Expedia在西雅图裁员58人
根据本周提交的华盛顿州WARN通知，Expedia将在西雅图裁减58个岗位，裁员时间为11月21日至12月1日。通知显示部分裁减涉及高级职位，包括Skift此前在8月报道过的一个高级副总裁职位；31个技术岗位中有18个属于数据科学与机器学习。Expedia在声明中将此次裁员描述为简化工作的举措，主要与财务相关，称全球财务团队正在调整组织架构，部分员工将转岗或更换工作地点，部分岗位被取消。
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今日3条Skift Feed
Skift Feed 美运通前CEO谈旅游会员制与AI整合
在Skift全球论坛上，General Catalyst董事长兼董事总经理Kenneth Chenault分享了改造美国运通白金卡的会员制经验：围绕完整酒店旅程打造体验，并按服务与需求细分客群。美运通曾瞄准28至35岁年轻客群，两年内约35%的新白金卡客户为35岁及以下。他强调强势品牌需兼顾理性与情感价值。General Catalyst支持的Long Lake利用自研AI平台Nexus，将收入增速从5%提升至15%至20%，首笔收购整合耗时六个月，第五笔缩短至三周。该模式正以63亿美元收购美运通全球商务旅行（Amex GBT）的规模接受检验。
Skift Feed Airbnb CEO：以AI原生方式重建公司
在Skift全球论坛上，Airbnb联合创始人兼CEO Brian Chesky表示，公司选择围绕AI重建业务，而非在现有模式上叠加AI。他称AI是Airbnb的“生存风险”，同时也是增长引擎，可加速增长并从OTA和酒店手中夺取份额。Airbnb今年上线逾600项功能，接近去年速度的两倍；近半数客服工单已由AI以50种语言处理。Chesky还表示将推出自有AI代理，并最终接纳万豪、希尔顿等连锁酒店。
Skift Feed Capital One Travel定位旅游平台，逾70%客户关注现场体验
在Skift全球论坛的一场决策简报中，Capital One Travel高级副总裁Sarah Moore表示，Capital One正将自身定位为旅游平台，而不仅是信用卡公司。她称2021年推出Capital One Travel虽晚于许多竞争对手，但得以观察市场、理解现代旅行者需求并以技术优先方式构建。作为银行，Capital One可借助客户信息和交易数据实现情境化个性化。Moore表示超过70%的Capital One客户在旅行时会关注某种活动或现场体验，并提到与MLB、巡演艺人及José Andrés的合作。她还称公司过去一年推出了专用旅行应用且使用率很高。
Business Travel News Travelogix与Kudos达成整合技术合作
旅行数据专业公司Travelogix与总部位于澳大利亚布里斯班的Kudos Travel Technology建立合作，双方将以优选技术伙伴身份共同提供更互联的技术生态。现有及潜在客户可访问双方平台，共同客户可通过新单点登录功能在平台间无缝切换，该功能已在澳大利亚TMC客户Sanford Travel完成测试。TMC无需同时是两家客户即可使用共享能力，但会产生额外技术费用。合作初期聚焦英国、欧洲、非洲和亚洲，并为澳大利亚、新西兰和北美建立协作框架。
Business Travel News SkyLink借Amadeus升级AI商旅服务能力
AI商旅助手SkyLink完成历时约一年半的重大升级，在Amadeus收购后获得资源支持以全球扩张。升级后支持对话中实时打断与多指令处理，具备改签、重订及多月行程等更强代理能力，并建立可审计的决策分析轨迹。SkyLink成立于2021年，基于大语言模型，可接入Microsoft Teams和Slack等企业聊天渠道，已公开客户包括麦肯锡和索尼，并将TMC生产力提升视为增长方向。
JTB Group Newsroom JTB携手JCB与JAL将学生创意商品化为“ガクタビ ハワイ”
JTB宣布与JCB、日本航空（JAL）合作，将2025年三方共同举办的“夏威夷创意大赛”优胜学生团队的方案商品化，于2026年9月25日以“Look JTB MySTYLE ガクタビ”新商品“ガクタビ ハワイ”发售。该大赛由JCB、JAL、JTB提供，夏威夷州观光局日本支局后援，旨在提升年轻一代对海外旅行的兴趣。商品为4晚6天行程，分别于2027年3月8日和3月9日出发，特色包括钻石头山徒步与清洁活动，以及面向毕业旅行学生的“毕业派对 in 夏威夷”，偶像团体CANDY TUNE将作为特别嘉宾出席。商品还设置按整体报名人数扩充ABC Store礼品卡权益的机制。三方将于2026年9月26日在…
Agoda Newsroom Agoda发布亚洲六大音乐节目的地榜单
Agoda发布亚洲六大音乐节目的地榜单，涵盖孟买、台北、釜山、泰国帕岸岛、巴厘岛乌鲁瓦图和泰国春武里。Agoda指出，全球舞蹈活动在亚洲快速扩张，超级粉丝愿意为一场演出跨境出行，形成以演出阵容决定目的地的趋势。Agoda高级副总裁Andrew Smith表示，阵容已成为目的地，公司同时与Eurovision Asia合作担任官方旅行合作伙伴。
Skift Feed Expedia CEO：将入驻Meta Muse，AEO成增长最快渠道
Expedia集团CEO Ariane Gorin在Skift全球论坛上表示，公司将在Meta的AI代理Muse上线，并已在发布次日宣布合作。她称对新兴代理平台采取逐案试验策略，团队同时对接Google、OpenAI、Anthropic和Meta。Gorin透露AEO（答案引擎优化）已成为Expedia增长最快的渠道，AI环境中的付费广告也在演进；公司放弃单一端到端代理，转向跨品牌复用的模块化AI代理，并依靠打包预订、服务和忠诚度强化直连渠道。
BCD Travel RSS BCD Travel 推出 Tripsource 平台，以引导式互动提升差旅体验
BCD Travel 推出 Tripsource 平台，旨在通过提供实时、情境化的信息和引导，改善商务旅客的端到端体验。该平台整合了来自聚合器和 GDS 的旅行内容，支持预订、行程管理、政策应用和风险洞察。BCD Travel 表示，Tripsource 的满意度已达 90%。平台强调开放生态系统，可与其他预订工具和合作伙伴集成，帮助差旅经理提升项目合规性和绩效。
Web in Travel Trip.Biz推出Agent ONE；印度旅游市场2025年仅增1%
Trip.com Group旗下商旅品牌Trip.Biz在新加坡Transform 2026峰会发布Agent ONE AI套件，含规划、预订、审批与洞察四个代理，称可将平均预订时间从约45分钟压缩至2分钟、审批等待从逾1小时降至3秒以内。同期Phocuswright报告显示，印度旅游市场2025年仅增1%至417亿美元，预计2026年反弹13%至472亿美元。Cloudbeds与Klook达成双向分销集成；WTTC、JATA与Tourism EXPO Japan签署合作备忘录。
Skift Feed 爱彼迎CEO切斯基承诺2027年推出AI智能体
据Skift报道，爱彼迎CEO布莱恩·切斯基在Skift全球论坛上表示，公司将于2027年推出自研AI智能体，并称新界面将“远比聊天机器人丰富”。切斯基此前将爱彼迎的未来描述为“智能体应用”和最终的AI礼宾服务。在8月财报电话会上，他表示约12至18个月内旅客可向平台提出宽泛需求，例如规划一次欧洲家庭旅行，由平台协助完成行程组合。就在论坛前两周，他还向高盛表示公司仍在试点更丰富的AI界面。
Pinchain Tourism 美团既白旗舰版发布 可接入酒店自有系统
9月23日，美团宣布酒店AI产品既白升级并发布旗舰版，面向高星及连锁酒店，提供市场洞察、经营诊断、经营复盘等全链路AI支持。旗舰版在商家授权基础上可与酒店PMS等本地经营系统打通，整合分散在各渠道的经营数据。美团称，既白旗舰版已与首批多家高星及连锁酒店共建，诊断建议准确率达98%，全链路管理效率提升20%；深度使用既白后商家RevPAR平均提升11%。
Pinchain Tourism 飞猪与阿里云百炼启动旅行AI黑客松
在2026杭州云栖大会上，飞猪与阿里云百炼宣布启动旅行AI黑客松大赛，面向所有个人开发者开放报名，优秀作品和开发者将获得token补贴、专家带练及商业生态资源支持。赛程为期2个月，预设命题包括酒店Staycation、目的地探索、AI私人讲解、入境游助手等，也可参与开放命题。大赛基于飞猪AI开放平台及flyai skill，开发者可调用机票、酒店、门票、用车、目的地玩乐等全品类价库数据，阿里云百炼提供模型与工作流。
China Tourism News 维京游轮入华十周年 累计服务超10万人次
2026年维京游轮迎来进入中国市场第十年，十年间累计服务中国游客10万余人次，高知银发客群为核心客源。2016年维京以全中文服务欧洲河轮进入中国市场；2026年首个中文服务欧洲海轮落地，维京成为全球唯一同时提供中文服务欧洲河轮与海轮的游轮品牌。2023年维京成为首家宣布恢复中国出境欧洲河轮业务的游轮公司。近年来维京产品在中国市场复购率近20%。相关数据显示，2025年中国银发经济规模约7万亿元，占GDP约6%；预计2035年达30万亿元，占GDP约10%。
TravelDaily China 飞猪联合阿里云百炼发起旅游业首个AI黑客松
在2026杭州云栖大会上，飞猪与阿里云百炼宣布启动旅游业首个AI黑客松大赛，面向所有个人开发者开放报名，优秀作品和开发者将获得token补贴、专家带练及商业生态资源支持。赛程为期2个月，预设命题包括酒店Staycation、目的地探索、AI私人讲解、入境游助手等，也可参与开放命题。大赛基于飞猪AI开放平台及flyai skill，开发者可调用机票、酒店、门票、用车、目的地玩乐等全品类价库数据，阿里云百炼提供模型与工作流。
China Tourism News 三大OTA半年报：增长逻辑生变 携程押注国际 同程并购 途牛转向AI
今年上半年，国内上市OTA业绩整体延续增长，但增长逻辑正在变化。携程净营业收入318.71亿元，同比增长11.15%，受反垄断处罚影响归母净利润降至4100万元；同程旅行营业收入99.93亿元，同比增长10.5%，归母净利润14.11亿元，同比增长7.67%；途牛净收入约2.72亿元，同比增长7.58%，但盈利端承压。携程押注国际业务，上半年入境游订单同比增长95%，二季度国际平台收入同比增速超50%。同程旅行通过收购万达酒管和嘀嗒出行拓展酒店管理与高频出行，其他业务收入同比增长46.3%。途牛将AI作为战略变量，但二季度研究与产品开发费用同比下降15.8%。
China Tourism News 双节前旅行社进入冲刺阶段
中国旅游报报道，中秋与国庆双节临近，旅行社进入节前冲刺阶段。春秋旅游、中旅旅行、途牛、众信旅游等企业围绕行前准备、短线预订、安全保障和风险预案展开工作。中旅旅行顾问高晓日均对接20余位游客，处理改期与资源紧张问题；春秋集团总裁王炜介绍分阶段推进流程；途牛按节前20至30天、7至15天、3至5天分节点安排直播与订单复核。多家旅行社成立假期工作小组并制定应急预案。
China Tourism News 斐济旅游局推出4份中文版旅行指南
斐济旅游局近日推出《斐济家庭出行度假指南》《斐济情侣度假指南》《斐济单人旅行者度假指南》《斐济团体出行度假指南》4份中文版旅行指南，已上线斐济旅游局中文官方网站。指南围绕中国游客主要旅行场景设计，涵盖住宿类型比较、区域特色解读、体验项目推荐及行前规划建议，可用于旅游业伙伴内部培训与客户沟通，也可供自由行游客参考。其中团体指南聚焦企业奖励旅游、婚礼庆典等场景。斐济旅游局数据显示，今年1月至8月中国赴斐济游客累计达2.05万人次，同比增长5.25%。
Pinchain Tourism 阿布扎比中国旅业峰会落幕 108位业者对接
由阿布扎比文化与旅游部主办的2026阿布扎比中国旅业峰会近日在阿布扎比举办，来自中国各地的108位旅业精英与高管参会，涵盖休闲旅游与会奖（MICE）领域，汇集携程、同程、途牛、众信旅游、卓汇旅游、深圳国旅等头部旅行社与OTA代表。参会代表与63家阿布扎比酒店、景点、文化机构及地接社对接，两天内促成1,500多场一对一商务洽谈。目前中国公民赴阿布扎比享有免签入境政策；阿提哈德航空与中国东方航空合作的直飞航线覆盖中国多座核心城市，每周航班量增至35班；搭乘阿提哈德航空的旅客可自动获得15天免费医疗旅行保险。
China Tourism News 双节假期两位导游的带团准备
中国旅游报采访两位导游。入境游导游胡晓帆接待16名意大利游客，在16天云南深度游中恰逢中秋在香格里拉，她准备从月饼讲起介绍中秋文化，并提前了解饮食禁忌、学习意大利语。国内游导游刘勇凯筹备国庆假期30人中老年团赴北京怀柔百泉山，控制徒步在两小时以内、往返4公里多，并备好晕车药、登山杖和热水瓶等。
Pinchain Tourism 同程旅行旗下HopeGoo发放入境游消费券
9月23日，同程旅行旗下国际旅行平台HopeGoo上线2026年“嗨游浙江”杭州市入境旅游消费券，这是其首次承接政府主导的入境游消费券发放项目。外籍及港澳台用户可通过HopeGoo APP领取酒店住宿及景区门票消费券：酒店单笔满210元享8折、最高立减210元，门票享8折、最高立减60元；券自领取起7天内有效，每品类限用1张。首批发放时间为2026年9月23日至12月25日，可订入住、入园日期为2026年12月31日前。
JTB Group Newsroom JTB与马来西亚旅游局签署旅游推广合作备忘录
JTB与马来西亚政府观光局签署合作备忘录（MOC），围绕“马来西亚观光年2026-2027”共同推动日本赴马旅游需求。合作期自2026年9月至2027年12月，重点包括媒体推广、面向JTB销售人员的考察旅行、数字内容与社交媒体传播，以及扩大MICE和教育旅行等团体客源，并计划开展双向包机等举措。2027年恰逢日马建交70周年。
Hospitality Technology Scooter's Coffee 携手 Olo 整合数字点单系统
Scooter's Coffee 已将数字点单系统迁移至餐饮数字商务平台 Olo。Olo Ordering 为其移动应用提供后端支持，Olo Rails 则打通该品牌首个第三方外卖渠道。整个实施在不到 90 天内完成，覆盖 900 多家门店，包括 POS 路由配置、可定制菜单与修饰符管理，并实现现有移动应用用户无停机过渡。该品牌目前在美国 32 个州运营约 900 家门店。
Skift Feed Booking Holdings 以五项AI押注构建长期优势
Booking Holdings 首席执行官 Glenn Fogel 在 Skift Global Forum 上表示，公司正以风险投资式思路同时推进五项AI布局，包括 Priceline、Agoda 和 Booking.com 的消费者智能体，以及两家原生AI初创公司。他称技术本身正变得易于构建，真正的优势在于AI无法单独提供的东西。Fogel 透露，目前AI推荐流量在 Booking.com 间夜量中占比不足1%，但他认为通过AI智能体完成的交易将会增长。他还表示 Airbnb 进军酒店业务是必然的，并可能促使依赖单一平台的家庭短租房东寻找新的需求来源。
Skift Feed Sierra 与 OpenAI 的 Taylor 谈AI对旅行的广泛影响
Sierra 创始人、OpenAI 董事会主席 Bret Taylor 在 Skift Global Forum 上表示，AI智能体已能处理从预订、到店前、入住中到离店后的完整旅程，形成一次连续对话。他批评企业把客户在部门之间转来转去，称在AI世界里不应把组织架构图直接搬给客户。Taylor 认为，营销与服务的区别只在于谁先发起对话，未来每家公司的智能体都将把预订、引导、交叉销售和服务整合为单一界面。他还表示，过度约束AI会降低效果，企业应设定目标与护栏，而非逐句编写脚本。
Skift Feed Uber 谈掌控更多旅行旅程与智能体谈判
Uber 首席执行官 Dara Khosrowshahi 在 Skift Global Forum 上表示，Uber 正与几乎所有智能体公司进行积极讨论，但要以合适条件进行，凭借其超过70个国家的1050万名司机和配送员作为谈判筹码。他称没有智能体公司能复制这些内容。Khosrowshahi 还表示，Uber 80%的酒店预订来自 UberOne 会员，这降低了对谷歌等发现渠道的依赖。他提到，Uber 早期让AI遵循人工客服脚本的做法限制了效果，改为给AI设定目标和预算后，结果更好且成本更低。
Skift Feed Expedia押注AI代理无法包揽全流程预订
在Skift全球论坛2026上，Expedia集团CEO Ariane Gorin表示希望与新一代AI代理合作，包括Meta新推出的AI代理Muse，但不认为任何单一AI代理能接管整个旅行流程。Expedia此前于周二宣布将接入Muse，其X平台帖文仅称用户可告知目的地，由Muse与Expedia协作安排酒店等事项，未披露具体运作方式。Gorin通过远程视频参会，未进一步说明合作细节，但明确表示她个人不相信大部分预订会变成端到端的对话式体验，因为旅行规划往往涉及多人、多轮考量。
Skift Feed Booking CEO：打造AI旅行代理并非难事
Booking Holdings CEO格伦·福格尔在纽约Skift全球论坛上表示，打造类似Instinct的AI旅行代理并不困难，真正的挑战在于建立信任。他认为旅行不只是完成交易，旅客在保护信用卡信息等敏感数据时更愿意与真人打交道。Booking Holdings仍在推进AI举措，包括与OpenAI的广告合作及在谷歌上的整合。
Pinchain Tourism 秘鲁旅游局借首都博物馆大展推广莫切观光线
秘鲁出口和旅游促进委员会（PROMPERÚ）北京办公室9月22日在首都博物馆举办媒体专场活动，配合“黄金·权力·永恒：古代秘鲁文明展”推广秘鲁旅游资源。该展是2026首都博物馆季组成部分，也是近25年来北京规模最大的秘鲁文物展，汇聚墨西哥、秘鲁两国20余家文博机构约800件文物，展期至2026年10月18日。参赞Luis Cabello表示，秘鲁向中国游客有条件免签政策落地十年来，秘鲁正成为中国游客南美长线游首选目的地之一。PROMPERÚ同时推广串联兰巴耶克与拉利伯塔德古迹的莫切观光线。
Pinchain Tourism 同程旅行：中秋国庆连放点燃大学生“第二个暑假”
同程旅行数据显示，截至2026年9月23日，2026中秋国庆期间大学生用户旅行产品预订占比相较去年同期提升约10个百分点。大学生机票预订热度同比涨幅超45%，首乘用户比例超过三成；酒店、民宿预订热度同比涨幅超过38%；门票预订热度同比提升27%。全国数十所高校宣布中秋国庆合并连放，形成13天长假，带动返乡本地游、高校周边微度假和跨省长线游。同程旅行还宣布国内“首乘无忧”服务升级，合作机场数量扩容至58家，落地便民服务项目达237项。
Pinchain Tourism 新加坡旅游局联手河南中游信国旅推宋韵沉浸式推介
2026年，新加坡旅游局与河南中游信国旅合作开展跨国文旅推介，以中原宋韵国风为主线，邀请河南清明上河园NPC团队赴新加坡，通过实景短剧与沉浸式行走演绎，串联万态野生动物世界、甘榜格南、牛车水、圣淘沙、滨海湾花园等地标，呈现新加坡生态、人文与都市多元魅力。新加坡旅游局华北区处长杜玲慧表示，中国游客更青睐有文化、有新意的深度体验，因此持续深耕年轻化传播路径。
Skift Feed 优步CEO：酒店预订是“广义押注”，旅客主动找上门
优步CEO达拉·科斯罗萨西在纽约Skift全球论坛上表示，公司4月通过与Expedia合作在应用内推出酒店预订，这是对旅游行业方向的“广义押注”。他称优步业务覆盖70多个国家、配送覆盖100多个国家，因此“旅客会主动找上门”。
BCD Travel RSS 酒店RFP不再是衡量差旅酒店项目成功的唯一标准
BCD Travel旗下Advito酒店项目战略总监Alicia Olson撰文指出，企业酒店项目的成功标准正在从“谈成多少协议价”转向“旅客能否通过合规渠道获取合适酒店内容”。文章援引Business Travel Executive的讨论，指出长周期RFP、动态定价与静态协议价之争、房价加载及旅客合规等问题依然存在，但行业正推动更短、技术驱动的采购模式。文章强调，更大的协议酒店组合未必带来更强项目，应聚焦旅客需求与可见产量支撑的物业，并以多元化内容覆盖低量市场；同时应通过改善预订体验减少旅客绕开合规渠道的行为，AI可辅助数据整合与洞察，但无法替代战略目标设定。
China Tourism News 土耳其旅游局携程在沪推出沉浸式美食体验
9月20日，土耳其旅游促进和发展局与携程集团联合打造的“Taste of Türkiye土耳其之味”沉浸式美食体验在上海外滩老市府开幕，以“飞跃‘其’遇记”为主题，持续3个月，预计接待900至1000位宾客。体验融合美食、目的地风光、传统服饰与舞蹈，沿伊斯坦布尔、卡帕多奇亚、安塔利亚与以弗所古城设计路线，反映中国游客赴土目的地正从经典城市向穆拉、孔亚及爱琴海沿岸延伸。
China Tourism News 京津冀携手长三角在苏州办文旅推广活动
近日，京津冀携手长三角区域文旅推广交流活动在江苏省苏州市举办，由北京市文化和旅游局发起，携手天津、河北、上海、江苏、浙江、安徽等6省市文旅主管部门共同举办。活动期间，京津冀、长三角两地旅游协会及旅行社代表分别签署客源互送合作意向书，达成客源互送、线路共研、产品共塑、品牌共推、市场共拓的合作共识。同程旅行联合北京市文化和旅游局推出“京津冀×长三角南北互游消费专题”，并推出双节券包、分会场、旅行盲盒等平台促销活动。活动同步开设特色文旅市集，集中展销非遗技艺、特色文创、风物美食、文旅优品。
TravelDaily China 石基宝库差旅系统升级，8大AI能力覆盖全链路
石基信息旗下宝库差旅管理系统宣布AI功能全面升级，将AI差旅助手、AI管理助手、AI运营助手、AI报销审核、发票核验、集成助手等能力嵌入差旅全流程。升级涵盖8大AI能力，包括多语言实时翻译（英文、日文、韩文）与企业级AI知识库。员工可通过自然语言生成申请草稿，管理员可查询企业配置与差标，TMC运营人员可基于知识库检索操作路径。
China Tourism News 中国以首席合作伙伴国亮相2026英国ATAS年会
2026年9月21日至22日，英国旅游供应商协会（ATAS）年会在英国北安普顿举行，中国以本届年会首席合作伙伴国身份亮相。中国驻伦敦旅游办事处依托中秋契机举办“天涯共此时”系列文旅活动，向近500名英国旅游业界代表展示中华文化与中国旅游发展新机遇。办事处携手航空、旅行机构设展推介，结合免签新政介绍赴华游玩场景，不少英国旅行商表示将把中国旅游线路纳入来年推广计划。
Expedia Group Newsroom Expedia Group广告与Redion达成首个旅行保障广告合作
Expedia Group宣布与Redion（原Europ Assistance及美国市场的Generali Global Assistance）达成多年营销合作，这是旅行保险与援助品牌首次作为专属合作伙伴加入Expedia Group Advertising，为公司开辟全新广告类别。双方合作已超过15年，Redion一直为Expedia Group客户提供旅行保障；此次合作从产品分销升级为战略广告联盟，将推出联合品牌内容、平台内体验和定向活动，自2026年第三季度起在Expedia Group各品牌上线。Expedia Group研究显示，62%的旅客在最近一次大型休闲旅行中进行了非旅行类…
TravelDaily China 2026环球旅讯峰会：AI重塑旅游业入口与供应链
2026年9月22-23日，2026环球旅讯峰会暨数字旅游展在上海国际会议中心举办，以“变”为主题，吸引超过1700名来自OTA、酒店、航空、邮轮、TMC、目的地、旅游科技、文旅消费及投资机构的行业高层参与。议题覆盖AI驱动的行业变革、全球旅游消费变化与旅游供应链重构。环球旅讯CEO李超指出，AI进入旅行搜索、计划、客服、开发及运营环节后，竞争将回到真实供给、库存价格、履约效率、体验设计、客户关系和商业模式等产业底盘。携程集团CEO孙洁与其对话，讨论如何把入境游关注度转化为实际增量。