Uber进军短租，Airbnb 2027年推AI代理
在Skift全球论坛上，Uber CEO Dara Khosrowshahi确认Uber将通过Expedia Group整合增加度假租赁内容，且其80%的酒店预订已来自UberOne会员，绕过谷歌。Airbnb CEO Brian Chesky承诺2027年推出AI代理，称其为公司史上最重要产品。讨论还涉及AI代理对短租发现、评论及直接预订数据的影响。
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Skift Feed Airbnb CEO：以AI原生方式重建公司
在Skift全球论坛上，Airbnb联合创始人兼CEO Brian Chesky表示，公司选择围绕AI重建业务，而非在现有模式上叠加AI。他称AI是Airbnb的“生存风险”，同时也是增长引擎，可加速增长并从OTA和酒店手中夺取份额。Airbnb今年上线逾600项功能，接近去年速度的两倍；近半数客服工单已由AI以50种语言处理。Chesky还表示将推出自有AI代理，并最终接纳万豪、希尔顿等连锁酒店。
Skift Feed 维珍航空CEO：不应让乘客为无环境效益的SAF支付更多
维珍航空CEO科内尔·科斯特在纽约Skift全球论坛上表示，在可持续航空燃料（SAF）供应持续滞后的情况下不断提高强制使用比例，对航空业而言不可持续。他指出英国SAF强制令要求从去年的2%逐步提升至22%，但市场上并没有足够的SAF供应。
Skift Feed 希尔顿CEO：AI驱动Project RISE，目标提升业主利润率75-100个基点
希尔顿总裁兼CEO克里斯托弗·纳塞塔在Skift全球论坛上表示，公司于2025年中启动Project RISE，通过AI和流程再造，目标实现75至100个基点的业主利润率提升。他强调，AI效率提升应成为持续性项目而非一次性削减，并透露希尔顿七八年前已彻底重建技术栈，以保持敏捷性。纳塞塔还指出，2026年Q2非住宅固定投资超过10%，为行业结构性成本改善提供空间，但AI基础设施支出周期尚未见顶，未来将出现赢家和输家。
Skift Feed Expedia押注AI代理无法包揽全流程预订
在Skift全球论坛2026上，Expedia集团CEO Ariane Gorin表示希望与新一代AI代理合作，包括Meta新推出的AI代理Muse，但不认为任何单一AI代理能接管整个旅行流程。Expedia此前于周二宣布将接入Muse，其X平台帖文仅称用户可告知目的地，由Muse与Expedia协作安排酒店等事项，未披露具体运作方式。Gorin通过远程视频参会，未进一步说明合作细节，但明确表示她个人不相信大部分预订会变成端到端的对话式体验，因为旅行规划往往涉及多人、多轮考量。
Skift Feed 优步CEO：酒店预订是“广义押注”，旅客主动找上门
优步CEO达拉·科斯罗萨西在纽约Skift全球论坛上表示，公司4月通过与Expedia合作在应用内推出酒店预订，这是对旅游行业方向的“广义押注”。他称优步业务覆盖70多个国家、配送覆盖100多个国家，因此“旅客会主动找上门”。
Skift Feed Amadeus高管：开放生态，让旅客掌控旅程
Amadeus旅游业务总裁Decius Valmorbida在Skift全球论坛前瞻采访中表示，公司采用“长寿优先”投资原则，避免追逐短期趋势。他主张从封闭的“围墙花园”转向开放协作模式，以旅客为中心，在身份、数据标准和互操作性等共享基础上合作。他认为信任是差异化关键，并指出行业最被忽视的是合作。
Skift Feed 希尔顿CEO：AI时代基本面仍制胜
希尔顿总裁兼CEO克里斯托弗·纳塞塔在Skift全球论坛前接受采访，认为AI改变搜索和预订的守门人，但赢得客人的基本面不变：可靠友好的住宿产生好评，进而影响AI推荐。希尔顿同时投资自有AI规划器和专有技术平台，以掌控推荐层。他强调28个品牌组合和希尔顿荣誉客会适合碎片化市场，并指出中小企业周中商务旅行回升，需求从豪华扩展至中端，预示更健康平衡的增长。
Skift Feed 维珍航空CEO：以人为本与体验制胜
维珍航空新任CEO Corneel Koster在Skift全球论坛前接受采访，强调公司以人本设计和高端体验为核心差异化，而非仅依赖AI。公司计划通过新增A330neo、翻新787-9机舱和JFK俱乐部，将高端座位增加30%，并加速Starlink部署。忠诚度计划方面，推出High Five Rewards和针对英航会员的会籍匹配，已吸引超1万人。