不确定时期的企业费用合规管理(上)
SAP Concur 博客采访了拥有30多年审计与合规经验的 Connie Hoen,探讨企业如何在不确定时期控制员工支出。文章指出全球差旅与费用政策、费用报告审计计划、报告与分析需求是三大受影响领域。建议企业评估居家办公费用政策、在费用软件中创建“居家”费用类型、重新评估收据要求,并对首次提交费用报告的员工和审批人进行培训。
SAP Concur 博客采访了拥有30多年审计与合规经验的 Connie Hoen,探讨企业如何在不确定时期控制员工支出。文章指出全球差旅与费用政策、费用报告审计计划、报告与分析需求是三大受影响领域。建议企业评估居家办公费用政策、在费用软件中创建“居家”费用类型、重新评估收据要求,并对首次提交费用报告的员工和审批人进行培训。
Deloitte 宣布将在 SAP Concur App Center 发布 Deloitte - Travel Ready 应用,这是 SAP 与 Deloitte 合作关系的延伸。该应用连接 Deloitte 平台与 Concur Request、Concur Travel 和 Concur Expense,通过整合审批、差旅预订和合规评估流程,帮助跨境商务旅行者和远程工作者更轻松地满足合规要求。应用支持旅行限制、签证与工作许可、所得税、欧盟跨境派驻工人规则、社会保障、工资税、公司税以及实体设立风险等合规事项。Deloitte 全球 GES 负责人 Craig Muir 和 SAP Co…
SAP Concur博客文章提出企业提升现金流的三个关键步骤:评估财务状况以改善现金流可见性,包括审查应收账款和应付账款流程及30、60、90天预测;多元化收入来源以增强现金流稳定性;通过应付账款自动化管理供应商付款。文章指出,健康的业务不仅关乎利润,更关乎维持稳定可预测的现金流,否则将面临账单未付、工资延迟和增长停滞等问题。
SAP Concur 发布了一系列面向客户的差旅管理资源,以应对 COVID-19 疫情期间的出行挑战。这些工具包括 TripIt 旅行者资源中心、基于目的地风险的自助预订切换功能、显示航空公司防疫措施的 Air Reassurance、未使用机票提醒、Amadeus 改签自助服务,以及与 Motus 合作的 Concur FAVR 里程报销方案。此外,公司还提供了审批策略、定制化消息推送和扩展的关怀义务合作伙伴网络,旨在帮助企业安全、合规地恢复差旅。
SAP Concur发布文章,探讨如何通过简化技术、收集反馈、提供合适应用、推广公司卡和采用最佳实践来提升员工满意度。文章建议调查员工需求,提供差旅预订、费用报销等工具,推广公司卡以减少员工垫付,并利用自动化、移动应用和培训来提高合规性和满意度。
SAP Concur博客文章指出,应付账款(AP)团队仍面临大量手动流程,如追踪收据、审核费用报告和翻阅纸质文件。文章引用TechRepublic调查称,高达38%的员工计划在未来几个月内离职,即“大离职潮”仍在持续。文章建议通过数字化费用报告和AP流程来减少处理时间、提高效率并降低错误率,从而让财务和AP团队专注于更具战略性的工作,如监控整体支出策略和回收符合条件的增值税。
SAP Concur发布文章,探讨特许学校如何通过自动化发票和费用管理应对招生增长带来的成本压力。文章引用数据:2006-07学年美国特许学校入学人数120万,2016年学校数量超过6900所,2017年入学人数超过310万。自动化发票流程可帮助学校改善现金流、控制支出并扩展招生而不增加员工。
SAP Concur 博客援引 Vanson Bourne 研究指出,企业放弃申报了 54% 的合规增值税(VAT/GST/HST),意味着数百万乃至数十亿美元被浪费。文章列出五个原因:企业不了解可回收、法规不断变化、费用难以记录与验证、组织缺乏时间与专业知识、技术与流程过时。疫情加剧了合规挑战,政府快速调整增值税法规并推迟申报期限,随后又将重心转向审计以追回税收。文章建议企业借助智能技术、优化数据和自动化回收流程实现增值税回收,从而改善质量、合规、供应商信任与可靠性,并减轻行政负担。
文章认为,随着商务差旅回升,企业控制成本不能只靠低价机票和网约车,制定差旅费用政策对成本控制影响显著。政策应覆盖住宿、交通、餐饮和娱乐等标准类别,明确可报销范围,从而简化报销审批、降低单次出行成本并减少舞弊机会。GBTA基金会与Sabre调研显示,59%受访者认为公司差旅政策是考虑新雇主的重要因素,84%表示差旅体验质量影响业务成果。
SAP Concur 的 Concur Travel 通过单一界面整合航班、酒店、租车等预订,并集成费用管理,帮助员工遵守差旅政策。其功能包括政策合规提示、电子收据、移动应用、TripLink 和 TripIt Pro,以及分析工具,为企业提供支出可见性和控制。
SAP Concur 博客援引美国注册舞弊审查师协会(ACFE)8 月 12 日网络研讨会民调称,80% 的成员认为差旅与费用项目应使用人工智能和机器学习来打击组织欺诈。文章称,AI 与机器学习可让审计团队从查找问题转向分析问题,从而降低欺诈调查的成本和时长。文章还提到,仅 41% 的 ACFE 成员在个人或部门调查中经常使用差旅与费用数据,59% 的成员有时或从不使用,原因是缺乏合适的报告或跨部门共享分析数据的手段。
SAP Concur 发布自助式 Concur Expense 演示,让潜在客户快速体验费用管理流程。演示模拟商务会议差旅场景,展示如何自动导入 Uber 收据、通过机器学习解析收据信息、创建并提交费用报告,以及经理通过移动应用审批。文章强调,该系统与酒店、租车、航空公司等供应商集成,可减少手动输入,提升合规性和支出可见性。
英国国家统计局报告称,网络犯罪和欺诈占全国犯罪事件近一半。2017年网络安全漏洞调查显示,46%的企业在2016-2017年间遭遇网络漏洞或攻击。小型企业每年因发票欺诈损失约1,658英镑。企业需提高风险意识并采取控制措施,如自动化费用和发票流程。
IDC InfoBrief显示,将差旅连接到云可节省大量成本:旅行规划时间减少49%,费用报告时间减少70%,合规性提高35%,丢失收据减少54%。平均企业每年可节省97,000美元发票审计、122,000美元差旅相关成本和728,000美元员工生产力提升。
新冠疫情对全球商务旅行造成严重影响,TMC面临定价模式变革,如从交易费转向管理费。旅行成本预计上升,供应商整合导致供应减少,健康安全成本转嫁给消费者。费用透明度成为关键,差旅预算可能削减。
SAP Concur发布税务提醒,欧盟第8号增值税指令允许欧盟内企业申请在28个欧盟国家发生的增值税退税,非欧盟企业适用第13号指令,2018年9月30日为截止日期。比利时、丹麦、爱沙尼亚、希腊、匈牙利、意大利、波兰、葡萄牙、罗马尼亚和西班牙注册的企业在满足条件时可申请。可退税费用因国而异,个人费用不可退。文章建议完成各国申请表、注意英国和塞浦路斯等截止例外、借助自动化系统并提前规划。
SAP Concur博客讨论疫情后远程办公带来的费用与税务问题。文章引用美联航预测行业要到2024年才恢复至2019年旅行水平,以及FCM研究预测商务旅行水平可能到2023年仍保持低位。作者提出企业可能面临家庭网络、办公设备等报销成本,例如1万名员工每月65美元网络费即每月增加65万美元,10万名员工则达每月650万美元。文章还讨论“随处办公”带来的跨州或跨国税务风险,并提及加州一项2020年11月1日生效的公用事业税。
SAP Concur 博客介绍了其客户社区如何帮助差旅、费用和发票(TE&I)专业人士提升职业技能。社区拥有超过 80,000 名成员,提供在线论坛、用户小组、领导力委员会和年度会议 Fusion 等多种参与方式,旨在促进知识共享、人脉拓展和职业成长。
SAP Concur 发布 Aberdeen 网络研讨会内容摘要,探讨企业如何在不确定时期管理差旅与费用(T&E)项目。研究显示,最佳绩效企业(前 20%)不仅关注降低成本(31%),还注重控制支出(27%)、提升可见性(28%)和消除手动流程(31%)。71% 的组织使用行前授权,56% 的企业拥有差旅和费用的汇总视图。实施新 T&E 解决方案后,企业可获得 48% 的投资回报率。
SAP Concur 提出连接费用、差旅与发票支出的八大理由,包括提升支出可见性与控制力、改善决策、提高效率、减少逾期付款、增强合规性、留住员工、释放战略时间以及履行照护义务。通过云端软件将数据集中一处,企业可实时掌握员工支出并优化管理。
SAP Concur 博客文章面向中小企业财务负责人,讨论在不确定经济环境中保持业务韧性的支出管理最佳实践。文章引用牛津经济研究院对小型企业的调查,指出许多 SMB 已采用某种形式的数字化,但部分仍依赖手工纸质流程或仅部分自动化,导致工作流障碍、支出可见性缺口和合规问题。文章建议的韧性构建模块包括:简化流程、清晰政策、实时支出可见性、员工支持和成本控制,并称自动化费用和应付账款流程可带来实时支出视图、消除纸质收据、自动填充报销单、自动报销和付款、建立制衡机制及帮助发现和缓解欺诈。
SAP Concur播客对话Oversight的Mike Eberhard和Chris Juneau,讨论AI和机器学习如何帮助财务团队识别支出模式。SAP Concur的Jeanne Dion表示,SaaS让财务人员能快速实施技术并以较轻的IT负担支持,从而被视为更具战略性的合作伙伴。Juneau称人类不擅长在海量数据中匹配模式,AI可解放财务人员。Dion指出,没有AI等技术,识别欺诈行为可能需长达14个月。Eberhard认为后台流程(如费用或应付账款)是自动化的理想领域,且已被忽视20年。
SAP Concur 博客称,随着支出类别和支付方式增多,员工支出管理容易出现错误和违规,可能造成不信任、滥用和时间浪费。文章引用 IDC 报告称,30% 的高管关注支出管理政策合规,以便做出战略业务决策。文章基于 SAP Concur 客户数据,从 29 类费用中列出 14 类高风险费用,包括机票、租车、娱乐、住宿、餐饮、会议与展会、里程报销、办公用品、租金、铁路和电信/网络等,并建议企业运行自身的高风险费用清单以优先安排审计。
SAP Concur 博客分析医疗行业差旅与费用管理的五大差异:航空出行少但时间长、里程费用高、非强制文化、受托责任更强、非营利或宗教附属规则复杂。文章引用调查称,平均 45% 的酒店预订为直接预订,64% 的客户表示医生每年超支。这些因素使医疗机构的费用可见性与合规管理尤为困难。
SAP Concur 博客指出,员工差旅安全应覆盖网约车等地面交通。文章引用全球调查数据:77% 的女性差旅者遭遇过骚扰或不当对待,85% 的 LGBTQ+ 差旅者因安全顾虑改变行程,54% 的差旅者认为公司差旅政策未将安全列为首要事项,67% 的差旅者称公司缺乏便利差旅的技术。文章建议企业整合公司卡与行程数据、实时掌握员工位置、提供街区安全信息,并鼓励员工在乘坐网约车时分享行程状态。
SAP Concur与丹麦金融科技公司Cardlay合作,将Cardlay的虚拟卡技术集成到SAP Concur平台。该合作支持“自带银行”策略,让客户选择首选金融机构,同时获得集成虚拟卡管理的好处。集成后,Concur Expense用户可实现支出预授权、移动虚拟卡、简化审批流程和自动对账。分阶段启动计划于2021年底在英国市场推出,2022年全球扩展。
本文介绍了计算商务里程的几种方法,包括标准费率法、实际费用法、GPS应用和传统里程表法。重点说明了如何使用Drive应用自动上传里程数据至Concur Expense,并详细解释了里程报销的计算步骤和最佳实践。
SAP Concur博客指出,州和地方政府财务部门面临资金减少、服务需求增加和人员减少的压力。文章建议通过自动化、集成和数字化来简化应付账款流程,以应对远程工作挑战并提高财务纪律。
SAP Concur博客文章指出,根据J.P. Morgan研究,公司差旅和费用(T&E)是仅次于工资的第二大支出。差旅管理公司(TMC)可通过服务、节省和可见性三方面帮助企业优化差旅计划,包括24/7支持、政策执行、未使用机票管理以及综合报告工具。
SAP Concur引用Aberdeen对27个行业、六个国家606名财务负责人的调查,称一流企业将74%的公司支出通过数字化费用和发票管理方案捕获(其他企业为57%),并能80%的时间在需要时获取支出数据(其他企业为61%)。一流企业过去两年生产力提升26.1%、盈利能力提升24.3%,而其他企业分别为-2.4%和-1.7%。一流企业比其他人更可能利用支出数据跟踪和管理预算(高31%),并更可能将费用和发票管理工具与预算、薪资、ERP和财务系统集成。
SAP Concur博客文章讨论联邦机构采用移动优先战略的挑战和机遇。文章引用Frost and Sullivan研究,显示近一半政府员工经常在远程地点工作,55%的机构允许员工使用个人移动设备,其余45%已发放设备。提供合适工具可提高员工满意度、加快决策、保持合规并提高准确性。ConcurGov移动应用允许政府员工在移动中完成约85%的差旅和费用管理需求,包括创建和编辑凭证,使审批者不再受办公时间限制。
SAP Concur博客文章宣布其创新奖每年表彰五家公司,提名期为2017年8月1日至9月15日。企业可提交六问问卷,展示使用Concur在成本节约、时间效率等方面的价值与影响。获奖者将在2018年西雅图Fusion大会上获得表彰,并拥有定制视频故事。
SAP Concur引用牛津经济研究院与SAP及Concur对1500名财务高管的全球调查,总结顶尖财务绩效者与同行的六大差异:在财务职能之外有强大影响力、推动战略增长举措、通过自动化提升效率、在核心财务流程上非常高效、与全公司业务部门定期协作、与治理风险合规紧密合作并能应对监管变化。调查显示,收入增长5-10%的公司比增长较慢的公司更可能强烈认同自动化提升财务职能效率(两倍),也更可能自评在T&E费用管理和营运资本优化方面“非常有效”(两倍以上)。95%的顶尖CFO认为云应用对成功财务绩效至关重要或非常重要,88%使用云应用的财务负责人称其管理T&E成本极有用。
文章指出里程报销是常见差旅费用项目,不准确或低效处理会导致超支、员工不满和合规问题。SAP Concur的Concur Drive通过GPS自动记录行程、计算里程并按预设费率计算报销。文章提出三项最佳实践:更新里程政策、保持准确性、移动化。自动化里程跟踪每年可为每位员工节省最多21小时,移动里程跟踪工具可降低个人里程支出20%至30%。
SAP Concur博客文章引用IDC演示文稿《企业差旅与费用软件成熟度模型》,将T&E成熟度分为五个阶段。文章称50%的企业已超越遗留系统,42%受访者称其财务应用脱节,59%受访者偏好集成套件而非最佳组合。文章建议企业向云端、智能自动化转型。
SAP Concur引用牛津经济研究院2021年5月对七个国家500多名高管的调查,称提高敏捷性是首要目标,但文化变革和手工操作数字化仍是挑战。调查显示,已数字化费用、发票和现金流管理的企业中,43%称AP数字化提升敏捷性与韧性,42%称费用数字化提升生产力,35%称现金流管理数字化提升跨职能协作。AMI-Partners研究称中小企业实施自动化费用方案年均节省3万美元,发票方案年均节省3.4万美元;Concur客户每项方案年均节省3.9万美元。ACFE估计典型组织每年因欺诈损失5%收入。
SAP Concur 博客援引 IDC MarketScape 报告指出,采用基于应用的差旅与费用管理方案可带来三方面业务价值:一是简化流程,员工通过手机即可完成预订与报销,自动汇总行程与信用卡数据,提升生产力与参与度;二是保障安全,方案可汇集所有渠道的行程与交易信息,帮助企业在紧急情况下定位并联系员工,落实关怀义务;三是管控支出,全面掌握预订与花费数据有助于发现节省空间、加强预算跟踪、提升供应商谈判力,并支持政策合规、监管要求与增值税退税。
SAP Concur 发布文章,引用 2017 年 Security Magazine 数据称,超过 100 万人正在空中旅行,其中超过 40 万为商务旅行。文章引用 2018 年 SAP Concur 客户调查指出,98% 的组织对自身关照义务方法表示有信心,但近 25% 不存储或不定期更新员工联系方式,超过 40% 未捕获所有行程或不确定,近 75% 依赖同一预订工具追踪员工位置。文章认为,财务领导者应协调人力资源、安全和差旅管理部门共同落实关照义务。
SAP Concur 博客文章援引 IDC 研究指出,采用云端应付账款自动化的企业可提升支出可见性、减少发票处理时间并加快供应商付款。文章还提及 Concur Invoice 客户首年 505% 的投资回报率。
文章探讨金融、保险和房地产(FIRE)行业在采用AP发票自动化方面面临的障碍。这些行业面临合规、颠覆性技术、移动办公和欺诈等共同挑战。自动化AP发票流程可帮助企业适应变化、简化运营并释放资本。然而,对变革的恐惧、 presumed 缺乏IT专业知识、担心失业和安全顾虑等因素阻碍了采用。文章引用AMI-Partners研究称,自动化帮助会计/财务员工将发票处理时间减少16%。