高管小组：商务旅行回归与风险管理洞察
SAP Concur 组织的高管小组讨论中，前 Andeavor、Kennametal 和 Florida Crystals 的高管分享了商务旅行回归、风险管理和云技术见解。超过半数的 Economist 研究报告受访者预计商务旅行依赖度将不低于疫情前。近四分之三的美国受访者表示员工“ Maverick 支出”增加，主要因居家办公增多。小组建议增加行前审批流程，并利用 AI 和 ML 将交易数据转化为洞察。
#OTA / TMC
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今日15条SAP Concur Blog SAP Concur Blog SAP任命Charlie Sultan为Concur Travel总裁
SAP宣布任命Charlie Sultan为Concur Travel总裁，负责旅行解决方案管理、供应商商品化与客户需求、市场认知以及SAP旅行解决方案的市场增长。Sultan此前担任SAP Concur首席运营官兼战略规划高级副总裁，过去八年在SAP Concur担任多个高级领导职务，负责供应商关系和Concur Travel内容战略，包括Concur TripLink。他此前在美国航空工作15年，拥有深厚的旅行与分销背景。
SAP Concur Blog 差旅经理见证差旅复苏与角色扩展
SAP Concur 博客文章指出，美国公司正不同程度地重启国内差旅，而国际差旅仍限于业务关键并需特殊审批。来自 Harman、ServiceNow 和 Barclays 的差旅经理在 SAP Concur 行业峰会上表示，员工渴望恢复面对面交流，但审批流程更加严格，涉及高层管理和安全官员。公司通过内部微站、旅行门户提示、个性化外展等方式加强沟通，同时将可持续发展融入差旅政策。差旅经理的角色在疫情期间得到提升，承担更多责任，并被视为企业战略的核心部分。
SAP Concur Blog Flight Centre 扩大使用 Concur Compleat
SAP Concur 宣布扩大与 Flight Centre Travel Group 的合作，后者将在全球范围内使用 Concur Compleat 旅行代理自动化服务。Flight Centre 在 23 个国家拥有公司自营业务，其企业差旅管理网络覆盖 90 多个国家。Compleat 预计 2019 年处理超过 1.2 亿次预订。扩大合作后，Flight Centre 预计通过 Compleat 处理的年交易量至少增加两倍。
SAP Concur Blog SAP Concur获G2 2020夏季差旅费用管理领导者
SAP Concur在G2 2020夏季Grid报告中被评为差旅管理、费用管理、发票管理和差旅费用管理四个类别的第一名领导者。超过5000名用户参与评价，用户特别赞赏合规和费用自动化功能。G2市场研究总监Kara Kennedy表示，高市场占有率和用户满意度是排名靠前的原因。
SAP Concur Blog Amtrak加入Concur TripLink生态系统
SAP Concur宣布Amtrak将加入Concur TripLink供应商生态系统，使企业客户能够更好地管理和查看通过Concur Travel或Amtrak官网及移动应用直接预订的Amtrak行程。未来，TripLink客户还可将Amtrak Guest Rewards账户与SAP Concur个人资料关联以赚取积分。TripLink自2013年推出以来，已发展成为一个拥有超过14,000家企业和超过1100万商务旅客使用的生态系统。Amtrak覆盖超过21,000英里路线，服务46个州、哥伦比亚特区和三个加拿大省份，每天运营超过300趟列车，到达500多个目的地。
SAP Concur Blog 你的旅行计划健康吗？
SAP Concur博客文章讨论企业旅行计划健康的重要性。文章指出，旅行管理流程可影响员工满意度、预算、合规、薪资、税务和旅客安全，因此企业必须拥有健康的旅行计划。这意味着需要全面了解旅行和费用管理流程及数据，以及管理复杂多变的内部政策和外部监管要求的机制。文章建议企业评估其旅行计划，包括数据利用能力、旅行流程、合规性和员工满意度。SAP Concur提供在线旅行计划评估工具。
SAP Concur Blog TripIt新增两项航空出行功能：航司防疫指引与机场互动地图
TripIt宣布其COVID-19旅行指引和互动机场地图两项功能新增内容。航司专属COVID-19旅行指引在TripIt应用中提供航班增强清洁程序、中间座位政策、健康文件要求、餐饮服务等信息，数据来自合作伙伴Riskline，目前覆盖77家航空公司，面向所有TripIt用户在Android和iOS应用开放。互动机场地图面向TripIt Pro用户，覆盖超过105个全球机场，可搜索COVID-19检测点、售卖口罩的商店、洗手液站点和PPE自动售货机等健康安全设施。TripIt产品高级总监Jen Moyse表示，疫苗接种进展和出行前景令人兴奋，但旅客体验已发生很大变化，不了解预期或不知从何处获取…
SAP Concur Blog 填补注意义务缺口的九项建议
SAP Concur博客文章指出，许多组织明白需要支持和保护商务旅客，但很少意识到其注意义务延伸至所有员工。文章引用GBTA概述的旅行者风险，包括引人注目、在不熟悉地点驾驶、压力疲劳、语言障碍、不熟悉当地健康风险和医疗设施以及不知道紧急情况下联系谁。常见缺口包括未告知旅行者风险、未记录安全建议、安全仅关注高风险国际旅行、安全未纳入采购标准、未定期测试危机管理计划以及缺乏完整的旅行风险策略。文章针对频繁旅行者、办公室员工和现场员工分别提出建议，如自动推送行前建议、建立危机管理团队、集中员工数据、保持员工资料更新、提供移动工具和24/7支持。
SAP Concur Blog 应对差旅经理三大挑战：GBTA调查与SAP Concur解决方案
SAP Concur博客文章引用GBTA调查，指出差旅经理面临的三大挑战：政策合规与隐形支出、旅客体验、员工福祉与安全。调查显示平均37%的酒店预订和15%的机票预订发生在企业预订渠道之外；34%的差旅经理花更多时间与旅客沟通；三分之一的差旅经理仍不知道在事件中确认所有员工安全需要多长时间。文章介绍了TripLink、TripIt和Concur Locate等工具如何帮助应对这些挑战。
SAP Concur Blog 商务旅行复苏，你准备好了吗？
SAP Concur博客文章指出，商务旅行复苏是必然趋势。根据2020年全球商务旅行者报告，39%的商务旅行者感到担忧，32%感到兴奋。文章建议财务、差旅、人力资源和IT、采购等部门分别做好准备，包括更新政策、建立返程流程、确保员工能通过移动工具提交费用，以及关注供应商可用性和安全条款。SAP Concur解决方案可帮助创建更灵活、合规且安全的差旅计划。
SAP Concur Blog TripIt 推出五项健康与安全差旅工具
SAP Concur 旗下 TripIt 推出并升级多项健康与安全工具，帮助差旅者应对后疫情时代的出行。新功能包括：面向所有用户的 TripIt 旅行者资源中心，汇总公共卫生与安全建议、取消政策及最新旅行指南；覆盖超过 65,000 个城市和街区的邻里安全评分，含纳入 COVID-19 数据的健康与医疗评分；重新设计的积分追踪器；显示附近医院、诊所和药房的 Nearby Places；以及可免接触查询行程的 Siri 快捷指令。
SAP Concur Blog Smith & Nephew 以员工满意度推动全球合规与差旅转型
SAP Concur 博客分享医疗设备公司 Smith & Nephew 的差旅和费用转型案例。该公司通过建立全球商业服务（GBS）集中运营模式，在 40 多个国家实现合规和全球化。其关键经验包括：不假设客户需求、建立持续反馈循环、将员工满意度作为 CEO 赞助的优先事项，以及早期采用 AI 技术（如 Concur Detect）实现无缝审计。文章还讨论了疫情后差旅恢复中更人性化、更灵活的趋势。
SAP Concur Blog 美国航空与 SAP Concur 探讨无缝商务旅行预订体验
SAP Concur 播客对话美国航空数字产品管理与体验总监 Anshuman Singh，讨论如何打造以客户为中心的无缝商务旅行预订体验。Singh 表示，美国航空以客户为核心原则，在预订流程各环节内置可用功能，简化员工旅行体验并提高各部门效率。文章还提到疫情后混合办公趋势使员工可能从非总部城市出发，生物识别技术有望进一步简化旅行流程。
SAP Concur Blog SAP Concur 合作伙伴生态系统：协作助力差旅与费用管理
SAP Concur 发布文章，介绍其合作伙伴生态系统如何帮助企业应对远程办公时代的差旅与费用管理挑战。该生态系统拥有超过 700 家合作伙伴，涵盖平台合作伙伴、差旅供应商、分销合作伙伴、金融服务、转售与服务合作伙伴以及差旅管理公司（TMC）。文章引用 IDC 报告指出，疫情推动远程办公增加，数字化转型加速，企业预计将在云解决方案上增加支出。
SAP Concur Blog SAP Concur 借阿波罗 11 号费用报告谈差旅管理创新
SAP Concur 博客文章以巴兹·奥尔德林 1969 年阿波罗 11 号任务费用报告为引，回顾差旅费用管理从纸质流程到云端自动化的演变，并宣布 Concur TripLink 新增 400 多家酒店物业，以及 TripIt 将推出按昼夜查看社区安全评分的功能。
SAP Concur Blog SAP Concur首届旅游行业峰会：达美与万豪CEO将发言
SAP Concur宣布举办首届Travel Industry Summit，以线上免费形式汇聚商旅行业。达美航空CEO Ed Bastian和万豪国际总裁兼CEO Arne M. Sorenson将与SAP Concur总裁Jim Lucier对话，讨论企业如何应对疫情挑战。峰会还设有由Areka Consulting的Louise Miller主持的“差旅管理者之声”小组，成员来自Salesforce、Zendesk、UBS和Visa。《华尔街日报》的Scott McCartney将主持行业高管小组。峰会旨在推动商旅安全、可持续地恢复。
SAP Concur Blog SAP Concur 云优先时代渠道伙伴长期价值三策略
SAP Concur 博客分享云优先时代渠道伙伴如何为中小企业客户创造长期价值。Concur 去年 7 月推出 Solution Provider 联合销售计划，已有超过 300 家伙伴加入。文章提出三项建议：建立云服务组合、持续培训提升知识留存、帮助客户最大化云技术投资。核心观点是伙伴需从交易型转向覆盖售前、售中、售后全生命周期的持续价值模式，以建立多年收入流和客户忠诚度。
SAP Concur Blog SAP Concur：感恩差旅技术带来的变革
SAP Concur 博客文章回顾了差旅技术的演变：过去无法自行预订旅行，需通过旅行社；一切基于纸质，需到机场取票；前往机场成本高昂；酒店住宿靠口碑和电话预订；需携带大量设备。文章指出，自助预订引擎如 Travelocity 和 Expedia 改变了消费者预订方式，商务旅行合作伙伴如 Fox World Travel、Atlas Travel 和 Uniglobe ONE Travel 也参与其中。现在可通过电脑或智能手机随时随地预订整个行程，并在 TripIt 上跟踪行程。
SAP Concur Blog SAP Concur：利用数据追踪差旅员工
SAP Concur 博客文章讨论企业差旅员工追踪和关怀义务挑战。文章引用 GBTA 数据指出，42% 的旅行者偏好直接在供应商网站预订。文章还提到，英国、德国和法国三分之一的旅行者每年至少直接向供应商预订一次，即使可以使用公司在线预订工具；过去一年使用过 OBT 的旅行者中，40% 同期也至少直接向供应商预订一次。文章指出，如果旅行者不通过公司渠道预订，企业无法及时获取行程信息，影响关怀义务。
Chailvyihao News 差旅壹号上线：企业差旅预订无需垫资贴票
差旅壹号是旅游B2B平台“我要去哪”推出的企业差旅服务平台，于2016年5月16日上线。提供机票、酒店预订，员工无需垫资，企业按月结算。平台通过技术管控差旅成本，提供垫资月结服务，目标客户为A股、新三板上市公司及央企。
Chailvyihao News 差旅壹号：企业差旅云平台解决垫资与报销痛点
差旅壹号是四川我要去哪科技股份有限公司旗下的企业差旅服务云平台，提供机票、火车、酒店、用车预订，支持垫资月结，自动生成报销凭据。平台通过差旅政策管控成本，提供智能分析报告，目标客户为企业客户。
Chailvyihao News 差旅壹号谈企业差旅管理困局
差旅壹号以电视剧《欢乐颂》角色为例，指出中国企业差旅报销制度落后，导致员工财务不满和贪腐风险。差旅壹号提供云平台，通过垫资月结、自动报销凭证等功能，简化差旅流程，减少违规可能。