SAP Concur 播客探讨下一代如何塑造商务旅行的未来
SAP Concur 播客节目探讨了下一代商务旅客（尤其是 Z 世代和 Alpha 世代）如何塑造商务旅行的未来。SAP Concur 思想领袖 Ralph Colunga 指出，差旅和费用行业正经历重大范式转变，需要现代化 T&E 管理思维和端到端流程。文章提到，到 2030 年，Z 世代预计将占劳动力的约 30%，他们带来不同的期望。企业需要从恢复状态转向韧性和适应性，调整政策、简化流程并消除员工摩擦点。
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今日1条SAP Concur Blog
SAP Concur Blog 商务旅行技术趋势与移动应用展望
文章指出商务旅行者面临地缘政治、极端天气、网络安全、航班中断、劳动力短缺和通胀等风险。建议采用移动优先策略，为旅行者提供必要的应用和工具。推荐的应用包括 TripIt、Google Maps、拼车应用、Xe Currency Converter、TripLingo、Travelex 保险和 ExpenseIt。此外，还强调了机上 Wi-Fi、VPN 和公共 Wi-Fi 安全，以及数字健康通行证/疫苗护照（如 IATA Travel Pass、VeriFLY、CommonPass）。文章认为下一代技术（AR、ML、AI）将继续重塑商务旅行。
SAP Concur Blog 2022 年中小企业旅行者关注焦点调查
SAP Concur 全球商务旅行调查访问了 1,100 多名中小企业（员工少于 1,000 人）的商务旅行者。主要发现：34% 认为旅行预算减少是商务旅行的三大威胁之一；50% 将油价上涨和通胀列为威胁，高于大企业的 44%；98% 愿意在未来 12 个月出差，但 60% 表示当前旅行安排未达预期；48% 对旅行安排不满意的旅行者愿意采取行动，26% 会寻找新职位；89% 愿意因安全、个人或环境原因拒绝出差；94% 认为预订时提供可持续性信息很重要，94% 计划在未来 12 个月采取行动减少环境影响。
SAP Concur Blog 商务旅行的代际视角及其对企业的影响
SAP Concur全球商务旅行调查显示，不同代际员工对商务旅行的意愿、健康安全期望和可持续性关注存在差异。企业需灵活调整政策以吸引和留住人才。
SAP Concur Blog 航班取消或延误？TripIt 可帮助索赔
TripIt 与 AirHelp 合作，帮助乘客在欧盟和巴西的航班延误、取消或超售时索赔。如果航班中断符合条件，TripIt 会自动发送邮件并协助提交索赔。AirHelp 处理文书和与航空公司沟通，仅在成功时收取服务费。过去三年内的中断也可追溯索赔。
SAP Concur Blog 新研究探讨2022年对商务旅行的影响
SAP Concur 发布的第四年度全球商务旅行者调查显示，98%的旅行者愿意旅行，但61%认为当前旅行频率未达预期。82%的公司采用“更少人承担更多旅行”的方式。23%的旅行者表示如果旅行频率不改善将寻找新工作。旅行者期望灵活性和安全，91%愿意拒绝不符合期望的商务旅行。旅行经理面临压力，55%表示工作压力与去年相当或更大。
SAP Concur Blog 小公司面临更大差旅挑战
SAP Concur 的全球商务旅行调查显示，中小型企业员工对差旅安排不满，四分之一的员工可能因差旅问题离职，九成员工可能因安全、个人或环保原因拒绝出差。企业需提供灵活选择，但直接预订导致隐性支出增加。
SAP Concur Blog 商务旅客要求安全、灵活与可持续
SAP Concur 调查显示，商务旅客希望公司提供安全、灵活和可持续的差旅选择。23%的旅客因差旅频率过高可能离职，24%拒绝使用非可持续选项。公司需调整差旅政策以留住人才。
SAP Concur Blog 全球调查：员工将差旅与业务成功紧密关联
SAP Concur 委托 Wakefield Research 于 2021 年 4 月至 5 月对 25 个全球市场的 3,850 名商务旅客进行调查。结果显示，96% 的受访者愿意在未来 12 个月内出差，其中 65% 非常愿意。92% 的受访者因个人原因（如建立客户联系、体验新地方）受到激励。然而，80% 担心若不增加差旅，个人和职业生活将受影响，18% 担心可能失业。灵活性（72%）已超过疫苗接种要求（62%）成为最迫切需求。89% 计划在商务旅行中增加个人休假。
SAP Concur Blog 美国航空与 SAP Concur 合作提升商务旅行体验
SAP Concur 发布播客对话，美国航空数字产品管理与体验总监 Anshuman Singh 与 SAP Concur 的 Jeanne Dion 讨论了美国航空如何通过整合 TripLink 为商务旅行者提供更顺畅、更安全的在线预订体验。美国航空因在疫情期间整合 TripLink 而获得 2020 年 SAP Concur 合作伙伴创新奖。对话还涉及无摩擦旅行、移动应用 adoption、生物识别技术以及疫情后商务旅行的未来。
SAP Concur Blog 2021年SAP Concur创新奖获奖者公布
SAP Concur在Fusion活动上公布六位创新奖获奖者：西门子、沃达丰、CAF America、Bishop-Wisecarver、Serco和吉宝企业，表彰他们利用SAP Concur解决方案实现创新和业务转型。
SAP Concur Blog EY揭示商务旅行的三大关键风险领域
EY与SAP Concur合作提供端到端差旅管理解决方案，帮助企业管理商务旅行风险。文章指出三大风险领域：贸易风险（全球保护主义上升是最大风险，美国至中国的商务旅行受到抑制）、税务风险（129个国家承诺实施BEPS行动计划，税务当局可能要求设立常设机构）、人才风险（各国保护本地工人，如欧盟的派驻工人法规）。EY的服务提供实时评估旅行者的税务、移民和欧盟派驻工人义务。
SAP Concur Blog AI助手正在颠覆商务旅行
SAP Concur博客文章指出，商务旅行一直面临诸多挑战，包括行程安排、费用合规判断和报销提交等。文章介绍SAP Concur解决方案正利用AI简化旅行和报销体验，并引用福布斯文章展示AI助手如何帮助商务旅行者规划行程、减轻财务决策者负担。文章以虚构的采购副总裁Judy为例，展示AI可自动制定行程、推荐酒店、内置合规政策查询、AI辅助审计100%费用并加速报销。
SAP Concur Blog SAP Concur：虚拟世界中维系客户关系
SAP Concur 专家指出，尽管商务旅行已大致恢复，但预算削减导致面对面会议减少，企业需在混合办公环境中通过虚拟方式维系客户关系。建议开启摄像头、关注对方肢体语言与社交线索，并根据客户状态灵活调整沟通节奏。
SAP Concur Blog SAP Concur 调查揭示商务旅行者主要担忧
SAP Concur 发布 2019 年商务旅行者调查报告，基于 19 个全球市场 7,850 名商务旅行者的反馈。调查显示，超过四分之三的女性商务旅行者曾遭遇骚扰，58% 的受访者因感到不安全而改变旅行安排。LGBTQ+ 旅行者中 95% 曾隐藏性取向。此外，43% 的受访者在 2018 年放弃了报销，平均金额为 893 美元。
SAP Concur Blog 企业如何为商务旅行的未来做准备
SAP Concur博客文章指出，新冠疫情对旅行和酒店业造成前所未有的冲击：八成酒店客房空置，2020年预计是酒店入住率有记录以来最差的一年；ARC报告显示，截至2020年4月5日当周，机票销售额同比下降95.7%。文章建议旅行经理采取行动稳定T&E项目，包括调整T&E项目以适应变化的商业环境、确保报告透明度、打破部门壁垒、为下一次中断做好准备、以及建立更牢固的内外部合作伙伴关系。
SAP Concur Blog 无论结果如何，为英国脱欧做好准备
SAP Concur 博客文章建议英国中小企业为脱欧做好准备，无论结果如何。文章指出，与欧盟有贸易往来或商务旅行的企业可能需要调整旅行、费用和发票流程。具体建议包括更新旅行政策、考虑预付货币卡、以及为增值税退税流程变化做准备。
SAP Concur Blog 保障商务旅客安全的五项建议
SAP Concur博客文章指出，在Business Travel Show上，企业关怀义务控制的重要性日益凸显。文章称，每当员工出差，企业都有法律义务预测其面临的风险并作出响应。文章引用数据称，77%的英国财务负责人表示不确信企业能在紧急情况下快速准确地定位商务旅客。文章提出五项建议：制定应急计划、沟通与教育、鼓励员工主动报告行程变化、采取团队协作方式、利用技术工具。文章提到Concur Locate可帮助企业了解员工位置并主动监控风险。
SAP Concur Blog 96%的商务旅客愿意今年出行
SAP Concur的2021年全球商务旅客和差旅经理报告显示，几乎所有受访者都希望再次出差，近三分之二“非常愿意”。预算预计将上升但不会达到疫情前水平。超过三分之二的旅客表示是他们而非公司在推动出行回归。旅客重视灵活性（72%），68%反对回归疫情前政策。
SAP Concur Blog 重新思考旅行与AI：信任是关键要素
SAP Concur Fusion小组讨论指出，信任是旅行和AI采用的关键。SAP Concur 2020年5-6月研究发现，55%的商务旅行者最担心家人健康安全。旅行者需要了解全球限制信息。AI采用加速，但需建立信任。专家建议从小处着手，持续收集反馈，严格监控AI模型。
SAP Concur Blog 商务旅行中如何应对突发事件
SAP Concur 博客提供商务旅行中应对突发事件的建议，涵盖自然灾害、政治动荡、航班延误取消和行李丢失。文章建议使用 Concur Locate 接收安全警报和请求协助，通过 TripIt 分享行程，并在国外向当地使馆登记（美国公民可通过 STEP 计划）。TripIt Pro 可提供延误取消警报和替代航班搜索。文章还建议尽量不托运行李，并了解航空公司的行李赔偿规定。
SAP Concur Blog 商务旅行者可产生更大环境影响
SAP Concur 博客指出，商务旅行决策通常优化成本和时间效率，而非环境可持续性。许多组织仍使用纸质预订和报销流程。IOFM 发现企业平均63%的发票为纸质，62%的企业手动处理超过75%的纸质发票。APQC 研究显示财务人员平均49%的时间用于处理交易。文章建议通过数字化和自动化减少环境影响，并引用 NEC 案例：通过 SAP Concur 将差旅与费用管理时间减少40%，年节省约180万美元。
SAP Concur Blog 关注注意义务与旅行者担忧上升
SAP Concur 博客文章强调，随着全球商务旅行支出预计到2020年达1.6万亿美元，企业需加强注意义务和旅行风险管理。文章指出，即使有良好记录的组织也存在差距，可能被视为疏忽。风险包括地缘政治、健康和环境事件，以及通勤中的常见事故。企业应承担道德责任，而不仅是法律义务，并采取一致的政策、培训、沟通和数据管理。
SAP Concur Blog 相信旅行的变革力量与未来
SAP Concur高管在行业峰会上强调旅行的变革力量，尽管疫情造成巨大冲击，但商务旅行将复苏，预计2022年全球商务旅行支出达1.7万亿美元。
SAP Concur Blog 美国州税对商务旅行员工的影响与合规挑战
SAP Concur 博客文章指出，美国各州税法和跨州旅行税务合规非常复杂。文章详细说明了雇主代扣非居民州所得税的规则差异，并列举了在员工入境第一天即征税的州、设有征税门槛的州以及不征收州所得税的州。文章建议企业采用集成技术解决方案，以跟踪员工差旅足迹并管理多州税务合规。
SAP Concur Blog SAP Concur：赋能员工做出可持续商务旅行决策
SAP Concur 举办可持续商务旅行圆桌网络研讨会，BNP Paribas、Facebook、Lufthansa 和 EY 代表参与。调查 2,450 名差旅决策者和 2,000 名商务旅客发现，85% 旅客认为可控制行程安排，但 46% 缺乏评估可持续性的信息。39% 的人从未考虑过商务旅行的可持续性。
SAP Concur Blog CDC专家：免费资源助力旅客安全出行
SAP Concur博客文章总结了CDC专家在Concur Fusion会议上的分享，强调旅行前应做好功课，尤其是海外旅行。CDC的Traveler's Health网站提供最新检测要求、COVID-19风险等级和建议、疾病目录和CDC Yellowbook。专家建议检查美国国务院或领事事务网站以了解目的地入境要求。CDC建议已接种疫苗的旅客在返回美国后3-5天进行检测；未接种疫苗的旅客应在出发前1-3天和返回后检测。所有国际旅客返回美国需在登机前72小时内提供阴性检测证明。CDC不参与数字护照的开发，欧盟和纽约州等正在探索。SAP Concur的TripIt应用提供旅行者资源中心，链接到C…
SAP Concur Blog 商务旅行“新常态”：预期与准备
SAP Concur博客文章预测疫情后商务旅行变化：短期内机票价格上涨、直飞航班减少，国际商务旅行减少，汽车旅行和租车增加，企业更关注员工关怀义务。建议旅行经理确保退款、审查政策、更新旅行档案、重新谈判供应商协议并简化流程。
SAP Concur Blog EY调查：混合办公模式对生产力和创造力的影响
SAP Concur播客与EY讨论远程工作挑战。EY调查了16个国家的16000名员工，发现65%的员工认为混合办公将提高生产力，65%认为支持创造力，54%认为有助于高效解决问题。九成员工希望工作地点和时间灵活，54%可能因缺乏灵活性而离职。近三分之二员工希望继续商务旅行。
SAP Concur Blog 新冠疫情对商务旅行未来的影响
新冠疫情对全球商务旅行造成严重影响，TMC面临定价模式变革，如从交易费转向管理费。旅行成本预计上升，供应商整合导致供应减少，健康安全成本转嫁给消费者。费用透明度成为关键，差旅预算可能削减。
SAP Concur Blog SAP Concur调查：美国商务旅客更看重灵活性，并愿意为可持续发展采取行动
SAP Concur委托进行的一项针对1000名美国商务旅客的调查显示，78%的旅客对公司恢复疫情前差旅习惯的速度感到满意，但55%的人对当前的差旅量不满。灵活性仍是首要考虑因素，83%的旅客感觉比疫情前更有能力提出差旅要求。此外，88%的旅客愿意为减少环境影响而采取措施，如选择更环保的酒店或交通工具。调查还揭示了差旅中歧视现象的普遍性。
SAP Concur Blog 繁忙差旅季来临，企业需确保员工安全
SAP Concur 指出，10 月和 11 月是商务旅行最繁忙的月份，去年 11 月 15 日和 16 日是出行高峰，商务旅客比平均工作日多 58%。一年仅出差 1 至 3 次的低频旅客也显著推动了这一高峰。面对日益不可预测的环境，企业需确保员工安全，建议采用数据驱动的风险管理计划。SAP Concur 为此推出了 Concur Locate 旅客风险管理解决方案，提供 24/7 监控服务，帮助企业在健康危机或自然灾害中快速定位和协助员工。
SAP Concur Blog 新调查揭示高风险商务旅客的隐藏威胁
SAP Concur委托进行的调查显示，LGBTQ+商务旅客中有95%曾在出差时隐瞒性取向，85%因此改变旅行安排。女性旅客中77%以上遭遇过骚扰或不当对待。近60%的旅客因感到不安全而改变计划。企业需加强关怀义务，提供包容性政策、安全培训和风险工具。
SAP Concur Blog 商务旅行未来：旅客期望安全与灵活
Wakefield Research调查4,850名商务旅客，41%预计体温筛查成为常规，29%优先最短路线，21%希望避开主要枢纽，37%将减少公共交通使用，29%将使用个人车辆。96%希望安全措施到位，94%希望公司提供培训。
SAP Concur Blog 2023年访问欧洲？您可能需要ETIAS旅行授权
SAP Concur博客提醒，从2023年起，包括美国人在内的非欧洲公民前往申根区国家需申请ETIAS旅行授权。ETIAS是欧盟创建的签证豁免系统，旨在加强安全。授权有效期为三年，允许在180天内停留最多90天。申请需提供个人信息并支付费用，通常几分钟内获批。文章列出申根区国家名单。
SAP Concur Blog 商务旅行回归之路正在缩短
根据SAP Concur的《2021年全球旅行经理报告》，60%的美洲和58%的欧洲旅行经理预计政府法规将发生变化，99%的旅行经理预计未来12个月将面临额外挑战。旅行经理需要处理最后一刻的行程变更、未使用机票、法规变化等，同时重塑旅行计划。报告强调灵活性和技术支持的重要性。
SAP Concur Blog SAP Concur：后疫情时代企业差旅回归与价值衡量
SAP Concur 博客引用 EY/SAP Concur 白皮书，讨论疫情后企业差旅回归。2021 年全球商务旅客研究显示，38% 的旅客担心无法旅行会影响建立新客户关系，45% 担心维护业务联系，54% 希望旅行以建立个人联系。白皮书建议企业需提供更多行前细节、安全协议，并考虑可持续性。
SAP Concur Blog SAP Concur 分析商务旅行的广泛影响
SAP Concur 发布文章，引用世界旅游理事会（WTTC）数据指出，全球旅游和旅游业贡献了创纪录的 8.8 万亿美元和 3.19 亿个就业岗位。文章指出，亚洲商务旅行增速是全球其他地区的两倍，中国成为全球最大商务旅行市场，东盟自 2014 年以来商务旅行支出增长 35.2%。文章还探讨了移动优先文化、休闲商务旅行（bleisure）趋势以及企业关怀义务。
SAP Concur Blog 费用数据是商务旅行数据的核心
SAP Concur博客文章指出，费用数据是商务旅行支出真相的唯一可靠来源，因为它涵盖了未通过公司信用卡支付和供应商直接预订的所有支出，并与公司总账数据相关联。总账信息被CFO用于月度及季度财报，因此费用数据比TMC数据或供应商数据更具可信度。文章建议差旅经理与费用管理团队紧密合作，了解费用数据的可分析程度和可用报告，与财务数据分析师确定总账支出类别，并调整差旅报告以与总账类别对齐。
SAP Concur Blog 现代商务旅行的挑战与解决方案
SAP Concur 博客讨论现代商务旅行管理挑战。文章引用 GBTA 预测，到 2022 年全球商务旅行支出将达到 1.7 万亿美元。2018 年 GBTA 报告显示，旅行管理者在数据分析、技术评估和旅行者安全方面花费的时间增加了 66%。文章指出传统旅行解决方案无法满足现代需求，建议将供应商、公司卡、ERP、GDS 和 TMC 等各环节数据连接起来，实现近实时共享。