SAP Concur 博客文章面向 IT 领导者，提出利用 AI 提升运营效率、通过跨职能协作加强网络安全、优化 IT 政策以管理供应商和数据隐私等策略。文章引用 2025 CFO Insights 全球调查称，IT 领导者观察到 AI 的主要收益包括运营效率提升（46%）、更好的数据洞察与分析（42%）和改善决策（38%）。网络安全方面，71% 的 IT 领导者对应对网络攻击风险感到“有一定准备”，仅 26% 表示“非常有准备”；43% 将网络钓鱼和社会工程攻击列为前三大漏洞。
SAP Concur发布第三份CFO洞察报告，基于2024年12月至2025年1月对8个国家350名CFO及高级财务领导的调查。69%的财务领导将优化成本和效率作为推动增长的首要目标，58%转向自动化和AI。94%表示AI已帮助改善决策，73%表示AI对成本和风险降低产生积极影响。财务领导认为最大外部挑战为经济状况恶化（41%）、地缘政治紧张（37%）和供应链限制（32%）。
SAP Concur分析2024年1月1日至12月31日Concur Travel的国内和国际航空预订数据，并与2023年同期比较。结果显示，国内旅行量同比增长近3%，国际旅行量增长近6%。7月国内预订增幅最大达11%，12月国际旅行增幅最大达16%。国内平均票价持续高于2023年，3月最高达597美元，8月最低为540美元。国际票价上半年基本持平，下半年加速上涨，12月涨幅达11%。
文化和旅游部发布2024年度国内旅游数据。根据国内旅游抽样调查统计结果，2024年国内出游人次56.15亿，同比增长14.8%；国内游客出游总花费5.75万亿元，同比增长17.1%。城镇居民国内出游43.70亿人次，同比增长16.3%；农村居民12.45亿人次，同比增长9.9%。分季度看，三季度出游人次最多达15.12亿，同比增长17.2%。
SAP Concur专家预测2025年商务旅行和费用管理趋势：组织期望从每笔差旅支出中获得更多价值，AI将承担更多工作，TMC持续整合，内容碎片化减缓，NDC优势显现。CFO优先事项包括增长、AI应用、ESG整合、网络安全和人才管理。调查显示，76%的旅行者享受旅行，67%认为旅行对职业至关重要。
中国文化和旅游部市场管理司发布《2024年第三季度全国星级旅游饭店统计调查报告》。报告称，2024年第三季度共有6129家星级旅游饭店的统计数据通过省级文化和旅游行政部门审核。报告包含总体情况、各地区情况、全国50个重点旅游城市情况及同比情况，并附经营情况与平均指标统计表。填报率低于60%的省份和城市不参与具体排名。
中国文化和旅游部市场管理司发布《2024年第三季度全国旅行社统计调查报告》。截至2024年9月30日，第三季度全国旅行社总数为62766家，统计调查数据审核完成率为92.75%，27个地区高于全国水平。报告披露国内、入境、出境三大市场数据：国内旅游组织3469.22万人次、10710.58万人天；入境旅游外联59.71万人次、226.94万人天；出境旅游组织373.02万人次、1854.87万人天。
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客，引用 Wakefield Research 的研究，揭示公共部门在差旅与费用管理方面面临的挑战。数据显示，29%的医疗机构仍依赖手动数据录入，高等教育机构处理供应商付款需64天，38%的州和地方政府 T&E 解决方案不符合监管要求，99%的航空航天和国防承包商面临安全指令但近三分之一系统不达标，100%的能源和公用事业组织面临新安全指令但34%认为现有解决方案不足。
SAP Concur 于2024年11月19日发布博客，高管预测2025年差旅与费用管理趋势。预测包括：通胀放缓将增加旅行机会；对生成式 AI 的谨慎态度将增强信任；财务领导者将跨部门合作实施新兴技术；TMC 整合将继续，航空公司将从 NDC 中获益。文章引用2024年 SAP Concur 全球商务旅行调查称，95%的商务旅行者会考虑使用 AI 驱动的自动化来支持任务。
SAP Concur与《金融时报》合作系列文章的第三篇探讨了数据支持的财务叙事如何帮助CFO履行职责。文章引用SAP Concur CFO Insights报告称，CFO的组织优先事项在一年内发生了显著变化：2023年有33%的CFO表示其组织投资于AI等尖端技术，2024年这一比例升至63%；而监控市场状况的优先级从57%降至20%。57%的CFO表示公司正大力投资增长。文章建议通过可视化、AI工具和针对受众定制信息来提升财务沟通效果。
SAP Concur与《金融时报》合作系列的第二篇文章探讨了企业如何通过技术使可持续发展进展可衡量。文章指出，全球已建立数百项可持续发展法规和倡议，企业面临从股东模式向利益相关者模式转变的压力。根据2024年SAP Concur全球商务旅行调查，约29%的商务旅行者和33%的差旅经理表示，公司更注重增加可持续旅行选项，而非满足员工灵活性期望或削减差旅成本。文章强调数据收集和分析是衡量可持续发展成功的关键，AI和机器学习可提高效率。
SAP Concur与《金融时报》合作系列的第一篇文章探讨了企业软件设计和用户体验的创新趋势如何加速公司增长。文章指出，人工智能正在创造个性化工作方式的机会，心理学和行为科学使软件更直观，以人为本的方法带来更好的设计。SAP Concur产品副总裁兼UX负责人Jen Moyse表示，出色的用户体验能帮助用户轻松、准确、快速地完成任务。文章还讨论了AI适应流程、行为科学塑造交互以及通过研究培养生产力。
SAP Concur Conversations播客探讨了AI如何改变财务职能并提升财务专业人士的工作。嘉宾Nathanael L'Heureux（Oversight首席解决方案大使）指出，AI和机器学习可以自动化繁琐任务、增强欺诈检测，并与人类专业知识协同工作。播客讨论了财务专业人士如何成为组织中的“AI冠军”，以及哪些技能将至关重要。对话强调AI是工具，需要人类引导，并建议财务专业人士学习AI工具、选择合适技术并成为思想领袖。
SAP Concur发布了一篇关于AI如何转型财务职能并提升专业人士的文章，基于与Oversight首席客户官Nathanael L'Heureux的播客对话。文章指出，财务行业面临人才减少、退休增加和需求上升的挑战，高达80%的财务工作估计是手动完成的。AI可以自动化这些工作，但需要人类引导。文章建议使用现有工具框架评估AI技术，并成为AI思想领袖。
文化和旅游部发布2024年前三季度国内旅游抽样调查数据。国内出游人次42.37亿，同比增长15.3%；国内游客出游总花费4.35万亿元，同比增长17.9%。城镇居民出游32.70亿人次，农村居民9.67亿人次。分季度看，三季度出游15.12亿人次，同比增长17.2%。
SAP Concur发布2024年企业支出趋势报告，基于2024年早期支出数据。报告显示，前七大员工支出类别与2023年相比未变，其他/杂项以32.04%居首，航空17.67%，住宿17.36%，餐饮12.14%，地面交通5.72%，娱乐4.54%，办公2.48%。自2019年以来，其他类平均交易成本上涨57%，杂项上涨47%。报告还引用研究称，90%员工注意到公司削减灵活旅行选项，64%看到预审批加强。2023年数据显示，缺少收据的报销单数量增加17%，金额增加29%，异常报销单增加10%。
文化和旅游部市场管理司于2024年9月2日发布2024年第二季度全国星级旅游饭店统计调查报告，并附四份经营情况统计表，分别覆盖全国星级饭店整体经营情况、按星级分类的经营情况，以及全国50个重点旅游城市星级饭店的整体与按星级经营情况。报告本身未在正文中披露具体数值，数据以Excel附件形式提供。
文化和旅游部市场管理司于2024年9月2日发布2024年第二季度全国旅行社统计调查报告，并附五份Word附件，涵盖旅行社统计调查填报情况、组织接待国内旅游、外联接待入境旅游、组织出境旅游的快速调查表，以及各地旅行社组织（外联）接待指标排序表。正文未披露具体数值。
文化和旅游部财务司于2024年8月30日发布2023年文化和旅游发展统计公报。公报显示，2023年末全国共有旅行社56275家，全年旅行社营业收入4442.7亿元、营业利润37.4亿元；全国共有8253家星级饭店，全年营业收入1609.0亿元，平均房价370.8元/间夜，平均出租率50.7%；全国共有A级景区15721个，全年接待游客57.5亿人次，实现旅游收入4068.7亿元。2023年国内出游48.9亿人次，同比增长93.3%；国内游客出游总花费4.9万亿元，同比增长140.3%。入境游客8203万人次，内地居民出境旅游8763万人次。
SAP Concur委托Wakefield开展的全球商务旅行调查进入第六年，今年首次专门聚焦高等教育领域。调查覆盖24个市场3750名商务旅行者。高等教育受访者中，67%的美国商务旅行者认为商务旅行对职业发展至关重要；94%在过去一年经历差旅灵活性削减，其中34%反映个人旅行期间远程办公授权被削减，21%反映商务行程附加个人旅行的限制增加；85%在过去12个月因意外情况被迫采取未预期行动，包括取消或改期会议（49%）和更长中转或延误（61%）。51%愿意因目的地安全担忧而拒绝行程，34%会因交通方式安全而拒绝行程；25%表示所在机构更关注可持续旅行选项；91%会考虑使用AI工具预订旅行，但目…
SAP Concur发布2024年全球商务旅行调查，覆盖24个市场3,750名商务旅客和6个市场600名差旅经理。44%受访旅客因目的地安全顾虑考虑拒绝出差，35%因政治或社会因素，33%因交通方式安全。39%差旅经理称地缘政治紧张带来的安全担忧将增加未来12个月工作难度，37%称缺乏全部行程可见性使关怀义务难以落实。仅23%旅客称公司要求使用企业预订工具。可持续性方面，27%旅客愿因环境影响拒绝出差，高于2023年的23%。
SAP Concur的CFO洞察系列文章《Solving the ROI Puzzle》结合研究及财务领袖观点，探讨企业如何衡量和最大化AI回报。文章称51%的财务领袖正在投资AI，衡量回报需理解定义回报的挑战、采用非传统绩效指标并关注长期人力收益。文章引用麦肯锡估计，生成式AI约75%的总价值来自客户运营、软件工程、研发及营销销售。
SAP Concur全球商务差旅调查显示，88%的商务旅客在过去12个月因意外挑战采取计划外措施，38%在路途上花费额外时间，36%产生额外费用。64%的差旅经理希望AI自动化至少部分职责，95%的商务旅客愿意考虑使用AI自动化支持任务。调查还发现，95%的Z世代和92%的千禧一代旅客对使用AI预订工具感到不适，高于X世代（83%）和婴儿潮一代（68%）。
SAP Concur博客引用调查和IDC分析数据，说明差旅与费用（T&E）工具对生产力的影响。IDC对部分SAP Concur客户的分析发现，使用Concur Travel后预订行程所需时间减少54%，使用Concur Expense后员工完成费用报告快43%，报销时间减半。文章称采用SAP Concur解决方案的组织用户时间成本降低48%，每年节省约77.7万美元差旅和费用相关成本。
SAP Concur赞助、IFOL开展的应付账款自动化趋势研究显示，52%的AP专业人员每周处理发票时间少于十小时，低于一年前的62%；手动录入发票到ERP或会计系统的比例降至60%，2023年为85%。64%的受访者称过时流程带来的压力是最大障碍，40%提到供应商关系紧张。仅7%的受访者目前使用AI技术进行支出管理，但40%考虑在未来一年内采用。
SAP Concur对3,750名旅客和600名差旅经理的调查总结出2024年商务差旅五大挑战：88%的旅客因意外延误、取消或改道被迫临时变更，80%选择增加预订缓冲时间；安全和政治社会因素是旅客拒绝出差的主要原因；可持续性与成本的权衡；差旅机会不平等；以及对AI解决方案和教育的需求。
SAP Concur发布一场关于AI与生产力的点播网络研讨会，由Brian Veloso主持，嘉宾包括Deborah Maynard和Harsehaj Dhami。讨论引用CFO Insights Report称，98%的CFO认为AI构成威胁，但61%视其为管理意外的必要工具。嘉宾认为AI应作为支持员工的补充工具，并建议通过任务完成时间等量化指标衡量AI采用成效。关于监管，嘉宾提到私营部门监管自由度较高，公共部门则有更多政策试验，监管有助于建立公众信任。KPMG Canada报告显示，72%的美国公司已在运营中使用AI，而加拿大企业仅为35%。
SAP Concur博客介绍用于差旅与费用（T&E）支出分析的关键财务KPI，包括总支出、类别支出、供应商绩效、旅行者行为、单次旅行成本、合规率、报告周期时间和ROI。文章称，KPI可提升支出可见性、成本控制、流程效率和决策质量。文章还引用Analysis Mason 2022年研究称，SAP Concur等解决方案帮助组织实现超额里程报销减少28%、预算超支减少26%、税收追回增加26%。
SAP Concur博客介绍四类差旅分析：描述性、诊断性、预测性和规范性分析，并说明其如何帮助优化成本、执行政策、降低风险并改善旅行者体验。文章建议跟踪总支出、单次旅行成本、预订率、首选供应商合规率和差旅政策合规率等KPI。文章还提到，数据分析可用于供应商采购与谈判、政策优化、需求管理、体验提升和基准对标。
SAP Concur博客称，在经济不确定性和通胀压力下，财务负责人寻求更高效的支出管理策略。一项SAP Concur研究显示，90%的全球高级财务负责人认为企业迫切需要为意外做好准备。文章介绍支出分析的定义、益处和实施步骤，包括定义目标、识别数据源、集中数据、清洗和标准化数据、分类支出、分析监控和采取行动。文章还建议使用UNSPSC或ECLASS等分类体系，并强调自动化和跨部门协作。
SAP Concur博客讨论异步工作模式，即员工无需实时互动即可完成工作。文章引用EY对超过16,000名员工的调查称，九成员工希望在工作时间和地点上拥有灵活性，超过半数愿意为更灵活的安排离职。文章列举异步工作的益处，包括改善规划、专注度、跨时区工作流、人才池和员工满意度，并指出反馈延迟、沟通误解和信息过载等挑战。文章还建议财务团队通过明确沟通、政策程序、技术工具、自助资源和定期反馈来实施异步工作。
SAP Concur博客介绍外部审计，即由第三方对财务报表、记录和内部控制进行独立评估，以验证流程准确性并识别改进领域。文章称外部审计可提升财务透明度、确保合规、验证内部控制并增强决策信心。文章还列出审计流程步骤，包括规划准备、数据收集审查、内部控制评估、实质性测试、报告建议和后续整改。文章提到94%的高管认为先进技术可提升审计质量，自动化内部审计流程可使费用报告处理效率提高36%，合规费用报告增加65%。
SAP Concur 博客文章探讨了员工激励策略，以提升参与度和生产力。文章介绍了多种激励类型，包括财务激励、旅行激励和认可计划，并提供了创建有效激励计划的步骤，如明确目标、了解员工偏好、设定现实目标、选择适当的激励、建立透明规则、跟踪进展和及时兑现。
SAP Concur 博客文章强调了业务敏捷性的重要性，并介绍了规模化敏捷框架（SAFe）的七项核心原则。文章指出，敏捷性使企业能够抓住新机遇、应对挑战、创新并提高效率。在支出管理方面，敏捷方法包括重新谈判合同、战略采购、协作采购、供应商合规、供应链弹性等策略。文章还提供了衡量敏捷性的关键指标。
SAP Concur 博客文章探讨了人工智能在应付账款（AP）流程中的应用。文章指出，AI可以自动捕获发票关键信息、进行三向匹配、提高合规性和欺诈检测，从而提升效率和洞察力。研究显示，63%的财务领导者计划今年投资于尖端技术。AI不能取代人类专业知识，但可以减轻手动工作，让员工专注于更高价值的任务。
SAP Concur 博客文章讨论了生成式AI在财务和支出管理中的变革性作用。文章指出，Gartner预测到2026年超过80%的企业将把生成式AI嵌入运营。AI在数据对账、欺诈检测和风险管理方面提升效率，使财务专业人员专注于战略决策。文章还强调了实时洞察、信任和伦理考虑以及劳动力准备的重要性。
SAP Concur 研究显示，财务负责人正更多介入传统上参与较少的业务领域，C 级职位的战略性和交叉性近年增强。CFO 需确保全组织的财务责任与投资回报，因而在相关举措和支出上与人力资源、信息技术等部门协作。2023 年 CFO Insights 研究中，87% 的财务负责人表示与 HR 的交叉比以往更显著；2024 年调查中几乎所有财务负责人都认为与 HR 的关系重要，优先协作领域包括激励高绩效员工、多元化和缩小性别薪酬差距。与 CIO/CTO 方面，成本控制（58%）、AI（53%）和数字化转型战略（49%）是 CFO 认为必须与 IT 负责人协作的主要举措，网络安全仅 24% 被选中…
SAP Concur 撰文讨论数据分析在费用审计中的应用与挑战。文章称，费用审计对控制支出和保障企业财务健康至关重要，数据分析的整合正在改变这一工作；研究表明数据分析通过提供更深入洞察和更有效识别潜在风险来提升审计质量。文章也指出挑战：需要专业技能、分析耗时更长、对传统审计流程造成干扰，并增加员工工作量，加剧注册会计师人手短缺，推高差旅管理者的压力。SAP Concur 研究发现，47% 的全球差旅管理者表示其角色比 12 个月前更有压力；98% 表示工作受滞后数据和分析阻碍，尤其在向高层展示 ROI（39%）、遵守法规和行业标准（37%）、制定预算（37%）和更新差旅政策（37%）方面。文…
SAP Concur 博客引用调查指出，2023 年员工幸福感下降速度是前三年的 10 倍，员工不满可能给中型企业造成每年 2.28 亿至 3.55 亿美元的生产力损失。文章建议企业不要牺牲增长机会，重视目的感，并利用技术提高效率。
SAP Concur 赞助的 Ardent Partners 报告《Accounts Payable 2024: BIG Trends and Predictions》指出，人工智能和自动化将深化对应付账款的影响，使 AP 团队能专注于战略决策。报告主题包括：AI 与数字化转型、欺诈防范、供应链转移、发票标准趋严、最佳实践共享、数据价值提升以及 AP 职业发展。报告称 AP 正成为“智能中心”和“效率中心”。