Zaxbys技术栈全面革新与未来展望
Zaxbys CTO Mike Nettles自2021年起彻底重建了品牌的技术栈，目前品牌已超过1000家门店，超过70%的交易发生在得来速窗口。他与Hi Auto合作，在25家门店试点语音AI，经过九个月优化后推广。语音AI提升了动态追加销售，但也带来了厨房运营挑战，因此与PAR Brink POS和QSR Automations厨房显示系统集成，以优化订单流程。
全部商旅动态
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今日3条Hospitality Technology Skift Feed 迪士尼新指标凸显邮轮业务增长
迪士尼在2026财年前九个月推出“全球游客”新指标，将乐园入园和邮轮乘客日合并计算，同比增长4%。该指标首次出现在季度报告中，反映公司对体验业务的全球化投资。迪士尼计划在2030年底前将邮轮船队从现有规模增至13艘，作为十年600亿美元投资的一部分，其中约20%用于邮轮扩张。
PhocusWire All News Perk扩展MCP能力，AI助手可执行差旅与报销操作
Perk（原TravelPerk）扩展其模型上下文协议（MCP）能力，使员工可通过AI助手（如Claude和ChatGPT）管理差旅、提交费用和创建活动。MCP服务器从洞察工具升级为行动引擎，支持创建团队活动、管理签证检查（Entry Ready）及处理不合规预订的审批流程。新功能已对所有客户上线，并计划于9月推出Slack集成。
Fenbeitong Feed 商旅报销系统如何降本？选型评估六大维度
分贝通发布商旅报销系统选型指南，指出成熟系统通过集中集采、前置管控、财务自动化及数据驱动实现降本。选型需评估集采资源、免垫资报销、系统集成、差旅管控、财务自动化及服务保障六大维度，并对比了分贝通、携程商旅等七家平台。
Fenbeitong Feed 差旅量激增如何控费？选型避开五大坑
分贝通文章指出，差旅量激增时仅靠报销系统难以控本，需将管控前置到预订环节。选型常见五大坑包括：只看重报销单据处理、简化提单不等于财务减负、只对比采购价格、忽视系统兼容性、缺少智能化能力。文章还提供了六大评估维度和平台对比。
Business Travel News Perk通过MCP实现AI助手旅行和费用操作
差旅管理公司Perk（原TravelPerk）宣布通过其Model Context Protocol Server，使全球客户能够通过Claude和ChatGPT等AI助手执行旅行预订、费用管理等任务。例如，旅行者可以要求助手查找航班或取消预订，经理可以批准一定金额以下的费用。Perk还计划下月在Slack中推出Perk Agent。
BCD Travel RSS BCD Travel提供IT环境集成商旅方案
BCD Travel推出面向IT团队的商旅解决方案，将旅行与现有系统（如费用、HR和财务工具）集成，消除数据孤岛，减少手动交接。该方案帮助企业在不增加复杂性的情况下扩展旅行规模，并改善数据可靠性和可见性。
BCD Travel RSS BCD Travel推出IT集成解决方案，优化差旅数据流
BCD Travel发布面向IT团队的业务差旅集成解决方案，旨在将差旅系统与现有HR、财务和费用系统连接，消除数据孤岛，减少手动交接。该方案支持单点登录，可扩展，无需重大重建，帮助企业在差旅量增长时保持效率。
Perk Press Releases Perk推出AI助手集成，实现旅行预订和费用管理
Perk（原TravelPerk）宣布成为首个允许客户通过Claude和ChatGPT等AI助手预订和管理旅行、提交费用及创建团队活动的平台。其MCP服务器从洞察工具转变为行动引擎，处理影子工作。不合规的预订和费用将进入公司审批流程。Perk还计划于9月将Perk Agent引入Slack。
PhocusWire All News Uber与Ixigo合作在印度推出火车票预订
Uber与印度OTA Ixigo合作，在Uber应用中推出火车票预订服务。该服务允许用户预订火车票、查看PNR状态，并安排往返火车站的行程。Uber已在印度多个大型火车站提供服务，此次合作扩展了其城际旅行服务。Ixigo联合CEO表示，合作将无缝体验延伸至火车之外。Uber还宣布将Uber Bike扩展到印度100个新城市，使其网络覆盖225个城市。
JTB Group Newsroom JTB与H2O合作推出亲子食育体验项目
JTB与H2O零售宣布合作开展“食育キャラバン”项目，以丹波栗为主题，让亲子体验从收获、制作到销售的完整流程。活动将于9月26日和10月17日举行，地点包括丹波市和阪神梅田本店。该项目旨在促进地域交流，已获农林水产省认证。
Pinchain Tourism 优耐德旅游发布2026-2027全球邮轮产品
8月18日，优耐德旅游在北京举办“SET SAIL新航程”全球邮轮主题发布会，发布覆盖七大洲四大洋的邮轮产品矩阵，超50款线路。公司计划释放超2000个航空机位，并推出欧洲、澳洲、美洲等多条长线邮轮产品，强调“邮轮+”闭环体系。
Skift Feed 爱彼迎悄然重建曾被削减的营销引擎
爱彼迎已悄然逆转疫情期间的营销收缩策略。根据SEC文件，2022年起搜索引擎营销重新增长，2023年品牌和效果营销支出超过2019年水平，2026年上半年同比增长约32%，而收入增长17%。公司公开宣称的“90%流量为直接或自然流量”与实际付费增长之间的差距日益扩大。
PhocusWire All News Bright Blue Villas以机构化方式经营豪华别墅租赁
由前机构交易员Natasha Martsekis于2014年创立的Bright Blue Villas，在希腊20个目的地运营325栋别墅。公司采用“机构化方法”，强调信任和问责。Martsekis认为AI可在预订前和抵达前阶段提升服务，但不会取代人性化体验。
Booking.com Newsroom Booking.com推九月就近度假灵感
Booking.com发布新闻稿，推广九月就近度假（staycation）概念。调查显示，72%的全球旅行者表示会预订离家近的过夜或短住，定义为车程两小时内、最大放松。文章推荐了哥伦比亚圣埃伦娜、澳大利亚鲍勒尔、美国卡茨基尔、英国上斯劳特等地的住宿，强调从大城市短途可达，适合利用剩余年假进行迷你旅行。
BCD Travel RSS BCD Travel强调商务旅行中的社会影响
BCD Travel发文指出，可持续商务旅行不仅关乎环境，还包括社会影响。公司再次被ECPAT评为2026年The Code顶级成员，体现其对儿童保护的承诺。文章强调旅行计划可通过提高意识、教育和供应商尽职调查，支持更安全、更负责任的旅行生态系统。
Pinchain Tourism 读者文旅与众信旅游达成战略合作
读者文旅与众信旅游在兰州签署战略合作协议，并发布9款联名旅游产品。活动由甘肃省文旅厅指导，读者出版集团与众信旅游集团联合主办，1500余名嘉宾出席。双方将聚焦文化IP开发、主题旅游定制、目的地营销等合作。联名产品覆盖国内深度文化游和出境主题旅行，如慢读敦煌研学之旅、北欧极光之旅等。
Skift Feed 爱彼迎与CarTrawler合作细节曝光
爱彼迎与CarTrawler的租车合作已上线一个月，每日约500笔预订，覆盖美国、法国、意大利、西班牙和澳大利亚。合作中，CarTrawler控制页面顶部展示，通过加价批发价和佣金获利，并倾向推荐有激励的供应商。但数据共享引发担忧：即使用户仅点击链接，CarTrawler也能获取大量客户数据。Expedia收购CarTrawler的计划加剧了利益冲突，但Expedia声称有严格数据隔离。
Skift Feed Expedia在硅谷设立AI人才中心，争夺顶尖技术人才
Expedia Group在圣何塞开设了近5万平方英尺的工程中心，作为其AI和机器学习工作的中心，距离谷歌总部不到10英里。此举旨在与谷歌、思科、Adobe、PayPal和eBay等科技巨头争夺顶尖技术人才。Expedia提供硅谷级别的薪酬，例如首席机器学习科学家年薪最高可达33.85万美元，并已从谷歌、Netflix、亚马逊和Meta等公司挖角高级人才。该中心约300个座位中有三分之一留空，等待未来招聘的AI人才。
Hospitality Technology Entravel集团融资750万美元，拓展白标酒店分销与AI预订
Entravel Group获得750万美元融资，由Ethereal Ventures和Finality Capital领投。该公司已为加密货币交易所、金融科技和企业平台推出40多个白标旅行预订门户，包括Kraken、MetaMask和瑞士企业福利网络Digt AG。资金将用于扩展供应商信贷额度、提高预订处理量，并拓展至传统企业差旅和非加密企业渠道。其基础设施包括直接签约引擎MocatravelX、AI映射引擎Ratestellar（聚合220万+酒店）、白标预订引擎Entravel，以及稳定币支付层。
Skift Feed 沙特OTA Almosafer计划年底IPO，尽管受伊朗战争影响
沙特最大的旅游公司Almosafer计划在2026年底前在Tadawul主板上市，此次为二次发行而非融资，收益将返还给股东Seera Group。尽管美国-伊朗战争影响了消费者、企业和阿联酋业务，但Almosafer在Q2创下历史最高营收和EBITDA，主要受朝觐和副朝业务（净预订价值增长43%）以及国内旅游（占预订量45.5%）的推动。企业差旅净预订价值下降25%，被认为是战争最持久的影响。
PhocusWire All News Agoda高管谈在线旅游的未竟承诺与AI的“Reddit”困境
Agoda企业发展副总裁Tim Hughes在WiT Queenstown的咖啡聊天中表示，在线旅游的承诺——简化客户与供应商之间的复杂流程——尚未实现，内容与预订分离加剧。他指出，AI模型如ChatGPT主要从Reddit获取旅行内容，而Reddit并非优质建议来源，OTA应成为解决这一困境的方案。他强调了商业责任而非道德责任，并讨论了亚洲QR码支付的优势和入境游客的摩擦问题。
PhocusWire All News PhocusWire旅游科技简报：Mews、Agoda、Spotnana等
本周旅游科技新闻：FCM任命首席客户官；Agoda推出合作伙伴门户；Mews获得电子货币牌照；TourRadar推出忠诚度计划；Spotnana与新加坡航空NDC直连；AirDNA推出Rentalizer Agent；Ryanair与Google Cloud合作等。
Fenbeitong Feed 钉钉企业商旅平台选型推荐
文章为使用钉钉但未部署商旅平台的企业提供选型建议，比较了分贝通、阿里商旅、携程商旅和SAP Concur四家平台的钉钉集成能力、预算管控、免垫资等特性，并给出不同规模企业的选择建议。
Skift Feed Yatra利用旅行中断深化企业差旅业务
印度Yatra Online利用地缘政治中断（如伊朗战争）导致国际商务旅行减少的时机，加速拓展企业差旅市场，包括扩大企业技术平台、Travel Pro和费用管理工具，并通过与Kanoo Travel合作进入中东市场。
TripVivid 飞猪酒店业务连续四季度增长
8月12日，飞猪公布酒店业务数据，连续四季度高位增长，2026年4月至今日均履约间夜增速同比约50%，8月上旬增速逼近70%。增长受益于飞猪与淘宝App深度打通，88VIP人群带动显著。6月去重后MAU同比增长超30%。
Pinchain Tourism 众信旅游黄金周出境游预订激增
众信旅游数据显示，截至8月12日，中秋国庆黄金周产品收客量达75%，报名人数同比增长70%。欧洲、北美、澳新等长线目的地增长显著，其中北美增幅高达480%。
PhocusWire All News 飞猪推出最新代理式AI旅行助手
阿里巴巴旗下飞猪推出新一代代理式AI助手，基于通义千问模型，可执行预订、选座、改签、取消等多步骤任务，并管理长期任务如房间升级。助手具备记忆功能，提供个性化支持，覆盖旅行全程。
Hospitality Technology Dutch Bros与7 Brew地产之争凸显得来速咖啡竞争
Dutch Bros以1.05亿美元竞购Salad and Go门店，引发7 Brew反对，凸显得来速咖啡行业对现成地产的激烈争夺。行业专家指出，快速扩张依赖收购现成得来速设施，结合手持POS等技术实现一分钟窗口周转。
Hospitality Technology 初创公司Hostie AI解决餐厅电话接听难题
Hostie AI是一家由餐厅经营者创立的初创公司，提供虚拟礼宾服务，自动处理来电、短信、预订和订单，并与POS、餐桌管理和活动管理系统集成。过去一年管理超过200万次对话，帮助餐厅预订超40万位客人。
BCD Travel RSS BCD TripSource助油气公司提升预订采用率
BCD Travel宣布，其在线预订工具TripSource为一家全球油气服务公司实施后，三个月内在线预订采用率提升11%，平均交易价格下降4%，离线接触点减少10%。该客户在26个国家运营，通过TripSource实现了统一的预订、服务和互动体验，并得到Advito的支持。
Hospitality Technology 7 Brew推出移动应用和全新忠诚度计划
7 Brew推出首款移动应用，支持提前下单、探索2万多种饮品组合、追踪积分和保存偏好。应用还解锁秘密菜单，并更新忠诚度计划，会员可累积积分兑换商品。该品牌拥有800多家门店，覆盖38个州。
PhocusWire All News 途易集团Q3业绩归功于AI成本节约
途易集团CEO Sebastian Ebel表示，AI带来的成本节约是公司Q3业绩的最大助力，称没有AI就不会有这些结果。集团Q3收入58亿欧元，同比下降；EBIT为2.34亿欧元，下降8700万欧元。公司已连接所有大型语言模型，并预计AI将改变分销格局。
PhocusWire All News Entravel Group融资750万美元拓展白标旅行模式
丹麦初创公司Entravel Group获得750万美元融资，由Ethereal Ventures和Finality Capital领投。资金将用于扩大供应商信贷额度、处理更高预订量，并将白标模式拓展至传统旅行领域，同时支持推出稳定币结算层。该公司通过MocatravelX、Ratestellar和Entravel三个业务提供白标基础设施，合作伙伴可接入超220万家酒店库存。
TripVivid 飞猪发布新一代AI产品飞猪帮帮
8月10日，飞猪旅行正式发布新一代AI产品飞猪帮帮，定位“想你所想、真实可达、全程陪伴”，覆盖机票、酒店、民宿等场景。国庆前将落地多人出行规划、航班监控及替代方案推荐等功能，并将接入淘宝闪购等生活服务场景。
Pinchain Tourism 葡萄牙驻华大使代表团到访众信旅游集团
葡萄牙驻华大使柯玛诺率代表团到访众信旅游集团，双方围绕中葡旅游融合、市场动态和产品创新展开研讨。众信旅游推出覆盖波尔图、阿尔加维等小众目的地的深度旅行产品，并计划结合酒庄品酒等特色体验。
TripVivid 携程年中绩效95折发放，受反垄断处罚影响
8月10日，携程正式发放年中绩效奖金，全业务线按基准档位95折发放，机票业务基准档位分为A档2.5个月、B档2个月、C档1至1.5个月。7月25日，携程因垄断行为被市场监管总局罚没合计51.79亿元，创行业反垄断处罚纪录。携程回应称业务运转正常，已形成完整的整改措施。
Ctrip Corporate Travel Thinktank News 携程商旅与用友BIP商旅云推出AI差旅管理方案
携程商旅与用友BIP商旅云在2026全球商业创新大会上推出“AI+全球化”差旅管理方案，整合程星途AI，实现智能预订、审批、风控等全流程自动化。双方合作五年，从流程驱动迈向智能运营。中企出海差旅订单连续三年增长超30%。
BCD Travel RSS BCD Travel与SQUAKE推出SAF企业行动指南
BCD Travel与SQUAKE联合举办网络研讨会，为企业差旅项目提供可持续航空燃料（SAF）的实用框架，涵盖理解SAF、评估可信度（证据、文档、监管链）以及安全沟通进展。西门子瑞士的Inga Bösl分享企业差旅中实施SAF的真实经验。
BCD Travel RSS BCD通过美联航直连扩展内容获取
BCD Travel宣布与美联航达成新协议，通过TripSource平台提供美联航内容的直连。此举旨在应对日益碎片化的分销环境，为商旅客户提供更多选择，同时保持政策合规、服务支持和 duty of care。BCD目前通过NDC生态系统支持22家航空公司，全球65%以上的行程在启用NDC的情况下通过NDC预订。