SAP Concur 调查:政府机构费用管理面临合规与效率挑战
SAP Concur 引用 Kelton Global 对 162 名州、市和地方政府财务决策者的调查,指出政府机构在费用管理上面临透明度与合规挑战。调查显示,三分之一受访者频繁发现费用报告和发票处理中的错误,十分之三认为过去 12 个月问题恶化。73% 的决策者承认维持合规是常态性难题。文章称,自动化系统可带来效率提升,并引用数据称完全自动化可使欺诈、浪费和滥用减少 38%,预算管理效率提高 40%。
SAP Concur 引用 Kelton Global 对 162 名州、市和地方政府财务决策者的调查,指出政府机构在费用管理上面临透明度与合规挑战。调查显示,三分之一受访者频繁发现费用报告和发票处理中的错误,十分之三认为过去 12 个月问题恶化。73% 的决策者承认维持合规是常态性难题。文章称,自动化系统可带来效率提升,并引用数据称完全自动化可使欺诈、浪费和滥用减少 38%,预算管理效率提高 40%。
SAP Concur 博客强调中小企业需全年关注财务可见性,而非仅年末。文章指出忽视现金流、逾期付款、数据错误、价格审查和合规风险是常见问题。自动化财务流程可减少错误,提升合规性,并改善现金流管理。
SAP Concur 博客文章探讨了如何通过关注支出渠道来最大化低层级支出(尾端支出)和旅行支出的可见性。文章指出,旅行和费用支出通常是组织最大的支出之一,仅次于工资。尾端支出通常占公司总支出的20%,但分散在80%的供应商中。通过数字化技术跟踪所有支出渠道,公司可以创建完整的承诺支出地图,从而改善预测、成本节约和合规性。
SAP Concur 博客指出,商务旅行决策通常优化成本和时间效率,而非环境可持续性。许多组织仍使用纸质预订和报销流程。IOFM 发现企业平均63%的发票为纸质,62%的企业手动处理超过75%的纸质发票。APQC 研究显示财务人员平均49%的时间用于处理交易。文章建议通过数字化和自动化减少环境影响,并引用 NEC 案例:通过 SAP Concur 将差旅与费用管理时间减少40%,年节省约180万美元。
SAP Concur博客文章提醒企业,差旅和费用是仅次于薪酬的第二大年度预算项目,其中相当一部分支出可能通过增值税(VAT)退税收回。文章指出,全球40多个国家可进行VAT退税,但流程复杂耗时。OECD调查显示,超过70%的企业认为退税程序难以操作,20%的企业无法收回任何VAT。文章建议通过SAP Concur App Center的集成解决方案简化退税流程。
SAP Concur博客介绍FAVR(固定与可变费率)里程报销模式,作为传统按英里报销、固定汽车津贴和车队车辆的替代方案。FAVR专为年行驶至少5000英里的员工设计,包含固定成本(牌照费、税费折旧、保险)和可变成本(维护、燃油、轮胎磨损),基于实际成本计算,更公平且符合IRS标准,无税务负担。SAP Concur FAVR by Motus自动化计算,与Concur Expense集成。
SAP Concur博客文章探讨了大离职潮背景下,企业如何通过将员工体验纳入支出管理策略来留住关键人才。文章引用SAP Concur价值体验集团副总裁Marchelle Klippenstein的观点,指出后疫情时代企业不能沿用传统的差旅与费用管理期望,需要在服务员工和满足财务需求之间取得平衡。文章提出五项建议:扩大员工参与范围、像监控KPI一样监控员工情绪数据、将T&E视为情感化业务流程、让员工知道变革正在发生、以及接受工作方式永远不会回到从前。
文章指出,差旅与费用(T&E)相关问题与投诉、费用报告审批、应付账款流程监控等困扰,往往源于过时、混乱或缺失的政策。成长型企业短期内变化大,政策可能过时甚至作废。文章建议至少每年一次、并在组织业务发生重大变化后审查更新费用与应付账款政策,因为这些政策关系到员工如何获得报销、资金如何流转以及哪些费用会被支付或拒绝。政策检查要点包括:表述清晰直接、避免法律术语和公司行话;确保政策易于查找,更新后通过邮件或分发更新章节告知员工,重大变更可开会讨论;强调政策带来的好处,并对所有人一视同仁、不因职级而豁免。
SAP Concur发布了一份用于选择费用与差旅管理解决方案的指南,建议企业在评估供应商时关注产品功能、供应商经验与支持水平以及长期战略规划。文章还引用了IDC MarketScape 2018年供应商评估报告,其中SAP Concur被评为领导者。
SAP Concur 博客文章指出,企业创新常被繁琐的差旅和费用管理拖累。建议通过自动化技术、全面财务可见性和支持性环境来释放员工创造力。引用普华永道调查称93%的高管认为创新驱动收入增长,并提及55%的小企业主认为现有技术阻碍新科技采用。
SAP Concur 博客指出,企业需持续重塑业务流程以应对变化。文章以支出管理为例,建议将公司卡、个人卡、采购卡和现金支出整合到单一数字流程中,并引入预购审批和 AI/机器学习技术,以在购买前控制支出并确保合规。
SAP Concur 博客指出,尽管企业希望审查全部费用报告以发现错误和欺诈,但审计耗时且成本高昂,许多组织因此回避审计流程。文章认为,忽视审计可能带来合规罚款、人为错误与贪腐成本,并使企业落后于持续变化。建议将智能技术与专家审查结合,在费用报告中嵌入智能支出审查,以提升效率并支持持续改进。
SAP Concur博客文章指出,高里程组织将高达10.6%的差旅预算用于里程相关费用。四分之一驾驶员低报年度里程达6000英里以上,美国组织每年因低报里程损失54亿美元。使用SAP Concur解决方案的企业组织报告,里程支出平均占其总费用支出的3.7%。文章建议通过自动化里程追踪、审查差旅和费用政策、教育员工使用追踪工具以及考虑Concur FAVR等方式优化里程支出。
SAP Concur 发布博客,强调差旅与费用(T&E)流程数字化的重要性。文章指出,金融服务业仍依赖纸质流程和手动费用报告,这会导致数据延迟、预算可见性差,并影响员工满意度和人才招聘。通过自动化 T&E 流程,企业可以实时收集和连接支出数据,提高合规性,并改善员工体验。文章还介绍了移动体验、电子收据和品牌选择等数字化功能。
SAP Concur App Center合作伙伴Pivot Payables推出“底线改善计算器”,帮助专业服务组织评估因手动项目计费导致的费用回收损失。据Pivot Payables CEO Cher Pearsall称,手动项目计费占组织与客户之间争议交易的35%至50%,且大量可计费费用在手动流程中被遗漏。PivotPrime解决方案与Concur Expense和Concur Invoice集成,可自动识别AP数据并生成计费报表。客户Cardno从手动计费切换到PivotPrime后,每月节省超过500小时的客户计费时间。
SAP Concur援引AMI-Partners研究指出,使用Concur Expense解决方案的中小企业平均每年节省3.9万美元,并列举了中小企业仍依赖电子表格和手工记录管理费用的现状及相关成本。
SAP Concur发文指出,管理现金流的关键在于清晰了解资金去向。通过自动化费用和发票流程,组织可减少手工错误、提高准确性并做出更明智的支出决策。文中建议自动化费用管理以实现近乎实时的支出可见性,消除手工录入、人为错误和合规盲点;通过自动化费用审计和发票与采购订单核对,在资金流出前控制支出。SAP Concur称其云端解决方案可连接供应商和信用卡等支出数据源,自动审计交易、应用支出控制规则、检查发票重复,并提供详细报告和仪表盘。
SAP Concur与Brex合作推出集成,使Brex卡交易在24小时内自动流入Concur Expense费用报告,减少数据录入错误,提供更细粒度的支出报告,并支持多系统自动对账。
SAP Concur 博客总结 Aberdeen 网络研讨会内容,分析师 Bryan Ball 表示移动技术回归且差旅复苏将强劲。文章指出移动费用管理可提高支出可见性、加快报告速度并提升准确性。最佳实践企业(前 20%)中,53% 拍照并数字附加收据,52% 在移动端录入费用,44% 在移动端提交报告,39% 使用移动分类,27% 进行移动审批。文章还列出最佳实践企业的关键绩效指标。
SAP Concur博客文章介绍移动端费用与发票管理如何提升生产力。SAP Concur智能手机应用允许员工随时随地提交费用,管理者可审核批准,员工可拍照收据自动生成费用报销单。TripIt Pro可将所有旅行细节整理为单一数字行程,并提供航班延误和取消的实时提醒。文章称云端工具支持远程办公和虚拟办公室。
SAP Concur 博客文章援引 CFO 论文指出,成功增长需要战略性和智慧,而非散弹式方法。埃森哲战略高级董事总经理 Christian Campagna 表示,这是在新业务与既有业务之间重新分配支出的微妙平衡。文章援引 Aberdeen Group 2018 年 T&E 费用趋势与基准报告称,60% 的中小企业仍使用电子表格和其他手工系统追踪支出,导致多数财务负责人缺乏实时可见性、洞察和控制。文章建议使用统一系统,将差旅、费用和发票管理与 ERP 及其他财务报告工具集成,并引入自动化和 AI 技术,从而洞察费用与现金流的关系,做出更好的业务决策。
SAP Concur 博客探讨了疫情后县级政府预算管理的挑战,强调零基预算、详细费用分类和数据驱动决策的重要性。文章引用 McKinsey 和 Brookings 报告,指出销售税下降,建议县级政府细化预算类别、更新政策,并利用数据预测和审批支出。
SAP Concur 博客针对高度监管的生命科学行业提出四项费用合规建议:监控并审计费用报告、用自动化控制发现错误和欺诈、利用累积数据推动政策调整、以及摆脱手工支出流程。文章引用数据称,近 20% 的差旅与费用支出超出政策范围,89% 的欺诈案件涉及资产挪用,42% 的受访者每月仍花约 76 小时或更多时间审计费用报告。文章还提到,未及时报告 Open Payments 可能面临最高 100 万美元的民事罚款。
SAP Concur 发布文章,解析增值税(VAT)退税流程。文章指出,由于规则复杂且各国不同,企业常常不申请应得的增值税退款,54% 的增值税未被申请退还。文章建议企业选择能自动识别合格交易、丰富交易数据并确认可退还金额的解决方案,同时警告手动处理可能导致重大监管和财务处罚。
SAP Concur 指出,纸质、邮件和电子表格为基础的差旅与费用(T&E)管理流程一直低效、耗时且易错,在办公室关闭的情况下已不可行。文章建议自动化 T&E 流程以节省时间、降低成本。IDC 近期研究了全球 SaaS 云 T&E 管理解决方案市场,并提供了选择供应商的指南。SAP Concur 被 IDC MarketScape 评为 SMB 全球 T&E 管理领域的领导者。
本文探讨了选择差旅和费用管理工具的关键因素,强调用户体验的重要性。文章指出,现代工具应能自动填充费用报告、集成AI、与ERP同步,并支持安全可持续的差旅。同时,工具需提供实时支出可见性,并适应不断变化的支付方式和用户需求。
SAP Concur博客文章指出,随着更多员工出差,费用报告容易受到虚假报销的影响。文章提出三条建议:了解常见欺诈手法(如虚报每日津贴、虚增里程、重复报销);建立公司信用卡计划以加强监控;采用自动化费用报告系统,如Concur Expense和Concur Detect,利用AI分析收据、信用卡交易和旅行预订,识别欺诈、合规问题和错误。
SAP Concur 博客引用牛津经济研究院调查指出,81% 的企业领导者认为应更关注效率与成本控制。文章建议企业在扩张期通过强调现金流、促进内部协作、聚焦成本可见性以及自动化支出管理来应对新增成本,如人员、设施、系统及海外税务合规等。
SAP Concur 博客采访了拥有30多年审计与合规经验的 Connie Hoen,探讨企业如何在不确定时期控制员工支出。文章指出全球差旅与费用政策、费用报告审计计划、报告与分析需求是三大受影响领域。建议企业评估居家办公费用政策、在费用软件中创建“居家”费用类型、重新评估收据要求,并对首次提交费用报告的员工和审批人进行培训。
Deloitte 宣布将在 SAP Concur App Center 发布 Deloitte - Travel Ready 应用,这是 SAP 与 Deloitte 合作关系的延伸。该应用连接 Deloitte 平台与 Concur Request、Concur Travel 和 Concur Expense,通过整合审批、差旅预订和合规评估流程,帮助跨境商务旅行者和远程工作者更轻松地满足合规要求。应用支持旅行限制、签证与工作许可、所得税、欧盟跨境派驻工人规则、社会保障、工资税、公司税以及实体设立风险等合规事项。Deloitte 全球 GES 负责人 Craig Muir 和 SAP Co…
SAP Concur博客文章提出企业提升现金流的三个关键步骤:评估财务状况以改善现金流可见性,包括审查应收账款和应付账款流程及30、60、90天预测;多元化收入来源以增强现金流稳定性;通过应付账款自动化管理供应商付款。文章指出,健康的业务不仅关乎利润,更关乎维持稳定可预测的现金流,否则将面临账单未付、工资延迟和增长停滞等问题。
SAP Concur 发布了一系列面向客户的差旅管理资源,以应对 COVID-19 疫情期间的出行挑战。这些工具包括 TripIt 旅行者资源中心、基于目的地风险的自助预订切换功能、显示航空公司防疫措施的 Air Reassurance、未使用机票提醒、Amadeus 改签自助服务,以及与 Motus 合作的 Concur FAVR 里程报销方案。此外,公司还提供了审批策略、定制化消息推送和扩展的关怀义务合作伙伴网络,旨在帮助企业安全、合规地恢复差旅。
SAP Concur发布文章,探讨如何通过简化技术、收集反馈、提供合适应用、推广公司卡和采用最佳实践来提升员工满意度。文章建议调查员工需求,提供差旅预订、费用报销等工具,推广公司卡以减少员工垫付,并利用自动化、移动应用和培训来提高合规性和满意度。
SAP Concur博客文章指出,应付账款(AP)团队仍面临大量手动流程,如追踪收据、审核费用报告和翻阅纸质文件。文章引用TechRepublic调查称,高达38%的员工计划在未来几个月内离职,即“大离职潮”仍在持续。文章建议通过数字化费用报告和AP流程来减少处理时间、提高效率并降低错误率,从而让财务和AP团队专注于更具战略性的工作,如监控整体支出策略和回收符合条件的增值税。
SAP Concur发布文章,探讨特许学校如何通过自动化发票和费用管理应对招生增长带来的成本压力。文章引用数据:2006-07学年美国特许学校入学人数120万,2016年学校数量超过6900所,2017年入学人数超过310万。自动化发票流程可帮助学校改善现金流、控制支出并扩展招生而不增加员工。
SAP Concur 博客援引 Vanson Bourne 研究指出,企业放弃申报了 54% 的合规增值税(VAT/GST/HST),意味着数百万乃至数十亿美元被浪费。文章列出五个原因:企业不了解可回收、法规不断变化、费用难以记录与验证、组织缺乏时间与专业知识、技术与流程过时。疫情加剧了合规挑战,政府快速调整增值税法规并推迟申报期限,随后又将重心转向审计以追回税收。文章建议企业借助智能技术、优化数据和自动化回收流程实现增值税回收,从而改善质量、合规、供应商信任与可靠性,并减轻行政负担。
SAP Concur博客文章指出,各国政府正积极收集、存储和分析企业员工差旅、费用及发票等支出数据,以增加税收和加强合规。文章引用EY和高盛专家的观点,称政府利用这些数据提高收入,并举例说明美国各州共享数据以确保交易正确征税,以及34个国家参与OECD的税基侵蚀和利润转移(BEPS)项目。文章还提到一名企业高管因公司未缴税款而在机场被拘留五天的案例。
SAP Concur 博客文章探讨Z世代(1990年代中期至2000年代中期出生)的职场特点。他们重视工作保障和晋升机会,更关注工作的意义而非金钱。Z世代希望从事有意义的工作,避免重复性任务,并期望企业利用技术自动化繁琐流程。文章建议企业通过自动化和职业发展计划吸引和留住Z世代人才。
文章认为,随着商务差旅回升,企业控制成本不能只靠低价机票和网约车,制定差旅费用政策对成本控制影响显著。政策应覆盖住宿、交通、餐饮和娱乐等标准类别,明确可报销范围,从而简化报销审批、降低单次出行成本并减少舞弊机会。GBTA基金会与Sabre调研显示,59%受访者认为公司差旅政策是考虑新雇主的重要因素,84%表示差旅体验质量影响业务成果。
SAP Concur 博客援引美国注册舞弊审查师协会(ACFE)8 月 12 日网络研讨会民调称,80% 的成员认为差旅与费用项目应使用人工智能和机器学习来打击组织欺诈。文章称,AI 与机器学习可让审计团队从查找问题转向分析问题,从而降低欺诈调查的成本和时长。文章还提到,仅 41% 的 ACFE 成员在个人或部门调查中经常使用差旅与费用数据,59% 的成员有时或从不使用,原因是缺乏合适的报告或跨部门共享分析数据的手段。