通胀压力下 CFO 仍坚持投资数字化工具
SAP Concur 博客指出,尽管全球通胀和衰退担忧持续,许多 CFO 仍预期对能提升效率和洞察力的数字化工具的投资将继续。文章引用 SAP 各地区 CFO 的观点,涵盖可持续性、招聘与留任以及应对通胀相关挑战。CFO 可将数字化转型视为提升企业韧性、应对衰退等重大干扰的方式。
SAP Concur 博客指出,尽管全球通胀和衰退担忧持续,许多 CFO 仍预期对能提升效率和洞察力的数字化工具的投资将继续。文章引用 SAP 各地区 CFO 的观点,涵盖可持续性、招聘与留任以及应对通胀相关挑战。CFO 可将数字化转型视为提升企业韧性、应对衰退等重大干扰的方式。
SAP Concur 博客援引埃森哲数据称,68% 的 CFO 正在并行推动三项或更多企业级转型举措。文章讨论 CFO 如何通过并行推进举措打破部门孤岛、提升员工体验,并给出未来化组织的三种方式:情景规划能力、协作和持续改进。文章还建议从费用管理等能尽早调动员工的领域入手。
SAP Concur 播客邀请 Fox World Travel 的 Ben Claxton 和 Jeff Saydah 讨论如何打造世界级差旅项目。他们指出“设置后即忘”的差旅政策已过时,政策应敏捷、定期审查并根据公司目标和文化调整。讨论还涉及利用数据制定政策、衡量项目成功以及让政策反映公司文化。
SAP Concur 播客邀请德勤的 Oren Geshuri 讨论企业如何将照护义务融入文化。照护义务指组织保护员工免受伤害的法律义务,其内涵已扩展至心理健康以及宗教、性别、性取向和肤色等身份议题。文章提到 GeoSure 等工具可评估社区安全,Mobility International 提供无障碍信息,并建议差旅政策在成本控制与员工安全舒适之间取得平衡。
SAP Concur 播客邀请埃森哲的 Aneel Delawalla 和 Paul Carr 讨论 CFO 如何在复杂时代做出更好、更快、更具战略性的决策。文章援引数据称,68% 的 CFO 正在并行推动三项或更多企业级转型举措,超过 90% 的 CFO 感到被要求承担比前任更多的责任。讨论涵盖情景规划、跨部门协作、持续改进以及费用管理作为转型切入点。
SAP Concur 博客指出,员工人口结构变化正推动商务差旅范式转变,企业开始关注 Z 世代。Z 世代预计到 2030 年将占美国劳动力的约 30%。文章建议企业拥抱和重新审视技术、从命令控制模式转向赋能员工、并给出未来化差旅项目的三项建议:着眼大局、与差旅社区保持一致、以创新思维前进。
SAP Concur 博客提供预算管理建议,包括保持费用数据便捷、教育和培训员工、验证支出与预算一致、最大化单一平台价值以及确保支出与目标一致。文章引用一项对 500 名财务领导的调查称,75% 的财务领导表示其企业经常超出费用、差旅和发票预算,更多人认为这些系统需要更好地连接以实现单一支出视图。
SAP Concur 博客文章指出,员工健康日益受到重视,注意义务(组织保护员工免受伤害的法律义务)已成为企业战略工具。文章提出六个问题,帮助企业将注意义务融入差旅计划,包括:员工如何预订、在哪里购买、何时预订、乘坐何种交通工具、目的地安全程度以及如何改进。文章强调,通过提高预订工具采用率、鼓励使用公司卡、提前预订、增加拼车使用、审查目的地风险以及建立跨部门工作组,企业可以提升员工安全、满意度和业务连续性。
SAP Concur 博客文章引用 Analysys Mason 2022 年研究指出,近半数全球财务负责人认为欺诈和风险管理是最大挑战,44% 因缺乏及时财务信息而无法做出明智决策。文章强调,手动费用管理流程成本高昂,而自动化费用管理解决方案可降低欺诈和不合规风险、提高生产力和盈利能力。研究估计,T&E 解决方案每周为每位财务或会计团队成员节省 13 小时。客户报告处理费用报告的时间减少了 65%。72% 的企业认为数字化转型是增长的关键。
SAP Concur 博客文章建议企业通过增加拼车使用来节省地面交通成本并提升员工安全。文章提出,企业应审查拼车费用和保险政策,检查 Concur Expense 中的拼车配置,并分析拼车支出同比百分比。最佳实践百分比因行业而异,介于 38% 至 87% 之间。文章提供了一个计算公式来估算潜在节省:(出租车中位费率 - 拼车中位费率) × (出租车交易总量的 25%)。鼓励员工使用拼车可赋予其行程自主权、分享位置的能力,并减少碳排放。
2023 年 1 月 18 日,Concur Cloud for Public Sector 在 FedRAMP 市场上市,状态为“进行中”,申请 FedRAMP 中度机构授权。赞助联邦机构承诺与 SAP Concur 合作进行初始 FedRAMP 授权,计划由第三方评估组织(3PAO)进行评估,并打算在 12 个月内颁发运营授权。3PAO 评估已完成,处于最终审查和批准阶段。该平台是唯一为美国政府 FedRAMP 安全标准构建的商业可用多租户、完全集成的差旅和费用平台,仅限美国公民在美国境内访问。
SAP 在 2022-2023 年 IDC MarketScape 全球 SaaS 和云启用差旅与费用应用市场中保持领导者地位。该评估重点关注费用管理产品及其与差旅管理服务和网络的集成。IDC 研究总监 Kevin Permenter 指出,更多企业增加了控制差旅支出或提供注意义务相关功能的新特性,这对在审计、可持续发展、虚拟卡和注意义务等新兴领域有联系的软件供应商是强大差异化因素。SAP Concur 的优势包括全球覆盖(8000 万最终用户、150 多个国家、29 种语言)、中小市场经验、集成解决方案和超过 300 个合作伙伴的网络。
SAP Concur 博客文章指出,差旅计划在过去几年经历动荡,领导层要求差旅经理展示差旅计划的 ROI,同时旅行者要求更安全、更顺畅的体验。文章提出几个关键问题:差旅计划目标是否与组织目标一致?流程是否足够灵活以适应市场变化?是否有应对 TMC 劳动力短缺的备用方案?旅行者体验在考虑中排名如何?文章引用电子书《Guiding Travel through Uncharted Territory: 6 Tactics for Personal and Program Growth》提供答案和策略。
SAP Concur 博客文章指出,预算紧张、成本失控,C 级高管要求差旅经理展示差旅计划的 ROI。文章引用电子书《Measure Up》提出五个展示 ROI 的方法,包括关注基础优先事项(采用率、审批、合规)、提高可见性(外部预订、未使用机票、取消费用、现金支出)、增值税和 GST 回收、更新衡量指标(旅行者体验、可持续发展、会议预订)以及向 C 级高管展示正确数据。文章引用 2022 年全球商务旅行报告称,100% 的差旅经理预计未来 12 个月工作将更具挑战性。
SAP Concur 博客文章解答了关于费用报销的常见问题,包括:什么是费用报销、哪些费用可报销、是否需要收据、如何支付报销、报销时限、报销是否计入收入以及是否应税、报销的替代方案等。文章强调,报销金额应准确匹配支出金额,收据是 IRS 审计时的必要条件,报销不应计入员工收入。替代方案包括预付款、每日津贴、公司卡和采购卡。
SAP Concur 博客文章解答了关于费用报告的常见问题,包括:什么是差旅费用报告、什么是收支报告、费用报告应包含哪些内容、是否每笔费用都需要收据、谁审批费用报告、发现无效或个人费用时如何处理、如何制定费用政策等。文章强调,费用报告是管理和跟踪员工业务费用的最佳方式,收据是 IRS 审计时的必要条件。SAP Concur 提供免费可定制的费用政策模板。
SAP Concur 博客文章指出,自动化应付账款可减少纸张和手动录入、减少丢失发票和滞纳金、增加提前付款折扣、提高效率和生产力,并提供更准确的现金流视图。文章引用数据:发票处理时间减少 82% 至每张发票 3.1 天,每张发票处理成本减少 80% 至 2.78 美元,发票异常减少 59% 至 9%。另一研究显示,自动化 AP 解决方案的企业每月处理多 64% 的供应商发票,超过 66% 的团队报告成本下降,平均节省 20%。文章建议通过展示效率和节省数据,并结合“对你有何好处”的策略来争取利益相关者支持。
SAP Concur 博客文章强调在不确定时期,企业通过控制支出和加强合规来获得确定性。建议采用自动化解决方案整合差旅和费用流程,实现数据集中、预算遵守、发票流程优化,并改善合规文化。文章还提到审计和智能自动化可帮助识别不合规支出。
SAP Concur 博客文章讨论支出模式变化后,企业需调整流程和KPI。建议使用企业卡代替现金、自动化收据管理、GPS里程追踪、AI审计等。引用数据:使用SAP Concur解决方案平均节省36%的费用报告处理时间,手动追踪里程可能多报15%。
SAP Concur 博客文章总结 Fusion Exchange DC 2022 活动亮点,该活动面向联邦、州和地方政府、高等教育、政府承包商、公用事业和医疗保健等受监管行业。与会者讨论了差旅、费用和应付账款挑战,并分享了最佳实践。主题包括回归差旅、费用对账、可持续性、变更管理、旅行安全、数据与报告、审计、成本控制与合规。
SAP Concur 播客与德勤的 Oren Geshuri 讨论关爱义务,强调企业有法律义务保护员工安全。内容涵盖不同国家的法律差异、心理健康、LGBTQ+ 和残障旅行者的安全、女性旅行者的风险、政策包容性、以及如何通过信息共享和灵活政策提升员工体验和留任。
TripIt 博客文章介绍七种省钱功能,包括 Fare Tracker 监控票价变动、AirHelp 合作处理航班中断赔偿、Point Tracker 管理积分里程、国际旅行工具提供汇率和小费指南、Nearby Places 查找附近地点、Navigator 比较交通选项。调查显示,57%的美国人表示通胀影响了旅行计划。
SAP Concur 博客文章强调,手动处理发票和应付账款会导致缺乏可见性、浪费时间并增加错误风险。自动化解决方案可提高效率,减少错误,并提供实时财务数据。研究显示,自动化发票管理可减少24%的逾期付款,节省11%的成本,并降低26%的预算超支。
SAP Concur 博客文章讨论了企业如何通过自动化财务流程、设定优先级、管理现金流、建立远程工作政策和复盘流程来应对意外变化。文章强调,自动化可以减少错误,提高信息可见性,使企业在面对干扰时更具韧性。
SAP Concur 博客文章指出,手动流程和电子表格导致支出可见性不足,造成效率低下和错误。自动化费用和发票解决方案可以提前捕获支出、减少错误和欺诈风险,并通过更好的数据支持决策。
SAP Concur 博客文章探讨了自动化差旅和费用解决方案如何通过减少手动流程、提高准确性、改善支出可见性来节省成本。文章还提到通过谈判、税收回收和避免漫游费等方式进一步节省。
SAP Concur 博客文章提供了识别高风险费用类型和减少不合规支出的最佳实践。文章列出了14种高风险费用类型,并建议通过明确的政策、技术执行和持续培训来降低风险。
SAP Concur 博客文章探讨了如何提升企业费用报告审计的效率。文章引用 IDC 报告指出,自动化审计流程可使费用报告处理效率提高 36%,填写时间减少 43%,合规报告数量增加 65%。文章建议企业通过减少内部审计工作量、提高数据录入准确性、利用数据识别改进机会、使用预授权请求、减少例外数量、提高首次通过率、增加公司卡采用率以及提供持续培训等最佳实践来优化审计流程。
SAP Concur 博客文章提供了 24 条优化机票支出和降低差旅成本的建议。文章指出,由于燃油价格上涨、旅行需求回升和飞行员短缺,机票价格持续上涨,附加费用也在增加。建议包括:跟踪附加费用、提前至少 8 天预订、考虑单程或可退款机票、奖励合规预订行为、利用数据识别行为并针对最具财务影响的领域、使用移动应用和自助值机等。文章还引用了美国劳工统计局的数据,指出机票通胀率已回升至正值,远高于 1980 年以来的水平。
SAP Concur 博客文章预测,2023 年至 2024 年,工作场所工具将出现显著整合与连接趋势。文章引用 2022 年初的 SAP Concur 脉搏调查指出,57% 的美国财务经理使用多个应用程序,17% 使用的多个应用程序之间没有集成。此外,86% 的商务旅客表示其公司在 2021 年至少有一次延迟报销,89% 表示报销延迟影响个人财务。文章认为,更集成的差旅和费用解决方案将提供更好的支出可见性、更高效的财务流程,并最终加快报销速度。
SAP Concur 博客文章分享了 2023 年企业领导者在差旅方面的优先事项预测。文章引用 2022 年初的 SAP Concur 脉搏调查指出,88% 的美国财务经理表示其公司在 2021 年因员工无法恢复到疫情前差旅水平而遭受收入损失。此外,GBTA CWT 2023 年全球商务旅行预测报告发现,2023 年每位活动参与者的成本预计比 2019 年高出约 32%。文章建议企业权衡差旅计划的成本与收益,在节省开支与为经济稳定后的增长做好准备之间取得平衡。
SAP Concur 播客节目探讨了下一代商务旅客(尤其是 Z 世代和 Alpha 世代)如何塑造商务旅行的未来。SAP Concur 思想领袖 Ralph Colunga 指出,差旅和费用行业正经历重大范式转变,需要现代化 T&E 管理思维和端到端流程。文章提到,到 2030 年,Z 世代预计将占劳动力的约 30%,他们带来不同的期望。企业需要从恢复状态转向韧性和适应性,调整政策、简化流程并消除员工摩擦点。
SAP Concur 博客文章提供了评估应付账款(AP)自动化水平的指南。文章引用调查数据指出,平均每家公司每月处理 252 张供应商发票,每周花费 13 小时处理,从收到发票到获得付款批准平均需要 11 天。文章将 AP 自动化分为四个级别:无自动化、部分自动化、完全自动化和 AI 增强自动化,并提供了每个级别的特征和升级建议。文章还提到,实施自动化发票管理解决方案后,36% 的企业将财务/会计员工时间节省列为最大收益之一,46% 提到员工满意度提高,同时延迟付款减少 24%,通过供应商谈判获得 11% 的成本节省。
SAP Concur 在 2022 年 11 月 15-16 日于华盛顿特区举办的 Fusion Exchange DC 会议上,强调了平衡与安全主题。SAP Concur 美洲客户开发主管 Christian Wolfe 在主题演讲中讨论了在降低成本、管理风险与合规、适应法规变化的同时提供最佳员工体验的挑战。他宣布了现代化整个 SAP Concur 旅行平台的计划,并透露正在开发碳抵消计算和证书处理功能。此外,SAP Concur 正在将其云服务迁移至 AWS 平台,Concur Cloud for Public Sector 正在申请 FedRAMP 机构授权。
SAP Concur 博客文章探讨了公用事业和能源公司如何改善员工体验。文章引用 Gartner 预测,员工流失率将比公司以往经历的高出 50% 至 75%;Gallup 数据显示,替换员工的成本高达其年薪的两倍;78% 的员工强烈认为雇主有责任帮助他们提高工作满意度和幸福感;34% 的员工期望无缝的技术体验但感觉并未获得。文章建议通过改善企业应用程序满意度、自动化费用报告和审批流程、自动化里程捕获等方式提升员工体验。
SAP Concur 宣布 BlueSky 加入 Concur TripLink 的企业预订门户集成网络,为中国市场带来端到端 T&E 体验。TravelSky 与 Concur TripLink 的新集成将允许在中国有商务旅行的公司通过 BlueSky 预订机票和酒店,并自动同步至 SAP Concur 解决方案。BlueSky 拥有中国所有国内航空内容,以及超过 40 万家国内酒店和 10 万家国外酒店库存。该集成提供从购物、预订到支出审批和费用报告的端到端视图,并增强对差旅计划支出的可见性。
国际教育服务机构 IDP Education 为应对多平台采购与费用流程不一致的问题,部署了 SAP Concur 的费用与差旅解决方案,并成为 SAP Ariba 采购方案与 Concur Invoice 集成的首个客户。项目历时九个月,分三阶段完成,最后一阶段因疫情远程管理。上线一年内,员工反馈积极,采购订单可在 Ariba 中创建并自动映射至 Concur Invoice,发票捕获服务利用 AI 消除手动录入,管理层可通过移动应用随时访问数据,审计追踪功能提升了支付准确性与及时性。
Christopher Juneau 重返 SAP Concur 担任市场战略负责人,他此前曾在 2001 年于 Concur 工作,这是第二次回归。他指出 SAP 在差旅与费用技术领域以 49% 的市场份额排名第一,Concur Travel 是最大的在线预订工具。他引用调查数据称,94% 的商务旅客计划在未来 12 个月采取措施减少商务旅行的环境影响,92% 希望预订工具整合可持续性信息。SAP Concur 正在对其平台进行重大现代化投资,预计到 2023 年 Concur Travel 将实现消费级用户体验、可持续旅行选项、改进的政策合规能力和智能集成。
许多县级政府的费用报销流程仍为手动或纸质化,导致效率低下、缺乏透明度和可见性。手动系统耗时、易出错,且欺诈行为更易发生。自动化费用流程可加速周期时间、消除人为错误、减少欺诈,并提供清晰的费用可见性。文章列举了自动化在支出管理、控制与合规、员工体验三个方面的益处,并推荐 SAP Concur 解决方案帮助县级政府实现费用系统现代化。
文章指出,2020 至 2021 年间,过度个人费用导致的政策违规上升了 21.8%。为提升费用政策合规性,建议采取四个步骤:审查和优化费用类别(“其他”和“杂项”类别在 2019 至 2021 年间膨胀至超过 60% 的支出);制定更有效的报销政策;自动化费用报告和报销(SAP Concur 客户报告填写时间减少 43%,合规报销增加 65%,报销时间减少 50%);分析费用数据以指导业务增长。
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