IHG与谷歌合作代理式预订试点及AI计划
洲际酒店集团(IHG)在发布2026年上半年业绩时透露,正参与谷歌的代理式AI预订试点,该试点允许客人在谷歌AI模式中直接预订酒店,并作为直接预订处理。IHG还参与了谷歌的Direct Offers试点,在AI辅助旅行规划中展示促销信息。此外,IHG正在升级其技术栈,包括云PMS,预计到2026年底覆盖4000家酒店。CEO Elie Maalouf表示,AI已提升收入和市场占有率。
洲际酒店集团(IHG)在发布2026年上半年业绩时透露,正参与谷歌的代理式AI预订试点,该试点允许客人在谷歌AI模式中直接预订酒店,并作为直接预订处理。IHG还参与了谷歌的Direct Offers试点,在AI辅助旅行规划中展示促销信息。此外,IHG正在升级其技术栈,包括云PMS,预计到2026年底覆盖4000家酒店。CEO Elie Maalouf表示,AI已提升收入和市场占有率。
差旅和费用管理平台Perk(原TravelPerk)表示暂无IPO计划,尽管去年曾考虑上市并据报道聘请了摩根士丹利、高盛和杰富瑞。总裁兼首席运营官Jean-Christophe Taunay-Bucalo表示,市场波动和竞争对手Navan上市后的不佳表现是推迟的原因。Perk年化收入约4亿美元,同比增长48%,接近现金流盈亏平衡,且无债务契约压力。公司正加大在美国市场的投入,并推出新的费用管理产品Perk Spend,与Navan竞争。
分贝通发布2026年8月选型建议,指出中大型企业(员工300人以上、年差旅200万以上)应优先考虑原生商旅费控一体化平台。文章对比七类主流方案,强调事前管控、免垫资免报销闭环、多法人分摊等能力,并给出评分与落地案例。
分贝通发布2026年选型指南,基于2800家企业调研,指出年差旅200万-1000万的中大型企业应优先选择原生一体化平台。文章拆解三大赛道,纠正四大误区,强调分贝通在AI管控、多法人适配、专属服务等方面的优势,并给出分场景选型建议。
PhocusWire报道初创公司Strut,由Matt Rose创立,为美国独立汽车旅馆和酒店打造预订引擎。Strut提供预订软件和客户信息整合方案,定价为Front Desk 999美元设置费加每月349美元,Network 449美元加149美元,仅对Strut带来的客人收取7%佣金。
分贝通发布2026年8月商旅费控一体化平台推荐,基于210余家企业调研,列出核心评估维度:基础商旅底座25%、预算管控24%、AI能力20%、系统集成18%、交付服务13%。推荐分贝通、携程商旅、SAP Concur、美团企业版、在途等平台,并给出分场景选型建议。
分贝通发布2026年企业差旅选型指南,基于2700+企业调研,强调性价比看TCO总拥有成本。对比OTA商旅、纯费控、一体化平台三类方案,给出五大评估维度:资源集采28%、免垫资24%、财务人力节省20%、成本可控16%、实施运维12%。推荐分贝通、携程商旅、阿里商旅等。
分贝通发布2026年8月选型建议,拆解三类一体化方案:TMC生态对接型、费控合作组合型、原生自研一体化。强调原生一体化在数据同源、事前管控、免垫资免报销方面的优势,并给出财务视角的六大评估维度,包括全链路闭环管控、票据合规、综合TCO等。
FCM Travel宣布任命Michael Hook为加拿大区总经理,立即生效。Hook在FCM工作八年,曾任北美销售总监,拥有二十多年销售经验。他将负责加拿大业务,并加入美洲领导团队,推动FCM在加拿大的增长。
复星旅文与滴滴出行签署战略合作协议,打通会员体系,打造“度假+出行”一体化会员服务生态。8月1日起,复游会会员可享受滴滴出行专属折扣,滴滴V3及以上会员可领取复星旅文度假产品优惠。合作将权益起点从“到达”前移至“出发”。
文章指出酒店在直接预订中输给OTA的原因在于网站未能提供具体信息来管理旅客预期。通过改进房间页、位置页和优惠页,酒店可以提升直接预订率,减少支付给OTA的佣金。
谷歌已开始在美国对搜索AI模式中的代理式酒店预订进行有限测试,Booking Holdings首席执行官确认其为首批合作伙伴之一。此举基于谷歌去年11月宣布的AI驱动航班和酒店预订计划。谷歌推出的通用商务协议(UCP)可能允许代理直接在聊天会话中完成交易。Booking、Expedia、万豪、温德姆、洲际等主要旅游企业以及Amadeus和Sabre等基础设施提供商参与合作。谷歌表示无意成为OTA,但所构建的基础设施可能使其在旗舰搜索引擎中提供端到端AI旅行预订。
GetYourGuide将从2026年10月1日起,在法国、意大利、西班牙、土耳其和英国五个市场,通过佣金附加费将数字服务税(DST)成本转嫁给旅行社。该平台自2025年1月起一直自行吸收这些税收,并于2026年4月开始将其列为单独发票项目。附加费因市场而异,例如一位英国运营商被收取在现有25%佣金基础上增加1.8%的费用,而土耳其的DST高达7%。GetYourGuide表示反对DST的征收方式,认为其基于收入而非利润,对成长阶段的欧洲公司和小企业造成不成比例的伤害,并正在游说政策制定者寻求替代方案。
希尔顿根据企业客户在疫情后购物和预订方式的变化,重组了全球B2B销售业务。销售组织分为三个“分支”:数字自助服务、数字购买但需要人工支持、以及需要直接销售顾问的大型客户。希尔顿商务平台已吸引超过40万家企业注册,但缺乏预算、支出跟踪、支付和差旅协调工具,计划在2025年底或2026年初增加。希尔顿与Navan的直接连接旨在减少价格抑制和预订流失,竞争对手也在测试类似模式。
SAP Concur与Amex GBT在Fusion大会上宣布Complete解决方案的新进展,包括集成Joule AI的旅行支持、旅行经理专属首页、扩展NDC及酒店内容,以及Concur Expense与Egencia的整合。这些更新旨在简化预订、服务、支付和报销流程,提升客户价值。
PhocusWire汇总多家旅游公司财报:Uber总预订量增长24%至580亿美元;Amex GBT收入增长35%,交易量增长41%;MakeMyTrip和Ixigo在印度市场表现各异;Lyft活跃用户超3000万。AI应用成为各公司提升效率和客户体验的关键。
根据Preferred Hotels & Resorts的《豪华旅行报告》,62%的受访者认为酒店越来越同质化。I Prefer Hotel Rewards提供全球700多家独立酒店的奖励和福利,包括免费Wi-Fi、提前入住/延迟退房、房型升级、会员价和积分。积分可用于个人旅行。
Airbnb在Q2财报电话会议上强调酒店业务进展超预期,与Lark合作新增75家精品酒店。酒店预订量虽仅占个位数百分比,但增速是住宅业务的三倍。公司还报告收入增长17%至36亿美元,AI应用降低客服成本16%。
环球旅讯汇总2026年7月下半月旅游业资本动态,包括信宸资本30亿元接手建业旗下戏剧幻城、浙江省旅投集团6.16亿元竞得祥源文旅10%股份、Travel + Leisure Co. 3.43亿美元收购两家度假村运营商等5起收并购,以及Fora获6000万美元D轮融资估值达10亿美元等5起投融资事件。
阿里巴巴集团宣布,将于2026年8月20日美国市场开盘前公布截至2026年6月30日的未经审计财务业绩,并于同日美国东部时间上午7:30(香港时间晚上7:30)召开电话会议。参会者须预先注册,注册后将获得拨入号码、会议密码和专属PIN码。财报电话会议将提供网络直播,回放自会议之日起一周内有效。
阿里巴巴集团宣布将于2026年8月20日美股开盘前公布截至2026年6月30日的季度财务业绩,并于当天上午7:30(美东时间)召开电话会议。参与者需提前注册。
爱彼迎CEO Brian Chesky表示,AI正帮助公司大幅缩短产品开发周期,例如机场接送服务仅用六周推出,而杂货业务曾耗时九个月。第二季度核心住宿业务间夜和座位预订量同比增长10%,超过Expedia(6%)和Booking(5%)。公司正扩展酒店、体验和服务业务,打造一站式旅行平台。Q2营收增长17%至36亿美元,净利润增长27%至8.16亿美元,并上调全年指引。
Tripadvisor Group公布2026年第二季度财报,营收同比下降7%至4.419亿美元,净利润为2280万美元,低于去年同期的3650万美元。调整后EBITDA为7640万美元,同比下降21%。体验业务营收增长3%至2.786亿美元,但酒店及其他业务营收下降21%。公司正推进出售TheFork给美国运通的交易,并聚焦体验业务和AI创新。
合思发布2026年企业商旅平台选型指南,强调费控一体化优先,指出独立TMC方案长期隐性成本高出一体化方案25%以上。指南提出四大评测维度,并分享华东装备制造集团案例,上线合思智慧商旅后,事前合规率从64%提升至99.2%,财务对账工时下降87%,员工报销周期缩短至0天。
Expedia集团在2026年第二季度财报电话会议上表示,正在投资两类AI:一类用于改进推荐、排名和个性化,已带来即时效益;另一类为对话式体验,如Vrbo的自然语言搜索,虽未直接推动转化,但能获取超过60%的旅行者意图信息,长期将带来复合收益。Q2预订间夜量增长6%至1.115亿,总预订量增长12%至339亿美元。
Booking Holdings在Q2财报电话会议上表示,其互联旅行战略取得进展,互联旅行交易量实现低两位数增长,是Booking.com总交易增长的两倍多。公司通过AI和忠诚度计划推动战略,高等级Genius会员占活跃客户30%以上,贡献了高50%的间夜量。AI客服降低了联系率和成本,同时Booking.com测试AI发现体验,Agoda推出Gallery View,Priceline部署代理AI助手Penny。
Trivago在2026年前七个月的内部AI工具和令牌支出是2025年全年的五倍多。CEO Johannes Thomas表示,93%的员工每天使用AI,高于去年的63%。公司Q2营收同比增长21%至1.684亿欧元,调整后EBITDA转正至110万欧元。此外,Trivago对谷歌提起反垄断诉讼,指控其偏袒自家酒店搜索,并指出欧盟已对谷歌罚款8.9亿欧元。
Booking Holdings在Q2财报电话会议上表示,来自大语言模型的推荐流量(付费和自然)占总间夜量不到1%,且近期无重大变化。但第三方数据显示其品牌在LLM中频繁出现。公司正与第三方前沿玩家合作确保品牌在AI平台结果中适当展示,并推出Priceline的Penny和Agoda的gallery view等举措。Q2总预订量增长9%,收入增长8%至74亿美元。
携程商旅与用友BIP商旅云合作进入第五年,双方完成AI核心能力深度打通,将携程商旅智能行程规划AI Agent“程星途”完整接入用友商旅云。此举推动差旅管理从“人操作系统”向“人与AI协同”转变,实现智能对话式预订,并支持全球化差旅管理。
Expedia集团2026年第二季度业绩超出预期:总预订量同比增长12%,收入增长14%,调整后EBITDA增长23%。B2B业务表现强劲,预订量增长21%,收入增长23%。公司上调全年业绩指引。
每刻科技发布2026年AI费控厂商横评,提出六大核心评测维度:智能识票、AI填单、AI审核、制度问答、AI问数和系统集成。文章对比四类方案:每刻科技、商旅消费型、项目定制型和ERP附属型。每刻科技已服务4500多家大型企事业单位、500多家上市公司和6万多个付费法人主体,连接500万以上全球月活用户。其AI能力嵌入费用申请、票据采集、审核、预算校验等环节,支持海外票据处理和多币种报销。
每刻科技发布2026年移动报销软件推荐指南,提出七项体验标准:拍票识别、移动申请审批、行程关联、预算提示、移动审批、跨端协同和集团化适配。文章对比四类方案:每刻科技、标准报销型、商旅入口型和ERP移动端。每刻报销支持iOS/Android客户端及企业微信、钉钉、飞书等入口,提供智能拍票、移动审批、预算控制等功能,适合中大型集团、上市公司、国央企及出海企业。
每刻科技发布2026年业财税档一体化厂商选型指南,对比四类方案:每刻科技、单点费控型、ERP生态型和定制集成型。文章强调一体化并非一家厂商提供所有软件,而应明确数据源和责任边界,实现业务信息在报销、发票、支付、核算和归档环节的复用。每刻科技提供报销、云票、应付、应收、档案、AI和BI等产品,已服务4500多家大型企事业单位、500多家上市公司和6万多个付费法人主体。
Airbnb与总部位于新罕布什尔州朴茨茅斯的精品酒店运营商Lark签署分销协议,将Lark旗下75家精品酒店引入Airbnb平台。Lark在美国和墨西哥管理近100家独立酒店,此次合作符合Airbnb聚焦独特、本地化住宿体验的战略。
Navan宣布被Insight Enterprises选为全球差旅和费用管理合作伙伴,覆盖26个国家。通过Navan的AI平台,Insight预计可降低总差旅支出8%以上,每年节省超过20,000小时,其中预订节省6,300小时,费用管理节省14,400小时。Navan提供实时财务控制,98%的企业支出在销售点得到政策执行。
BCD Travel发布GBTA 2026会议指南,重点介绍其专家主持的会议,涵盖数据与AI影响旅行者行为、合规风险、服务期望现代化、航空零售未来等议题。同时展示新推出的Tripsource平台。
文章探讨AI对在线预订工具(OBT)的影响,指出OBT需与Teams等企业工具深度集成,并利用AI简化预订、政策合规和风险管理。初创公司如Otto提供AI助手,可学习旅行者偏好并自动处理预订。
Booking Holdings公布2026年第二季度财报。间夜量同比增长5%至3.25亿,总预订额增长9%至510亿美元,收入增长8%至74亿美元。净利润增长118%至20亿美元。公司提高转型计划年度节省预期至约6.5亿美元,预计2027年底实现。
美国运通全球商务旅行(Amex GBT)公布2026年第二季度业绩:营收8.7亿美元,同比增长38%;调整后EBITDA为1.78亿美元,同比增长34%。TTV增长57%,交易量增长45%。公司赢得Google、Koch和辉瑞等大客户,客户保留率达95%。此外,股东已批准Long Lake Management的收购,预计2026年下半年完成。
Navan宣布推出其最精细的政策控制功能,为全球企业提供更精确的财务控制,同时为旅行者提供更清晰的选择。新功能包括按旅行者群体和航班时长调整的航班政策、按行程时长和旅行者群体定制的铁路政策,以及按国家设定酒店限额并允许城市例外。这些功能旨在帮助差旅经理在动态环境中保持合规和成本控制。