SAP Concur调查：商务旅客、差旅经理与CFO对AI的接受度
SAP Concur第七次年度全球商务旅行调查显示，88%的全球商务旅客对在差旅某些环节使用AI自动化感到舒适，美国旅客比例达94%。Z世代（95%）和千禧一代（91%）舒适度最高。44%的旅客对AI在行前改签感到舒适，39%对AI在初始预订时筛选选项感到舒适。67%的CFO认为员工可能利用AI伪造差旅费用，55%的CFO期望AI审批能比人工发现更多错误和欺诈。
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China Tourism News 中国旅游研究院：2024出境游客满意度指数80.06
中国旅游研究院于6月26日发布《2024中国旅游者出境满意度研究报告》。报告显示，2024年中国出境游客满意度指数为80.06，全年处于“满意”区间，区域间和季度差异缩小。受国际客运航班、全球供应链恢复期、多地通胀推高物价及双多边国际关系摩擦等因素影响，出境游客在境外住宿、餐饮、景点、性价比和公共服务方面的满意度较同期出现下行波动。报告认为，居民友好度、目的地玩法翻新、购物旅游、旅行服务革新、海外目的地营销创新与小众目的地涌现支撑了良好体验，未来仍需应对安全感知提升、核心旅游服务提质、公共服务与平台服务强化等挑战。
SAP Concur Blog SAP Concur年度调查：2025年商旅预算上升但政策趋严
SAP Concur发布第七次年度全球商旅调查，覆盖24个市场3750名商旅人士、7个市场700名差旅经理及6个市场600名CFO。调查显示，89%商旅人士、93%差旅经理和90%CFO预计今年差旅预算将增加或持平，但69%差旅经理认为预算未反映商旅重要性，81%CFO认同预算限制影响员工出差。同时，87%商旅人士表示公司过去12个月削减了此前允许的开支，包括过夜住宿、商务舱和非客户目的出行。
Amadeus Newsroom Amadeus与联合国旅游组织报告：中东欧成新兴旅游目的地
Amadeus与联合国旅游组织联合发布《Travel Insights 2025: Focus on Europe》报告，基于Amadeus Navigator360数据。报告显示，在30大旅游目的地中，阿塞拜疆航空预订量增长最快，达26%；哈萨克斯坦增长7%，捷克增长6%。传统目的地仍占主导，欧洲前十大航空预订目的地占2024年5月至2025年4月全部旅行的70.9%，由西班牙、英国、意大利、法国和德国领跑。西欧酒店入住率从67%微升至68%，平均每日房价从198.32美元升至204.24美元；北欧入住率从73%升至75%，ADR从197.77美元升至200.74美元。全球赴欧客运量预计2…
SAP Concur Blog SAP Concur报告：CIO与CFO协作可加速企业增长
SAP Concur发布2025年CFO Insights报告，调查350名财务负责人、115名IT负责人和115名HR负责人，覆盖八个国家。报告显示58%的IT负责人希望与C级同事建立更定期跨职能会议；43%将网络钓鱼和社会工程攻击列为前三大漏洞；57%希望财务在规划中优先网络安全，51%希望增加安全预算；59%的财务负责人计划增加网络安全预算。IT负责人还希望CFO在数字化转型（54%）和IT投资回报指标（43%）上提供支持，并指出部门优先事项冲突（57%）和职责不清（49%）是协作障碍。
MCT Tourism Statistics 文化和旅游部发布2024年文化和旅游发展统计公报
文化和旅游部于2025年5月30日发布2024年文化和旅游发展统计公报。2024年末全国各类文化和旅游单位34.7万个，从业人员463.1万人。国内居民出游56.2亿人次，同比增长14.8%；国内出游总花费5.8万亿元，同比增长17.1%。入境游客13190.2万人次，同比增长60.8%，其中外国游客2694万人次，同比增长95.5%；内地居民出境旅游12279.2万人次，同比增长41%。全国旅行社64616家，营业收入5657.7亿元；星级饭店7716家，营业收入1557.3亿元，平均房价371.7元/间夜，平均出租率49.2%。
SAP Concur Blog SAP Concur：财务负责人如何应对关税、通胀与经济不确定性
SAP Concur博客文章汇总多项调查，探讨财务负责人如何应对关税、通胀和经济不确定性。文章引用数据称，59%的商业领袖认为关税将对其组织产生负面影响，85%表示关税已影响其规划；仅五分之二商业领袖年初对市场中断有准备；37%的财务负责人将地缘政治紧张列为2025年主要外部挑战，高于去年的11%。文章还讨论情景建模、AI驱动的自上而下预测、成本转嫁策略及供应链调整，并引用Gartner关于48%的CFO考虑供应链调整的数据。
SAP Concur Blog SAP Concur 数据显示2024年商务旅行支出增长
SAP Concur 分析2024年费用交易数据发现，商务旅行支出较上年增长。国内航空差旅量同比增长3%，国际差旅量增长近6%。费用交易总数同比增长13%，平均每笔交易102美元。住宿、地面交通和餐饮交易增幅最高，分别为17%、16%和13%。多数类别平均交易金额基本持平，住宿从140美元降至136美元，航空从425美元升至438美元。约15-20%的费用报告存在不合规支出。
MCT Tourism Statistics 文化和旅游部：2025年一季度国内出游17.94亿人次
文化和旅游部发布2025年一季度国内出游数据。国内出游人次17.94亿，同比增长26.4%，其中城镇居民13.18亿人次，增长22.4%；农村居民4.76亿人次，增长39.2%。国内居民出游总花费1.80万亿元，同比增长18.6%，其中城镇居民花费1.48万亿元，增长14.8%；农村居民花费0.32万亿元，增长39.6%。
SAP Concur Blog SAP Concur报告：CFO与CHRO协作可推动业务增长
SAP Concur 发布2025年CFO洞察报告，调查350名财务负责人、115名HR负责人和115名IT负责人。81%的CFO认为自己是业务增长的主要驱动力。48%的财务负责人认为吸引和留住人才是推动增长的最重要因素之一。83%的HR负责人将改善员工体验列为优先事项，但38%表示缺乏适当资源。42%的CHRO希望与财务负责人更紧密合作制定薪酬福利策略。99%的HR负责人已更新差旅政策，51%加强了旅行安全协议。
SAP Concur Blog SAP Concur：企业社会责任与商旅可持续性
SAP Concur 博客文章探讨企业社会责任（CSR）在商旅与费用管理中的角色。文章引用 Morgan Stanley 调查称，超过 80% 的受访企业看到与可持续发展目标相关的财务机会，79% 认为将推动收入增长。SAP Concur 第六次年度全球商旅者研究报告显示，27% 的员工因环境影响或无法选择可持续选项而拒绝出差。文章还提到 36% 的差旅经理在预算不足的情况下难以满足可持续差旅期望，约 27% 的商务旅客所在公司削减了为可持续选项支付更高费用的许可。SAP Concur 宣布其新 Concur Travel 成为首个集成符合 ISO 14083 标准排放计算的在线预订工具，并…
SAP Concur Blog 2025 应付账款自动化趋势报告要点
SAP Concur 博客总结其赞助的、由 The Institute of Financial Operations and Leadership (IFOL) 开展的应付账款自动化趋势研究。报告显示，52% 的 AP 专业人员每周处理发票时间少于十小时，低于一年前的 62%；手动录入发票到 ERP 或会计系统的比例降至 60%，2023 年为 85%。但 64% 的受访者仍将过时流程带来的压力列为首要障碍，40% 提到供应商关系紧张。AI 应用仍有限，仅 7% 的受访者在支出管理中使用 AI，但 40% 考虑在未来一年内采用。
SAP Concur Blog 商旅趋势：调整企业差旅计划以应对变化
SAP Concur 博客文章汇总商旅趋势与挑战。研究显示，42% 的差旅经理预计公司将在年内下达削减差旅成本的指令；88% 的旅客报告遭遇重大旅行中断，74% 在旅途中感到不安全；61% 未使用集成差旅与费用解决方案的企业可能在未来两年内转向连接系统；34% 的差旅经理需要更好的培训以受益于 AI 工具。文章还提到 44% 的旅客会因安全顾虑拒绝出差，95% 的旅客愿意使用 AI 驱动的技术进行商务旅行预订。
SAP Concur Blog IT 领导者推动增长与网络安全的可行策略
SAP Concur 博客文章面向 IT 领导者，提出利用 AI 提升运营效率、通过跨职能协作加强网络安全、优化 IT 政策以管理供应商和数据隐私等策略。文章引用 2025 CFO Insights 全球调查称，IT 领导者观察到 AI 的主要收益包括运营效率提升（46%）、更好的数据洞察与分析（42%）和改善决策（38%）。网络安全方面，71% 的 IT 领导者对应对网络攻击风险感到“有一定准备”，仅 26% 表示“非常有准备”；43% 将网络钓鱼和社会工程攻击列为前三大漏洞。
SAP Concur Blog 调查：CFO将成本优化列为2025年首要任务
SAP Concur发布第三份CFO洞察报告，基于2024年12月至2025年1月对8个国家350名CFO及高级财务领导的调查。69%的财务领导将优化成本和效率作为推动增长的首要目标，58%转向自动化和AI。94%表示AI已帮助改善决策，73%表示AI对成本和风险降低产生积极影响。财务领导认为最大外部挑战为经济状况恶化（41%）、地缘政治紧张（37%）和供应链限制（32%）。
SAP Concur Blog 2024年商务旅行预订量：国内航班增长3%，国际航班增长6%
SAP Concur分析2024年1月1日至12月31日Concur Travel的国内和国际航空预订数据，并与2023年同期比较。结果显示，国内旅行量同比增长近3%，国际旅行量增长近6%。7月国内预订增幅最大达11%，12月国际旅行增幅最大达16%。国内平均票价持续高于2023年，3月最高达597美元，8月最低为540美元。国际票价上半年基本持平，下半年加速上涨，12月涨幅达11%。
MCT Tourism Statistics 2024年度国内旅游数据：出游56.15亿人次，花费5.75万亿元
文化和旅游部发布2024年度国内旅游数据。根据国内旅游抽样调查统计结果，2024年国内出游人次56.15亿，同比增长14.8%；国内游客出游总花费5.75万亿元，同比增长17.1%。城镇居民国内出游43.70亿人次，同比增长16.3%；农村居民12.45亿人次，同比增长9.9%。分季度看，三季度出游人次最多达15.12亿，同比增长17.2%。
SAP Concur Blog 2025年商务旅行与费用管理趋势预测
SAP Concur专家预测2025年商务旅行和费用管理趋势：组织期望从每笔差旅支出中获得更多价值，AI将承担更多工作，TMC持续整合，内容碎片化减缓，NDC优势显现。CFO优先事项包括增长、AI应用、ESG整合、网络安全和人才管理。调查显示，76%的旅行者享受旅行，67%认为旅行对职业至关重要。
MCT Tourism Statistics 文旅部：2024年三季度6129家星级饭店数据通过审核
中国文化和旅游部市场管理司发布《2024年第三季度全国星级旅游饭店统计调查报告》。报告称，2024年第三季度共有6129家星级旅游饭店的统计数据通过省级文化和旅游行政部门审核。报告包含总体情况、各地区情况、全国50个重点旅游城市情况及同比情况，并附经营情况与平均指标统计表。填报率低于60%的省份和城市不参与具体排名。
MCT Tourism Statistics 文旅部：2024年三季度全国旅行社达62766家
中国文化和旅游部市场管理司发布《2024年第三季度全国旅行社统计调查报告》。截至2024年9月30日，第三季度全国旅行社总数为62766家，统计调查数据审核完成率为92.75%，27个地区高于全国水平。报告披露国内、入境、出境三大市场数据：国内旅游组织3469.22万人次、10710.58万人天；入境旅游外联59.71万人次、226.94万人天；出境旅游组织373.02万人次、1854.87万人天。
SAP Concur Blog 研究显示公共部门差旅与费用管理现代化面临挑战
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客，引用 Wakefield Research 的研究，揭示公共部门在差旅与费用管理方面面临的挑战。数据显示，29%的医疗机构仍依赖手动数据录入，高等教育机构处理供应商付款需64天，38%的州和地方政府 T&E 解决方案不符合监管要求，99%的航空航天和国防承包商面临安全指令但近三分之一系统不达标，100%的能源和公用事业组织面临新安全指令但34%认为现有解决方案不足。
SAP Concur Blog SAP Concur 高管预测2025年差旅与费用管理趋势
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客，高管预测2025年差旅与费用管理趋势。预测包括：通胀放缓将增加旅行机会；对生成式 AI 的谨慎态度将增强信任；财务领导者将跨部门合作实施新兴技术；TMC 整合将继续，航空公司将从 NDC 中获益。文章引用2024年 SAP Concur 全球商务旅行调查称，95%的商务旅行者会考虑使用 AI 驱动的自动化来支持任务。
SAP Concur Blog SAP Concur与FT合作：用财务叙事加速决策
SAP Concur与《金融时报》合作系列文章的第三篇探讨了数据支持的财务叙事如何帮助CFO履行职责。文章引用SAP Concur CFO Insights报告称，CFO的组织优先事项在一年内发生了显著变化：2023年有33%的CFO表示其组织投资于AI等尖端技术，2024年这一比例升至63%；而监控市场状况的优先级从57%降至20%。57%的CFO表示公司正大力投资增长。文章建议通过可视化、AI工具和针对受众定制信息来提升财务沟通效果。
SAP Concur Blog SAP Concur与FT合作：让可持续发展进展可衡量
SAP Concur与《金融时报》合作系列的第二篇文章探讨了企业如何通过技术使可持续发展进展可衡量。文章指出，全球已建立数百项可持续发展法规和倡议，企业面临从股东模式向利益相关者模式转变的压力。根据2024年SAP Concur全球商务旅行调查，约29%的商务旅行者和33%的差旅经理表示，公司更注重增加可持续旅行选项，而非满足员工灵活性期望或削减差旅成本。文章强调数据收集和分析是衡量可持续发展成功的关键，AI和机器学习可提高效率。
SAP Concur Blog SAP Concur与FT合作：以合适工具加速增长
SAP Concur与《金融时报》合作系列的第一篇文章探讨了企业软件设计和用户体验的创新趋势如何加速公司增长。文章指出，人工智能正在创造个性化工作方式的机会，心理学和行为科学使软件更直观，以人为本的方法带来更好的设计。SAP Concur产品副总裁兼UX负责人Jen Moyse表示，出色的用户体验能帮助用户轻松、准确、快速地完成任务。文章还讨论了AI适应流程、行为科学塑造交互以及通过研究培养生产力。
PhocusWire All News PhocusWire发布2025年25家热门旅游初创企业
PhocusWire发布了2025年25家热门旅游初创企业名单，这些企业来自非洲、亚太、中东、英国、美国和印度等地。尽管旅游初创企业融资放缓，但这些公司仍在重新构想旅游流程。约10家初创企业使用了人工智能技术。根据Phocuswright数据，2023年旅游初创企业融资降至52亿美元，为近10年低点；2024年第三季度融资为42亿美元，有望与2023年持平。2024年B2B融资首次超过B2C，占第三季度总融资的51%。
SAP Concur Blog SAP Concur播客：AI如何塑造财务专业人士的未来
SAP Concur Conversations播客探讨了AI如何改变财务职能并提升财务专业人士的工作。嘉宾Nathanael L'Heureux（Oversight首席解决方案大使）指出，AI和机器学习可以自动化繁琐任务、增强欺诈检测，并与人类专业知识协同工作。播客讨论了财务专业人士如何成为组织中的“AI冠军”，以及哪些技能将至关重要。对话强调AI是工具，需要人类引导，并建议财务专业人士学习AI工具、选择合适技术并成为思想领袖。
SAP Concur Blog SAP Concur播客：AI转型财务职能并提升专业人士
SAP Concur发布了一篇关于AI如何转型财务职能并提升专业人士的文章，基于与Oversight首席客户官Nathanael L'Heureux的播客对话。文章指出，财务行业面临人才减少、退休增加和需求上升的挑战，高达80%的财务工作估计是手动完成的。AI可以自动化这些工作，但需要人类引导。文章建议使用现有工具框架评估AI技术，并成为AI思想领袖。
MCT Tourism Statistics 文旅部：2024年前三季度国内出游42.37亿人次
文化和旅游部发布2024年前三季度国内旅游抽样调查数据。国内出游人次42.37亿，同比增长15.3%；国内游客出游总花费4.35万亿元，同比增长17.9%。城镇居民出游32.70亿人次，农村居民9.67亿人次。分季度看，三季度出游15.12亿人次，同比增长17.2%。
SAP Concur Blog SAP Concur报告：2024年企业支出趋势
SAP Concur发布2024年企业支出趋势报告，基于2024年早期支出数据。报告显示，前七大员工支出类别与2023年相比未变，其他/杂项以32.04%居首，航空17.67%，住宿17.36%，餐饮12.14%，地面交通5.72%，娱乐4.54%，办公2.48%。自2019年以来，其他类平均交易成本上涨57%，杂项上涨47%。报告还引用研究称，90%员工注意到公司削减灵活旅行选项，64%看到预审批加强。2023年数据显示，缺少收据的报销单数量增加17%，金额增加29%，异常报销单增加10%。
MCT Tourism Statistics 文旅部发布2024年第二季度全国星级饭店统计报告
文化和旅游部市场管理司于2024年9月2日发布2024年第二季度全国星级旅游饭店统计调查报告，并附四份经营情况统计表，分别覆盖全国星级饭店整体经营情况、按星级分类的经营情况，以及全国50个重点旅游城市星级饭店的整体与按星级经营情况。报告本身未在正文中披露具体数值，数据以Excel附件形式提供。
MCT Tourism Statistics 文旅部发布2024年第二季度全国旅行社统计调查报告
文化和旅游部市场管理司于2024年9月2日发布2024年第二季度全国旅行社统计调查报告，并附五份Word附件，涵盖旅行社统计调查填报情况、组织接待国内旅游、外联接待入境旅游、组织出境旅游的快速调查表，以及各地旅行社组织（外联）接待指标排序表。正文未披露具体数值。
MCT Tourism Statistics 文旅部发布2023年文化和旅游发展统计公报
文化和旅游部财务司于2024年8月30日发布2023年文化和旅游发展统计公报。公报显示，2023年末全国共有旅行社56275家，全年旅行社营业收入4442.7亿元、营业利润37.4亿元；全国共有8253家星级饭店，全年营业收入1609.0亿元，平均房价370.8元/间夜，平均出租率50.7%；全国共有A级景区15721个，全年接待游客57.5亿人次，实现旅游收入4068.7亿元。2023年国内出游48.9亿人次，同比增长93.3%；国内游客出游总花费4.9万亿元，同比增长140.3%。入境游客8203万人次，内地居民出境旅游8763万人次。
SAP Concur Blog SAP Concur调查：高等教育机构差旅面临灵活性与预算压力
SAP Concur委托Wakefield开展的全球商务旅行调查进入第六年，今年首次专门聚焦高等教育领域。调查覆盖24个市场3750名商务旅行者。高等教育受访者中，67%的美国商务旅行者认为商务旅行对职业发展至关重要；94%在过去一年经历差旅灵活性削减，其中34%反映个人旅行期间远程办公授权被削减，21%反映商务行程附加个人旅行的限制增加；85%在过去12个月因意外情况被迫采取未预期行动，包括取消或改期会议（49%）和更长中转或延误（61%）。51%愿意因目的地安全担忧而拒绝行程，34%会因交通方式安全而拒绝行程；25%表示所在机构更关注可持续旅行选项；91%会考虑使用AI工具预订旅行，但目…
SAP Concur Blog SAP Concur调查：安全与可持续性影响商务出行决策
SAP Concur发布2024年全球商务旅行调查，覆盖24个市场3,750名商务旅客和6个市场600名差旅经理。44%受访旅客因目的地安全顾虑考虑拒绝出差，35%因政治或社会因素，33%因交通方式安全。39%差旅经理称地缘政治紧张带来的安全担忧将增加未来12个月工作难度，37%称缺乏全部行程可见性使关怀义务难以落实。仅23%旅客称公司要求使用企业预订工具。可持续性方面，27%旅客愿因环境影响拒绝出差，高于2023年的23%。
SAP Concur Blog 行业领袖谈如何最大化AI投资回报
SAP Concur的CFO洞察系列文章《Solving the ROI Puzzle》结合研究及财务领袖观点，探讨企业如何衡量和最大化AI回报。文章称51%的财务领袖正在投资AI，衡量回报需理解定义回报的挑战、采用非传统绩效指标并关注长期人力收益。文章引用麦肯锡估计，生成式AI约75%的总价值来自客户运营、软件工程、研发及营销销售。
SAP Concur Blog SAP Concur调查：AI如何变革商务差旅
SAP Concur全球商务差旅调查显示，88%的商务旅客在过去12个月因意外挑战采取计划外措施，38%在路途上花费额外时间，36%产生额外费用。64%的差旅经理希望AI自动化至少部分职责，95%的商务旅客愿意考虑使用AI自动化支持任务。调查还发现，95%的Z世代和92%的千禧一代旅客对使用AI预订工具感到不适，高于X世代（83%）和婴儿潮一代（68%）。
SAP Concur Blog T&E工具与组织生产力之间的关联
SAP Concur博客引用调查和IDC分析数据，说明差旅与费用（T&E）工具对生产力的影响。IDC对部分SAP Concur客户的分析发现，使用Concur Travel后预订行程所需时间减少54%，使用Concur Expense后员工完成费用报告快43%，报销时间减半。文章称采用SAP Concur解决方案的组织用户时间成本降低48%，每年节省约77.7万美元差旅和费用相关成本。
SAP Concur Blog 2024年应付账款自动化趋势报告要点
SAP Concur赞助、IFOL开展的应付账款自动化趋势研究显示，52%的AP专业人员每周处理发票时间少于十小时，低于一年前的62%；手动录入发票到ERP或会计系统的比例降至60%，2023年为85%。64%的受访者称过时流程带来的压力是最大障碍，40%提到供应商关系紧张。仅7%的受访者目前使用AI技术进行支出管理，但40%考虑在未来一年内采用。
SAP News Concur Search SAP Concur研究揭示2024年商务差旅五大挑战
SAP Concur对3,750名旅客和600名差旅经理的调查总结出2024年商务差旅五大挑战：88%的旅客因意外延误、取消或改道被迫临时变更，80%选择增加预订缓冲时间；安全和政治社会因素是旅客拒绝出差的主要原因；可持续性与成本的权衡；差旅机会不平等；以及对AI解决方案和教育的需求。