企业如何为重返旅行做准备
SAP Concur博客文章引用Wakefield Research报告数据:32%的商务旅客对重返旅行感到兴奋,92%表示如果无法旅行将面临负面商业后果。文章提出新常态下旅行的七个步骤:为持续变化做计划、保持信息灵通、设置行前审批、帮助旅客做出更明智安全的选择、将安全纳入行前规划、帮助员工在旅途中保持安全、主动管理旅行后体验。文章还引用数据:96%的商务旅客认为在再次旅行前需要采取安全措施,18%表示如果未做出调整将寻找其他工作。
SAP Concur博客文章引用Wakefield Research报告数据:32%的商务旅客对重返旅行感到兴奋,92%表示如果无法旅行将面临负面商业后果。文章提出新常态下旅行的七个步骤:为持续变化做计划、保持信息灵通、设置行前审批、帮助旅客做出更明智安全的选择、将安全纳入行前规划、帮助员工在旅途中保持安全、主动管理旅行后体验。文章还引用数据:96%的商务旅客认为在再次旅行前需要采取安全措施,18%表示如果未做出调整将寻找其他工作。
SAP Concur 博客强调,企业若不能捕获、连接和分析差旅数据,就无法了解支出流向。文章建议选择能捕获所有预订细节、自动记录里程、按供应商/成本中心/员工查看支出,并将数据整合至 ERP 或会计系统的差旅分析工具。
SAP Concur宣布达美航空与Concur TripLink整合上线,通过delta.com和Fly Delta App预订的航班可纳入公司管理差旅计划。SAP Concur将连接近50万SkyMiles会员账户与Concur Travel和Concur Expense。GBTA与SAP Concur调查显示34%差旅经理已纳入供应商直接预订,37%计划在未来一年内整合。
SAP Concur博客文章宣布其创新奖每年表彰五家公司,提名期为2017年8月1日至9月15日。企业可提交六问问卷,展示使用Concur在成本节约、时间效率等方面的价值与影响。获奖者将在2018年西雅图Fusion大会上获得表彰,并拥有定制视频故事。
SAP Concur 博客文章讨论财务负责人对差旅管理的关切。文章引用 BTN Group Content Solutions 于 2019 年对 50 位首席财务官(CFO)进行的在线调查(由 SAP Concur 赞助),结果显示:差旅者安全与福祉是最大比例受访者(44%)的首要关切,包括 54% 的 CEO 和 COO;差旅者满意度也是 CEO/COO(39%)、HR 负责人(33%)、采购高管(26%)和财务负责人(24%)的首要关切;控制成本以符合预算是财务高管(44%)、HR 负责人(49%)和采购高管(50%)的首要关切;34% 的财务高管将差旅政策合规列为高优先级关切。文章建…
SAP Concur 博客展望智能技术对差旅与费用管理的影响:行程可自动预订、费用报告可自动生成、数据可自动分析。文章引用数据:80% 商务旅客依赖手机开展业务,88% 认为技术让旅行更易导航;63% 差旅经理认为旅客风险增加,52% 担心未来一年进一步上升;88% CFO 将 T&E 成本视为优化营运资本的方式;49% 的岗位将受自动化影响。
SAP Concur博客文章指出,手工和电子表格驱动的流程在任何规模下都成本高昂且效率低下,对资源受限的中小企业影响可能更大。文章引用多项数据:26%的企业使用电子表格管理费用,49%的小企业仍用手写记录追踪支出,会计和财务人员平均每周花14%的时间处理发票,50%的中小企业称手工流程妨碍现金流可见性,42%报告发票对账错误,75%的财务负责人称企业经常超出费用、差旅和发票预算。文章将中小企业不自动化的原因归为四类,并引用AMI-Partners数据说明自动化可带来平均每年3万美元的差旅费用管理节省、每份费用报告节省20美元、每年3.4万美元的发票自动化节省、每张发票节省11美元。
SAP Concur 发布文章,探讨了供应商直接预订(SDB)在疫情后的增长趋势。文章指出,疫情前 SDB 数量就因旅行个性化而持续增长,供应商通过“直接预订低价保证”和额外费用来鼓励直接预订。疫情后,旅行者更注重灵活性和健康安全,预计 SDB 将继续增加。文章强调,透明度等于合规,SAP Concur 的 Concur TripLink 等解决方案可提供端到端的透明度,帮助旅行管理者管理 SDB 并提升差旅计划合规性。
SAP Concur 博客指出,疫情导致大量取消行程产生未使用机票,给企业差旅管理带来严峻挑战。文章分析了识别未使用机票、处理多家 TMC 以及资金分配等难题,并提出了四项最佳实践:与常用航司签订协议、强制使用 TMC、整合 TMC 以及实施企业卡政策,以帮助企业追回成本并加强管控。
SAP Concur 发布文章,指出中小型企业虽然预算有限,但通过适当技术即可实现差旅管理。文章描述了一个七步流程:员工可自由预订,系统自动捕获行程详情,数据流入系统,费用报告自动填充分类明细,员工无需保留收据或填写报告,企业获得支出可见性和员工位置信息。文章强调这有助于节省工时、减少文书工作并降低实际成本。
SAP Concur 博客公布 2019 年合作伙伴增长与创新奖,表彰四家利用数字创新帮助客户提升表现的合作伙伴,并另授予十三家合作伙伴杰出合作伙伴奖。获奖者包括:CWT 通过 RoomIt 部门构建与 Concur Travel 集成的方案,扩展住宿选择;达美航空 2019 年 1 月推出 TripLink 方案,服务超过 50 万名旅客,识别企业旅客并使其获得企业折扣;德勤咨询作为长期实施合作伙伴;WIPFLi 作为 App Center 合作伙伴,每年平均新增 200 多家 SAP Concur 客户。
SAP Concur宣布在G2 2019夏季评选中获评差旅管理、费用管理及差旅与费用管理三个类别的领导者,超过4000名用户在评选中将其列为第一。G2市场研究总监Kara Kennedy表示,SAP Concur凭借较大的市场影响力和高满意度评分获得领导者地位,用户尤其认可其收据采集、员工报销和银行/信用卡集成功能。
SAP Concur 介绍持续会计模式,即交易随发生即时录入系统,取代期末集中录入的传统模式。该模式可提升生产力、改善实时可见性并减少错误。研究显示,集成自动化的费用、差旅和发票解决方案每年为财务员工节省约 500 小时。
财富500强工程公司伊利诺伊工具厂(ITW)采用SAP Concur集成差旅和费用解决方案。此前,ITW每年花费300万美元仅服务美国员工;采用SAP Concur后,成本降低100万美元,服务范围扩展至33个国家。ITW全球差旅和费用组总监Cathy Sharpe表示,SAP Concur帮助公司实现显著成本节约和全球覆盖。
SAP Concur宣布Concur Travel & Expense再次被TrustRadius评为费用管理和差旅管理两个类别的顶级软件。TrustRadius顶级奖项完全基于客户反馈,自2016年以来已成为B2B技术产品 unbiased 认可行业标准。每月约50万B2B技术买家使用超过22万条验证评论和评分做出购买决策。来自验证用户的800多条评论强调了积极的用户体验、预算可见性、移动收据捕获和时间节省等特性。TrustRadius研究副总裁Megan Headley指出,用户特别强调了SAP Concur与其他财务系统的集成和原生自动化能力。
SAP Concur引用GBTA基金会调查称,57%的商务旅行者认为“如今任何目的地都可能是高风险”。文章指出差旅风险管理中的漏洞:58%的旅行者表示会联系主管,60%的差旅经理依赖旅行者主动求助,31%的差旅经理无法支持在系统外预订的旅行者。文章建议审查员工意识与教育、自身基础设施和数据整合,以履行关怀义务。
SAP Concur 博客援引牛津经济研究院与 SAP Concur 联合研究指出,三分之一的员工期望无缝技术体验却未能获得。文章认为,差旅与费用技术若设计不佳,会降低合规性、效率并影响员工留任。通过移动收据提交、自动化审批、政策内嵌提示及整合行程与安全信息,可改善员工体验并提升合规与效率。
SAP Concur 与 Acquis Consulting Group 的播客讨论后疫情时代差旅管理。随着差旅恢复,组织赋予员工更大自主权,由其根据最佳判断和舒适度决定何时、何地及如何与客户和团队会面。Acquis 企业差旅实践负责人 Hansini Sharma 指出,当前差旅个性化程度前所未有,员工获得更多选择。讨论还涉及关怀义务、信任、合规、NDC 技术、直接连接以及允许员工通过 TMC 预订个人旅行等话题。Sharma 强调,差旅行业需要协作,各方共同推动下一阶段发展。
SAP Concur 宣布其 TripLink 合作伙伴关系与美联航移动应用整合。此前该整合仅适用于 United.com 网站,现在也支持 iOS 和 Android 平台的美联航移动应用。企业可以捕获通过美联航网站和移动应用进行的公司预订,这些预订会自动同步到 Concur,无需用户发送邮件,从而提供即时的差旅支出可见性和政策合规监控。整合还通过电子收据为旅客提供更多灵活性。
SAP Concur 博客引用 EY/SAP Concur 白皮书,讨论疫情后企业差旅回归。2021 年全球商务旅客研究显示,38% 的旅客担心无法旅行会影响建立新客户关系,45% 担心维护业务联系,54% 希望旅行以建立个人联系。白皮书建议企业需提供更多行前细节、安全协议,并考虑可持续性。
SAP Concur 博客详细解释了合规的概念,包括政策合规和监管合规。文章指出,差旅和费用(T&E)是公司除工资和供应商发票外的最大成本之一,且容易产生合规风险。常见的合规问题领域包括费用管理、发票管理和差旅管理。采用自动化解决方案可以提高合规性、减少欺诈、避免罚款,并提升员工满意度。
SAP Concur博客文章指出,根据美国运通会议与活动全球预测,2022年81%的商务活动预计将包含线下元素。文章称会议管理的要求已发生根本变化,包括混合会议模式兴起、预算监督加强、安全关注度提升以及参会者体验个性化需求增加。SAP Concur的Marchelle Klippenstein表示,活动预算和差旅预算如今是零基预算,企业需要全面可见性来管理整个支出类别。文章介绍Concur Event Management by Groupize,该方案是Concur Travel和Concur Expense的延伸,将会议策划与执行整合到单一解决方案中。
SAP Concur 博客文章讨论企业在全球扩张或维持海外供应商合作时面临的差旅与支出管理挑战。文章引用 IMF《世界经济展望》更新称,国际贸易压力和全球增长停滞使全球扩张的确定性受到威胁。文章列举的常见挑战包括:管理多个复杂差旅政策并在过时或分散系统中追踪数据;支持多语言、多货币和不同银行机构及金融监管;美国公司跨境差旅的增值税(VAT)回收不足;遵守包括《反海外腐败法》(FCPA)在内的国际法律法规;以及需要互联的全球财务系统提供及时数据。文章建议采用由准确数据驱动的差旅和支出管理技术,以评估风险、支持决策并为增长做好准备。
SAP Concur博客文章探讨了企业差旅中技术如何改变旅客行为,以及预订渠道与安全的关系。文章引用GBTA研究指出,80%的差旅买家未使用技术捕获外部预订,近半数旅客表示组织仅通过费用报告了解其行程。技术可在报告、意识、行为引导和直接贡献四方面提升旅客安全。
SAP Concur宣布任命Jim Lucier为总裁,自2019年7月1日起生效。Lucier此前担任北美首席营收官兼首席服务官,将接替退休的Mike Eberhard。Eberhard自2016年10月起担任总裁,将在过渡期后继续担任顾问。Christal Bemont晋升为首席营收官,负责全球销售。Barry Padgett作为SAP智能支出集团总裁,将统筹Ariba、Fieldglass和Concur的供应商支出管理。
SAP Concur文章指出,员工支出数据可帮助HR应对三项企业风险:关照义务、跨州及全球税务合规、员工体验。牛津经济研究院研究显示,仅26%的公司认为其差旅与费用合规管理非常或完全有效。文章建议企业提前掌握员工差旅或居住地点,将行程信息纳入追踪方案,并整合差旅、费用和支付数据,以支持风险管理和预算决策。
SAP Concur 博客指出,差旅总监面临共享经济、供应商直订、旅客满意度与关怀义务等外部压力。员工在更多支出类别中使用更多支付方式,包括信用卡、幽灵卡、支票、现金和采购卡,且这些方式常由互不连通的多套系统管理,难以形成单一数据源。GBTA 基金会报告显示,仅 47% 的差旅经理表示其在线预订工具与费用工具已整合;仅 20% 的差旅经理使用技术捕获差旅计划外预订数据,而 42% 的北美旅客偏好直接在供应商网站预订。牛津经济研究院调查 1,500 名全球财务负责人发现,利润率增长超过 5% 的公司中,82% 认为 T&E 支出分析极其或非常有用。
SAP Concur博客文章指出,费用数据是商务旅行支出真相的唯一可靠来源,因为它涵盖了未通过公司信用卡支付和供应商直接预订的所有支出,并与公司总账数据相关联。总账信息被CFO用于月度及季度财报,因此费用数据比TMC数据或供应商数据更具可信度。文章建议差旅经理与费用管理团队紧密合作,了解费用数据的可分析程度和可用报告,与财务数据分析师确定总账支出类别,并调整差旅报告以与总账类别对齐。
SAP Concur 博客讨论现代商务旅行管理挑战。文章引用 GBTA 预测,到 2022 年全球商务旅行支出将达到 1.7 万亿美元。2018 年 GBTA 报告显示,旅行管理者在数据分析、技术评估和旅行者安全方面花费的时间增加了 66%。文章指出传统旅行解决方案无法满足现代需求,建议将供应商、公司卡、ERP、GDS 和 TMC 等各环节数据连接起来,实现近实时共享。
SAP Concur 发布播客对话内容,American Express Global Business Travel(Amex GBT)的 Scott Daube 分享了如何为全球客户提供一致的在线预订体验。Amex GBT 拥有超过 4,500 家使用 Concur 的全球客户,该项目在 16 个国家推出了服务,建立了 130 个客户站点,35 家跨国客户参与。Amex GBT 因此获得 2020 年 SAP Concur 合作伙伴创新奖。
SAP Concur发布三款支出管理新产品:Concur Budget提供预算仪表盘以支持战略决策与财务控制;Concur Drive通过移动设备智能传感器自动捕捉里程并完成报销;Concur Detect by AppZen利用机器学习在报销前审计全部费用报告,并与Concur Expense集成。SAP Concur称这些工具旨在帮助各类规模企业简化支出管理。
乔治华盛顿大学(GW)在 100 多个国家开展教学与研究,师生差旅与费用管理规模庞大。此前手工报销流程繁琐、数据分散,安全团队难以掌握师生位置。该校采用 SAP Concur 解决方案后,师生可通过手机拍照上传收据并自动生成报销单,财务审批效率提升;安全团队借助 Concur Locate 整合位置数据,可主动监控风险并向受影响人员发送通知。
SAP Concur博客援引Wakefield Research对八个市场800名差旅管理者的调查,列出近期变化包括强制健康筛查、差旅安全培训、行前审批、远程会议替代选项和限制前往高风险地区;长期变化包括快速改签能力、更紧密的行程监控、实时风险更新、新的注意义务政策和更便捷的防护用品获取。调查称96%的企业未完全准备好应对疫情后的差旅管理。
SAP Concur 在年度 Fusion 大会上公布了2019年创新奖获奖者。该奖项收到来自11个国家客户的58份参赛作品,最终选出五家最佳运营组织。获奖者通过自动化、集成和数据分析优化差旅、费用和发票流程。Alteryx 借助 SAP Concur 和 Rocketrip 在过去一年节省超过13万美元差旅费用;NEC 将差旅费用管理时间减少40%,相当于每年节省约2亿日元(180万美元);RED 通过引入 Uber for Business 在出租车服务上每年节省超过20%。
SAP Concur 博客文章介绍其客户社区提供的学习资源,帮助差旅、费用和发票(TE&I)管理人员跟上行业变化。社区通过定期调查了解客户需求和挑战,并提供数字社区、用户组、领导力委员会内容和 Fusion 大会等渠道。这些资源涵盖技术改进、法规更新和全球事件等主题,旨在帮助客户削减成本、提高合规性和创造效率。
SAP Concur高级副总裁Nick Evered接受BBC News采访,讨论数字化解决方案如何帮助企业削减成本并保护差旅员工。文章指出,今年商务旅行次数预计增长3%,企业更需简化T&E管理流程。采用全自动化数字T&E解决方案可将数据集中一处,通过减少管理时间、发现报销错误和提升员工支出可见性来节省成本,同时实时掌握差旅员工位置有助于履行关怀义务。
SAP Concur 博客文章指出,新冠疫情促使企业重新审视全面风险管理(TRM)与注意义务(Duty of Care)项目。差旅风险上升使注意义务从治理的附属品转变为可能挽救生命的必要措施,推动企业采用敏捷的云端解决方案。文章强调,现代注意义务需要全天候掌握员工位置,并依赖整合合作伙伴的云生态系统,以获取实时安全、旅行和医疗信息及快速响应服务。
SAP Concur 发布文章,阐述机器学习(ML)在差旅、费用和发票解决方案中的应用。文章介绍 Concur Invoice 使用 SAP Leonardo 从发票图像中提取和分类数据;Concur Expense 与 Office 365 结合,可从邮件收据直接创建费用报告;ExpenseIt 使用 ML 将收据照片转为完成的费用报告;Concur Detect by AppZen 审计 100% 的费用报告;TripIt 和 Concur Locate 等工具也应用了 ML。
SAP Concur播客对话Thrust Carbon联合创始人Kit Brennan,探讨如何测量差旅和支出的碳影响,设定可持续发展目标。讨论涵盖碳排放定义、测量方法、范围三排放、报告标准(GHG协议、DEFRA、EPA)以及碳中性和净零的区别。强调将数据集中管理的重要性,并介绍SAP Concur与Thrust Carbon的集成,可自动计算差旅和费用数据的碳排放,包括泄漏数据。
SAP Concur 发布博客,探讨差旅管理者如何以敏捷性应对变革。文章指出,组织面临频繁的商业标准、经济和政治环境变化,需要灵活的思维。差旅和费用管理需要适应数字颠覆,采用以旅客为中心的计划,并利用技术提高员工安全和满意度。文章还采访了 SAP 全球物理安全副总裁 John Coovert,介绍了 SAP 如何利用 Concur Travel & Expense、TripLink、TripIt 等工具监控全球员工差旅。