IDC研究:互联旅程如何改善商务旅行
IDC受SAP Concur委托进行的研究《互联旅程:迈向商务旅行的下一阶段》指出,将旅行连接到云端可以改善员工体验并提高生产力。研究显示,云管理旅行可减少49%的旅行规划时间、70%的费用报告创建时间,并提高35%的合规性。
IDC受SAP Concur委托进行的研究《互联旅程:迈向商务旅行的下一阶段》指出,将旅行连接到云端可以改善员工体验并提高生产力。研究显示,云管理旅行可减少49%的旅行规划时间、70%的费用报告创建时间,并提高35%的合规性。
SAP Concur博客文章指出,2020年疫情对中小企业造成冲击,但许多企业展现韧性。调查显示,24%的中小企业预计2021年仍处于生存模式,29%预计收入增长,57%计划恢复商务旅行。SAP Concur通过费用管理解决方案帮助客户适应远程工作,如CAF America和Genevant Sciences的案例。文章还提到为中小企业提供的资源,包括免费试用、合作伙伴集成等。
SAP Concur 博客文章指出,小型企业因其敏捷性正积极采用移动业务解决方案。SMB Group 报告显示,67% 的中小企业认同移动解决方案正在改变其工作与协作方式,主要益处包括提高员工生产力、改善信息获取和节省时间。移动化还能扩大人才库并吸引年轻员工。文章以 Concur Expense 和 Concur Invoice 为例,说明移动费用管理如何实现实时跟踪、审批和收据拍照,从而节省时间和成本。
SAP Concur发布《机器人来了》白皮书,探讨人工智能和机器学习在企业后台流程中的应用,包括审查全部费用与发票、发现欺诈、以及自动核对GST、HST和VAT等税务法规以寻找退税机会。
SAP Concur 博客指出,员工自主支出渠道增多使合规与欺诈风险复杂化。ACFE 数据显示,86% 以上的职业欺诈案件涉及资产挪用,中位损失 10 万美元;财务报表欺诈虽仅占 10%,但中位损失高达 95.4 万美元。差旅费用是欺诈高发领域,常见手法包括虚报里程、虚假费用、未使用机票等。主动数据监控可将欺诈损失降低 33%。
SAP Concur 案例研究显示,美国某州会计办公室通过部署 Concur Travel 和 Concur Expense 解决方案,将纸质报销流程转变为自动化、集成化的差旅与支出管理系统。该州 70,000 名员工受益于移动收据上传、自动里程报销和自动 per diem 计算。86% 的用户认为审批报告容易,审批时间不超过三天。该州还通过增强报告能力提高了酒店支出可见性,支持更明智的谈判决策。
SAP Concur 发布文章,指出高校教职员工使用机构资金的范围和支付方式日益增多,而财务部门若仍依赖手动流程,则难以准确追踪支出。文章建议高校采用现代化的支出管理解决方案,以增加支出可见性、防止重复付款、标记异常交易,并利用折扣供应商费率。文章还提出了自动化所有支出、拥抱开放策略、战略性管理支出以及审查支出等关键步骤。
SAP Concur博客讨论疫情和大离职潮背景下员工幸福感的重要性,认为幸福感带来敬业度,进而影响忠诚度、生产力和利润。文章指出问题不在于金钱,而在于日常工作中令人沮丧的琐碎任务,尤其是差旅和费用流程,如保留纸质收据、填写费用报告、通过旧式差旅系统预订后发现不符合未被告知的公司规定。文章列举了员工常见抱怨,并提出通过应用自动生成费用报告、用数字记录替代纸质收据、提供基于位置的COVID规定指引,以及将事前支出审批纳入差旅流程来改善体验。
SAP Concur博客文章指出,典型组织每年因欺诈损失约5%的年收入,员工费用尤其是差旅费用既是预算大项,也是欺诈申报的机会。文章建议通过企业信用卡计划收紧管控,可设置信用与交易限额以及商户和地点控制,并将数据直接汇入公司以便监控可疑支出。文章还建议将企业信用卡与自动化云端费用解决方案集成,以提升可见性和报告数据质量。
SAP Concur博客文章介绍,AspireHR作为SAP金牌合作伙伴,正帮助北美州、地方及教育(SLED)机构通过SAP Concur自动化、云端费用管理解决方案实现数字化转型。文章指出,远程办公常态化下,SLED机构面临提升效率、消除手工流程、基于完整准确数据决策的压力。SAP Concur可加速审批与报销、简化工作流、执行支出政策、消除手工流程和丢失收据,并提升生产力与员工体验。
SAP Concur加入美国运通的“Stand for Small”计划,为中小企业提供Concur Expense和Concur Invoice的免费试用和内容,帮助它们获得支出可见性并自动化发票流程。
SAP Concur 博客指出,成长型企业需要单一、实时的支出视图来有效控制预算和推动增长。文章建议集中化财务团队获取整合的差旅、费用和发票数据分析,使用基于角色的仪表板和报告,设置支出提醒,并应对增值税回收、移动支出和税务合规等挑战。
SAP Concur于2022年1月委托Wakefield Research调查100名美国财务经理和1000名美国商务旅客。88%的财务经理表示,过去一年公司因员工无法按疫情前水平出差而出现收入损失;44%的商务旅客认为公司若不在2022年后增加差旅将难以维持。84%的财务经理称公司对2022年差旅回升准备不足,98%的财务经理发现不合规支出增加,89%的商务旅客承认提交过可能违反差旅政策的报销,平均金额达3397美元。
SAP Concur播客系列第二部分探讨了企业如何通过报告、意识、行为引导和直接贡献来提升可持续发展。专家讨论了T&E中的实际应用,包括将可持续发展作为TCO方法的第18个指标,以及通过选择铁路而非短途航班、优化支付流程等方式减少排放。
SAP Concur 博客引用研究数据,指出财务自动化可显著节省时间。Vanson Bourne 调查显示46%的英国财务领导者认为错误是最大挑战,68%对员工合规不自信。AMI-Partners 研究发现,发票管理解决方案平均减少16%的任务时间,费用和差旅解决方案节省15%。
文章鼓励企业在2021年寻求增长,强调通过投资旅行、费用和发票管理工具来控制成本。与德勤的白皮书显示,财务领导者正利用这些工具做出决策,并投资AI和机器学习以分析支出。他们还追求100%审计和VAT退税。
SAP Concur博客文章分享NielsenIQ全球企业平台副总裁K.G. Subramanyam(KGS)对2021年差旅与费用管理四大趋势的见解。趋势一:安全旅行含义变化,员工福祉成为核心,疫苗护照、健康检查和筛查将更常见,雇主需加强关怀义务。趋势二:可持续发展超越回收,年轻员工关注企业ESG目标,技术助力碳足迹透明化。趋势三:向云解决方案转变,实时数据驱动决策,AI、ML和RPA提供数据驱动分析。趋势四:遵守不断变化的税法,VAT合规是CFO重点,端到端自动化可简化流程。
文章指出,随着员工通过酒店、航空公司官网和数十个旅行网站直接预订,企业差旅数据日益分散,导致企业无法掌握员工位置、出行方式和支出情况。文章建议企业从三方面评估差旅系统连接性:是否与现有系统连接以捕获每段行程;是否与航空公司、酒店等供应商数据连接以管理体系外预订;是否与第三方应用连接以改善合规并发现节省机会。统一的差旅与费用解决方案可将每段行程和采购直接发送至系统,并满足照护义务要求。
SAP Concur 博客文章提出六种利用企业费用数据节省开支的方法:避免紧急借贷、与常用供应商谈判更优价格、防止违规支出、轻松准备审计并有效回收增值税、做出具有成本效益的战略决策,以及享受效率节省。文章强调,通过自动化费用、差旅和发票系统获取准确、可操作的数据,企业可以识别支出模式、异常和节省机会。
SAP Concur援引合作伙伴Motus的里程趋势报告指出,商务里程活动已恢复至疫情前约54%的水平,企业应重新审视车辆计划。文章引用2019年Motus基准研究数据:移动员工人均车辆计划成本同比上升5%,70%的车辆补贴计划组织在过去12个月内未审查补贴金额,2018年里程报告欺诈给美国组织造成约6.65亿美元损失,燃油占2018年车辆拥有和运营成本的25%,88%的组织未衡量员工对商务车辆计划的满意度。传统车辆计划采用一刀切方式,可能导致成本管理低效和 liability 缺口。
SAP Concur 博客发布 T&E 解决方案选型指南,援引 IDC MarketScape 观点,建议企业关注工作流自动化、高级分析、对话式界面和 API 等关键功能,并评估生态系统支持、数据安全、先进支付方式及智能自动化等现代能力。
SAP Concur 与 Kelton Global 调查显示,公共部门组织每月因手动处理费用报告和发票损失超过3000小时,高等教育机构超过2000小时。调查访问了300名财务决策者,发现约三分之二仍使用至少部分手动系统。手动系统每份费用报告多花5小时,每份发票多花2小时。约三分之一受访者表示不准确报告增加,四分之一曾因错误报告错误预算数据。自动化可提高效率和准确性。
文章介绍改善企业现金流的策略,包括理解资金进出、削减不必要成本、简化支付流程。建议通过及时开票、提供提前付款折扣、要求定金、控制差旅和费用支出、利用自动化工具如Concur TripLink和Concur Expense来加速费用进入系统,提升可见性并优化现金流。
Concur Travel and Expense再次被TrustRadius评为顶级费用管理软件。TrustRadius顶级奖项完全基于客户反馈,不受分析师意见或客户身份影响。每月约40万B2B技术买家使用TrustRadius上超过20.8万条经过验证的评论和评分做出采购决策。Concur Expense的600多条来自验证用户的评论强调正面用户体验、预算可见性、移动端收据采集和节省时间等特性,用户还赞赏其与生产力工具的集成以及SAP Concur移动应用的便利性。TrustRadius研究副总裁Megan Headley表示,评论者高度评价SAP Concur移动应用中的收据采集能力,…
疫情给高等教育机构带来新支出类别和合规挑战。42%的财务和行政领导难以管理新支出类别,41%不确定如何处理意外支出。CARES法案资金附带合规要求,自动化费用和发票管理可提供实时可见性,确保合规。
SAP Concur博客文章认为,流程自动化是中小企业规模化增长常被忽视的关键因素。文章引用AMI-Partners对中小企业财务决策者的研究:69%反映手工流程繁琐,60%难以追踪支出,56%受困于单据缺失。文章称云自动化可提升支出与现金流可见性,为会计团队节省16%时间(每周约40小时发票处理),员工报销速度最高提升80%,并带来年均约34,000美元的成本节约。
SAP Concur 播客讨论后疫情时代优化里程项目。专家指出,里程支出是各行业顶级费用类别之一,优化项目可为每位员工每年节省21小时。文章建议考虑地区油价、税收可行性、车辆津贴等因素,并重新评估政策。
SAP Concur博客文章指出,商务旅行复苏是必然趋势。根据2020年全球商务旅行者报告,39%的商务旅行者感到担忧,32%感到兴奋。文章建议财务、差旅、人力资源和IT、采购等部门分别做好准备,包括更新政策、建立返程流程、确保员工能通过移动工具提交费用,以及关注供应商可用性和安全条款。SAP Concur解决方案可帮助创建更灵活、合规且安全的差旅计划。
SAP Concur 发布博客,建议企业利用费用类别汇总数据来管理预算。文章引用 Forrester 报告称 60% 的 IT 决策者不满意 T&E 报告与分析能力,并提到 75% 的财务负责人表示企业经常超出费用、差旅和发票预算。SAP Concur 建议通过单一平台、员工教育和审计规则来提升支出可见性,并定期运行按费用类别的支出报告。
SAP Concur博客文章指出,仅实现自动化并不足以释放费用管理技术的全部价值,客户应关注从报告提交、审批到支付的费用处理周期效率。文章引用IDC研究称,优化后的SAP Concur解决方案使应付账款人员效率提升30%,审计人员效率提升28%。文章还提到,优化流程可改善总支出可见性、提高企业卡返利,并减少员工滞纳费用。
SAP Concur 博客文章强调,即使是员工少于20人的小企业,制定正式的费用报销政策也大有裨益。文章指出,从手动流程转向自动化云解决方案可提高42%的流程效率。费用政策应明确规则、责任和期望,并定期更新。自动化工具如 Concur Expense 可简化提交和审批,提高合规性和降低成本。
SAP Concur于2019年4月17日宣布在上海设立中国研发中心,开发并交付针对中国市场需求的端到端费用管理解决方案。该中心将强化移动、发票、集中账单和支付等能力,并将中国移动创新经验推广至全球客户。SAP Concur还加强了与携程商旅的集成,简化行前审批、预订和费用管理流程。公司表示将与全球及本地合作伙伴扩展生态系统,帮助中国企业在本地和海外运营。
SAP Concur专家发布2018年及以后的商旅、费用和发票趋势预测。预测包括:纸质收据将因电子收据标准化及法国、西班牙、中国、日本等国家放松纸质收据要求而消失;区块链和虚拟卡等非传统支付技术将改变交易与报销方式;云技术让中小企业更快采用企业级工具;预测分析和个性化将改变商务旅行体验;员工安全与关怀义务将继续是高管优先事项;员工自主支出成为最大的未管理支出类别。
SAP Concur引用AMI-Partners调查指出,中小企业若继续用电子表格或纸笔管理差旅、费用和供应商发票,将因低效流程损失时间和资金,公司规模超过50人后问题更明显。调查显示,采用差旅与费用自动化解决方案的中小企业每年节省超过3.1万美元,使用Concur Expense的企业平均节省4万美元;采用供应商发票管理方案的企业年均节省近3.4万美元,使用Concur Invoice的企业年节省超过4.2万美元。
SAP Concur 发布文章,针对金融服务机构的差旅与费用管理提出四步合规与反欺诈建议。文章引用数据:近 20% 的 T&E 费用超出政策范围;拥有反欺诈控制的企业欺诈事件减少 52%,检测速度快 58%;41% 的受访者每月花费 50 小时以上审计费用报告。文章还提及 FINRA 对一名前美林证券经纪人的处罚案例,以及 FCPA 违规最高可面临 10 万美元刑事罚款和 5 年监禁。
SAP 赞助 Aberdeen 对 600 多家员工少于 1,000 人的企业进行两项全球调研,将绩效排名前 20% 的企业定义为“一流企业”。研究发现,74% 的一流企业使用费用管理解决方案自动捕获收据和管理报销流程;一流企业使用分析能力的可能性高出 87%,使用支出数据审计的可能性高出 50%。一流企业平均每份报销单节省 11.71 美元,审批时间少近五天,并且报告生产力提升 26%、盈利能力提升 24%、现金周转周期加快 17%。
SAP Concur 博客指出,学区使用纸质表格或混合系统管理支出会导致预算可见性不足,可能造成资源浪费、人员过劳及不合规。自动化系统可缩短报销周期、简化合规报告、减少欺诈浪费,并帮助学区更战略性地分配资源。
SAP Concur博客援引数据指出企业非合规支出规模可观:56%的组织通常为政策外支出报销,52%的酒店和机票预订通过企业渠道之外完成,2019年SAP Concur客户有190亿美元支出被标记为“其他”,20%的公司称因程序复杂无法收回增值税。文章称员工支出是仅次于薪酬的第二大成本,并指出供应商与员工直接建立关系、预订渠道繁多、员工不愿等待正式流程以及疫情和远程办公支出超出政策等因素使支出难以追踪。文章还引用ACFE数据称2008年经济衰退期间55.4%的公司表示欺诈有所增加。
SAP Concur 分享成功推广费用管理解决方案的三大支柱:战略与规划、培训、沟通与衡量成功。规划阶段需定义成功、建立试点小组、考虑公司日历并尽早让实施团队参与。培训应针对不同需求、制作提示表和 FAQ、任命用户冠军,并教育员工了解 T&E 政策。持续沟通和收集反馈有助于提高用户采用率和投资回报率。
SAP Concur 发布文章,介绍其合作伙伴生态系统如何帮助企业应对远程办公时代的差旅与费用管理挑战。该生态系统拥有超过 700 家合作伙伴,涵盖平台合作伙伴、差旅供应商、分销合作伙伴、金融服务、转售与服务合作伙伴以及差旅管理公司(TMC)。文章引用 IDC 报告指出,疫情推动远程办公增加,数字化转型加速,企业预计将在云解决方案上增加支出。