威尼斯人度假村推出忠诚度应用，集成实时积分与室内导航
拉斯维加斯威尼斯人度假村推出新的忠诚度应用，整合实时赌场管理系统（CMS）积分兑换与室内导航。该应用允许会员查看积分余额、追踪等级进度，并直接进行积分兑换。同时，应用提供室内定位技术，引导客人前往赌场、餐厅、会议空间和娱乐场所。此外，应用还包含游戏化互动和移动端入住/退房功能。
#忠诚度计划
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今日6条Hospitality Technology Hilton Stories RSS 希尔顿荣誉客会：全包度假村积分兑换指南
希尔顿荣誉客会帮助会员在全包度假村轻松兑换积分，奖励住宿起价为51,000点。积分兑换包括住宿、餐饮、饮品等，且无黑名单日期、免度假村费、精英会员第五晚免费。文章介绍了墨西哥和加勒比地区的多个全包度假村，如希尔顿坎昆玛尔卡里贝全包度假村每晚10万点起，希尔顿瓦利亚塔里维埃拉全包度假村每晚8万点起，以及库拉索和蓬塔卡纳的度假村每晚9.8万点起。
Hospitality Technology Panera调整忠诚度策略，推出分级、基于选择的奖励模式
Panera Bread正在改革其忠诚度策略，将MyPanera计划转变为基于积分的灵活奖励模式。新计划中，会员每消费1美元可获得10点积分，并可用积分兑换菜单项目，从250点兑换免费贝果到2000点兑换主菜。计划分为三个等级：MyPanera、MyPanera+和MyPanera+ Sip Club订阅。
Hotel Dive Feed 万豪通过体验和合作提升忠诚度
万豪国际全球合作高级副总裁Lucy Werner在活动中分享，消费者越来越重视体验而非积分。万豪通过Bonvoy Moments平台提供VIP活动体验，并与F1、NFL等体育组织及Visa合作。此外，万豪与Uber、星巴克等日常伙伴合作，增强客户粘性。未来将探索无人零售和针对高净值客户的邀请制活动。
Skift Feed 美国旅游繁荣背后的2%刷卡费
美国旅游经济依赖信用卡交换费，该费用在美国不设上限，支撑了航空和酒店的忠诚度计划。达美航空2025年从美国运通获得82亿美元，美国航空获得62亿美元。然而，监管风险存在，如《信用卡竞争法》和Visa/Mastercard和解。研究显示，奖励计划由低收入消费者补贴。
Skift Feed 维珍航空CEO：以人为本与体验制胜
维珍航空新任CEO Corneel Koster在Skift全球论坛前接受采访，强调公司以人本设计和高端体验为核心差异化，而非仅依赖AI。公司计划通过新增A330neo、翻新787-9机舱和JFK俱乐部，将高端座位增加30%，并加速Starlink部署。忠诚度计划方面，推出High Five Rewards和针对英航会员的会籍匹配，已吸引超1万人。
Skift Feed 加航出售Aeroplan 25%股权，估值100亿加元
加拿大航空以25亿加元向黑石集团为首的投资者出售Aeroplan忠诚度计划25%股权，估值达100亿加元，高于加航自身市值。加航保留75%股权和完全运营控制权，并有权在第五至第八年间回购。交易将于8月17日完成，部分收益用于偿还12亿美元债券。
Hospitality Technology Bilt向豪华旅行顾问扩展Bilt OS平台
金融科技和忠诚度平台Bilt在Virtuoso Travel Week技术峰会上宣布将Bilt OS for Hospitality扩展至旅行顾问。该平台整合了预订引擎、行程构建器、AI礼宾和Sion佣金追踪，并提供客户自助预订门户。Bilt与豪华旅行社高管顾问委员会合作开发，旨在统一碎片化的旅行社软件工具，为高端代理商提供一体化操作系统。
Skift Feed Lemon Tree Hotels瞄准阿联酋、泰国和马尔代夫
印度中档酒店集团Lemon Tree Hotels计划拓展海外市场，优先考虑阿联酋、泰国和马尔代夫，这些目的地距离印度约三小时飞行时间。公司执行董事长Patanjali Keswani表示，约45%的需求来自回头客，公司拥有约250万会员的忠诚度计划。同时，公司正在进行重组，将业务拆分为轻资产管理的Lemon Tree Hotels和拥有资产的Fleur Hotels，后者计划在2027年上半年单独上市。
Hospitality Technology 技术部署能否扭转Wingstop销售下滑？
Hospitality Technology报道Wingstop面临自2003年以来首次持续销售下滑，Q2国内同店销售下降7.5%，连续第五个季度下滑。公司正加大技术投入，Smart Kitchen系统将订单履行时间减半，忠诚度计划Club Wingstop注册量超预期22%，但销售仍下滑。
PhocusWire All News Cloudbeds与Journey合作助力独立酒店抗衡品牌忠诚度计划
Cloudbeds与Journey合作，将后者的AI忠诚度引擎集成到Cloudbeds酒店管理系统中，为独立酒店提供“统一奖励货币”，以对抗品牌酒店、OTA和信用卡忠诚度计划。该合作旨在通过提供独家奖励（如直接预订每美元5倍积分）来增加直接预订。Phocuswright研究显示，40%的旅行者最近一次休闲旅行是首次到访目的地，年轻旅行者更偏爱独立酒店。Journey的AI引擎提供客人行为洞察，并通过“Known by Journey”对话界面收集偏好。此前，Journey宣布获得1500万美元种子轮融资。
PhocusWire All News PhocusWire旅游科技简报：Savanta、Bilt、RMS等
本周旅游科技简报涵盖多项动态：Savanta推出AI研究平台Virtual Personas；Bilt新增Wyndham Rewards为第六家酒店转点伙伴；Immfly、Wizz Air和Gateretail推出数字客舱平台；Navan将推出AI助手TravelClaw；RMS与GuestRevu集成；Apaleo推出Copilot；SalamAir与Arcube合作提供eSIM和电子签证服务；Sojern任命全球目的地业务总裁；Operto推出GEO Consultant；AirBaltic与InterLnkd合作；Vio与FINN合作；DCS Plus推出TINA AI。
Travelport Flights API Release Notes Travelport航班API更新：忠诚度跨累积与NDC功能
Travelport发布TripServices航班API 25.11.x版本说明，涵盖多项面向客户的功能更新。AirReservation 26.11.78新增忠诚度计划跨累积，在预订检索与工作台检索响应中通过supplier和shareWithSupplier对象返回合作伙伴航司的常旅客跨累积信息。此外还包含NDC航班中断处理标准流程、NDC捆绑报价、加航航班通行证支付，以及GDS换开搜索按品牌筛选等功能。
Amadeus Newsroom Aeroitalia扩展与Navitaire合作部署新解决方案
意大利航司Aeroitalia扩展与Amadeus旗下Navitaire的合作，计划部署一系列解决方案以简化运营并提升客户体验。核心是继续使用面向低成本及混合型航司的预订与零售平台New Skies，其单一订单架构可管理整个客户旅程中的报价与订单，支持个性化促销、动态报价、无缝值机、实时中断管理和全渠道分销。Aeroitalia还计划采用Navitaire动态定价、Navitaire Loyalty忠诚度方案和SkyLedger收入会计系统。Aeroitalia于2022年成立，运营15架飞机，执飞意大利及欧洲航线，并计划新增从米兰和罗马飞往伊维萨岛的航班。
SAP Concur Blog Concur TripLink 与 AccorHotels 整合上线
SAP Concur 宣布 Concur TripLink 与 AccorHotels 的 Le Club 忠诚度计划整合。旅客可在 AccorHotels 网站和移动应用预订，享受公司协议价，预订数据自动回传至 Concur 账户，无需邮件发送行程。AccorHotels 在 95 个国家拥有超过 4,200 家酒店和 20 多个品牌。
SAP Concur Blog 忠诚度计划规则已变，你了解吗？
SAP Concur 博客讨论疫情后忠诚度计划的变化。文章指出，传统基于里程和住宿的忠诚度计划已不再适用，企业应重新谈判合同，整合忠诚度计划到差旅政策中。调查显示，仅31%的航空航天和国防客户将地面忠诚度计划纳入政策，49%纳入常旅客计划。
SAP Concur Blog 凯悦与Concur TripLink集成现已在Hyatt.com及移动应用上线
SAP Concur宣布，Concur TripLink客户现可通过Hyatt App Center或World of Hyatt忠诚度账户连接SAP Concur。超过12万个World of Hyatt会员账户已连接，使旅行经理能够捕获在Hyatt.com或移动应用上的预订数据，实现支出可见性和政策监控。