SAP Concur 博客引用 GBTA 调查称，过去五年差旅经理角色已演变，为公司创造更大价值。拥有至少 15 年经验的差旅经理将更多时间用于新职责：65% 更多时间管理数据、分析和报告，70% 更多时间评估新技术，64% 更多时间管理旅客安全和沟通。GBTA 报告《Lost in Translation》指出驱动因素包括：五分之二的酒店预订通过企业渠道之外完成，且这一比例在严格和灵活差旅政策公司间相同；紧急情况下员工期望公司快速响应，有时在一小时内；企业通过整合员工安全、差旅和费用解决方案可更快响应。
SAP Concur 宣布扩展其旅客安全解决方案，包括与 Uber for Business 合作、TripLink 扩展以及 TripIt Pro 新功能。Concur Locate 新增 API 支持，允许 Uber for Business 等合作伙伴共享旅客位置信息。TripLink 目前拥有 690 万注册用户和 28 家航空、酒店及地面交通提供商。Concur Locate 消息功能已集成至 SAP Concur 移动应用。TripIt Pro 新增全球社区安全评分，覆盖 180 个国家的使馆、货币、疫苗等信息。今年上半年 Concur Locate 客户基数同比增长 122%。
Lyft Business 与 SAP Concur 的 Concur Expense 集成，旨在帮助差旅管理者降低地面交通成本并提升旅行者满意度。该集成可自动化费用报告流程，旅行者可通过 Lyft 的航空和酒店合作伙伴赚取奖励。目前仅在美国可用，已覆盖超过 20,000 名终端用户。Lyft Business 可将公司差旅支出降低 30%，旅行者每完成 5 次商务出行可获 5 美元个人乘车信用。
文章强调财务和差旅团队合作的重要性，通过整合工具提高支出可见性、确保合规、履行 duty of care，并提升员工体验。自动化减少手动工作，改善数据准确性。
文章强调与TMC（差旅管理公司）合作是重建企业差旅的关键。TMC提供对机场、租车和酒店实际情况的洞察，指导内部团队协调，加强自动化，并帮助处理未使用机票。TMC还能提供远程工作对差旅影响的内部视角，帮助企业调整差旅政策。
SAP Concur博客文章引用Wakefield Research白皮书数据，探讨员工对重返商务旅行的态度。37%的旅客预计将限制使用公共交通，26%表示将使用私家车。31%的商务旅客对重返旅行感到兴奋，36%表示担忧。51%预计需要面对面会议的合同或交易将减少，43%预计因缺乏面对面会议而导致新业务下降。28%计划优先选择更短、更直接的航班，21%将尽量避免大型机场。22%预计到达目的地后可能被迫隔离。文章建议企业了解员工顾虑并适应变化。
SAP Concur博客文章指出，差旅管理者正从“命令与控制”转向“启发与赋能”，以应对员工期望变化、新兴技术和全球流动性上升。文章建议差旅管理者优先推进五项举措：数据与分析、评估新技术、旅客安全、员工满意度、创造价值。文章援引数据称约37%的酒店预订和15%的机票预订由员工通过企业渠道之外完成，供应商直订可能增加成本并妨碍差旅项目优化。文章还提到5G普及后带宽速度将比现在快10到20倍，将带来AI应用、增强现实和物联网等新一波创新。
SAP Concur 播客对话 American Express Global Business Travel (Amex GBT) 的 Scott Daube，探讨了如何为跨国企业客户提供一致、可靠的在线预订体验。Daube 指出，旅客不满往往源于差旅政策规则而非预订工具本身。Amex GBT 通过收集反馈、重新评估资源，并利用 Concur Travel 等全球技术，帮助客户在疫情后安全重启差旅项目。
SAP Concur推出集成旅行解决方案，帮助中小企业简化商务旅行和费用管理。其移动应用和TripIt Pro可让员工轻松预订航班和酒店，并跟踪常旅客计划。行程收据自动流入Concur Expense，简化报销流程。企业可根据需求选择轻量管理或全面管理方案。
这篇SAP Concur博客文章提供了一份圣地亚哥的商务旅行指南。内容涵盖圣地亚哥国际机场（SAN）的交通选项（出租车、网约车、免费穿梭巴士）、酒店推荐（从豪华的Hotel del Coronado到位置便利的Manchester Grand Hyatt）、公共交通（MTS电车）以及餐饮和活动建议（如小意大利区和巴尔博亚公园）。文章还提及了Concur Hipmunk用户可享受的酒店折扣。
SAP Concur在EMEA地区扩展Concur TripLink，新增TripIt Pro，提供多语言支持，增强差旅可见性，并加入可持续性和安全工具，帮助企业管理员工直接预订并提升满意度。
SAP Concur 宣布 2022 创新奖报名截止日期为 2021 年 11 月 19 日。获奖者将在 Fusion 大会上获得表彰，并获得 1000 美元 SAP4Good 慈善券。参赛者需分享其组织如何使用 SAP Concur 解决方案改善员工体验、优化差旅费用流程或解决业务挑战。
SAP Concur 博客文章探讨如何制定既支持员工又控制成本的差旅与费用政策。文章建议保持政策简单明了，避免模糊的预订规则导致错误和隐性支出；与经常出差的员工沟通，了解他们的需求；并让员工容易找到和遵循规则。文章指出，当合规更简单时，更多人会遵守，从而更好地控制支出并提升员工满意度。
SAP Concur 组织的高管小组讨论中，前 Andeavor、Kennametal 和 Florida Crystals 的高管分享了商务旅行回归、风险管理和云技术见解。超过半数的 Economist 研究报告受访者预计商务旅行依赖度将不低于疫情前。近四分之三的美国受访者表示员工“ Maverick 支出”增加，主要因居家办公增多。小组建议增加行前审批流程，并利用 AI 和 ML 将交易数据转化为洞察。
SAP宣布任命Charlie Sultan为Concur Travel总裁，负责旅行解决方案管理、供应商商品化与客户需求、市场认知以及SAP旅行解决方案的市场增长。Sultan此前担任SAP Concur首席运营官兼战略规划高级副总裁，过去八年在SAP Concur担任多个高级领导职务，负责供应商关系和Concur Travel内容战略，包括Concur TripLink。他此前在美国航空工作15年，拥有深厚的旅行与分销背景。
SAP Concur 博客文章指出，美国公司正不同程度地重启国内差旅，而国际差旅仍限于业务关键并需特殊审批。来自 Harman、ServiceNow 和 Barclays 的差旅经理在 SAP Concur 行业峰会上表示，员工渴望恢复面对面交流，但审批流程更加严格，涉及高层管理和安全官员。公司通过内部微站、旅行门户提示、个性化外展等方式加强沟通，同时将可持续发展融入差旅政策。差旅经理的角色在疫情期间得到提升，承担更多责任，并被视为企业战略的核心部分。
SAP Concur 宣布扩大与 Flight Centre Travel Group 的合作，后者将在全球范围内使用 Concur Compleat 旅行代理自动化服务。Flight Centre 在 23 个国家拥有公司自营业务，其企业差旅管理网络覆盖 90 多个国家。Compleat 预计 2019 年处理超过 1.2 亿次预订。扩大合作后，Flight Centre 预计通过 Compleat 处理的年交易量至少增加两倍。
SAP Concur在G2 2020夏季Grid报告中被评为差旅管理、费用管理、发票管理和差旅费用管理四个类别的第一名领导者。超过5000名用户参与评价，用户特别赞赏合规和费用自动化功能。G2市场研究总监Kara Kennedy表示，高市场占有率和用户满意度是排名靠前的原因。
SAP Concur宣布Amtrak将加入Concur TripLink供应商生态系统，使企业客户能够更好地管理和查看通过Concur Travel或Amtrak官网及移动应用直接预订的Amtrak行程。未来，TripLink客户还可将Amtrak Guest Rewards账户与SAP Concur个人资料关联以赚取积分。TripLink自2013年推出以来，已发展成为一个拥有超过14,000家企业和超过1100万商务旅客使用的生态系统。Amtrak覆盖超过21,000英里路线，服务46个州、哥伦比亚特区和三个加拿大省份，每天运营超过300趟列车，到达500多个目的地。
SAP Concur博客文章讨论企业旅行计划健康的重要性。文章指出，旅行管理流程可影响员工满意度、预算、合规、薪资、税务和旅客安全，因此企业必须拥有健康的旅行计划。这意味着需要全面了解旅行和费用管理流程及数据，以及管理复杂多变的内部政策和外部监管要求的机制。文章建议企业评估其旅行计划，包括数据利用能力、旅行流程、合规性和员工满意度。SAP Concur提供在线旅行计划评估工具。
TripIt宣布其COVID-19旅行指引和互动机场地图两项功能新增内容。航司专属COVID-19旅行指引在TripIt应用中提供航班增强清洁程序、中间座位政策、健康文件要求、餐饮服务等信息，数据来自合作伙伴Riskline，目前覆盖77家航空公司，面向所有TripIt用户在Android和iOS应用开放。互动机场地图面向TripIt Pro用户，覆盖超过105个全球机场，可搜索COVID-19检测点、售卖口罩的商店、洗手液站点和PPE自动售货机等健康安全设施。TripIt产品高级总监Jen Moyse表示，疫苗接种进展和出行前景令人兴奋，但旅客体验已发生很大变化，不了解预期或不知从何处获取…
SAP Concur博客文章指出，许多组织明白需要支持和保护商务旅客，但很少意识到其注意义务延伸至所有员工。文章引用GBTA概述的旅行者风险，包括引人注目、在不熟悉地点驾驶、压力疲劳、语言障碍、不熟悉当地健康风险和医疗设施以及不知道紧急情况下联系谁。常见缺口包括未告知旅行者风险、未记录安全建议、安全仅关注高风险国际旅行、安全未纳入采购标准、未定期测试危机管理计划以及缺乏完整的旅行风险策略。文章针对频繁旅行者、办公室员工和现场员工分别提出建议，如自动推送行前建议、建立危机管理团队、集中员工数据、保持员工资料更新、提供移动工具和24/7支持。
SAP Concur博客文章引用GBTA调查，指出差旅经理面临的三大挑战：政策合规与隐形支出、旅客体验、员工福祉与安全。调查显示平均37%的酒店预订和15%的机票预订发生在企业预订渠道之外；34%的差旅经理花更多时间与旅客沟通；三分之一的差旅经理仍不知道在事件中确认所有员工安全需要多长时间。文章介绍了TripLink、TripIt和Concur Locate等工具如何帮助应对这些挑战。
SAP Concur博客文章指出，商务旅行复苏是必然趋势。根据2020年全球商务旅行者报告，39%的商务旅行者感到担忧，32%感到兴奋。文章建议财务、差旅、人力资源和IT、采购等部门分别做好准备，包括更新政策、建立返程流程、确保员工能通过移动工具提交费用，以及关注供应商可用性和安全条款。SAP Concur解决方案可帮助创建更灵活、合规且安全的差旅计划。
SAP Concur 旗下 TripIt 推出并升级多项健康与安全工具，帮助差旅者应对后疫情时代的出行。新功能包括：面向所有用户的 TripIt 旅行者资源中心，汇总公共卫生与安全建议、取消政策及最新旅行指南；覆盖超过 65,000 个城市和街区的邻里安全评分，含纳入 COVID-19 数据的健康与医疗评分；重新设计的积分追踪器；显示附近医院、诊所和药房的 Nearby Places；以及可免接触查询行程的 Siri 快捷指令。
SAP Concur 博客分享医疗设备公司 Smith & Nephew 的差旅和费用转型案例。该公司通过建立全球商业服务（GBS）集中运营模式，在 40 多个国家实现合规和全球化。其关键经验包括：不假设客户需求、建立持续反馈循环、将员工满意度作为 CEO 赞助的优先事项，以及早期采用 AI 技术（如 Concur Detect）实现无缝审计。文章还讨论了疫情后差旅恢复中更人性化、更灵活的趋势。
SAP Concur 播客对话美国航空数字产品管理与体验总监 Anshuman Singh，讨论如何打造以客户为中心的无缝商务旅行预订体验。Singh 表示，美国航空以客户为核心原则，在预订流程各环节内置可用功能，简化员工旅行体验并提高各部门效率。文章还提到疫情后混合办公趋势使员工可能从非总部城市出发，生物识别技术有望进一步简化旅行流程。
SAP Concur 发布文章，介绍其合作伙伴生态系统如何帮助企业应对远程办公时代的差旅与费用管理挑战。该生态系统拥有超过 700 家合作伙伴，涵盖平台合作伙伴、差旅供应商、分销合作伙伴、金融服务、转售与服务合作伙伴以及差旅管理公司（TMC）。文章引用 IDC 报告指出，疫情推动远程办公增加，数字化转型加速，企业预计将在云解决方案上增加支出。
SAP Concur 博客文章以巴兹·奥尔德林 1969 年阿波罗 11 号任务费用报告为引，回顾差旅费用管理从纸质流程到云端自动化的演变，并宣布 Concur TripLink 新增 400 多家酒店物业，以及 TripIt 将推出按昼夜查看社区安全评分的功能。
SAP Concur宣布举办首届Travel Industry Summit，以线上免费形式汇聚商旅行业。达美航空CEO Ed Bastian和万豪国际总裁兼CEO Arne M. Sorenson将与SAP Concur总裁Jim Lucier对话，讨论企业如何应对疫情挑战。峰会还设有由Areka Consulting的Louise Miller主持的“差旅管理者之声”小组，成员来自Salesforce、Zendesk、UBS和Visa。《华尔街日报》的Scott McCartney将主持行业高管小组。峰会旨在推动商旅安全、可持续地恢复。
SAP Concur 博客分享云优先时代渠道伙伴如何为中小企业客户创造长期价值。Concur 去年 7 月推出 Solution Provider 联合销售计划，已有超过 300 家伙伴加入。文章提出三项建议：建立云服务组合、持续培训提升知识留存、帮助客户最大化云技术投资。核心观点是伙伴需从交易型转向覆盖售前、售中、售后全生命周期的持续价值模式，以建立多年收入流和客户忠诚度。
SAP Concur 博客文章回顾了差旅技术的演变：过去无法自行预订旅行，需通过旅行社；一切基于纸质，需到机场取票；前往机场成本高昂；酒店住宿靠口碑和电话预订；需携带大量设备。文章指出，自助预订引擎如 Travelocity 和 Expedia 改变了消费者预订方式，商务旅行合作伙伴如 Fox World Travel、Atlas Travel 和 Uniglobe ONE Travel 也参与其中。现在可通过电脑或智能手机随时随地预订整个行程，并在 TripIt 上跟踪行程。
SAP Concur 博客文章讨论企业差旅员工追踪和关怀义务挑战。文章引用 GBTA 数据指出，42% 的旅行者偏好直接在供应商网站预订。文章还提到，英国、德国和法国三分之一的旅行者每年至少直接向供应商预订一次，即使可以使用公司在线预订工具；过去一年使用过 OBT 的旅行者中，40% 同期也至少直接向供应商预订一次。文章指出，如果旅行者不通过公司渠道预订，企业无法及时获取行程信息，影响关怀义务。
差旅壹号是旅游B2B平台“我要去哪”推出的企业差旅服务平台，于2016年5月16日上线。提供机票、酒店预订，员工无需垫资，企业按月结算。平台通过技术管控差旅成本，提供垫资月结服务，目标客户为A股、新三板上市公司及央企。
差旅壹号是四川我要去哪科技股份有限公司旗下的企业差旅服务云平台，提供机票、火车、酒店、用车预订，支持垫资月结，自动生成报销凭据。平台通过差旅政策管控成本，提供智能分析报告，目标客户为企业客户。
差旅壹号以电视剧《欢乐颂》角色为例，指出中国企业差旅报销制度落后，导致员工财务不满和贪腐风险。差旅壹号提供云平台，通过垫资月结、自动报销凭证等功能，简化差旅流程，减少违规可能。