2025年12月15日，携程商旅与德比软件宣布完成全新企业差旅RFP（协议价洽谈）解决方案第一阶段建设，并签署战略合作协议。方案通过差旅数据可视化与智能分析实现目标城市和酒店自动推荐；企业与酒店商家可通过携程商旅原有入口一键登录查看和处理报价，系统与工单平台深度联通，实时同步并统一追踪RFP状态。新系统架构使RFP设定与酒店配置可在1个工作日内完成，酒店响应率达99.7%。双方将在全球化RFP能力、端到端差旅服务自动化和智能化产品研发方面继续合作。
在2025携程商旅伙伴大会上，携程商旅CEO宋涛表示，今年境外客户数量同比增长近四倍，亚太区域作为全球化战略第一步已取得亮眼成绩。携程商旅全球自营站点覆盖16个国家及地区，通过合作伙伴服务能力覆盖全球超过30个国家及地区。公司致力于从“效率提升”到“价值共创”的演进，为不同规模企业提供差异化差旅管理服务。
携程商旅在2025伙伴大会上公布服务保障数据：99.999%信息准确率、99.993%用车安全率、99.992%顺利出行率。智能系统全年干预13万次出行风险，国内24个机场驻场团队完成2000多次面对面服务。用车产品支持APP自助3秒理赔，客服使用AI工具5分钟内给出解决方案。
携程商旅CTO翁杰在2025伙伴大会上介绍，公司每年投入上亿元保障系统稳定性，持续更新行业权威认证保障信息安全，并实行7/24小时应急响应。其智能差旅助手“程星途”基于“算力+算法+知识”三者共同迭代，扎根携程庞大的旅行和差旅知识库，旨在提供超越通用大模型的商务出行洞察。
新加坡大华银行（UOB）旗下差旅管理公司UOB Travel选择Amadeus作为其数字化转型合作伙伴，共同开发端到端旅行系统。UOB Travel将采用数字零售、自动化、生产力及后台解决方案，并接入包括NDC在内的现代分销渠道，以获取更丰富的旅行内容。UOB Travel服务涵盖管理式商务旅行、定制行程和邮轮等，面向其持卡人和银行客户。
TravelPerk宣布更名为Perk，推出将差旅与支出管理整合于一体的AI原生平台，并称其使命是消除“影子工作”——员工在核心工作之外承担的隐性非核心任务。Perk委托Forrester Consulting开展的研究显示，影子工作在美国、英国、法国、德国、西班牙和荷兰六大经济体每年给企业造成1.7万亿美元损失，员工平均每周损失约7小时。Perk称其平台可自动化三分之二（67%）最令人困扰的非核心工作，并推出AI原生支出管理模块及Perk Pay实体卡。公司年化收入突破3亿美元，并在波士顿和伦敦设立双总部。
Amadeus Cytric推出全球Prime Partner计划，旨在认可并赋能商务旅行生态系统中合作伙伴的贡献。该计划核心是一批符合严格绩效、治理和战略一致性标准的TMC，包括Arrive Agencies、BCD Travel、DER BUSINESS Travel、Lufthansa City Center、Nautalia Empresas、Travel Support和Viajes El Corte Inglés Empresas。Prime Partner将获得运营支持和Amadeus Cytric新创新的优先体验权。
Perk（原TravelPerk）与Amadeus扩展分销协议，新增NDC内容，使Perk的NDC连接达到25家航空公司。新连接包括卡塔尔航空、新加坡航空、加拿大航空、北欧航空和波兰航空。Perk将继续从Amadeus采购机票、酒店、出行及接送等广泛内容，以及自动化和服务解决方案。Perk称其全球客户超过1万家，客户包括Wise和红牛。
Amadeus与差旅及支出管理平台TravelPerk扩展分销协议，新增NDC内容。TravelPerk将继续从Amadeus采购机票、酒店、出行及接送等广泛内容，以及自动化和服务解决方案，从而为客户提供更丰富的内容与更多选择。TravelPerk称其NDC能力已扩展至25家航空公司，全球客户超过1万家。
斯堪的纳维亚旅行社网络Arrive Agencies延长与Amadeus的长期合作，新协议涵盖NDC内容、支付、数据分析和酒店预订解决方案。Arrive Agencies将使用Amadeus Productivity Tracker、Outpayce B2B Wallet和Amadeus Value Hotels等工具。此前于2024年9月，Arrive Agencies成为Amadeus Cytric Easy的经销商。
非洲旅游集团Tourvest在其企业差旅预订平台Travelit上部署Amadeus Hey!，为商务旅客提供实时航班更新、登机口变更、值机提醒和天气预报。该解决方案还可推送机场休息室、接送和活动等定向优惠。Amadeus Hey!支持多种渠道，适用于任何来源的预订。
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客，高管预测2025年差旅与费用管理趋势。预测包括：通胀放缓将增加旅行机会；对生成式 AI 的谨慎态度将增强信任；财务领导者将跨部门合作实施新兴技术；TMC 整合将继续，航空公司将从 NDC 中获益。文章引用2024年 SAP Concur 全球商务旅行调查称，95%的商务旅行者会考虑使用 AI 驱动的自动化来支持任务。
SAP Concur发布新版Concur Travel的Hotel Connector API，将TMC或酒店聚合商房价直接展示在新版Concur Travel中，使商务酒店预订兼具消费者级选择与企业合规管控。该功能支持接入多个内容聚合商，可访问多达600万种住宿选择，而仅使用GDS时为65万种。HRS成为首个通过Hotel Connector全面认证上线的酒店技术提供商。功能包括更丰富的内容与设施信息、全方位搜索、优化预订流程、可持续发展指标、更多支付选项以及电子收据集成。
SAP Concur 总裁 Charlie Sultan 撰文指出，2024 年商务旅行需求上升、成本增加以及 NDC 采用正在推动行业权力从 TMC 和客户向供应商转移。文章引用 GBTA 调查，59% 的差旅经理预计 2024 年商务旅行增加，67% 预计旅行支出增加。
SAP Concur 博客预测2024年商务旅行趋势，包括数字化转型、混合旅行（商务+休闲）、可持续性、安全与健康、成本优化、TMC演变、跨部门协作、企业激励及多渠道预订。强调技术如AI、虚拟排队和生物识别提升效率，TMC需适应数字化和可持续需求。
SAP Concur 发布文章解释差旅管理系统（TMS）的定义与核心功能。TMS 是提供预订、追踪和端到端差旅管理的一站式软件平台，帮助企业管理人员管理差旅预算、政策和报告。文章指出差旅管理对所有规模的企业都日益复杂，而 TMS 可定制化设置政策、提供广泛库存选项并简化预订流程。TMS 还应与公司财务系统无缝集成，自动捕获和分类预订及费用。文章建议企业评估自身需求，并指出差旅管理公司（TMC）可帮助企业节省成本、提高效率。
SAP Concur 高管发布2024年差旅、费用与发票（TEI）管理预测，核心主线是人工智能。预测包括：虚拟支付将简化报销流程，AI可快速验证合规交易并实现近乎即时报销；生成式AI有望用于预算编制与预测分析；成本削减措施可能加剧企业差旅政策与员工期望之间的张力；NDC加速推进，叠加供应商向TMC支付减少，可能推动TMC整合。
SAP Concur博客文章介绍差旅管理公司（TMC）的定义、运营方式与核心价值。TMC专门处理企业差旅需求，可协助预订机票、酒店、租车、火车及用车服务，并全程提供行程管理与支持。TMC通常按订阅或服务收费，提供流程简化、数据收集、24/7支持、更优价格、政策合规、风险预警和数据分析等益处。
SAP Concur 宣布 JTB-CWT 与 Concur TripLink 整合，使在日本有国内商务旅行的公司能够通过 JTB-CWT 的 B+PLUS 在线预订工具预订机票、酒店和铁路，并自动同步至 SAP Concur 解决方案。该整合提供灵活的预订选项、实时数据集成、增强的可见性和合规性以及更好的照管责任。
SAP Concur 发布博客，说明美国航空将部分票价从传统 GDS 渠道移除后，客户如何通过 Concur Select Access 或 TripLink 获取其 NDC 内容。美国航空计划自 2023 年 4 月起通过 ATPCO 提供所有公开票价，但部分内容不可出票；GDS 将通过 ATPCO 第 15 类销售限制过滤 NDC 票价。未启用 Select Access 的客户在 Concur Travel 中仅能看到可出票票价。
SAP Concur 播客邀请 Fox World Travel 的 Ben Claxton 和 Jeff Saydah 讨论如何打造世界级差旅项目。他们指出“设置后即忘”的差旅政策已过时，政策应敏捷、定期审查并根据公司目标和文化调整。讨论还涉及利用数据制定政策、衡量项目成功以及让政策反映公司文化。
SAP Concur 博客文章指出，差旅计划在过去几年经历动荡，领导层要求差旅经理展示差旅计划的 ROI，同时旅行者要求更安全、更顺畅的体验。文章提出几个关键问题：差旅计划目标是否与组织目标一致？流程是否足够灵活以适应市场变化？是否有应对 TMC 劳动力短缺的备用方案？旅行者体验在考虑中排名如何？文章引用电子书《Guiding Travel through Uncharted Territory: 6 Tactics for Personal and Program Growth》提供答案和策略。
SAP Concur合作伙伴NeoSystems撰文指出，政府合同差旅费用报销受FAR 31.205-46管辖，承包商需确保差旅程序满足可允许性要求。关键合规要点包括：将同一地理区域内的访问合并为单次行程；尽可能使用最低标准经济舱票价且限于正常营业时间；协调差旅以最小化同一地点的出行次数。Concur Expense解决方案可追踪GSA每日津贴费率、与TMC集成并自动分离不可允许成本。
SAP Concur博客文章探讨了后疫情时代企业差旅准备。文章指出，随着COVID-19限制放宽，差旅管理者正迅速调整差旅政策，40%要求出差前审批。预审批不仅控制成本，还对员工关怀至关重要。企业需定义必要差旅和允许差旅，并了解各国旅行规则、检测和隔离要求。数据跟踪和与TMC合作对确保员工安全至关重要。文章还提到Deloitte等合作伙伴提供工具，以及Travel Vitals和TripIt Travel Resource Center等免费资源。
SAP Concur 博客文章强调数据整合在旅行风险管理中的重要性。文章指出，TMC 是主要的外部 TRM 合作伙伴，但直接预订造成数据缺口。企业需集中整合内部和外部数据，以精确定位旅行者，并确保合规管理。
SAP Concur 推出重新设计的 TMC 合作伙伴计划，取代原有 Preferred Partner Program，分为 TMC Partner、TMC Select 和 TMC Elite 三个级别。该计划不是付费参与，TMC 需通过为客户提供的价值赢得级别。TMC Elite 合作伙伴采用全套 SAP Concur 差旅解决方案（包括 TripLink）并在自身业务中使用 Concur Expense，可提供更完整的支出可视性、合规性和旅客安全支持。
SAP Concur 博客采访了 World Travel, Inc. 企业技术副总裁 Julie Deppe，探讨全球差旅项目中在线预订工具（OBT）的配置最佳实践。使用 SAP Concur Travel 时，无论国际差旅规模如何，始终只有一个 Concur 站点，但可根据差旅项目需求设置多个配置（包括子站点）。多机构配置通常用于多代理服务模式：全球经销商可访问所有配置，拥有全球差旅视图；而本地 fulfillment 代理仅能查看通过其预订的差旅。这种设置有助于在保持数据安全、风险管理和合并报告的同时提供本地化服务。
SAP Concur博客指出，差旅管理者在数据分析、技术评估和旅客安全方面花费的时间增加了60%。然而，GBTA基金会2018年调查显示，80%的差旅项目未使用技术捕获外部预订，86%未使用工具让供应商直接向TMC发送预订。自动化互联差旅解决方案可帮助简化流程。
SAP Concur博客针对高等教育机构提出差旅恢复四大最佳实践：一是创建跨校园差旅工作组，纳入风险管理、财务、教务等关键利益相关者；二是考虑强制使用TMC，以获得行程透明度、供应商折扣和合规可见性；三是制定新的差旅审批指南，包括行前审批和COVID-19风险考量；四是改善后台效率，利用Concur Invoice自动化发票处理并消除数据孤岛。
SAP Concur 博客面向采购与差旅高管，梳理疫情后差旅回归的规划要点。文章指出，企业需在员工健康安全、成本控制与供应商财务健康之间取得平衡，并建议通过分阶段恢复差旅、加强跨部门协调、更新差旅与费用政策来应对新常态。文中还提到 TAMS 行业标准、行前审批趋势以及差旅触发的税务与合规问题。
SAP Concur 博客文章探讨了差旅管理者如何利用商业智能（BI）应对技术变革。文章重点介绍了 SAP Concur 与 TMC 合作伙伴 Travel Incorporated 的合作，通过 Compleat 平台开发自动化解决方案，如座位查找、自动处理航班变更和旅客自助服务，以提升效率和数据透明度。Travel Inc. 还分享了其利用实时数据和预测性 BI 来增强旅客追踪和关怀服务的实践。
新冠疫情对全球商务旅行造成严重影响，TMC面临定价模式变革，如从交易费转向管理费。旅行成本预计上升，供应商整合导致供应减少，健康安全成本转嫁给消费者。费用透明度成为关键，差旅预算可能削减。
SAP Concur 博客指出，疫情导致大量取消行程产生未使用机票，给企业差旅管理带来严峻挑战。文章分析了识别未使用机票、处理多家 TMC 以及资金分配等难题，并提出了四项最佳实践：与常用航司签订协议、强制使用 TMC、整合 TMC 以及实施企业卡政策，以帮助企业追回成本并加强管控。
SAP Concur 博客公布 2019 年合作伙伴增长与创新奖，表彰四家利用数字创新帮助客户提升表现的合作伙伴，并另授予十三家合作伙伴杰出合作伙伴奖。获奖者包括：CWT 通过 RoomIt 部门构建与 Concur Travel 集成的方案，扩展住宿选择；达美航空 2019 年 1 月推出 TripLink 方案，服务超过 50 万名旅客，识别企业旅客并使其获得企业折扣；德勤咨询作为长期实施合作伙伴；WIPFLi 作为 App Center 合作伙伴，每年平均新增 200 多家 SAP Concur 客户。
SAP Concur 与 Acquis Consulting Group 的播客讨论后疫情时代差旅管理。随着差旅恢复，组织赋予员工更大自主权，由其根据最佳判断和舒适度决定何时、何地及如何与客户和团队会面。Acquis 企业差旅实践负责人 Hansini Sharma 指出，当前差旅个性化程度前所未有，员工获得更多选择。讨论还涉及关怀义务、信任、合规、NDC 技术、直接连接以及允许员工通过 TMC 预订个人旅行等话题。Sharma 强调，差旅行业需要协作，各方共同推动下一阶段发展。
SAP Concur博客文章探讨了数据在实施旅行风险管理（TRM）项目中的作用。根据2017年Business Travel News报告，公司正趋向于采用“团队方法”整合内外部利益相关者进行TRM。调查显示，66%的公司使用行程数据和员工联系信息支持TRM，46%使用市场特定威胁信息。文章强调，整合数据是TRM项目成功的核心，组织需要利用技术从各种渠道收集旅行和支出数据，以保障员工安全与合规。
SAP Concur 发布播客对话内容，American Express Global Business Travel（Amex GBT）的 Scott Daube 分享了如何为全球客户提供一致的在线预订体验。Amex GBT 拥有超过 4,500 家使用 Concur 的全球客户，该项目在 16 个国家推出了服务，建立了 130 个客户站点，35 家跨国客户参与。Amex GBT 因此获得 2020 年 SAP Concur 合作伙伴创新奖。
SAP Concur播客对话中，SAP Concur首席解决方案顾问Danny Smout与Acquis Consulting Group企业差旅实践负责人Hansini Sharma讨论了商务旅行在疫情后的变化。Sharma表示，虚拟会议提升了人们对面对面交流的重视，她观察到旅行个性化程度前所未有，员工被赋予更多出行选择。她还指出，疫情前合规是优先事项，如今企业最看重的是注意义务，即员工出行是否安全。
SAP Concur 博客文章指出，安全、风险、可持续性和支出控制是当前常见议题。差旅管理者在评估这些挑战时可能自问：在出行减少、预算降低的情况下如何证明自身价值。文章认为，未来成功的差旅管理者应从战术执行者转变为战略规划者，从执行者变为思考者，像乐队指挥而非第二小提琴手。文章建议差旅管理者了解同事对重返出行的感受，并向组织阐明差旅本身的价值；借助差旅管理公司（TMC）和技术完成预订、报销、开票、信息共享等基础工作，从而专注于战略角色。文章还建议与供应商合作，利用其工具和技术确保差旅政策与组织目标一致，并提到 SAP Concur 解决方案可提供跟踪目标进展和向高层展示差旅价值所需的数据和报…
文章强调与TMC（差旅管理公司）合作是重建企业差旅的关键。TMC提供对机场、租车和酒店实际情况的洞察，指导内部团队协调，加强自动化，并帮助处理未使用机票。TMC还能提供远程工作对差旅影响的内部视角，帮助企业调整差旅政策。