SAP Concur推出企业支出管控敏捷度在线评估工具
SAP Concur发布在线“业务敏捷度评估”工具,帮助企业评估其支出管理能力。该评估从费用管理流程、供应商发票管理、工具易用性、系统集成度、支出管控水平及技术供应商格局等维度进行考察,并指出数字化与集成是有效管理企业支出的前提,支出可见性的缺口会带来不必要的风险与成本。完成评估后可获取支出管理工具包,包含最佳实践、连续性计划模板及合作伙伴应用信息。
SAP Concur发布在线“业务敏捷度评估”工具,帮助企业评估其支出管理能力。该评估从费用管理流程、供应商发票管理、工具易用性、系统集成度、支出管控水平及技术供应商格局等维度进行考察,并指出数字化与集成是有效管理企业支出的前提,支出可见性的缺口会带来不必要的风险与成本。完成评估后可获取支出管理工具包,包含最佳实践、连续性计划模板及合作伙伴应用信息。
SAP Concur 文章介绍人工智能和机器学习在费用管理中的应用,与《纽约时报》合作说明费用报告自动化。文章指出,AI可减少手动输入错误达66%,提高准确性和合规性。例如,Cardinal Health 通过自动化每月节省10,000小时。文章强调人机互补,AI创造新效率而非失业。
SAP Concur博客文章探讨了财务和IT领导者如何通过合作推动业务转型。文章强调,在快速变化的市场中,财务和IT需要打破组织孤岛,利用智能自动化、人工智能、机器学习和高级分析等技术,实现支出管理、费用合规和成本控制。同时,提供云和移动解决方案可确保业务连续性,并提升员工满意度。文章还指出,通过实时支出可见性,企业可以优化供应商合同并提前数月进行预测。
SAP Concur播客采访了宾州州立大学IT运营分析师Bennett Ulmer,讨论如何优化IT财务流程。他们利用Concur Request模块建立预审批流程,简化支出管理。Ulmer强调IT与业务部门合作的重要性,并计划整合系统,避免重复流程。通过自动化,他们减少了手动错误,提高了效率。
本文探讨了如何通过提供直观、移动优先的差旅和费用管理工具来提升员工合规性。文章指出,当员工获得他们喜欢使用的工具时,他们会更愿意遵守公司政策,同时企业也能获得所需的支出数据。
文章指出手动处理发票常伴随大量纸质流程、复杂工作流和不可靠的存储,形成“发票黑洞”。发票自动化可自动捕获发票数据、按规则路由审批并安排付款,减少人工接触,避免滞纳金,并通过两方或三方匹配在付款前发现差异。云端方案无需昂贵软件安装,且可随企业成长扩展。
SAP Concur 博客文章指导企业如何论证自动化费用管理系统的投资回报。文章提出一系列问题,包括人工成本、数据完整性、报告生成时间、可见性、机会成本、移动性、政策违规检测、现金流、集成和时间节省。通过评估这些方面,企业可以构建业务案例,说明自动化解决方案如何提高效率、减少错误并带来长期节省。
文章指出尽管云技术兴起,多数企业仍依赖手动应付账款。IFO研究显示平均50%发票以纸质接收,37%通过电子邮件,5%通过传真。Aberdeen Group 2016年研究发现手动批准发票平均需17天,每张成本31美元。Ardent Partners研究显示自动化可将发票处理成本降低高达70%。
SAP Concur 博客文章引用 Forrester Consulting 受委托进行的研究,指出近三分之二的 SMB 财务负责人将“管理支出/现金流”列为首要财务挑战。研究显示,SMB 面临的主要费用与差旅挑战集中在用户错误和耗时过长。规模较小的企业(1-499 名员工)将文书工作和审批的时间要求列为首要挑战,而较大企业(500-999 名员工)则更关注人为错误导致的不准确。受访企业认为流程效率提升是自动化费用与差旅解决方案最重要的好处。超过四分之三的 SMB 正在使用或计划使用云应用。
SAP Concur博客援引IDC白皮书称,受访的八家企业通过Concur Invoice改善了应付账款流程:发票处理人员时间减少68%,员工合规率提升至近100%,对供应商的逾期付款减少67%,业务线员工生产力提升11%,管理AP解决方案的IT人员时间减少29%。白皮书还称这些组织预计每家企业年收益775,401美元(每1000张发票15,418美元),五年投资回报率达505%。
文章指出手动发票流程成本高昂,许多财务决策者未意识到其影响。过时系统、不准确数据、劳动力成本和生产力下降是四大问题。ACFE估计典型组织每年因欺诈损失5%收入;AMI-Partners发现实施供应商发票管理方案平均每张发票节省13美元,每年节省34,116美元。
文章引用Gartner《差旅费用管理软件市场指南》,指出云端SaaS方案通常功能最全,TEM供应商在满足行业和国家要求方面差异大,专业TEM供应商创新优于ERP供应商,多数提供移动收据捕获但后续处理不同,财务和采购团队在自动化执行支出政策时不应损害用户体验。Gartner建议选择SaaS方案并将易用性作为关键标准。
SAP Concur基于2015年9月至2016年8月的发票数据指出,重复付款是应付账款流程中常见且可预防的错误。其SMB客户(员工不超过1000人)月均处理约450张发票,重复率1.29%,约每月6张,单张重复发票平均金额2034美元,若全部误付,每月潜在支出约1.2万美元。Concur Invoice可通过匹配发票明细识别重复项,并支持配置提醒或自动中止处理。
SAP Concur 博客强调国际商务礼仪的重要性,涵盖重视介绍、妥善处理名片、守时、不提前离场、考虑送礼以及拥抱社交机会。不同文化差异显著,旅行者应提前研究目的地习俗。
SAP Concur 博客文章讨论小型企业使用电子表格追踪费用的局限性。文章指出,电子表格缺乏版本控制,导致数据不一致和不准确;难以快速得出结论;容易因输入或公式错误导致数字偏差;无法查看历史趋势;数据聚合困难;缺乏灵活性和可扩展性。文章建议考虑专门构建的费用管理系统,并提供了寻找合适软件的最佳实践。
文章指出销售团队日常行政流程(如费用报告)若耗时过长,会影响生产力。企业采用移动和数字技术可加速增长潜力。员工期望消费级体验,支出已转向“员工发起支出”,支付方式多样且分散,缺乏连接系统则难以准确预算和报告。销售领导者应询问如何利用技术提升生产力、连接差旅与费用数据、并识别员工使用的支出渠道。
SAP Concur 博客文章列举了企业应淘汰过时发票系统的五个理由:更好的可见性、降低成本、减少纸质文件、提高生产力、用户移动性。文章指出,许多 CFO 和财务决策者认为对发票和办公费用缺乏全局可见性;手动纸质流程推高劳动力成本,企业每年在可自动化的手动 AP 步骤上浪费数千至数百万美元;物理文件面临丢失、火灾、洪水和盗窃风险;移动和云解决方案允许通过平板电脑和智能手机处理发票和审批,减少延迟付款。
SAP Concur 博客提供七条建议,帮助商务旅行者将工作与休闲结合,包括在商务旅行前后安排额外假期、选择理想目的地参加会议、探索当地、拜访亲友、利用健身设施、做让自己开心的事以及携带家人。
SAP Concur博客回顾其客户成功历程:公司1993年成立,早期专注本地部署的费用报告自动化软件,第二个十年拥抱云并扩展解决方案,设备普及推动移动方案发展,第三个十年则提供满足本地需求的全球方案,并通过API开放数据和建立行业合作。文章称Concur有7000名员工,将客户成功融入文化、创新、数据管理和组织架构四个方面。
SAP Concur 博客文章指出,手动纸质费用报告流程可能耗时数小时,员工需花费大量时间整理收据和手动录入,财务部门也需审核和核对。文章引用 SMB Group 的报告数据:30% 的 SMB 支持 20% 或以上员工远程办公,18% 预计远程办公员工比例将在明年增加,57% 的 SMB 表示 20% 或以上员工因工作出差,14% 预计该数字将在明年增加。文章建议 SMB 选择可随业务扩展的移动费用系统,如 Concur Expense,员工只需拍照收据即可。
文章指出许多中小企业应付账款依赖单一员工,手动流程耗时且昂贵。IDC研究发现,从手动转向Concur Invoice自动化后,每张发票总处理时间下降53%,员工处理时间减少64%,每千张发票节省7,537美元,供应商收款加快51%,延迟付款减少67%,IT管理时间减少29%,每千张发票年度总收益达14,953美元。
SAP Concur 博客文章列出企业拓展国际市场前应考虑的六个问题:市场优势、法规障碍、本地需求、产品契合度、假设条件(如互联网速度)和重新开始的准备。文章强调云基工具可帮助小企业处理税务和合规问题,并建议聘请本地专家以应对文化和法律差异。
文章为中小企业提供七项效率提升建议:尽可能自动化、确保网络可靠、支持移动办公、促进协作、外包非核心任务、减少邮件附件、保持技术简单易用。其中自动化差旅、费用和发票管理被列为首要效率提升手段。
SAP Concur 博客文章详细介绍 Concur Invoice 的功能:自动化从捕获到支付的整个发票管理流程,与 Concur Travel and Expense 集成。发票可通过电子邮件、传真、硬拷贝或电子方式提交。AI 驱动的 OCR 软件提取数据,由审计员或发票验证员验证和更正。系统自动匹配发票与采购订单和收货记录,标记异常,并使用动态审批工作流。Concur Invoice Analytics 提供实时发票状态和支出可见性。文章还引用 Prison Fellowship 的案例,称使用 Concur Invoice 后每张发票节省数分钟。
SAP Concur 博客强调,仅将费用和发票政策写入员工手册并不足以确保遵守。要实现合规,需要协作、理解和沟通。协作要求与部门负责人协商,确保政策可行;理解要求政策语言通俗易懂;沟通要求政策易于获取并嵌入工作流程。
SAP Concur 建议在选择差旅费用管理软件时,使用清单评估实用性、可扩展性、移动性、可用性和可见性,以确保产品满足企业需求并提升员工体验。
文章为考虑从电子表格转向费用管理方案的小企业主提供六项考量:政策合规、报告与可见性、云端部署、集成能力、迁移支持和易用性。方案应能自动执行政策检查、提供预配置报告仪表板、基于订阅更新、与现有应用集成、提供实施团队协助数据迁移,并支持OCR收据捕获。
SAP Concur 博客文章简要介绍其解决方案:Concur Travel、Concur Expense 和 Concur Invoice 无缝协作,并与企业现有的 ERP、HR、会计等系统集成,创建单一连接流程来管理公司支出,帮助节省时间和金钱、与供应商谈判更优价格并提升差旅员工满意度。文章还提供了端到端解决方案演示和自助演示的链接。
SAP Concur 博客文章讨论全球化企业面临的费用欺诈和合规挑战。文章引用 Oversight Systems 研究指出,37% 的商务旅行者 T&E 报告至少存在一项异常,并估计典型组织每年因欺诈损失 5% 的年收入。文章建议区分真实欺诈与无意错误,通过企业卡计划、收据要求和沟通计划来减少错误并聚焦真正欺诈行为。文章还建议采用零容忍政策、第三方审计和随机检查。
SAP Concur 博客文章指出,纸质发票的平均处理成本为 23 美元,自动化可将其降至 3.41 美元,并将处理时间缩短最多 75%。文章列举了按时支付供应商的五项益处:获取最大提前付款折扣并避免滞纳金和利息;建立正面声誉;获得供应商的 VIP 服务和定价;维护良好信用;以及在现金流紧张时获得供应商的灵活宽限。文章还提到 Concur Invoice 为供应商提供门户以查看付款状态和汇款信息。
SAP Concur博客指出,技术与旅客行为快速变化正推动企业差旅管理变革,企业需要现代化方案控制员工支出。文章列举六种通过自动化挖掘节省空间的方式,包括减少人工录入错误、缩短管理时间、提升移动支出可见性等。文中引用2015年Oversight Systems研究称,每10名差旅人员中就有1人至少误报一次重复费用,每次错误约50美元;若移动合同管理不当,每台设备可能多付高达30%。
SAP Concur博客援引调查称,93%的千禧一代认为最新技术是工作中最重要的因素之一;PwC研究显示,59%的千禧一代在求职时看重雇主是否愿意提供最先进技术,78%表示使用喜欢的技术能提高工作效率。文章指出,依赖人工录入和纸质流转的传统AP系统与科技娴熟的千禧一代诉求相悖,并称到2020年千禧一代将占劳动人口40%。
SAP Concur委托IDC研究,将差旅与费用管理(TEM)成熟度分为五个阶段:纸质报销、自动化流程、专用移动/云应用、平台生态、智能预测流程。IDC指出,随着企业扩张,不成熟的TEM流程会造成生产力与收入损失并降低员工满意度。成熟度提升可带来生产力、支持时间、差旅成本与风险方面的回报。
SAP Concur博客解释T&E即“差旅与费用”,是企业重要运营成本。文章称T&E费用管理被视为第二难控制的运营成本,80%组织仍依赖手工流程,近20%的T&E支出不符合政策。文章指出,掌握真实支出数据有助于与供应商谈判降价,并避免重复发票或欺诈性支出,同时可加快员工报销。
SAP Concur博客列举企业技术应易用的五个理由:提升生产力、节省IT时间、减少影子IT、控制成本、降低员工挫败感。文中引用Samanage调查称美国企业因过时技术每年浪费2万亿美元,25.4%员工认为公司技术与政策损害生产力,千禧一代中该比例接近31%。文章建议通过员工调研识别需优先简化的技术。
SAP Concur博客引用Gartner《差旅费用管理软件市场指南》,称最具创新性的TEM方案仅以SaaS形式提供,报告覆盖16家市场厂商。Gartner建议将TEM创新作为展示数字化转型的方式,并指出ERP、采购和人力资本管理厂商正加深TEM功能。SAP Concur称其以超过75%市场份额和最具差异化方案处于TEM领域领先地位。
SAP Concur委托IDC研究,访谈七家使用SAP Concur解决方案的组织,平均员工规模1906人。IDC测算每客户年均收益196万美元(每100名用户97,447美元),三年ROI达650%。收益来自减少差旅规划与报销时间、降低支持人力、提升合规与审计效率,以及通过数据分析驱动节省。文章还列出TEM五阶段成熟度模型。
SAP Concur博客引用客户案例称,移动方案让员工拍照即可完成报销。IDC报告显示,使用现代差旅费用管理方案的员工差旅预订时间减少78%,完成费用报告时间减少60%,合规员工比例增加62%。IDC测算SAP Concur客户年均收益196万美元,三年ROI达650%。文章还提到移动应用可支持关怀义务,向员工推送紧急信息。
SAP Concur博客指出,小型大学和社区学院常因手工流程浪费大量时间与资源,缺乏支出可见性。文章列出自动化AP、差旅与费用的六项收益:消除纸质、缩短报销时间、获得可操作数据、提升采用与合规、支持差旅人员安全、减少欺诈浪费。引用Kelton研究称手工系统高校每份费用报告多花五小时以上,每张发票多花两小时以上;ACFE 2018调查称高等教育18%欺诈来自费用报销。
SAP Concur博客指出,企业平均将10%预算用于员工差旅与费用,正式费用政策可提供报销指引与预算实时可见性。文章引用Oversight数据称37%商务旅客的费用报告至少有一项例外,典型企业每年因欺诈损失至少5%年收入。文章列出政策关键要素,包括目的范围、预订指南、可报销项目、限额、凭证要求、审批流程、公司卡、税务合规与技术工具。