旅行者登记计划(STEP)、查看国家安全报告及 CDC 旅行健康信息。
美国国务院于2024年12月2日重新发布对汤加的旅行建议,维持一级“采取正常预防措施”级别,此次为定期审查后重新发布,内容无变化。建议提及美国公民可登记STEP计划、查阅国家信息页面及国家安保报告,并遵守当地政府指示。
美国国务院于2024年11月27日发布对香港的二级旅行建议,建议提高警惕,原因是当地法律被任意执行。建议提及2020年国家安全法和2024年维护国家安全条例,称其包含定义模糊的罪行,可能适用于外国公民及境外个人,批评当局者可能面临逮捕、拘留、驱逐或起诉。香港不承认双重国籍,双重国籍美国公民可能面临额外安全审查和骚扰。建议还提及避免示威、保持低调、入境使用美国护照等。
美国国务院于2024年11月27日更新对中国大陆、香港和澳门的旅行建议,将中国大陆调整为二级“提高警惕”,原因是当地法律被任意执行,包括出境禁令。香港维持二级,澳门建议“重新考虑旅行”,原因是提供紧急领事服务的能力有限,同时建议提高警惕。
SAP Concur 于2024年11月25日发布博客,介绍商业 AI 在差旅与费用管理中的应用案例。文章引用调查数据称,超过一半的财务领导者计划投资商业 AI,其中61%希望提高效率,64%希望自动化日常任务,67%希望提高预测准确性;58%的 CFO 承认对财务 AI 了解甚少。文章列举了 AI 在应付账款、差旅预订、费用报告等方面的具体用例,并提及 Concur Expense 可实现5倍效率提升,7个月收回初始投资,三年 ROI 达628%。
SAP Concur 于2024年11月25日发布博客,提供费用审计最佳实践和清单。文章引用数据称,13%的挪用公款欺诈来自费用报销计划,中位损失为5万美元。文章建议企业审计每笔费用,或聚焦高风险领域,如现金采购、频繁出差员工等;建议在批准前审计,使用公司卡,整合 AI 进行合规检查。文章还列举了 Uber、PETRONAS、宾夕法尼亚州立大学、Chobani 等企业的成功案例。
同程旅行于2024年11月19日发布2024年第三季度未经审计财报。季度收入同比增长51.3%至49.915亿元人民币,调整后净利润同比增长46.6%至9.1亿元,均创历史新高。核心 OTA 业务收入增长21.6%至40.128亿元,经营利润率提升至31.1%。国际机票票量增长超110%,国际酒店间夜量增长超130%。年付费用户达2.324亿,累计服务旅客达18.825亿人次。
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客,引用 Wakefield Research 的研究,揭示公共部门在差旅与费用管理方面面临的挑战。数据显示,29%的医疗机构仍依赖手动数据录入,高等教育机构处理供应商付款需64天,38%的州和地方政府 T&E 解决方案不符合监管要求,99%的航空航天和国防承包商面临安全指令但近三分之一系统不达标,100%的能源和公用事业组织面临新安全指令但34%认为现有解决方案不足。
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客,高管预测2025年差旅与费用管理趋势。预测包括:通胀放缓将增加旅行机会;对生成式 AI 的谨慎态度将增强信任;财务领导者将跨部门合作实施新兴技术;TMC 整合将继续,航空公司将从 NDC 中获益。文章引用2024年 SAP Concur 全球商务旅行调查称,95%的商务旅行者会考虑使用 AI 驱动的自动化来支持任务。
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客,通过 Amanda、Jessica 和 Michael 三个角色展示其 AI 驱动费用管理解决方案如何提升效率。Amanda 作为会计分析师,每周节省两天半时间;Jessica 作为应付账款经理,月结时间从15天缩短至3天;Michael 作为销售代表,提交费用报告从数天缩短至几分钟。文章还提及使用 SAP Concur 解决方案的企业预算超支减少26%,缺失收据减少47%。
SAP Concur 于2024年11月18日发布博客,探讨 HR 在企业差旅中面临的五大挑战及解决方案。挑战包括政策合规与清晰度、成本管理、健康与安全、员工满意度与体验、技术整合。文章引用2024年 SAP Concur 全球商务旅行调查称,35%的全球差旅经理表示公司最关注满足员工对灵活旅行选项的需求,32%表示公司最关注削减差旅成本。安全担忧是商务旅行者拒绝出差的最大原因,其中44%担心目的地安全,35%担心政治或社会问题,33%担心交通方式安全。
SAP Concur发布了一份面向商务旅行者的行前清单,旨在帮助不同经验水平的员工更好地准备出差。清单涵盖准备、预订、规划和打包等阶段,并建议旅行经理和HR将其作为公司资源分享。SAP Concur还提供可定制的模板和列表,并提及Concur Travel、TripLink、TripIt Pro和ExpenseIt等工具。过去12个月,Concur Travel预订了超过3000万次航班。
SAP Concur与《金融时报》合作系列文章的第三篇探讨了数据支持的财务叙事如何帮助CFO履行职责。文章引用SAP Concur CFO Insights报告称,CFO的组织优先事项在一年内发生了显著变化:2023年有33%的CFO表示其组织投资于AI等尖端技术,2024年这一比例升至63%;而监控市场状况的优先级从57%降至20%。57%的CFO表示公司正大力投资增长。文章建议通过可视化、AI工具和针对受众定制信息来提升财务沟通效果。
SAP Concur与《金融时报》合作系列的第二篇文章探讨了企业如何通过技术使可持续发展进展可衡量。文章指出,全球已建立数百项可持续发展法规和倡议,企业面临从股东模式向利益相关者模式转变的压力。根据2024年SAP Concur全球商务旅行调查,约29%的商务旅行者和33%的差旅经理表示,公司更注重增加可持续旅行选项,而非满足员工灵活性期望或削减差旅成本。文章强调数据收集和分析是衡量可持续发展成功的关键,AI和机器学习可提高效率。
SAP Concur与《金融时报》合作系列的第一篇文章探讨了企业软件设计和用户体验的创新趋势如何加速公司增长。文章指出,人工智能正在创造个性化工作方式的机会,心理学和行为科学使软件更直观,以人为本的方法带来更好的设计。SAP Concur产品副总裁兼UX负责人Jen Moyse表示,出色的用户体验能帮助用户轻松、准确、快速地完成任务。文章还讨论了AI适应流程、行为科学塑造交互以及通过研究培养生产力。
SAP Concur发布了免费的差旅、费用、发票和可持续发展政策模板,帮助企业制定和更新相关政策。文章指出,有效的政策应简洁、清晰、易于查找,并解释政策目的和影响对象。模板涵盖差旅政策(平衡成本与员工需求)、费用政策(明确流程和不合规后果)、发票政策(客户面向的流程)和可持续发展政策。SAP Concur建议企业根据条件变化定期更新政策。
美国国务院发布格陵兰旅行警告,级别为二级,建议提高警惕,原因是极端天气条件带来的环境危害和有限的紧急服务。美国政府在格陵兰提供领事服务的能力极其有限。格陵兰地形包括大片远离城市和定居点的偏远地区,天气可能恶劣,偏远地区的紧急服务资源稀缺,搜救可能需要数天才能到达事故地点。建议旅行者购买全面的旅行、医疗和撤离保险,与专业导游或组织一起旅行,并注册STEP计划。
SAP Concur Conversations播客探讨了AI如何改变财务职能并提升财务专业人士的工作。嘉宾Nathanael L'Heureux(Oversight首席解决方案大使)指出,AI和机器学习可以自动化繁琐任务、增强欺诈检测,并与人类专业知识协同工作。播客讨论了财务专业人士如何成为组织中的“AI冠军”,以及哪些技能将至关重要。对话强调AI是工具,需要人类引导,并建议财务专业人士学习AI工具、选择合适技术并成为思想领袖。
SAP Concur发布了一篇关于AI如何转型财务职能并提升专业人士的文章,基于与Oversight首席客户官Nathanael L'Heureux的播客对话。文章指出,财务行业面临人才减少、退休增加和需求上升的挑战,高达80%的财务工作估计是手动完成的。AI可以自动化这些工作,但需要人类引导。文章建议使用现有工具框架评估AI技术,并成为AI思想领袖。
SAP Concur发布文章介绍如何通过Concur Expense管理企业卡和采购卡(p-card)。企业卡是发给员工用于差旅、餐饮和住宿等费用的信用卡;p-card是用于在首选供应商处购买用品、订阅或工具的公司信用额度。两者都提供支出可见性和控制。Concur Expense提供Company Bill Statements、Bank Card Feeds、Expense Payment Manager和Central Reconciliation等扩展解决方案,以自动化对账、加速报销和简化管理。
文化和旅游部发布2024年前三季度国内旅游抽样调查数据。国内出游人次42.37亿,同比增长15.3%;国内游客出游总花费4.35万亿元,同比增长17.9%。城镇居民出游32.70亿人次,农村居民9.67亿人次。分季度看,三季度出游15.12亿人次,同比增长17.2%。
SAP Concur发布文章,探讨美国州与地方政府机构差旅与费用(T&E)管理现代化。文章指出,许多机构仍依赖手工流程和过时系统,导致错误率上升、报销延迟、成本增加、预算可见性差及合规问题。现代化可带来成本效率、资源优化、透明度提升和员工满意度改善。文章强调变革管理的重要性,并提出沟通、培训、强调自动化辅助而非替代员工、以及个性化参与等策略。
SAP Concur发布播客文章,与Motus的Jonathan Steele讨论员工驾驶员的商业风险。文章指出,即使员工使用个人车辆,只要代表公司驾驶,公司就面临风险和责任。企业需确保员工持有有效驾照、有保险,并了解车辆归属。文章引用案例:某公司每年仅检查一次驾驶记录,未能及时发现风险,最终导致数百万美元和解。文章还提到,美国汽车保险费涨幅超过其他通胀类别,七分之一驾驶员减少或放弃保险;2023年上半年有1070万无保险驾驶员。非致命事故平均成本为7.5万美元。
SAP Concur发布2024年企业支出趋势报告,基于2024年早期支出数据。报告显示,前七大员工支出类别与2023年相比未变,其他/杂项以32.04%居首,航空17.67%,住宿17.36%,餐饮12.14%,地面交通5.72%,娱乐4.54%,办公2.48%。自2019年以来,其他类平均交易成本上涨57%,杂项上涨47%。报告还引用研究称,90%员工注意到公司削减灵活旅行选项,64%看到预审批加强。2023年数据显示,缺少收据的报销单数量增加17%,金额增加29%,异常报销单增加10%。
美国国务院发布刚果共和国旅行警告,级别为二级:提高警惕,原因为犯罪。警告指出,虽然不常见,但武装抢劫和袭击等暴力犯罪在全国范围内仍令人担忧。美国政府向布拉柴维尔以外地区的美国公民提供紧急服务的能力有限。美国政府雇员在布拉柴维尔以外所有陆路旅行必须使用两辆车。在黑角,他们因犯罪被限制在酒店附近海滩。建议避免示威,夜间步行或驾车时谨慎,随身携带护照和签证复印件,原件妥善保管,并注册STEP。
SAP Concur宣布,根据IDC报告,SAP以49.6%的2023年市场份额保持差旅与费用管理软件第一,较2022年的49.4%有所上升。GBTA数据显示,2022年底全球商务旅行支出达1.03万亿美元,为疫情前1.43万亿美元高点的72%。GBTA 2024年展望预测,2024年底全球支出将达1.48万亿美元新高。过去一年,Concur Expense处理超过10亿条费用明细。SAP 2023年收入同比增长14%。