费用自动化商业案例:为何现在是时机
SAP Concur 强调费用自动化的重要性。手动流程效率低下且增加风险,而自动化解决方案通过简化工作流程、提高准确性、提供实时可见性和改善员工体验,帮助企业节省时间、减少错误并增强财务控制。
SAP Concur 强调费用自动化的重要性。手动流程效率低下且增加风险,而自动化解决方案通过简化工作流程、提高准确性、提供实时可见性和改善员工体验,帮助企业节省时间、减少错误并增强财务控制。
SAP Concur分析Concur Travel平台2025年1月1日至6月30日国际航空预订数据,并与2024年同期比较。2025上半年全球国际商务旅行量同比增长2.6%,Q1增长4.5%,Q2增长0.6%。美国商务旅客国际机票均价最高,达2675美元;日本旅客约1950美元;意大利旅客平均719美元。美国仍为全球最大国际商务旅行目的地,占15.3%。
SAP Concur 发布差旅费用绩效基准报告,基于全球前25%客户数据,按员工规模分类,提供现金支出合规、非合规费用减少、审计效率等基准。报告帮助企业识别绩效差距,优化差旅费用管理。
SAP Concur回顾其2025年初对商务旅行、财务和AI的四项预测。通胀放缓使T&E预算更耐用,平均交易金额持平或略降;89%商务旅客、93%差旅经理和90% CFO预计预算不削减。AI采用加速,57%财务部门称通用财务任务高度自动化,88%商务旅客愿在部分环节使用AI。TMC整合持续,Amex GBT与CWT合并推进;NDC采用缓慢但增长,内容碎片化仍是挑战。
马来西亚航空与Amadeus签署新合作,部署Amadeus Travel Ready,成为东南亚首家采用该技术的航空公司。该方案在在线和移动值机流程中数字化并验证护照、签证和健康文件等旅行证件,减少机场值机柜台压力。马航称此举为未来全面生物识别无缝旅程奠定基础。该方案与IATA One ID倡议一致。
SAP Concur第七次年度全球商务旅行调查覆盖24个市场3750名商务旅行者,分析Z世代、千禧一代、X世代和婴儿潮一代的差异。97%受访者愿意出差,但Z世代和千禧一代更可能对当前出差频率不满。年轻代际更倾向认为公司削减差旅,也更愿意用AI和接受推荐;年长代际更偏好手动筛选选项。各代际对航空安全担忧比例相近,Z世代64%对婴儿潮一代52%。
SAP Concur发布面向中小企业的费用管理指南,指出中小企业常因缺乏系统化方法而被大量费用数据淹没。指南梳理了业务费用的定义与分类,包括运营费用、工资、办公用品、专业服务、保险、软件订阅及差旅费用等,并区分了资本性支出。文章强调电子表格管理费用的低效与风险,如人工录入易错、数据滞后、报销延迟、政策违规与欺诈风险上升,并建议分离公私财务、统一费用类别、建立移动优先的收据提交流程与清晰的费用政策。
同程旅行控股有限公司公布2025年上半年未经审核业绩。收入同比增长11.5%至人民币90.469亿元,经调整EBITDA增长35.2%至23.446亿元,经调整净利润增长28.6%至15.633亿元。月付费用户增长9.2%至4650万,年付费用户增长10.2%至2.517亿,十二个月累计服务旅客增长7.2%至19.906亿人次。核心OTA业务收入增长15.9%至78.002亿元,其中交通票务收入增长11.6%至38.812亿元,住宿预订收入增长18.8%至25.610亿元,其他业务收入增长24.1%至13.580亿元。国际机票业务量在2025年第二季度创历史新高,同比增长近30%。
SAP Concur发文指出,在混合办公、合规风险上升与利润空间收紧的背景下,费用政策正从文书工作转变为战略资产。文章列举过时政策的三个迹象:团队仍通过邮件表格申报里程、员工频繁询问某项报销是否允许、财务在资金支出后才发现违规。过时政策导致税务与审计合规不一致、员工对可报销范围困惑、人工流程延迟报告并扭曲预测,以及分散或远程团队中的隐性超支。文章建议采用清晰易懂的指南、自动化工作流、实时支出可见性与灵活框架,并称整合差旅与费用流程的企业报告处理速度提升10倍、政策合规率提升26%、预订时间减少15%。
SAP Concur发布文章,提出成长型企业战略支出管理的五个步骤:理解支出管理的业务影响、在流程中建立灵活性、让各方获得实时支出洞察、简化并自动化合规支出、使支出战略与更广泛业务目标对齐。文章引用牛津经济研究院Ben Wright的观点称,支出管理战略不仅关乎控制成本,也可能驱动增长与盈利。文章建议将支出规则与现金流韧性、可持续差旅等目标挂钩,在预订工具中纳入环保差旅选项,启用移动收据捕获,并通过ERP或BI工具整合支出、发票与差旅数据,利用AI/ML分析提供实时仪表盘。
SAP Concur发布指南,帮助应付账款团队制定供应商发票政策。文章指出,缺乏书面政策会导致应付账款人员耗费大量时间寻找审批、纠正编码错误和处理例外情况。清晰的公司标准可加快审批、降低发票丢失、延迟或重复风险,并通过按时付款减少供应商纠纷。文章提出七项建议:邀请财务、IT和各业务部门参与;预判反对意见;简化供应商工作流,鼓励电子邮件PDF和ACH付款;将政策发布在内网并要求年度电子签署;跨部门审查语言清晰度;优化流程并识别可自动化环节;向各方说明减少错误和加快付款的好处。
美国国务院发布墨西哥旅行警告,整体为第二级“提高警惕”,原因是恐怖主义、犯罪和绑架。警告指出墨西哥多地发生凶杀、绑架、劫车和抢劫等暴力犯罪,存在恐怖暴力风险,美国政府在许多地区提供协助的能力有限。多个州被列为第四级“请勿前往”,包括科利马、格雷罗、米却肯、锡那罗亚、塔毛利帕斯和萨卡特卡斯;部分州为第三级“重新考虑旅行”,包括下加利福尼亚、恰帕斯、奇瓦瓦、科阿韦拉、瓜纳华托、哈利斯科、莫雷洛斯、索诺拉等。警告还列出美国政府雇员须遵守的旅行限制,如不得夜间在城市间旅行、须使用调度车辆或Uber、Cabify等网约车、不得在墨西哥边境城市之间驾车等。
越南首家度假型航空公司Sun PhuQuoc Airways选择Amadeus的Altéa旅客服务系统(PSS)、Amadeus Sky suite和Amadeus收入会计解决方案,以支持其正式开航前的全服务运营和客户体验。该公司由越南旅游运营商Sun Group开发,旨在提供富国岛与越南国内外主要城市之间的直飞连接。Altéa PSS将支持预订、出票、库存、离港控制和客户管理;SkyWORKS用于航班时刻编辑;收入会计方案用于实时跟踪客运销售收入并对账。公司正在建设以富国岛为中心的枢纽辐射式网络,富国岛将于2027年举办亚太经合组织论坛。
SAP Concur发文介绍移动支出管理应用如何改善企业费用控制。文章指出,依赖纸质收据和人工跟踪会导致收据丢失、报销延迟、错误和非合规申报。移动支出管理软件支持即时捕获和分类费用、与云端财务系统实时同步、加快差旅预订、审批和报销周期,并提升支出趋势可见性。文章提到ExpenseIt使用OCR、机器学习和生成式AI读取收据并自动分类;Concur Detect可自动检查费用是否符合公司政策。SAP Concur引用数据称,其用户差旅与费用场景下收据丢失减少47%,使用整合差旅与费用平台的企业政策合规率提升26%,年度成本节省增加21%,费用报告处理效率提升2倍,差旅预订速度提升15%,报销速…
SAP Concur发文强调支出可见性对企业管理的重要性。文章指出,对资金如何、在哪里以及为何被使用有深入了解的企业在控制成本方面具有巨大优势,支出可见性是良好财务管理的基础,有助于识别降本机会、优化预算和做出战略决策。缺乏可见性可能导致低回报或重复支出,并在日益复杂的监管环境中造成政策违规、审计警示甚至财务处罚和声誉损害。文章还指出数据碎片化、跨部门分类不一致、报销流程滞后以及远程办公带来的挑战,并建议定义清晰的费用类别、标准化编码、按部门分析支出、监控合规率与审批处理时间,以及采用整合的差旅与费用管理工具。
沙特阿拉伯新国家航空公司利雅得航空与Amadeus签署全球分销协议。通过加入Amadeus Travel Platform,利雅得航空将连接190多个国家的旅行社和旅行销售商,使其产品触达全球旅客,支持其增长计划并助力沙特2030愿景。协议还包括Amadeus将分销利雅得航空未来的NDC内容,使该航司能够提供更动态、个性化的报价,并加强对间接销售策略的控制。利雅得航空由公共投资基金支持,2023年由王储穆罕默德·本·萨勒曼揭晓,预计将为沙特非石油GDP贡献超过200亿美元,并创造超过20万个直接和间接就业岗位。
SAP Concur 博客文章讨论可持续增长的定义与实现路径,强调环境、社会和经济三方面平衡。文章指出可持续增长率(SGR)衡量公司在不增加财务杠杆下的最大增长,并介绍 SAP Concur 解决方案如何通过自动化、绿色标签、碳预算等功能支持企业差旅与费用管理的可持续发展。
SAP Concur 博客文章探讨非营利组织在费用管理方面面临的独特挑战,包括捐赠者透明度要求、合规复杂性、多资金来源限制以及资源有限等问题。文章建议采用自动化费用管理解决方案,如 SAP Concur 的云平台,以提升透明度、减少行政负担并确保合规。
SAP Concur 博客文章讨论美国州和地方政府在费用管理方面面临的挑战,包括过时系统、手动流程和合规风险。文章引用 Wakefield Research 数据,指出 29% 的行业领袖使用过时的 T&E 解决方案,30% 使用过时的应付账款解决方案。文章建议采用自动化系统以提升透明度、安全性和效率。
SAP Concur 博客文章讨论医疗组织在费用管理方面面临的挑战,包括严格法规、手动流程和合规风险。文章引用 Wakefield Research 数据,指出 29% 的医疗领袖表示其 T&E 解决方案依赖手动数据录入,22% 知道其 T&E 解决方案不符合监管要求。文章建议采用自动化系统以提升合规性、减少错误并改善员工满意度。
SAP Concur 博客文章讨论航空航天、国防和政府承包行业在费用管理方面面临的严格合规要求。文章引用 Wakefield Research 数据,指出 37% 的政府承包商表示其 T&E 解决方案缺乏实时可见性,40% 表示应付账款解决方案同样如此。文章建议采用自动化系统以提升合规性、减少风险并改善财务报告。
SAP Concur 博客文章讨论人工智能在费用管理中的实际应用,包括自动分类交易、识别重复提交和潜在欺诈、匹配收据与信用卡交易、推荐合规替代方案等。文章引用 McKinsey 数据,指出 AI 每年可创造高达 4.4 万亿美元的全球经济价值,92% 的公司正在增加 AI 投资,但仅 1% 的公司认为其 AI 方法成熟。
文化和旅游部发布2025年上半年国内居民出游数据。根据抽样调查,上半年国内居民出游人次32.85亿,同比增长20.6%;出游花费3.15万亿元,同比增长15.2%。其中城镇居民出游24.52亿人次,农村居民出游8.33亿人次。
SAP Concur 博客文章讨论企业不合规的风险,包括法律和财务后果、声誉损害、运营中断以及欺诈和财务损失。文章引用 ACFE 数据,指出每年约 5% 的收入因职业欺诈损失,中位损失为 145,500 美元。文章建议建立清晰政策、正式审批流程、自动化合规工具和员工培训。
SAP Concur 博客文章讨论费用流程改进对生产力的影响。文章指出,手动费用流程消耗员工大量时间,产生认知负担,影响团队协作和组织运营效率。文章建议采用自动化费用管理解决方案,如 ExpenseIt,以自动捕获和分类收据、简化审批流程并提供实时数据可见性。
Amadeus 发布2025年上半年财报,集团收入增长6.8%至32.6亿欧元,按固定汇率增长7.6%。营业利润增长8.1%至9.381亿欧元,利润增长12.3%至7.274亿欧元。航空IT解决方案收入增长7.1%,酒店及其他解决方案收入增长6.2%,航空分销收入增长6.8%。亚太地区增长强劲,登机旅客增长9.9%,预订量增长10.4%。
巴西领先航空公司GOL(隶属Abra集团)已选用Amadeus SkyCAST技术方案,通过精准预测拟议航班的盈利能力来改进和加速网络决策。该工具可评估新枢纽、新航线、合作伙伴机会、机队结构变化及竞争对手行动,利用数学模型和机器学习模拟旅客选择与收益管理,将多情景评估从数天缩短至数分钟。
美国国务院发布柬埔寨二级旅行建议,建议提高警惕。原因包括犯罪、动荡和未爆弹药。部分区域风险更高。柬泰边境地区因动荡被列为“请勿前往”。金边因犯罪建议提高警惕。马德望、班迭棉吉、菩萨、暹粒、拜林、磅同和柏威夏省因未爆弹药建议提高警惕。
美国国务院将柬埔寨旅行警告级别提升至二级(提高警惕),新增“骚乱”风险指标及高风险区域。警告指出柬埔寨存在犯罪和地雷风险,金边街头犯罪频发,暴力犯罪时有发生。柬泰边境50公里范围内因武装冲突被列为四级(请勿前往),有报道称双方发生火箭弹和炮火交火并造成平民伤亡。
Amadeus宣布延长与澳大利亚内政部及旗下Vision-Box Australia的合作,签署多年协议,继续为澳大利亚十大国际机场的出境智能门项目提供支持。协议包括对智能门基础设施进行中期更新,部署Amadeus Visiontec面部识别技术,以延长现有资产使用寿命并确保系统采用当代技术。Amadeus自2015年项目启动以来一直是该技术的提供商。
SAP Concur发布面向财务领导者的AI投资回报指南,介绍AI术语、AI驱动的支出管理功能及加速ROI的步骤。文章称使用其解决方案的企业审计自动化率达92%,费用报告审批时间降至两天以内。SAP Concur提供Concur Travel、Concur Expense、ExpenseIt、Concur Invoice等AI驱动解决方案,并引用数据显示AI可减少19.2%的差旅预订时间、提升78%的政策合规性。
Amadeus Cytric与差旅管理公司Globespan宣布合作,Globespan成为Amadeus Cytric的经销商,可在加拿大和美国提供该在线差旅管理工具。Globespan成为加拿大市场首家通过Amadeus在线预订工具签发Air Canada实时NDC预订的差旅管理公司,将Air Canada的NDC内容带给企业旅客。Globespan现可使用Cytric Easy全部功能,包括Microsoft Teams集成。
SAP Concur第七次年度全球商务旅行调查显示,88%的全球商务旅客对在差旅某些环节使用AI自动化感到舒适,美国旅客比例达94%。Z世代(95%)和千禧一代(91%)舒适度最高。44%的旅客对AI在行前改签感到舒适,39%对AI在初始预订时筛选选项感到舒适。67%的CFO认为员工可能利用AI伪造差旅费用,55%的CFO期望AI审批能比人工发现更多错误和欺诈。
SAP Concur在丹佛GBTA大会上发布新功能,包括Booking Agent对话式预订工具,可生成符合政策的行程建议,计划8月早期采用者可用,Q4全面上市。Concur Request新增预算授权功能,支持一次申请覆盖多行程或多员工预算,并新增由Riskline提供支持的旅行警告。Trip Extras功能提供第三方旅行服务,初期与Groundspan合作提供地面交通,计划8月早期采用者可用,Q4全面上市。
沙特阿拉伯国家航空公司沙特航空将传统预订记录(PNR)和电子机票转换为订单,成为全球首批运营订单的航空公司之一。该里程碑通过Amadeus智能桥接能力实现,将沙特航空现有Amadeus Altéa旅客服务系统中的传统记录转换为新Amadeus Nevio环境中的单一订单记录。订单是旅客购买的所有旅程服务的单一动态记录,提供实时综合视图。
美国国务院对利比亚发布四级旅行警告,建议不要前往,原因是犯罪、恐怖主义、未爆地雷、内乱、绑架和武装冲突。恐怖袭击可能无预警发生,针对旅游景点、酒店、交通枢纽等公共场所。绑架普遍存在,受害者包括美国公民。未爆地雷和弹药遍布利比亚。的黎波里等城市曾发生武装团体冲突。美国禁止美国商业航空在利比亚领空运营。
美国国务院更新埃及旅行警告,维持二级「提高警惕」级别,理由为恐怖主义、犯罪和健康风险。北西奈半岛和中西奈半岛、西部沙漠及埃及边境地区被列为四级「请勿前往」。警告指出,恐怖分子可能在几乎无预警的情况下发动袭击,潜在目标包括宗教场所、政府建筑、外交设施、旅游景点、交通枢纽、购物中心、餐厅和外国企业等。针对外国人的犯罪多为扒窃和抢包等机会型犯罪,女性骚扰问题突出。埃及急救和重症监护设施有限,偏远地区救护车稀缺且设备不足,还存在脊髓灰质炎病毒传播。示威活动可能突然发生,未经许可的抗议属违法,美国公民曾因参与抗议或在社交媒体发表批评言论被拘留。埃及法律将双重国籍者视为仅具埃及国籍,美国使馆对被捕或被拘…
美国国务院发布埃及旅行警告,维持二级「提高警惕」级别,理由为恐怖主义、犯罪和健康风险。北西奈半岛和中西奈半岛、西部沙漠及埃及边境地区被列为四级「请勿前往」。警告指出,恐怖分子可能在几乎无预警的情况下发动袭击,潜在目标包括宗教场所、政府建筑、外交设施、旅游景点、交通枢纽、购物中心、餐厅和外国企业等。针对外国人的犯罪多为扒窃和抢包等机会型犯罪,女性骚扰问题突出。埃及急救和重症监护设施有限,偏远地区救护车稀缺且设备不足,还存在脊髓灰质炎病毒传播。示威活动可能突然发生,未经许可的抗议属违法,美国公民曾因参与抗议或在社交媒体发表批评言论被拘留。
卢森堡国家航空公司卢森堡航空(Luxair)与Amadeus续签并扩展了长期合作协议。根据新协议,卢森堡航空续签了旅客服务系统(PSS)合同,并延长了与Amadeus的全内容协议(FCA)。协议还包括采用多项Amadeus先进解决方案,旨在提升客户体验、优化运营并支持卢森堡航空的战略增长目标。具体包括:Amadeus自助改签(Self-Reaccommodation),让旅客通过移动端自主管理航班中断;Amadeus Reference Experience,提供响应式组件化用户界面,确保跨设备一致的预订体验;Segment Revenue Management Premium,利用实时数据…
SAP Concur推出Concur Cloud for Public Sector,一个面向公共部门和其他高度监管机构的商业级、政府就绪平台,用于交付Concur差旅与费用解决方案。该平台已获得FedRAMP Moderate授权,符合NIST 800-53标准,托管在AWS GovCloud(美国)上。SAP Concur表示,2024年联邦政府报告了超过1620亿美元的不当支付,许多与过时系统和碎片化的差旅与费用管理有关。使用集成平台的财务团队在费用可见性方面的满意度高出8%,在控制能力方面的满意度高出6%。71%的组织将增强数据保护列为现代差旅与费用系统的首要好处。使用集成平台的机构…