世界宣明会在100多个国家开展人道主义工作，其中不少地区缺乏稳定电力、网络甚至刷卡支付条件。其全球支出管理总监Ben Andrews与经理Bob Perkinson在SAP Concur Conversations中介绍，该组织以灵活性、治理、信任和负责任创新为核心，而非刚性指令：技术须适配当地基础设施，标准化需为本地化留出空间，通过让区域和国家负责人参与治理来建立认同，并借助Concur提升支出透明度以兑现捐赠者承诺。在AI应用上，世界宣明会聚焦已被验证的场景，如清理和规范化多语言、多币种的人工录入数据。
SAP Concur发文介绍Concur Expense的“提交前收据检查”功能，该嵌入式AI功能在员工创建费用、附加收据并准备提交报销单时实时校验收据。功能包括收据与数据完整性检查、重复收据识别、收据与费用不匹配检测、情境化指引，以及保留用户对编辑与最终提交的控制权。Concur称此举可减少退单、缩短审批延迟并加快报销。
SAP Concur指出，AI生成的收据因视觉逼真且可篡改元数据，正绕过传统人工审核。其AI审核方案Verify已帮助客户识别数千张AI生成收据，检测率约为仅针对已知在线收据生成器的早期检查的18倍。SAP Concur产品营销高级副总裁Chris Juneau表示，约1%的受审收据被标记为可能由AI生成，涉及ChatGPT、Gemini和Stable Diffusion等工具；AI并未提高费用欺诈频率，而是改变了其发生方式。由于近70%的费用交易附带收据，人工审核难以应对，领先方案结合元数据取证与AI检测，并持续再训练以跟上伪造手段变化。
SAP Concur博客文章指出，咨询公司仍依赖碎片化流程处理差旅与费用（T&E），导致生产力下降、合规风险增加和可见性缺失。IDC指出，手动T&E管理可能耗费咨询顾问高达30%的时间在非计费行政任务上。费用数据不一致或审计线索不完整可能引发客户对准确性、透明度和控制的质疑。越来越多的咨询公司采用AI驱动的T&E解决方案，以提升效率、合规性和客户信任。
IDC发布《Beyond Reports: The AI-Enabled T&E Maturity Model for Unlocking Business Intelligence》，提出差旅与费用（T&E）成熟度五阶段模型，涵盖技术与AI、数字支付、数据与集成、人员与文化、治理与合规五个维度。模型从基础自动化到生态系统，AI应用逐步深化。IDC MarketScape报告四次将SAP Concur列为AI驱动T&E解决方案的领导者。
SAP Concur在IDC MarketScape 2025年T&E软件评估中四次被评为领导者，覆盖企业、中端市场、小企业和企业差旅预订四个领域，是唯一在四份报告中均获领导者称号的供应商。IDC指出SAP Concur三大优势：广泛成熟的功能集、强大的全球覆盖和支持、稳健的集成生态系统。SAP Concur覆盖170多个国家、30多种语言，拥有1200多家合作伙伴，全球超过9200万用户和46000家企业使用其解决方案。
SAP Concur宣布在Concur Travel & Expense中引入Joule智能体，包括Booking Agent、Receipt Analysis Agent、Meeting Planning Agent和Expense Report Validation Agent。Receipt Analysis Agent和Booking Agent已上线，Meeting Planning Agent与Expense Report Validation Agent计划于2026年初发布。Joule基础AI副驾驶对所有客户免费开放。
SAP Concur与Uber for Business整合，将商务用车自动纳入SAP Concur费用报告，包含行程详情，消除丢失收据和商务与个人用车混淆问题。企业可通过Uber for Business仪表板实时追踪支出、识别趋势并确保员工遵守政策。员工可享受Uber One独家折扣。
SAP Concur发布基于其处理数据的差旅与费用基准分析。2022至2023年，机票支出增长超18%，预订量增长20%，头等舱下降84%，经济舱增长36%，商务舱增长22%。酒店支出增长24%，但企业工具预订仅增长4.2%。餐饮总支出增长20%，平均餐费从21.69美元微增至22.89美元。缺失收据增加17%，相关支出增加29%，含例外费用报告增加近10%。
SAP Concur博客指出，能源与公用事业企业须遵守NERC关键基础设施保护等安全法规，以及CDP、SASB、GRI等可持续性准则。调查显示34%受访者认为现有T&E方案无法满足未来两年演变需求，33%所用方案不支持可持续性追踪，44%将可持续数据采集视为T&E方案的硬性要求。文章主张自动化与AI可减少人工错误、强化审计与网络安全，并引用SAP Concur数据称应付自动化每周可为财务人员节省12小时。
SAP Concur发布面向中小企业的费用管理指南，指出中小企业常因缺乏系统化方法而被大量费用数据淹没。指南梳理了业务费用的定义与分类，包括运营费用、工资、办公用品、专业服务、保险、软件订阅及差旅费用等，并区分了资本性支出。文章强调电子表格管理费用的低效与风险，如人工录入易错、数据滞后、报销延迟、政策违规与欺诈风险上升，并建议分离公私财务、统一费用类别、建立移动优先的收据提交流程与清晰的费用政策。
SAP Concur发文指出，在混合办公、合规风险上升与利润空间收紧的背景下，费用政策正从文书工作转变为战略资产。文章列举过时政策的三个迹象：团队仍通过邮件表格申报里程、员工频繁询问某项报销是否允许、财务在资金支出后才发现违规。过时政策导致税务与审计合规不一致、员工对可报销范围困惑、人工流程延迟报告并扭曲预测，以及分散或远程团队中的隐性超支。文章建议采用清晰易懂的指南、自动化工作流、实时支出可见性与灵活框架，并称整合差旅与费用流程的企业报告处理速度提升10倍、政策合规率提升26%、预订时间减少15%。
SAP Concur博客文章指出，53%的差旅与费用决策者认为T&E方案无法扩展和适应已造成重大业务后果，78%希望用单一平台同时处理差旅与费用。文章建议企业在扩张时审视流程与系统、应对新市场法规与数据安全风险、提升支出可见性，并建立全球统一模型、分区域部署。文章还强调倾听员工反馈，关注千禧一代与Z世代对政策透明度、社交价值、简化技术及NDC等需求，并引用Unisys和NYU相关人士观点。
SAP Concur博客文章介绍超自动化（hyperautomation）在差旅与费用管理中的应用。文章称超自动化结合AI、机器学习和机器人流程自动化等技术，可自动处理收据提交、报销审批、合规检查和跨司法管辖区对账，减少人工错误和欺诈风险。文章还提到智能流程发现可定位瓶颈，智能文档处理可提取和验证收据数据，实时分析可用于预算预测和供应商绩效跟踪。SAP Concur称其已支持超过46000家企业。
SAP Concur博客文章解释直接支出与间接支出的区别：直接支出与商品或服务生产直接相关，影响销货成本（COGS）和利润率；间接支出支持业务运营但不直接参与生产，包括员工差旅与费用（T&E），具有跨部门、分散、频繁的特点，更难追踪和控制。文章称采用集成差旅与费用（T&E）解决方案的企业可实现差旅预订和费用报告节省21%、发票处理成本降低20%、政策合规率提升26%。
SAP Concur博客指出，现代费用报销与应付账款管理应以AP自动化为起点，并进一步投资AI与网络安全、重新审视ESG。其研究显示，71%的企业认为集成且AI增强的差旅与费用（T&E）技术提升了费用相关欺诈识别能力；在集成T&E方案之上叠加自动化AP方案可带来22%的年度成本节约。文章还建议企业采用支出申请工具在支出发生前进行审批控制，并用AI发票方案识别虚假供应商、重复付款等欺诈，同时强调财务叙事能力有助于争取投入。
SAP Concur发布企业可报销费用管理指南，定义可报销费用（如商务旅行、商务餐饮、客户招待）与不可报销费用（个人消费、超限支出）。指南指出ACFE估计典型组织每年5%收入因欺诈损失，最常见为资产挪用如虚报差旅费用。自动化T&E解决方案可逐项比对政策，标记违规或潜在欺诈。SAP Concur研究显示，集成T&E解决方案可提高政策合规性26%，节省发票处理20%成本。
SAP Concur博客引用调查和IDC分析数据，说明差旅与费用（T&E）工具对生产力的影响。IDC对部分SAP Concur客户的分析发现，使用Concur Travel后预订行程所需时间减少54%，使用Concur Expense后员工完成费用报告快43%，报销时间减半。文章称采用SAP Concur解决方案的组织用户时间成本降低48%，每年节省约77.7万美元差旅和费用相关成本。
SAP Concur博客指出，ERP实施投入大且回报周期长，企业可在部署新ERP的同时引入支出管理方案，以更快获得投资回报。文章称，支出管理方案可与HR等现有系统集成，减少人工报销步骤，提升合规并控制超支，从而改善运营效率。SAP Concur建议将ERP与其差旅及费用（T&E）解决方案集成，实现支出全景视图，并自动化手工报销流程。
SAP Concur博客称，商务旅行需同时满足员工、企业和环境三方面诉求，自动化支出管理系统可在控制违规支出的同时赋予员工更多自主权。文章引用数据称，90%的高级财务负责人认为关键任务是应对意外；67%的商务旅行者认为旅行对职业发展至关重要；88%在过去12个月因延误、取消或改道被迫采取计划外措施；92%会因安全、社会或环境顾虑或对工作生活平衡的影响而拒绝出差。文章还介绍了Campari Group、KUKA和Standard Chartered Bank使用SAP Concur优化T&E的案例。
SAP Concur博客介绍用于差旅与费用（T&E）支出分析的关键财务KPI，包括总支出、类别支出、供应商绩效、旅行者行为、单次旅行成本、合规率、报告周期时间和ROI。文章称，KPI可提升支出可见性、成本控制、流程效率和决策质量。文章还引用Analysis Mason 2022年研究称，SAP Concur等解决方案帮助组织实现超额里程报销减少28%、预算超支减少26%、税收追回增加26%。
SAP Concur博客讨论异步工作模式，即员工无需实时互动即可完成工作。文章引用EY对超过16,000名员工的调查称，九成员工希望在工作时间和地点上拥有灵活性，超过半数愿意为更灵活的安排离职。文章列举异步工作的益处，包括改善规划、专注度、跨时区工作流、人才池和员工满意度，并指出反馈延迟、沟通误解和信息过载等挑战。文章还建议财务团队通过明确沟通、政策程序、技术工具、自助资源和定期反馈来实施异步工作。
SAP Concur博客介绍企业虚拟卡，即仅存在于线上的数字支付方式，可用于在线交易和应付账款管理。文章称虚拟卡可简化财务流程（如信用卡对账和现金流管理）、增强安全性（如单次卡号、自定义控制和合规记录），并优化差旅费用管理（如简化预订、自动报告和政策合规）。文章还提到虚拟卡可加快发票支付、减少错误并加强供应商关系。
SAP Concur 撰文解释现金流量表的定义与作用：现金流量是特定时点企业现金流入与流出的净额，购买库存时现金流出，客户购买产品时现金流入。文章指出，租金、水电、薪资、银行与信用卡手续费等多项支出使现金流管理变得复杂，信用条款与融资也会推迟付款。现金流量表通常分为经营、投资、筹资三部分，可采用直接法或间接法编制。文章还提出改善现金流的策略，包括客户信用核查、租赁替代购买、提前付款折扣、优化库存、及时开票、电子支付、与供应商谈判、组建采购联盟、提价和建立信贷额度，并强调差旅与费用管理自动化对现金流的作用。
SAP Concur 撰文解释欺诈防范的定义与实践。文章称，欺诈防范不能是走过场，需超越简单合规、采取主动策略降低风险；许多组织因信任员工或尚未发生重大问题而缺乏正确政策与流程，往往正在遭受欺诈却未能发现。文章引用 ACFE 数据称，典型组织年收入的 5% 因欺诈损失，86% 的欺诈案件涉及资产挪用，包括虚报差旅和费用报销。防范措施包括企业范围风险评估（EWRA）、职责分离、授权控制、对账监控、自动化监控与审计、欺诈意识培训，以及针对外部欺诈的网络安全与合规（如 AML、KYC、PCI-DSS、HIPAA、SOX、GDPR）。文章还提到 43% 的欺诈案件通过举报发现，其中一半来自员工。
SAP Concur 撰文讨论企业如何提升支出可见性与管控。文章称，在近年动荡与变化中，控制并看清企业支出更为重要；尽管许多企业已实现流程自动化，但在可见性、效率、合规和洞察方面仍有提升空间。文章提出选择支出管理方案时应考察的七项能力：将数据整合到单一平台；捕获每一笔旅行预订（如 Concur TripLink）；将差旅、费用和发票数据集成到 ERP；自动化里程跟踪（如 Drive）；赋能预算管理者（如 Budget 和 Concur Request）；利用 AI 工具（如 ExpenseIt、Verify）；提供高级和定制分析（如 Intelligence 提供 180 多个报告和仪表板）…
SAP Concur 撰文解释系统集成的定义与优势。文章称，随着技术工具增多和云应用快速普及，技术栈日益复杂，确保各系统正确连接并一致运行至关重要。系统集成将不同系统和应用组合成连贯的工作流，使数据共享更容易并确保组织内数据准确。文章列举的优势包括：提升效率（消除手动录入、减少重复工作、自动化重复任务）；改善决策（实时访问不同来源的数据）；节省成本（降低运营费用、消除冗余系统）；合规与风险管理（集中监控数据流、审计追踪、数据安全）；可扩展性与适应性。文章还介绍常见集成方式，包括 API、按需集成、sFTP、Web 服务和预构建连接器，并称集成式差旅与费用管理可带来三年 628% 的投资回报率。
SAP Concur 撰文介绍如何预防和发现费用欺诈。文章称，62% 的组织报告在过去三年内因欺诈遭受财务损失；对企业而言，防范内外部欺诈与建设合规相辅相成。文章提出四步方法：更新支出政策，使其清晰反映当前业务需求，并通过自动化差旅与费用解决方案传达；使用自动化差旅与费用技术威慑欺诈，如整合信用卡数据、应用自动审计规则、要求电子收据、支持外部审计；用报告工具监控和分析支出数据，发现重复报销等模式；对照行业标准进行合规基准比较，关注现金交易比例、收据附送率、过度个人里程和高风险费用比例等指标。文章还提到 AI 工具 Verify 可在 Concur Expense 中检查收据和政策，让审计人员…
SAP Concur 发布差旅与费用绩效基准报告，基于全球前 25% 最佳表现客户的数据，帮助企业对比自身在费用审批时长、报销拒绝率、企业卡使用率、预订渠道可见性等指标上的表现。报告按全球区域及员工规模（1000 人以下与 1000 人及以上）细分数据，并提供工作表帮助企业识别差距、制定改进计划。
SAP Concur 发布 AI 白皮书，介绍其在差旅与费用解决方案中融入 AI 近十年的经验，并引用调研数据：82% 的财务负责人希望 AI 提升运营效率，62% 认为 AI 是应对不确定性的必要工具，仅 11% 的财务经理具备数字能力。文章还介绍了 AI 在费用估算、收据项目化和移动报销方面的应用方向。
SAP Concur 发布差旅与费用解决方案选购指南，指出 78% 的决策者希望用单一解决方案处理整个 T&E 流程。指南涵盖智能自动化解决方案的优势、应关注的功能（如 ERP 集成、数据安全、AI 自动化、高级支付方式、分析仪表板）以及向供应商提问的关键问题。
SAP Concur 博客发布企业韧性建设指南，指出 90% 的 CFO 认为准备应对意外是首要任务。文章提出四种未来准备方法：使用单一云平台整合差旅、费用和发票数据；通过高级分析提升支出可见性；改善员工体验；以及利用基准报告衡量进展。
SAP Concur与全国县协会（NACo）联合举办网络研讨会，探讨县级政府组织财务转型的挑战与实施步骤。文章指出，县级政府面临预算紧张、法规变化及透明度要求提升等压力，财务转型可提升效率与准确性、应对劳动力变化、加强合规与问责。实施路径包括评估现状、明确目标、制定路线图及与利益相关者沟通。
SAP Concur发布博客，介绍其公共部门社区为受监管行业专业人士提供的资源与协作机会。社区设有针对联邦、州及地方政府、高等教育、政府承包和医疗等行业的专门小组，帮助成员交流挑战、分享最佳实践，并完善组织的差旅、费用与发票政策。
SAP Concur发布博客，阐述AI在差旅与费用（T&E）管理中的应用。文章引用IDC数据称45%的企业认为AI可改善支付、费用管理与分析。SAP Concur的Verify工具利用AI自动审核费用报告，ExpenseIt将退回报告率从14%降至1.2%。2022年有16亿美元支出异常未被审查，而Verify在2022年1月至2023年6月间自动审核了97%的280万份报告。
SAP Concur发布博客，介绍Concur Expense自动化费用管理的功能及客户实现的投资回报。客户报告称，实施费用管理自动化后，丢失收据减少47%，审批时间减少32%，里程超额报销减少28%，预算超支减少26%，税收抵扣节省增加26%。效率提升带来每周节省148小时，年节省约5.4万美元，7个月实现正ROI。
SAP Concur 博客称 SAP 在 IDC MarketScape《全球 SaaS 和云化企业差旅与费用应用 2022-2023 供应商评估》中获评领导者。文章引用 IDC 研究指出的市场趋势，包括对健康安全的持续关注、可持续性和多样性、远程办公下更多内部差旅、对易用全数字化解决方案的需求以及公司卡的广泛接受。SAP Concur 还推出差旅与费用成熟度评估工具。
SAP Concur 博客指出，尽管全球通胀和衰退担忧持续，许多 CFO 仍预期对能提升效率和洞察力的数字化工具的投资将继续。文章引用 SAP 各地区 CFO 的观点，涵盖可持续性、招聘与留任以及应对通胀相关挑战。CFO 可将数字化转型视为提升企业韧性、应对衰退等重大干扰的方式。
SAP Concur 博客指出，公用事业与能源企业须遵守市政、州及联邦法规，包括联邦能源管理委员会（FERC）的要求，但许多企业仍依赖多套过时的本地遗留财务系统来维护和审计员工支出数据。这导致企业难以看清资金流向、在支出发生前进行审核控制、落实支出政策与财务法规合规、发现跨渠道隐藏的数据模式，以及主动识别和缓解支出欺诈、浪费与滥用。文章建议企业通过现代化与自动化系统，在采购环节嵌入控制、提升费用报告准确性，并借助人工智能和机器学习自动审核费用与收据数据。
SAP Concur 博客指出，有效的差旅与费用（T&E）政策关键不在于让员工阅读，而在于让员工真正执行。文章称，即便把高管团队要求的所有规则、规定和限制都塞进政策，也不能保证员工会遵守、理解甚至阅读。文章建议企业自问现有政策是否足够灵活以应对不断变化的政府要求和快速变动的健康限制，是否充分涵盖差旅者安全与健康，以及是否纳入可持续发展议题。SAP Concur 还发布了相关电子书，介绍如何撰写有效的 T&E 政策，包括争取高管支持、建立问责机制，以及审计和汇报政策执行情况。