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#OTA / TMC

今日15条
9月24日周四
  1. Pinchain Tourism

    飞猪与阿里云百炼启动旅行AI黑客松

    在2026杭州云栖大会上,飞猪与阿里云百炼宣布启动旅行AI黑客松大赛,面向所有个人开发者开放报名,优秀作品和开发者将获得token补贴、专家带练及商业生态资源支持。赛程为期2个月,预设命题包括酒店Staycation、目的地探索、AI私人讲解、入境游助手等,也可参与开放命题。大赛基于飞猪AI开放平台及flyai skill,开发者可调用机票、酒店、门票、用车、目的地玩乐等全品类价库数据,阿里云百炼提供模型与工作流。

  2. China Tourism News

    维京游轮入华十周年 累计服务超10万人次

    2026年维京游轮迎来进入中国市场第十年,十年间累计服务中国游客10万余人次,高知银发客群为核心客源。2016年维京以全中文服务欧洲河轮进入中国市场;2026年首个中文服务欧洲海轮落地,维京成为全球唯一同时提供中文服务欧洲河轮与海轮的游轮品牌。2023年维京成为首家宣布恢复中国出境欧洲河轮业务的游轮公司。近年来维京产品在中国市场复购率近20%。相关数据显示,2025年中国银发经济规模约7万亿元,占GDP约6%;预计2035年达30万亿元,占GDP约10%。

  3. TravelDaily China

    飞猪联合阿里云百炼发起旅游业首个AI黑客松

    在2026杭州云栖大会上,飞猪与阿里云百炼宣布启动旅游业首个AI黑客松大赛,面向所有个人开发者开放报名,优秀作品和开发者将获得token补贴、专家带练及商业生态资源支持。赛程为期2个月,预设命题包括酒店Staycation、目的地探索、AI私人讲解、入境游助手等,也可参与开放命题。大赛基于飞猪AI开放平台及flyai skill,开发者可调用机票、酒店、门票、用车、目的地玩乐等全品类价库数据,阿里云百炼提供模型与工作流。

  4. China Tourism News

    三大OTA半年报:增长逻辑生变 携程押注国际 同程并购 途牛转向AI

    今年上半年,国内上市OTA业绩整体延续增长,但增长逻辑正在变化。携程净营业收入318.71亿元,同比增长11.15%,受反垄断处罚影响归母净利润降至4100万元;同程旅行营业收入99.93亿元,同比增长10.5%,归母净利润14.11亿元,同比增长7.67%;途牛净收入约2.72亿元,同比增长7.58%,但盈利端承压。携程押注国际业务,上半年入境游订单同比增长95%,二季度国际平台收入同比增速超50%。同程旅行通过收购万达酒管和嘀嗒出行拓展酒店管理与高频出行,其他业务收入同比增长46.3%。途牛将AI作为战略变量,但二季度研究与产品开发费用同比下降15.8%。

  5. China Tourism News

    双节前旅行社进入冲刺阶段

    中国旅游报报道,中秋与国庆双节临近,旅行社进入节前冲刺阶段。春秋旅游、中旅旅行、途牛、众信旅游等企业围绕行前准备、短线预订、安全保障和风险预案展开工作。中旅旅行顾问高晓日均对接20余位游客,处理改期与资源紧张问题;春秋集团总裁王炜介绍分阶段推进流程;途牛按节前20至30天、7至15天、3至5天分节点安排直播与订单复核。多家旅行社成立假期工作小组并制定应急预案。

  6. China Tourism News

    斐济旅游局推出4份中文版旅行指南

    斐济旅游局近日推出《斐济家庭出行度假指南》《斐济情侣度假指南》《斐济单人旅行者度假指南》《斐济团体出行度假指南》4份中文版旅行指南,已上线斐济旅游局中文官方网站。指南围绕中国游客主要旅行场景设计,涵盖住宿类型比较、区域特色解读、体验项目推荐及行前规划建议,可用于旅游业伙伴内部培训与客户沟通,也可供自由行游客参考。其中团体指南聚焦企业奖励旅游、婚礼庆典等场景。斐济旅游局数据显示,今年1月至8月中国赴斐济游客累计达2.05万人次,同比增长5.25%。

  7. Pinchain Tourism

    阿布扎比中国旅业峰会落幕 108位业者对接

    由阿布扎比文化与旅游部主办的2026阿布扎比中国旅业峰会近日在阿布扎比举办,来自中国各地的108位旅业精英与高管参会,涵盖休闲旅游与会奖(MICE)领域,汇集携程、同程、途牛、众信旅游、卓汇旅游、深圳国旅等头部旅行社与OTA代表。参会代表与63家阿布扎比酒店、景点、文化机构及地接社对接,两天内促成1,500多场一对一商务洽谈。目前中国公民赴阿布扎比享有免签入境政策;阿提哈德航空与中国东方航空合作的直飞航线覆盖中国多座核心城市,每周航班量增至35班;搭乘阿提哈德航空的旅客可自动获得15天免费医疗旅行保险。

  8. China Tourism News

    双节假期两位导游的带团准备

    中国旅游报采访两位导游。入境游导游胡晓帆接待16名意大利游客,在16天云南深度游中恰逢中秋在香格里拉,她准备从月饼讲起介绍中秋文化,并提前了解饮食禁忌、学习意大利语。国内游导游刘勇凯筹备国庆假期30人中老年团赴北京怀柔百泉山,控制徒步在两小时以内、往返4公里多,并备好晕车药、登山杖和热水瓶等。

  9. Pinchain Tourism

    同程旅行旗下HopeGoo发放入境游消费券

    9月23日,同程旅行旗下国际旅行平台HopeGoo上线2026年“嗨游浙江”杭州市入境旅游消费券,这是其首次承接政府主导的入境游消费券发放项目。外籍及港澳台用户可通过HopeGoo APP领取酒店住宿及景区门票消费券:酒店单笔满210元享8折、最高立减210元,门票享8折、最高立减60元;券自领取起7天内有效,每品类限用1张。首批发放时间为2026年9月23日至12月25日,可订入住、入园日期为2026年12月31日前。

  10. JTB Group Newsroom

    JTB与马来西亚旅游局签署旅游推广合作备忘录

    JTB与马来西亚政府观光局签署合作备忘录(MOC),围绕“马来西亚观光年2026-2027”共同推动日本赴马旅游需求。合作期自2026年9月至2027年12月,重点包括媒体推广、面向JTB销售人员的考察旅行、数字内容与社交媒体传播,以及扩大MICE和教育旅行等团体客源,并计划开展双向包机等举措。2027年恰逢日马建交70周年。

  11. Hospitality Technology

    Scooter's Coffee 携手 Olo 整合数字点单系统

    Scooter's Coffee 已将数字点单系统迁移至餐饮数字商务平台 Olo。Olo Ordering 为其移动应用提供后端支持,Olo Rails 则打通该品牌首个第三方外卖渠道。整个实施在不到 90 天内完成,覆盖 900 多家门店,包括 POS 路由配置、可定制菜单与修饰符管理,并实现现有移动应用用户无停机过渡。该品牌目前在美国 32 个州运营约 900 家门店。

  12. Skift Feed

    Booking Holdings 以五项AI押注构建长期优势

    Booking Holdings 首席执行官 Glenn Fogel 在 Skift Global Forum 上表示,公司正以风险投资式思路同时推进五项AI布局,包括 Priceline、Agoda 和 Booking.com 的消费者智能体,以及两家原生AI初创公司。他称技术本身正变得易于构建,真正的优势在于AI无法单独提供的东西。Fogel 透露,目前AI推荐流量在 Booking.com 间夜量中占比不足1%,但他认为通过AI智能体完成的交易将会增长。他还表示 Airbnb 进军酒店业务是必然的,并可能促使依赖单一平台的家庭短租房东寻找新的需求来源。

  13. Skift Feed

    Sierra 与 OpenAI 的 Taylor 谈AI对旅行的广泛影响

    Sierra 创始人、OpenAI 董事会主席 Bret Taylor 在 Skift Global Forum 上表示,AI智能体已能处理从预订、到店前、入住中到离店后的完整旅程,形成一次连续对话。他批评企业把客户在部门之间转来转去,称在AI世界里不应把组织架构图直接搬给客户。Taylor 认为,营销与服务的区别只在于谁先发起对话,未来每家公司的智能体都将把预订、引导、交叉销售和服务整合为单一界面。他还表示,过度约束AI会降低效果,企业应设定目标与护栏,而非逐句编写脚本。

  14. Skift Feed

    Uber 谈掌控更多旅行旅程与智能体谈判

    Uber 首席执行官 Dara Khosrowshahi 在 Skift Global Forum 上表示,Uber 正与几乎所有智能体公司进行积极讨论,但要以合适条件进行,凭借其超过70个国家的1050万名司机和配送员作为谈判筹码。他称没有智能体公司能复制这些内容。Khosrowshahi 还表示,Uber 80%的酒店预订来自 UberOne 会员,这降低了对谷歌等发现渠道的依赖。他提到,Uber 早期让AI遵循人工客服脚本的做法限制了效果,改为给AI设定目标和预算后,结果更好且成本更低。

  15. Skift Feed

    Expedia押注AI代理无法包揽全流程预订

    在Skift全球论坛2026上,Expedia集团CEO Ariane Gorin表示希望与新一代AI代理合作,包括Meta新推出的AI代理Muse,但不认为任何单一AI代理能接管整个旅行流程。Expedia此前于周二宣布将接入Muse,其X平台帖文仅称用户可告知目的地,由Muse与Expedia协作安排酒店等事项,未披露具体运作方式。Gorin通过远程视频参会,未进一步说明合作细节,但明确表示她个人不相信大部分预订会变成端到端的对话式体验,因为旅行规划往往涉及多人、多轮考量。

9月23日周三
  1. Pinchain Tourism

    秘鲁旅游局借首都博物馆大展推广莫切观光线

    秘鲁出口和旅游促进委员会(PROMPERÚ)北京办公室9月22日在首都博物馆举办媒体专场活动,配合“黄金·权力·永恒:古代秘鲁文明展”推广秘鲁旅游资源。该展是2026首都博物馆季组成部分,也是近25年来北京规模最大的秘鲁文物展,汇聚墨西哥、秘鲁两国20余家文博机构约800件文物,展期至2026年10月18日。参赞Luis Cabello表示,秘鲁向中国游客有条件免签政策落地十年来,秘鲁正成为中国游客南美长线游首选目的地之一。PROMPERÚ同时推广串联兰巴耶克与拉利伯塔德古迹的莫切观光线。

  2. Pinchain Tourism

    同程旅行:中秋国庆连放点燃大学生“第二个暑假”

    同程旅行数据显示,截至2026年9月23日,2026中秋国庆期间大学生用户旅行产品预订占比相较去年同期提升约10个百分点。大学生机票预订热度同比涨幅超45%,首乘用户比例超过三成;酒店、民宿预订热度同比涨幅超过38%;门票预订热度同比提升27%。全国数十所高校宣布中秋国庆合并连放,形成13天长假,带动返乡本地游、高校周边微度假和跨省长线游。同程旅行还宣布国内“首乘无忧”服务升级,合作机场数量扩容至58家,落地便民服务项目达237项。

  3. Pinchain Tourism

    新加坡旅游局联手河南中游信国旅推宋韵沉浸式推介

    2026年,新加坡旅游局与河南中游信国旅合作开展跨国文旅推介,以中原宋韵国风为主线,邀请河南清明上河园NPC团队赴新加坡,通过实景短剧与沉浸式行走演绎,串联万态野生动物世界、甘榜格南、牛车水、圣淘沙、滨海湾花园等地标,呈现新加坡生态、人文与都市多元魅力。新加坡旅游局华北区处长杜玲慧表示,中国游客更青睐有文化、有新意的深度体验,因此持续深耕年轻化传播路径。

  4. BCD Travel RSS

    酒店RFP不再是衡量差旅酒店项目成功的唯一标准

    BCD Travel旗下Advito酒店项目战略总监Alicia Olson撰文指出,企业酒店项目的成功标准正在从“谈成多少协议价”转向“旅客能否通过合规渠道获取合适酒店内容”。文章援引Business Travel Executive的讨论,指出长周期RFP、动态定价与静态协议价之争、房价加载及旅客合规等问题依然存在,但行业正推动更短、技术驱动的采购模式。文章强调,更大的协议酒店组合未必带来更强项目,应聚焦旅客需求与可见产量支撑的物业,并以多元化内容覆盖低量市场;同时应通过改善预订体验减少旅客绕开合规渠道的行为,AI可辅助数据整合与洞察,但无法替代战略目标设定。

9月22日周二
  1. China Tourism News

    土耳其旅游局携程在沪推出沉浸式美食体验

    9月20日,土耳其旅游促进和发展局与携程集团联合打造的“Taste of Türkiye土耳其之味”沉浸式美食体验在上海外滩老市府开幕,以“飞跃‘其’遇记”为主题,持续3个月,预计接待900至1000位宾客。体验融合美食、目的地风光、传统服饰与舞蹈,沿伊斯坦布尔、卡帕多奇亚、安塔利亚与以弗所古城设计路线,反映中国游客赴土目的地正从经典城市向穆拉、孔亚及爱琴海沿岸延伸。

  2. China Tourism News

    京津冀携手长三角在苏州办文旅推广活动

    近日,京津冀携手长三角区域文旅推广交流活动在江苏省苏州市举办,由北京市文化和旅游局发起,携手天津、河北、上海、江苏、浙江、安徽等6省市文旅主管部门共同举办。活动期间,京津冀、长三角两地旅游协会及旅行社代表分别签署客源互送合作意向书,达成客源互送、线路共研、产品共塑、品牌共推、市场共拓的合作共识。同程旅行联合北京市文化和旅游局推出“京津冀×长三角南北互游消费专题”,并推出双节券包、分会场、旅行盲盒等平台促销活动。活动同步开设特色文旅市集,集中展销非遗技艺、特色文创、风物美食、文旅优品。

  3. TravelDaily China

    石基宝库差旅系统升级,8大AI能力覆盖全链路

    石基信息旗下宝库差旅管理系统宣布AI功能全面升级,将AI差旅助手、AI管理助手、AI运营助手、AI报销审核、发票核验、集成助手等能力嵌入差旅全流程。升级涵盖8大AI能力,包括多语言实时翻译(英文、日文、韩文)与企业级AI知识库。员工可通过自然语言生成申请草稿,管理员可查询企业配置与差标,TMC运营人员可基于知识库检索操作路径。

  4. China Tourism News

    中国以首席合作伙伴国亮相2026英国ATAS年会

    2026年9月21日至22日,英国旅游供应商协会(ATAS)年会在英国北安普顿举行,中国以本届年会首席合作伙伴国身份亮相。中国驻伦敦旅游办事处依托中秋契机举办“天涯共此时”系列文旅活动,向近500名英国旅游业界代表展示中华文化与中国旅游发展新机遇。办事处携手航空、旅行机构设展推介,结合免签新政介绍赴华游玩场景,不少英国旅行商表示将把中国旅游线路纳入来年推广计划。

  5. Expedia Group Newsroom

    Expedia Group广告与Redion达成首个旅行保障广告合作

    Expedia Group宣布与Redion(原Europ Assistance及美国市场的Generali Global Assistance)达成多年营销合作,这是旅行保险与援助品牌首次作为专属合作伙伴加入Expedia Group Advertising,为公司开辟全新广告类别。双方合作已超过15年,Redion一直为Expedia Group客户提供旅行保障;此次合作从产品分销升级为战略广告联盟,将推出联合品牌内容、平台内体验和定向活动,自2026年第三季度起在Expedia Group各品牌上线。Expedia Group研究显示,62%的旅客在最近一次大型休闲旅行中进行了非旅行类…

  6. TravelDaily China

    2026环球旅讯峰会:AI重塑旅游业入口与供应链

    2026年9月22-23日,2026环球旅讯峰会暨数字旅游展在上海国际会议中心举办,以“变”为主题,吸引超过1700名来自OTA、酒店、航空、邮轮、TMC、目的地、旅游科技、文旅消费及投资机构的行业高层参与。议题覆盖AI驱动的行业变革、全球旅游消费变化与旅游供应链重构。环球旅讯CEO李超指出,AI进入旅行搜索、计划、客服、开发及运营环节后,竞争将回到真实供给、库存价格、履约效率、体验设计、客户关系和商业模式等产业底盘。携程集团CEO孙洁与其对话,讨论如何把入境游关注度转化为实际增量。

9月21日周一
  1. TravelDaily China

    美团联合国航东航南航海航推出机票会员权益

    9月20日,美团联合国航、东航、南航、海航等航司推出机票会员专属权益,黑金、黑钻会员预订指定航线可享专属价格与“买贵赔”比价保障,并获赠含6张5元无门槛券的“神券包”,可用于目的地餐饮、住宿、游玩消费,预计覆盖千万会员。美团数据显示,截至9月20日,黑钻、黑金会员国庆机票预订量同比分别增长138%和66%,双节长线机票预订量同比增长55%。

  2. Pinchain Tourism

    同程旅行与平安银行签署战略合作协议

    同程旅行与平安银行签署战略合作协议,双方将在金融、保险、商业、健康、科技等领域探索创新合作模式,把综合金融服务嵌入用户规划、预订、出行、目的地生活及产业链资金管理全流程。合作方向包括综合金融、结算与现金管理、融资服务,并计划优先推进差旅管理、信用卡出行权益、供应商金融、现金管理等试点,再逐步扩展至跨境出行与企业直接融资。

9月20日周日
  1. Ctrip Corporate Travel Thinktank News

    携程商旅在新加坡发布海外AI差旅管家Agent ONE

    9月17日,携程商旅(Trip.Biz)在新加坡举办Transform 2026峰会,面向海外企业及合作伙伴,吸引旅游、采购、财务及HR领域200位高层领导出席。峰会探讨亚太差旅管理痛点,并发布面向海外市场的AI工具Agent ONE。该工具由4个相互协作的Agent组成,分别负责行程规划、差旅预订、差旅审批和差旅洞察,提供端到端支持,目前已在携程商旅所有海外市场上线。

9月19日周六
  1. Skift Feed

    Spotnana CEO:AI可将售后服务成本削减一半

    Spotnana执行主席兼CEO Steve Singh在Skift Global Forum前夕表示,行业过度关注搜索、分销与预订,真正的价值与信任在于预订之后的售后服务。Spotnana的AI代理已处理取消航段、未出票航班和退款等常规任务,Singh认为服务成本可降低50%以上,同时让旅客体验更个性化、更主动。他还提出对话式AI预订下的策展标准:呈现旅客在浏览全部选项时至少95%会选择的方案。

9月18日周五
  1. Skift Feed

    邮轮水疗巨头OneSpaWorld营收将破10亿美元

    Skift报道称,OneSpaWorld在200多艘邮轮上运营水疗与健康中心,服务嘉年华、皇家加勒比、挪威邮轮、公主邮轮、精致邮轮、迪士尼及维珍邮轮等船队。公司估计其占外包海上水疗市场90%以上份额,规模为最接近竞争对手的17倍以上,所服务船舶每年载客超2800万人次。去年营收9.61亿美元、调整后EBITDA为1.23亿美元,今年预计突破10亿美元。

  2. TravelDaily China

    飞猪与阿联酋航空达成战略合作

    飞猪宣布与阿联酋航空达成战略合作,双方将在数字营销、会员及AI等领域深度合作,共同拓展出入境游市场。飞猪将作为阿联酋航空在中国的重要合作伙伴,依托超5亿会员及阿里巴巴生态约6400万88VIP会员提供产品推广、内容营销与用户运营支持;阿联酋航空则定制专属机票销售合作项目及政策,并深度参与双11、618等飞猪大促。飞猪数据显示,今年上半年阿联酋航空机票预订量同比增长超80%,入境游机票预订量同比增长超150%。

  3. Pinchain Tourism

    飞猪与阿联酋航空达成战略合作

    飞猪宣布与阿联酋航空达成战略合作,双方将在数字营销、会员及AI等领域深度合作,共同拓展出入境游市场。飞猪将作为阿联酋航空在中国的重要合作伙伴,依托超5亿会员及阿里巴巴生态约6400万88VIP会员提供产品推广、内容营销与用户运营支持;阿联酋航空则定制专属机票销售合作项目及政策,并深度参与双11、618等飞猪大促。飞猪数据显示,今年上半年阿联酋航空机票预订量同比增长超80%,入境游机票预订量同比增长超150%。

9月17日周四
  1. BCD Travel News Hub

    BCD旗下Tripsource将可持续性嵌入预订环节

    BCD Travel于2026年9月17日发布消息,其开放式智能差旅平台Tripsource将可持续性信息嵌入差旅全流程。旅客、安排人员和代理可在规划与预订阶段查看相关二氧化碳信息与指引,企业还可在销售点展示并收取碳费。平台提供洞察与AI分析,帮助差旅项目对标绩效并优化可持续性策略。BCD对差旅采购方的调查显示,56%的受访者认为改进技术(含在线预订工具能力)是未来影响可持续商务差旅的最大因素之一;同时31%的旅客表示预订时通常没有航班排放信息。

  2. Business Travel News

    Amex GBT任命Esquibel为首席技术官

    美国运通全球商务旅行(Amex GBT)任命Michael Esquibel为首席技术官,负责领导该差旅管理公司(TMC)的技术与AI战略。Esquibel已在Amex GBT任职八年,此前担任技术与平台工程高级副总裁。他将推动AI在全公司的嵌入、强化数据基础设施,并开发用于TMC运营效率和旅行体验的AI工具,同时负责客户入驻、技术集成以及销售、服务和前后台平台。前任首席信息与技术官David Thompson于5月离职。

  3. Business Travel News

    Trip.Biz推出四大AI代理提升差旅项目采用率

    新加坡全服务TMC Trip.Biz(由OTA携程旗下Trip.com支持)推出AI产品Agent One,包含规划、预订、审批和洞察四个互联AI代理,重点提升差旅项目采用率。规划代理可基于旅客偏好、出行目的和公司政策响应自然语言请求;预订代理以对话式引导替代传统TMC预订流程,公司称平均预订时间从45分钟缩短至2分钟;审批代理自动批准低风险行程,其余转人工审核,多数审批时间从1小时降至数秒;洞察代理通过分析报告识别数据模式和节省机会,替代静态仪表盘。

  4. Skift Feed

    Cleartrip推出Elite会员计划,主打降低出行焦虑

    印度在线旅行社Cleartrip推出全新Elite会员计划,围绕交易前的问题而非交易后的奖励设计。首席增长与商务官Manjari Singhal表示,客户常因不确定计划能否成行而犹豫。计划包含国内航班改期仅需9卢比(约9.4美分),以鼓励旅客提前订票;另有三笔符合条件的酒店预订最高20%折扣,以及5000卢比(约52美元)相关权益。