低效报销流程的隐性成本
SAP Concur 博客指出,依赖纸质和电子表格的手工报销流程会带来多重隐性成本:财务、员工与经理之间反复沟通,每笔报销都需人工核对与审批;纸质收据易丢失、手工录入易出错;员工因流程繁琐而积压报销,导致现金流受影响,且从审批到报销平均需九天。文章还强调,缺乏自动化会错失支出数据分析机会,而引入自动化系统后报销错误可减少36%。
SAP Concur 博客指出,依赖纸质和电子表格的手工报销流程会带来多重隐性成本:财务、员工与经理之间反复沟通,每笔报销都需人工核对与审批;纸质收据易丢失、手工录入易出错;员工因流程繁琐而积压报销,导致现金流受影响,且从审批到报销平均需九天。文章还强调,缺乏自动化会错失支出数据分析机会,而引入自动化系统后报销错误可减少36%。
SAP Concur博客文章强调企业财务可见性的重要性,指出缺乏综合报告工具会导致员工支出和应付账款方面的可见性漏洞。文章引用2017年Forrester对378位全球财务和IT领导者的调查,显示仅38%的公司对T&E报告和分析能力非常满意。手动流程如电子表格速度慢且易出错。文章建议采用自动化云解决方案,可提高数据可访问性,减少数据录入时间,将报告时间从数周缩短至数分钟。同一调查显示,38%的IT和财务决策者将增加自动化作为T&E首要任务,43%认为自动化是改善发票管理的重要步骤。
SAP Concur博客文章指出,繁琐的差旅和费用流程可能导致员工不满和离职。文章建议通过简化流程、消除纸质收据、自动化审批和费用管理,提升员工生产力和敬业度。文章引用“大离职潮”现象,强调员工因不必要的流程而离职。通过SAP Concur工具的增强功能,企业可以控制成本、简化流程,并让财务团队专注于战略性工作。
SAP Concur 博客文章讨论高等教育机构在疫情下面临的应付账款挑战:注册人数下降、学生退款、校园关闭,加上远程办公导致纸质发票积压。文章引用 IDC 白皮书称,使用 Concur Invoice 的机构平均每年获益 662,700 美元(每 1,000 张发票 3,258 美元),三年投资回报率达 634%。
SAP Concur 博客文章探讨中小企业(SMB)在应付账款(AP)流程中采用发票管理自动化的潜在收益。文章引用 AMI-Partners 数据指出,典型 SMB 与 190 家供应商合作,若每月各开一张支票,年开票量达 2,280 张;42% 的受访 SMB 曾遭遇发票对账错误;财务人员平均每周花费 14% 的时间处理发票。文章称自动化发票解决方案平均每年可节省 34,000 美元,每张发票平均节省 11 美元,并推广 Concur Invoice 及其 ROI 计算工具。
SAP Concur 博客回顾疫情两年间企业差旅与费用管理的适应案例。Serco 利用 Concur Travel 报告快速定位员工并协助安全返回;宾州州立大学通过在线预订工具管理未使用机票;CAF America 为员工提供1500美元居家办公设备补贴,两周内80%员工提交报销,总额超4.2万美元;The Tech Interactive 采用云解决方案实现电子发票和移动报销。
SAP Concur博客文章阐述财务自动化如何改善企业现金流。手动纸质流程导致信息难以及时获取,而Concur Invoice和Concur Expense等自动化方案使数据自动流入系统,提供实时可见性。文章引用Hammerson案例,说明支出可见性有助于更好地预测现金流以规划增长。自动化还能自动生成标准报告、加快应付账款流程以减少滞纳金,并释放财务团队时间。研究显示,财务自动化可使处理费用和发票的人员节省超过15%的时间。
SAP Concur 博客指出,控制支出和优化现金流有助于企业提升韧性,但依赖手工费用管理流程会阻碍这一目标。文章引用牛津经济研究院 2020 年对 2,000 家中小企业的调查:几乎所有受访者计划在未来几年将手工财务流程数字化;45% 期望通过减少错误、风险和成本提升效率,43% 期望通过转型和智能流程自动化提升生产力,40% 期望释放员工从事更高层次工作。文章推介 Concur Expense 的可定制费用政策、支出可见性、自动化报告等功能。
SAP Concur宣布其获评2025年G2最佳软件奖(会计与财务软件榜单),这是其连续第五年获奖,基于近6000条用户评价。此外,SAP Concur在G2 2025年夏季Grid报告中于费用管理、差旅管理、发票管理和AP自动化四个类别入选领导者象限,并获43项领导者奖项,涵盖中小企业、中型市场和大型企业细分。用户评价提及自动化T&E管理、减少手工流程、提升合规与报销速度。
SAP Concur 博客指出,中小企业增长带来更多员工支出和费用报告,手动流程低效且存在风险。研究显示,自动化差旅与费用用户平均每年节省 30,000 美元,每名使用应用的员工每年节省约 600 美元,每份费用报告平均节省 20 美元。文章建议选择具备自动化流程、支出可见性、数据整合和扩展能力的云费用管理方案。
SAP Concur博客文章引用Gallup数据称仅15%全职员工高度投入工作,85%不投入或积极不投入。AMI-Partners研究显示93%中小企业有员工定期出差,但仅21%使用专用差旅与费用解决方案,超过半数中小企业没有明确差旅费用政策。文章称SAP Concur客户平均每份费用报告节省23美元。
SAP Concur庆祝其开放平台十周年,自2011年推出Client Web Services以来,已提供超过75个API和250多个合作伙伴应用。文章强调平台在加速集成、简化开发、提升合规性和扩展合作伙伴生态系统方面的进展,并介绍了Travel to Reimburse等新场景。
员工发起的支出不仅限于差旅费用,还包括其他业务运营支出。及时确认费用对财务健康至关重要。GBTA数据显示,37%的酒店预订和15%的机票预订通过公司渠道外完成,形成“隐形支出”。SAP Concur的Triplink工具可帮助捕获这些支出,提高可见性和控制。
SAP Concur 博客介绍其与 IDC 共同开发的差旅与费用管理成熟度模型,将企业支出管理分为五个阶段:传统应用、自动化单点解决方案、互联平台生态、集成应用套件、智能/预测流程。文章指出,传统系统依赖电子表格和非集成系统,可能导致费用不及时、应计不准确和不合规支出;而最终阶段利用预测流程、机器学习欺诈检测和近实时数据可见性,可提升业务敏捷性和韧性。
SAP Concur 发布博客文章,介绍 TripIt 新增的电子邮件设置功能,允许用户控制哪些行程与 SAP Concur 共享。用户可以为每个连接的电子邮件地址自定义计划共享偏好,例如将工作邮箱设置为自动共享,个人邮箱设置为不共享。用户还可以单独编辑行程以选择是否共享。该功能旨在帮助用户区分商务和个人旅行,同时简化费用报告流程。
SAP Concur 宣布与 Brex 的合作扩展,在 Brex 奖励中心展示 SAP Concur 解决方案。2020 年春季,Brex 推出与 Concur Expense 的整合,使 Brex 卡消费无缝流入 Concur Expense。Brex 通过向此前未被传统企业卡覆盖的市场提供企业贷款,改变企业贷款格局。
SAP Concur将在SAPPHIRE NOW大会上展示其差旅和费用管理解决方案,包括与SAP S/4HANA Cloud的集成、机器学习欺诈检测等。大会将于6月5日在奥兰多举行,预计吸引超过2万名参会者。
SAP Concur引用Oversight Systems 2017年支出分析报告称,典型组织每年因欺诈损失5%的营收,其中89%为资产挪用(含费用报销舞弊),50%源于内部控制薄弱。文章提出六项建议:制定稳健的差旅与费用政策、提供便于合规的工具、提前发现支出异常、减少里程虚报、开展审计、自动监控费用申报数据。SAP Concur称其可连接供应商、信用卡等来源的支出数据,并通过Concur Intelligence提供报告、仪表盘和实时预警。
SAP Concur 博客文章强调自动化应付账款和费用管理对控制压力的重要性。文章指出,近半数会计师每年加班超过13天,而自动化可提供实时支出可见性,改善运营效率,并促进员工工作与生活的平衡。通过案例说明,自动化解决方案能减少错误、节省时间,并提升员工满意度。
SAP Concur博客文章指出,随着手动财务任务自动化,云费用管理解决方案日益增多,小企业需根据自身情况选择合适工具。文章建议通过回答三个问题来确定自动化需求:是否需要解决员工欺诈问题、是否被动管理支出、是否对现金流和费用有足够可见性。自动化费用管理系统可捕获和处理费用,提高审计效率,发现差异;移动化解决方案允许员工在路上提交费用,提供近实时支出数据。文章还建议选择可定制仪表板的云解决方案,并强调自动化无法修复已有问题的流程。
SAP Concur博客文章旨在澄清关于支出管理解决方案的常见误解。文章强调,真正的解决方案应同时关注最终用户体验和财务管理者体验,提供数据分析和合规支持。文章还区分了“连接”与“集成”的区别,并指出报告和分析能力因供应商而异,需要完整的数据捕获和专业的分析支持。
SAP Concur推出集成旅行解决方案,帮助中小企业简化商务旅行和费用管理。其移动应用和TripIt Pro可让员工轻松预订航班和酒店,并跟踪常旅客计划。行程收据自动流入Concur Expense,简化报销流程。企业可根据需求选择轻量管理或全面管理方案。
SAP Concur博客文章指出,医疗行业在个人汽车里程上的支出占比高达11%,是其他行业平均水平的两倍以上。随着美国65岁以上人口在未来几十年翻倍,移动医疗需求将持续增长,更多护士和临终关怀工作者将驾车出行。文章提出四项最佳实践:明确里程报销政策、设定高期望以增强可见性和控制、采用GPS自动化追踪提高准确性、以及通过移动应用实现便捷报销。研究显示,从自报里程转向自动化GPS追踪可平均节省20%的成本。
SAP Concur 宣布推出面向 Concur Expense 的 Amazon Business 集成。该集成通过 SAP Concur App Center 免费提供,可减少员工创建 Amazon Business 采购费用报告所需的时间和精力,并提高数据准确性。Amazon Business 采购将自动出现在员工的可用费用中,无需上传或追踪收据。该集成设置简便,管理员只需点击几下即可完成配置,目前适用于美国境内的 Amazon Business 支出。
SAP Concur 发布播客对话,邀请 2020 年合作伙伴创新奖得主 neylux 联合创始人 Siegfried Krause 分享如何帮助客户实现审批流程自动化。neylux 为客户部署了被动审批模式,员工录入数据后,系统通过 Concur Audit 完成合规检查,经理收到摘要页面和 PDF 邮件,无需主动审批。该方案将报销周期从两到三周缩短至一周。
SAP Concur 博客文章讨论企业如何高效利用时间,强调数字化技术对中小企业成长的重要性。引用研究称,53%至60%的中小企业认为新技术解决方案改善了工作流程。文章建议投资数字化工具,如自动化差旅和费用管理,以节省时间并提升生产力。
Bentley 是一家服务全球工程、建筑和施工企业的技术公司,拥有 3000 多名员工,遍布 50 个国家,差旅与费用是其第二大可控年度支出。公司最初使用电子表格和邮件管理差旅与费用,2010 年采用 SAP 本地部署方案,2013 年转向 Concur 云端方案,实现自动化审批、电子收据、自动汇率计算和移动报销,并与 SAP ERP 和 SuccessFactors 集成。
SAP Concur 建议通过三个步骤优化企业费用流程:审查和审计现有流程、明确报销期望、堵住漏洞。强调政策清晰、员工反馈和移动端工具的重要性,以节省时间和成本,提升员工体验。
SAP Concur 博客文章指出,手动流程导致财务数据盲点,81%的财务领导者表示对差旅、费用和发票支出缺乏完全可见性。自动化可提高可见性,控制第二大支出,加快供应商付款,并确保政策合规。文章引用SAP Concur 2017年处理近1.246亿份费用报销和5870万次旅行预订的数据。
SAP Concur博客发布了一份关于制定有效企业费用政策的指南。文章详细阐述了什么是企业费用、费用的主要类型(固定、可变、周期性)以及常见的费用类别(如差旅、餐饮、远程办公)。指南还提供了制定费用政策的关键步骤,包括明确类别、简化语言、定义审批流程、定期更新和整合系统,并强调了政策合规与员工满意度的重要性。
SAP Concur 博客文章介绍 ACFE 网络研讨会中福特汽车和 CenterPoint Energy 分享的欺诈检测策略:结合 p-card 数据与费用报告分析趋势;在所有调查中审查员工支出;利用系统自动分析 100% 交易并标记风险项。福特案例中,通过审查两年费用报告发现 3,000 美元欺诈支出。
葡萄牙塑料包装公司 Logoplaste 与 SAP Concur 和埃森哲合作,在 18 个国家部署云端费用和差旅管理解决方案。项目分两阶段推广,首先在葡萄牙、美国、加拿大、巴西、英国和卢森堡试点,随后扩展至另外 12 个国家。实施后,费用准备到支付的时间平均少于 11 天,11 个国家实现完全数字化流程。超过 1000 名用户已提交 1000 多份费用报告,用户评分为 4.3/5。
SAP Concur 博客聚焦员工支出可能引发的欺诈,包括故意和无意行为,并提出缓解措施。文章引用 ACFE 2018 年全球职业欺诈与滥用研究报告称,典型组织每年因欺诈损失 5% 的收入,83% 的欺诈案件涉及资产挪用;资产挪用中位损失为 15.4 万美元,费用报销占该欺诈类别风险的 14%。文章还引用 Oversight 2017 年报告称,37% 的商务旅客的费用报告至少有一处异常。文章建议采用整合平台、预算控制、100% 审计、自动 GPS 里程跟踪等做法。
SAP Concur发文列举AP团队未预料到的五件事:繁琐的手工发票处理、被大量纸质发票淹没、无权修复流程却常被指责、感觉被忽视、以及周末加班审批发票。文中称多数中小企业有两到四名AP人员,每月处理数百甚至数千张纸质发票。手工流程导致支出追踪困难、文档不全、重复数据、现金流可见性差和审批缓慢。SAP Concur建议通过发票自动化减少处理时间,让团队转向分析支出趋势和寻找成本节约机会,并称自动化每年可节省数万美元。
SAP Concur博客文章探讨财务团队面临的成本控制与合规压力,以及员工流失风险。文章指出,数字化解决方案(如自动化、机器学习、AI及ERP集成)可改善员工体验并提升效率。使用SAP Concur解决方案可减少填写费用报告时间43%、报销时间50%,并使遵守差旅与费用政策的员工增加32%。文章还提出五个关键问题,帮助财务领导者重新构想差旅、发票和费用管理。
SAP Concur 博客文章探讨如何制定既支持员工又控制成本的差旅与费用政策。文章建议保持政策简单明了,避免模糊的预订规则导致错误和隐性支出;与经常出差的员工沟通,了解他们的需求;并让员工容易找到和遵循规则。文章指出,当合规更简单时,更多人会遵守,从而更好地控制支出并提升员工满意度。
SAP Concur 组织的高管小组讨论中,前 Andeavor、Kennametal 和 Florida Crystals 的高管分享了商务旅行回归、风险管理和云技术见解。超过半数的 Economist 研究报告受访者预计商务旅行依赖度将不低于疫情前。近四分之三的美国受访者表示员工“ Maverick 支出”增加,主要因居家办公增多。小组建议增加行前审批流程,并利用 AI 和 ML 将交易数据转化为洞察。
SAP Concur 文章指出,通过鼓励企业卡使用并利用自动化工具提交、审核、批准和支付费用,许多客户观察到员工生产力提升。文章提供费用工作流基准:员工提交费用超过 22 天、经理审批超过 2 天、应付账款团队支付超过 3 天,则可能需要调整政策和时间线。建议包括实施卡数据馈送、审查费用工作流报告、征求反馈、调整政策并教育团队。
SAP Concur 发布支出管理 KPI 记分卡,帮助企业重新思考支出衡量方式。文章指出,过去两年支出模式发生显著变化,若 KPI 未随之调整,可能导致衡量错误。记分卡包含17项新指标,涵盖风险衡量、项目绩效、预算准确性等,并强调重复里程提交在去年第四季度激增2127%。
SAP Concur 博客引用注册舞弊审查师协会(ACFE)2018 年全球职业欺诈与滥用报告:去年职业欺诈损失总额达 70 亿美元,保险业报告欺诈中位损失为 15.3 万美元,金融服务业为 11 万美元。银行和金融业最常见的欺诈类型为腐败(36%)和库存现金(23%),保险业则为腐败(45%)和账单(20%)。报告发现,拥有内部反欺诈控制的企业欺诈发生率更低,主动进行数据监控和分析的企业欺诈损失降低 52%,发现速度加快 58%。