SAP Concur 2025预测复盘：通胀、AI与TMC整合
SAP Concur回顾其2025年初对商务旅行、财务和AI的四项预测。通胀放缓使T&E预算更耐用，平均交易金额持平或略降；89%商务旅客、93%差旅经理和90% CFO预计预算不削减。AI采用加速，57%财务部门称通用财务任务高度自动化，88%商务旅客愿在部分环节使用AI。TMC整合持续，Amex GBT与CWT合并推进；NDC采用缓慢但增长，内容碎片化仍是挑战。
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SAP Concur Blog 调查：不同代际商务旅行者观点差异
SAP Concur第七次年度全球商务旅行调查覆盖24个市场3750名商务旅行者，分析Z世代、千禧一代、X世代和婴儿潮一代的差异。97%受访者愿意出差，但Z世代和千禧一代更可能对当前出差频率不满。年轻代际更倾向认为公司削减差旅，也更愿意用AI和接受推荐；年长代际更偏好手动筛选选项。各代际对航空安全担忧比例相近，Z世代64%对婴儿潮一代52%。
SAP Concur Blog SAP Concur调查：商务旅客、差旅经理与CFO对AI的接受度
SAP Concur第七次年度全球商务旅行调查显示，88%的全球商务旅客对在差旅某些环节使用AI自动化感到舒适，美国旅客比例达94%。Z世代（95%）和千禧一代（91%）舒适度最高。44%的旅客对AI在行前改签感到舒适，39%对AI在初始预订时筛选选项感到舒适。67%的CFO认为员工可能利用AI伪造差旅费用，55%的CFO期望AI审批能比人工发现更多错误和欺诈。
SAP Concur Blog SAP Concur 数据显示2024年商务旅行支出增长
SAP Concur 分析2024年费用交易数据发现，商务旅行支出较上年增长。国内航空差旅量同比增长3%，国际差旅量增长近6%。费用交易总数同比增长13%，平均每笔交易102美元。住宿、地面交通和餐饮交易增幅最高，分别为17%、16%和13%。多数类别平均交易金额基本持平，住宿从140美元降至136美元，航空从425美元升至438美元。约15-20%的费用报告存在不合规支出。
SAP Concur Blog SAP Concur Fusion 2025西雅图参会指南：交通、餐饮与活动推荐
SAP Concur发布Fusion 2025大会参会者西雅图出行指南，预计超过3000名来自全球的参会者将前往西雅图。指南涵盖从西雅图-塔科马国际机场（距市中心约15英里）乘坐Link轻轨进城的交通方式、市内步行和公共交通选择、推荐餐厅和景点。文章还引用SAP Concur预订数据指出近四分之一的商务费用用于餐饮，过去一年Concur Travel预订超过3000万次航班，国内航班商务预订增长3%，国际航班增长6%。
SAP Concur Blog 2024年商务旅行预订量：国内航班增长3%，国际航班增长6%
SAP Concur分析2024年1月1日至12月31日Concur Travel的国内和国际航空预订数据，并与2023年同期比较。结果显示，国内旅行量同比增长近3%，国际旅行量增长近6%。7月国内预订增幅最大达11%，12月国际旅行增幅最大达16%。国内平均票价持续高于2023年，3月最高达597美元，8月最低为540美元。国际票价上半年基本持平，下半年加速上涨，12月涨幅达11%。
SAP Concur Blog 2025年商务旅行与费用管理趋势预测
SAP Concur专家预测2025年商务旅行和费用管理趋势：组织期望从每笔差旅支出中获得更多价值，AI将承担更多工作，TMC持续整合，内容碎片化减缓，NDC优势显现。CFO优先事项包括增长、AI应用、ESG整合、网络安全和人才管理。调查显示，76%的旅行者享受旅行，67%认为旅行对职业至关重要。
SAP Concur Blog SAP Concur发布商务旅行行前清单
SAP Concur发布了一份面向商务旅行者的行前清单，旨在帮助不同经验水平的员工更好地准备出差。清单涵盖准备、预订、规划和打包等阶段，并建议旅行经理和HR将其作为公司资源分享。SAP Concur还提供可定制的模板和列表，并提及Concur Travel、TripLink、TripIt Pro和ExpenseIt等工具。过去12个月，Concur Travel预订了超过3000万次航班。
SAP Concur Blog SAP Concur与FT合作：让可持续发展进展可衡量
SAP Concur与《金融时报》合作系列的第二篇文章探讨了企业如何通过技术使可持续发展进展可衡量。文章指出，全球已建立数百项可持续发展法规和倡议，企业面临从股东模式向利益相关者模式转变的压力。根据2024年SAP Concur全球商务旅行调查，约29%的商务旅行者和33%的差旅经理表示，公司更注重增加可持续旅行选项，而非满足员工灵活性期望或削减差旅成本。文章强调数据收集和分析是衡量可持续发展成功的关键，AI和机器学习可提高效率。
US Travel Advisories 美国国务院：圣马丁岛维持一级常规预防建议
美国国务院于2024年8月19日重新发布圣马丁岛旅行建议，经定期审查后维持一级“采取常规预防措施”级别，内容无变化。建议提及可登记STEP计划、查阅荷兰加勒比地区国家安全报告、制定应急计划并参考CDC旅行健康信息。
US Travel Advisories 美国国务院：荷兰旅行建议升至二级，因恐怖主义风险
美国国务院于2024年8月9日重新发布荷兰旅行建议，经定期审查后维持二级“提高警惕”级别，原因为恐怖主义。建议指出恐怖分子可能无预警袭击旅游景点、交通枢纽、市场、政府设施、酒店、俱乐部、餐厅、宗教场所、公园、大型活动、教育机构、机场等公共场所。建议旅行者留意周围环境、在人群密集处保持警惕、遵循当地政府指示、关注当地媒体并登记STEP。
US Travel Advisories 美国国务院：帕劳维持一级常规预防建议
美国国务院于2024年8月6日重新发布帕劳旅行建议，经定期审查后维持一级“采取常规预防措施”级别，内容无变化。建议提及可登记STEP计划、关注使馆Facebook页面、查阅国家安全报告、参考CDC旅行健康信息、制定应急计划并查阅旅行者清单。
SAP Concur Blog SAP Concur回顾30年创新历程与未来愿景
SAP Concur发布文章回顾其30年发展历程，称其率先将费用报告作为服务、创建集成差旅与费用平台、将AI和机器学习引入差旅费用解决方案。文章介绍其在费用体验、商务旅行和智能数据方面的重新定义，包括实时通知、政策提示、智能收据处理、实时信用卡授权、基于个人偏好的预订、可持续发展指标以及生成式AI和预测性审计。
SAP Concur Blog SAP Concur推出Hotel Connector，重塑商务酒店预订
SAP Concur发布新版Concur Travel的Hotel Connector API，将TMC或酒店聚合商房价直接展示在新版Concur Travel中，使商务酒店预订兼具消费者级选择与企业合规管控。该功能支持接入多个内容聚合商，可访问多达600万种住宿选择，而仅使用GDS时为65万种。HRS成为首个通过Hotel Connector全面认证上线的酒店技术提供商。功能包括更丰富的内容与设施信息、全方位搜索、优化预订流程、可持续发展指标、更多支付选项以及电子收据集成。
SAP Concur Blog SAP Concur发布差旅管理工具与行业调查数据
SAP Concur在GBTA大会期间发布差旅管理工具并公布第六次年度全球商务旅行调查结果。调查覆盖六个市场600名差旅经理，显示99%认为未来12个月工作将更具挑战性，37%表示在压力下维持高质量差旅项目困难，31%因感到被低估而难以保持积极性。21%可能在未来一年寻找其他公司的差旅经理职位，20%可能寻找差旅管理以外的职位。SAP Concur还公布Concur Expense数据分析：2023年机票平均费用为770美元，较2019年的698美元上涨10%；汽油费用交易平均增长37%，餐费平均增长30%。
SAP Concur Blog AI 旅行规划工具如何改变商务旅行
SAP Concur 撰文介绍 AI 旅行规划工具在商务旅行中的应用。文章称，AI 旅行规划工具利用算法和机器学习分析大量数据，提供个性化推荐，并基于真实用户反馈持续学习。其应用包括：通过 AI 驱动的旅行管理平台自动预订机票、酒店和租车；在减少人工操作的同时保持对企业差旅政策的合规；用 AI 系统简化费用管理；利用预测分析优化行程、降低成本，并提供实时洞察以应对安全威胁或健康问题。文章还提到 AI 虚拟助手可 24/7 提供个性化推荐并寻找最具成本效益的选项，帮助企业降低差旅成本。
SAP Concur Blog Amtrak 上线 Concur TripLink 集成
美国国家铁路客运公司 Amtrak 正式加入 Concur TripLink 生态系统。文章称，该集成让商务旅客可在 Amtrak.com 和 Amtrak 移动应用上直接预订，连接 Amtrak 忠诚度计划，捕获协议价，并自动将行程和电子收据同步到 SAP Concur 解决方案。Amtrak 还提供与 Concur Travel 的直接连接集成，让旅客像预订机票、酒店或租车一样预订火车。文章称，Concur TripLink 服务于不断增长的航空、酒店、铁路和租车供应商生态系统，被超过 14,000 家客户使用，支持超过 1,100 万名商务旅客。文章还提到 Amtrak 过去十年实施新…
SAP Concur Blog 平衡员工体验与业务增长
SAP Concur 博客引用调查指出，2023 年员工幸福感下降速度是前三年的 10 倍，员工不满可能给中型企业造成每年 2.28 亿至 3.55 亿美元的生产力损失。文章建议企业不要牺牲增长机会，重视目的感，并利用技术提高效率。
SAP Concur Blog 塑造商务旅行权力转移的趋势
SAP Concur 总裁 Charlie Sultan 撰文指出，2024 年商务旅行需求上升、成本增加以及 NDC 采用正在推动行业权力从 TMC 和客户向供应商转移。文章引用 GBTA 调查，59% 的差旅经理预计 2024 年商务旅行增加，67% 预计旅行支出增加。
SAP Concur Blog 2024年商务旅行九大趋势
SAP Concur 博客预测2024年商务旅行趋势，包括数字化转型、混合旅行（商务+休闲）、可持续性、安全与健康、成本优化、TMC演变、跨部门协作、企业激励及多渠道预订。强调技术如AI、虚拟排队和生物识别提升效率，TMC需适应数字化和可持续需求。
SAP Concur Blog 财务领导者四大风险管理策略
SAP Concur 博客介绍风险管理的四种策略：风险接受、风险转移、风险规避和风险降低。文章结合商务旅行和费用管理场景，说明如何应用这些策略，并强调技术如AI、数据分析、移动应用在风险监控和合规中的作用。
SAP Concur Blog SAP Concur 数据：2023 年假日季美国商务旅行热门目的地
SAP Concur 分析 Concur Travel 平台 2023 年 11 月至 12 月美国出发的商务旅行预订数据。11 月最繁忙的商务旅行日是 11 月 13 日，达拉斯和芝加哥为前两大目的地。感恩节期间（11 月 17 日至 26 日），拉斯维加斯位居榜首，商务旅客数量是第十名凤凰城的三倍以上。12 月 4 日为 12 月最繁忙旅行日，达拉斯再次位居第一。圣诞和新年期间（12 月 21 日至 1 月 3 日），奥兰多排名第一，商务旅客数量是第二名凤凰城的两倍以上。
SAP Concur Blog 成功商务旅行规划的关键步骤
SAP Concur 博客发布商务旅行规划指南，涵盖成本控制与生产力平衡、简化差旅流程的步骤、实用规划应用以及应对延误和取消的策略。文章指出 1-2% 的航班被取消，20-25% 的航班延误超过 15 分钟，建议企业制定应急预案并购买旅行保险。
SAP Concur Blog IDC：SAP以49.4%份额居2022年差旅与费用管理软件市场首位
IDC报告显示，SAP在2022年差旅与费用管理软件市场保持第一，份额49.4%，相关收入12.81亿美元，同比增长16.3%。报告还提及2023年全球商务旅行调查中67%的商务旅客未来12个月非常愿意出差，以及美国航空公司客运量2021至2022年增长30%。
SAP Concur Blog SAP Concur 调查：中小企业员工借商务旅行提升职业
SAP Concur 与 Wakefield Research 合作开展第五次年度全球商务旅行调查，发现中小企业员工对商务旅行的意愿增加。67%的受访者非常愿意在未来12个月内出差，92%认为职业未来取决于成功的商务旅行。
SAP Concur Blog 不同代际商务旅客的体验与期望差异
SAP Concur 第五年度全球商务旅行调查覆盖 25 个市场 3,850 名商务旅客，揭示从婴儿潮到 Z 世代在旅行意愿、满意度、经济影响、期望变化、职业发展、安全歧视和可持续性方面的差异。
SAP Concur Blog 2023年全球商务旅行调查：平等机会与灵活性需求凸显
SAP Concur发布2023年全球商务旅行调查结果，基于第五年度调研。调查显示，92%的商务旅行者认为职业未来取决于商务旅行，但62%的旅行者因人口特征、性取向、外貌或健康状况等原因未获得平等出行机会。员工对灵活性的需求上升，48%希望确保安全，47%希望维持工作生活平衡，34%希望结合个人旅行。
SAP Concur Blog SAP Concur调查：差旅经理面临更大压力与数据挑战
SAP Concur发布第五年度全球商务旅行调查，覆盖七个市场700名差旅经理。调查显示，47%的差旅经理表示角色比12个月前更有压力，41%认为通胀推高差旅成本。98%的差旅经理表示缺乏数据与分析阻碍工作，98%预计未来一年公司将调整差旅政策。
US Travel Advisories 美国国务院将厄立特里亚列为第二级：提高警惕
美国国务院对厄立特里亚发布第二级“提高警惕”建议，原因是旅行限制、领事协助有限、地雷和错误拘留。美国政府向在厄立特里亚的美国公民提供紧急服务的能力有限，美国政府雇员离开阿斯马拉需特别授权。美国公民（包括双重国籍者）曾被无指控或以虚假指控逮捕和拘留，国务院认定存在美国公民被厄立特里亚政府错误拘留的风险。厄立特里亚执法官员经常阻止美国政府官员接触被拘留的美国公民。
SAP Concur Blog 调查：94%的LGBTQ+商务旅客曾遭遇歧视
SAP Concur 2023年全球商务旅行调查显示，94%的LGBTQ+商务旅客在出差期间亲身经历过歧视，90%曾隐藏性取向，主要原因包括安全（55%）和隐私（55%）。82%的LGBTQ+旅客因感到不安全而更换住宿，远高于全体商务旅客的53%。92%的LGBTQ+旅客认为未获得与同事同等的出差机会。调查由Wakefield Research于2023年4月7日至28日进行，覆盖25个市场的3,850名商务旅客。
SAP Concur Blog SAP Concur 播客探讨下一代如何塑造商务旅行的未来
SAP Concur 播客节目探讨了下一代商务旅客（尤其是 Z 世代和 Alpha 世代）如何塑造商务旅行的未来。SAP Concur 思想领袖 Ralph Colunga 指出，差旅和费用行业正经历重大范式转变，需要现代化 T&E 管理思维和端到端流程。文章提到，到 2030 年，Z 世代预计将占劳动力的约 30%，他们带来不同的期望。企业需要从恢复状态转向韧性和适应性，调整政策、简化流程并消除员工摩擦点。
SAP Concur Blog 商务旅行技术趋势与移动应用展望
文章指出商务旅行者面临地缘政治、极端天气、网络安全、航班中断、劳动力短缺和通胀等风险。建议采用移动优先策略，为旅行者提供必要的应用和工具。推荐的应用包括 TripIt、Google Maps、拼车应用、Xe Currency Converter、TripLingo、Travelex 保险和 ExpenseIt。此外，还强调了机上 Wi-Fi、VPN 和公共 Wi-Fi 安全，以及数字健康通行证/疫苗护照（如 IATA Travel Pass、VeriFLY、CommonPass）。文章认为下一代技术（AR、ML、AI）将继续重塑商务旅行。
SAP Concur Blog 2022 年中小企业旅行者关注焦点调查
SAP Concur 全球商务旅行调查访问了 1,100 多名中小企业（员工少于 1,000 人）的商务旅行者。主要发现：34% 认为旅行预算减少是商务旅行的三大威胁之一；50% 将油价上涨和通胀列为威胁，高于大企业的 44%；98% 愿意在未来 12 个月出差，但 60% 表示当前旅行安排未达预期；48% 对旅行安排不满意的旅行者愿意采取行动，26% 会寻找新职位；89% 愿意因安全、个人或环境原因拒绝出差；94% 认为预订时提供可持续性信息很重要，94% 计划在未来 12 个月采取行动减少环境影响。
SAP Concur Blog 商务旅行的代际视角及其对企业的影响
SAP Concur全球商务旅行调查显示，不同代际员工对商务旅行的意愿、健康安全期望和可持续性关注存在差异。企业需灵活调整政策以吸引和留住人才。
SAP Concur Blog 航班取消或延误？TripIt 可帮助索赔
TripIt 与 AirHelp 合作，帮助乘客在欧盟和巴西的航班延误、取消或超售时索赔。如果航班中断符合条件，TripIt 会自动发送邮件并协助提交索赔。AirHelp 处理文书和与航空公司沟通，仅在成功时收取服务费。过去三年内的中断也可追溯索赔。
SAP Concur Blog 新研究探讨2022年对商务旅行的影响
SAP Concur 发布的第四年度全球商务旅行者调查显示，98%的旅行者愿意旅行，但61%认为当前旅行频率未达预期。82%的公司采用“更少人承担更多旅行”的方式。23%的旅行者表示如果旅行频率不改善将寻找新工作。旅行者期望灵活性和安全，91%愿意拒绝不符合期望的商务旅行。旅行经理面临压力，55%表示工作压力与去年相当或更大。
SAP Concur Blog 小公司面临更大差旅挑战
SAP Concur 的全球商务旅行调查显示，中小型企业员工对差旅安排不满，四分之一的员工可能因差旅问题离职，九成员工可能因安全、个人或环保原因拒绝出差。企业需提供灵活选择，但直接预订导致隐性支出增加。
SAP Concur Blog 商务旅客要求安全、灵活与可持续
SAP Concur 调查显示，商务旅客希望公司提供安全、灵活和可持续的差旅选择。23%的旅客因差旅频率过高可能离职，24%拒绝使用非可持续选项。公司需调整差旅政策以留住人才。
SAP Concur Blog 全球调查：员工将差旅与业务成功紧密关联
SAP Concur 委托 Wakefield Research 于 2021 年 4 月至 5 月对 25 个全球市场的 3,850 名商务旅客进行调查。结果显示，96% 的受访者愿意在未来 12 个月内出差，其中 65% 非常愿意。92% 的受访者因个人原因（如建立客户联系、体验新地方）受到激励。然而，80% 担心若不增加差旅，个人和职业生活将受影响，18% 担心可能失业。灵活性（72%）已超过疫苗接种要求（62%）成为最迫切需求。89% 计划在商务旅行中增加个人休假。
SAP Concur Blog 美国航空与 SAP Concur 合作提升商务旅行体验
SAP Concur 发布播客对话，美国航空数字产品管理与体验总监 Anshuman Singh 与 SAP Concur 的 Jeanne Dion 讨论了美国航空如何通过整合 TripLink 为商务旅行者提供更顺畅、更安全的在线预订体验。美国航空因在疫情期间整合 TripLink 而获得 2020 年 SAP Concur 合作伙伴创新奖。对话还涉及无摩擦旅行、移动应用 adoption、生物识别技术以及疫情后商务旅行的未来。