牛津经济研究院报告:新兴技术如何助力财务领导力
SAP Concur 博客文章援引牛津经济研究院报告指出,74% 的中小企业表示新兴技术增加了财务职能的复杂性,而大型企业这一比例为 58%。文章从扩展能力、替换遗留系统和提升协作可见性三个方面阐述新兴技术对财务领导力的价值。
SAP Concur 博客文章援引牛津经济研究院报告指出,74% 的中小企业表示新兴技术增加了财务职能的复杂性,而大型企业这一比例为 58%。文章从扩展能力、替换遗留系统和提升协作可见性三个方面阐述新兴技术对财务领导力的价值。
SAP Concur 与牛津经济研究院联合调查了 500 名来自全球少于 1000 名员工组织的 IT 和财务决策者。调查发现,近六成 IT 领导者表示疫情以来花在手动流程上的时间多于自动化;近三分之二表示将增长战略与高管层对齐存在挑战;仅 52% 表示与财务有效合作;仅 36% 表示组织拥有决策、预算和预测所需的财务可见性和数据。已数字化关键财务流程的企业中,近半数报告组织敏捷性、协作、生产力和支出可见性提升。
SAP Concur 委托开展的调查访问了 500 名美国州与地方政府财务及行政决策者,结果显示远程办公给这些部门带来生产力挑战。仅 11% 的受访者表示拥有可让员工跟踪差旅与费用的全自动化平台,39% 表示尚未在费用和差旅相关技术上有任何投入。67% 的决策者因疫情影响承担了三项或更多额外工作任务,55% 的政府需额外承担为公共卫生和安全等基本服务重新调配资金的职责。75% 的受访者称疫情加速了其部门投资云端解决方案的决定。
SAP Concur 博客引用 Wakefield 对500个州和地方政府财务及行政部门的调查。67%的员工承担了三项或更多新职责;88%表示获取信息和工具是远程办公的主要挑战;89%没有完全自动化的差旅或费用跟踪平台;预计下一财年平均预算缺口为24%。75%的政府表示疫情加速了投资云端预算管理解决方案的决定。
文章探讨了人工智能和区块链在会计领域的应用前景。区块链作为安全分布式账本,可加快月度对账并防止篡改;AI可处理大量数据,将数周任务缩短至数天或数小时。调查显示,86%的会计师希望技术能简化行政工作,以便专注于客户。
SAP Concur 发布文章,引用世界旅游理事会(WTTC)数据指出,全球旅游和旅游业贡献了创纪录的 8.8 万亿美元和 3.19 亿个就业岗位。文章指出,亚洲商务旅行增速是全球其他地区的两倍,中国成为全球最大商务旅行市场,东盟自 2014 年以来商务旅行支出增长 35.2%。文章还探讨了移动优先文化、休闲商务旅行(bleisure)趋势以及企业关怀义务。
文章强调中小企业(SMB)对美国经济的贡献:1993至2011年间,小企业创造了64%的新增就业岗位;高专利小企业每名员工的专利数量是大企业的16倍;本地企业比全国连锁更能促进社区经济;女性、拉丁裔、非裔和亚裔企业主比例上升。文章呼吁在“小企业星期六”及每一天庆祝中小企业的贡献。
在国际妇女节之际,SAP Concur总裁Mike Eberhard与People Connection副总裁Jenn McColly讨论如何实现职场性别平衡。McColly援引麦肯锡研究称,高管团队性别多样性排名前四分之一的公司实现高于平均盈利水平的可能性比第四四分位公司高21%。文章介绍SAP Concur的员工构成:46%为女性,39%的领导为女性,技术岗位中24%为女性。文章还提到SAP Concur的企业社会责任合作伙伴CARE致力于消除贫困,并通过教育支持全球女性和女孩的经济赋权。两位高管强调赞助(sponsorship)对职业发展的重要性,并指出女性往往被过度指导而缺乏赞助。
SAP Concur趋势报告显示,外勤活动较2020年4月5日当周高出75%,WorkForward期间平均商务里程回升至疫情前水平的70%。美国南部和西部活动水平最高,约为疫情前的72%;中西部为70%,东北部为64%。各行业复苏速度差异明显,商业服务达102%,食品饮料86%,制造仅49%。
SAP Concur调查显示,76%的美国差旅经理表示其公司在过去12个月更新了差旅政策以更注重可持续性。89%的商务旅客认为可持续性对公司重要,88%愿意采取措施减少环境影响,包括减少但延长差旅(40%)、选择更环保的酒店(40%)、使用公共交通(33%)等。Z世代和千禧一代更愿意采取行动。SAP Concur与Thrust Carbon合作,帮助公司计算差旅排放并设定碳预算。
SAP Concur 发布客座文章,探讨人员分析如何帮助企业获取新业务洞察。文章驳斥了三个常见误区:人员分析不止一种类型、不需要昂贵技术、不仅适用于人力资源部门。文章指出,人员分析可应用于工作空间规划、工作设计以及自动化与员工体验等领域,并强调通过分析员工支出数据(如差旅费用)可以优化预算和改善员工体验。
SAP Concur 发布文章,探讨手动、纸质费用管理流程对企业的隐性成本。文章提供费用报告成本计算公式,并引用多项数据:81% 的财务负责人承认在差旅、费用和发票支出方面存在盲点;自动化可减少 37% 的应付账款数据录入时间、33% 的发票错误;典型企业每年因欺诈损失 5% 的年收入。文章还指出,提供卓越员工体验的企业生产力高 17%、利润率高 21%、员工流失率低 24%。
SAP Concur 博客在骄傲月期间讨论交叉性(intersectionality)作为企业优势。文章定义交叉性为种族、性别、性取向和阶级等社会身份重叠带来的系统性压迫与歧视。作者以自身作为第一代移民、拉丁裔、原住民、欧洲背景、LGBTQ+ 群体成员及退伍军人子女的经历,说明交叉性视角有助于培养同理心、自我觉察偏见并识别规划盲点。文章建议在招聘中通过讲故事让候选人展现真实自我,并强调识别有意识与无意识偏见的重要性。文章援引德勤报告称,包容性组织的人均现金流、收入和创新能力更高。
SAP Concur的研究显示,69%的美国公司对从海外旅行的美国员工处 reclaim VAT 缺乏信心。成本控制是公司重新评估流程的主要原因。采用自动化工具和云技术可以简化 VAT reclaim 流程,案例研究显示 reclaimable VAT 增加了75%。
SAP Concur播客对话Thrust Carbon联合创始人Kit Brennan,探讨如何测量差旅和支出的碳影响,设定可持续发展目标。讨论涵盖碳排放定义、测量方法、范围三排放、报告标准(GHG协议、DEFRA、EPA)以及碳中性和净零的区别。强调将数据集中管理的重要性,并介绍SAP Concur与Thrust Carbon的集成,可自动计算差旅和费用数据的碳排放,包括泄漏数据。
SAP Concur与Kelton Global联合调查313名州、市、地方政府及高校财务决策者发现,59%认为其财务工具和系统容易出错,68%在缺乏完整信息的情况下做决策。三分之二受访者承认欺诈、浪费和滥用是当前挑战,超过四分之一表示过去一年欺诈风险敞口上升,约三分之一表示不准确的费用报告和发票数量增加。约四分之一曾因费用报告或发票不准确而无意中报告了错误的预算数据。
SAP Concur 博客总结 7 月 16 日与 CDC 及客户的网络研讨会内容。CDC 研究工业卫生学家 Matthew Dahm 提出三项基本防疫原则:公共场合佩戴口罩、保持至少 6 英尺社交距离、无法保持距离时制定指南。来自财富 500 强企业的财务、差旅、HR、风险和安全专业人士中,39% 已更新计划,27% 正在更新,18% 计划更新,仅 6% 未更新。50% 企业通过事前支出流程控制现金流,超过 90% 考虑行前审批流程,73% 认为与所有员工沟通的工具极其重要。
SAP Concur博客文章介绍,牛津经济研究院与SAP对1500名财务高管开展全球调查,研究领先财务负责人与跟随者的差异,并形成报告《有效支出管理提升绩效》。报告列出领先财务负责人的六项特征,包括在财务职能之外具有强大影响力、推动战略增长、以自动化提升效率、擅长核心财务流程、与业务部门协作以及应对监管变化。文章称95%的CFO认为云应用对财务绩效成功至关重要或非常重要。
数字原生代(千禧一代和Z世代)占劳动力的38%,预计未来十年将升至58%。他们成长于风险社会,倾向于脱离传统社会结构,导致孤独感和焦虑增加。雇主可以通过提供远程工作、灵活沟通、健康福利和成长机会来适应他们的需求,从而留住人才并提高生产力。
IDC 分析师 Kevin Permenter 在 SAP Concur 博客上撰文,指出金融服务公司正从控制成本转向优化旅行支出。文章强调高级分析、更好的报告、API 和数据可视化等能力,以理解商务旅行的成果并推动更明智的决策。
SAP Concur 博客文章引用 IDC 2019 年调查,800 多名全球高管参与。调查显示,大多数公司 40% 至 45% 的收入用于支出,90% 的受访者认为在控制支出方面有改进空间,95% 表示可能在未来两年投资智能支出管理平台,60% 已与供应商讨论。
SAP Concur 博客指出,负责任的差旅恢复正带来新变化:旅客社区的声音日益强大,可能对差旅项目产生重大影响。疫情前已出现对终端用户体验、个性化和预订选择权的关注。疫情后调查显示,旅客希望安全时再出行,健康安全优先于差旅决策,并希望选择满足自身业务需求的供应商。EY 与 SAP Concur 白皮书引用 EY Work Reimagined Employee Survey 2021 数据:九成受访者希望在工作地点和时间上拥有灵活性,54% 的员工若未获得所需灵活性可能离职。2021 年全球商务旅客报告调查 25 个国家 3,500 名旅客发现,68% 希望回归商务旅行但按自己的条件,31…
SAP Concur博客援引Edelman信任度调查称,政府20年来首次成为全球最受信任的机构,信任度较1月上升11个百分点至63%,政府领导人信任度上升13个百分点。企业和非政府组织信任度均为62%,新闻媒体升至55%。调查还建议企业领导者通过员工优先、明确使命和提升领导层可见度来巩固信任。
SAP Concur 委托对500名财务负责人进行调查。91%认为财务团队对实现业务增长目标至关重要;79%认为财务洞察对推动增长战略重要;96%认为财务团队的角色将变得更加重要。但60%的财务团队时间被日常任务占据,五分之一受访者希望获得更多财务数据可见性。98%认为自动化将使组织受益,93%认为连接费用、差旅和发票流程对实现增长目标重要。
SAP Concur 发布博客,介绍 SAP 的 Climate 21 计划,旨在帮助企业客户了解并减少运营中的温室气体排放。文章指出,商务旅行可能占非制造业企业碳足迹的一半以上,并提供了计算差旅碳排放的方法,即用美国环保署的排放因子乘以旅行距离。文章还引用了巴黎协定中欧洲国家到2030年减排55%的目标,以及94%的Z世代在择业时会考虑公司社会责任的调查数据。
SAP Concur博客文章指出,员工对工作和职场体验的期望已发生巨大变化。牛津经济研究院与SAP Concur联合调查显示,60%美国员工表示疫情促使他们重新评估职场价值;埃森哲调查发现78%员工认为雇主应对其工作满意度和福祉负责。文章提出四项改善员工体验的建议:优化入职和培训体验、赋能员工在任何地点工作、简化和统一技术栈体验、改善软件应用体验。盖洛普调查显示,仅12%员工认为其组织入职流程出色,负面入职体验的员工寻找新工作的可能性是两倍。拥有卓越员工体验的组织实现三倍人均收入、40%更低员工流失率和17%更高生产力。
文章强调 SAP Concur 数据的价值,包括增加增值税回收、识别支出趋势、基准测试和预算控制。通过 Taxback International 的 VATConnect,客户平均可增加增值税回收高达 50%。数据还可用于发现不合规支出并优化谈判地位。
SAP Concur 博客引用牛津经济研究院调查,81% 的领导者认为更关注效率和成本控制会带来收益。文章提出四项建议:尽早重视现金流、促进内部协作、聚焦成本可见性与效率、考虑自动化支出管理。研究指出,清晰的成本视图可限制浪费和冗余、释放高管和员工精力、提高灵活性和资源调配能力。
SAP Concur 博客文章援引一项 EMEA 研究指出,98% 的企业表示愿意在当前差旅管理预算之外为可持续差旅追加资金。但三分之一的差旅决策者表示难以将可持续目标付诸实践,28% 表示知道问题但不确定如何推动改变。
Concur 分析了 2015 年 Q1 至 2017 年 Q1 期间处理的 360 亿美元差旅费用数据,揭示了千禧一代(22-35 岁)与年长员工(36-65 岁)的消费差异。数据显示,年长员工人均总支出比千禧一代高 66%,但千禧一代在酒店相关费用上略高。文章还探讨了行业和地区差异,并建议企业调整差旅政策以适应千禧一代对无缝体验的需求。
SAP Concur 博客引用 Vanson Bourne 对 500 名英国财务负责人的调查,探讨英国脱欧背景下的增长战略。96% 受访企业计划增长,不确定性未被列为增长障碍。企业整体前五大障碍为 IT/财务基础设施(43%)、员工生产力(41%)、客户群增长(40%)、投资利润(39%)和现金流(38%)。财务系统效率不足给 92% 财务负责人带来问题。53% 差旅预订流程、45% 费用流程、38% 发票流程未自动化。67% 财务负责人对系统可扩展性缺乏信心。98% 认为自动化有益,93% 认为连接费用、差旅和发票流程对实现增长目标重要。
SAP Concur博客援引调查称,59%的企业差旅决策者热衷于更绿色的差旅计划,但认为难以或不确定如何实施。文章还引用英国2022年气候变化风险评估称,气候变化将很快使英国经济每年损失260亿英镑,并指出COP26宣布一定规模的企业必须公布净零计划。
SAP Concur播客对话EY,讨论“随处办公”的复杂性。EY对16个国家16000名员工的调查显示:九成员工希望在工作地点或时间上拥有灵活性;员工期望每周远程工作两到三天;超过一半(54%)的员工若未获得想要的灵活性可能离职,千禧一代离职可能性几乎是婴儿潮一代的两倍。文章指出混合办公定义不一给企业制定政策带来困惑,并提到若员工居住在其他州或国家,可能影响报告和预扣税义务;若为远程员工报销网络或办公用品等业务支出,需考虑税务效率。文章建议企业利用数据制定正确的返岗或远程办公政策。
SAP Concur 发布2020年20项预测,涵盖经济、技术、旅行、环境等趋势。预测包括小企业收紧预算、AI 需求增长、超级应用在东南亚兴起、旅行安全成为焦点等。
SAP Concur 播客邀请 TCG 的 Sally Crotty 讨论企业可持续发展。文章将 ESG 分为社会、经济和环境三个维度。商务旅行可占公司碳足迹的一半以上。旅行占全球排放的 5%,其中商务旅行占 30%,即约 1.5% 的全球排放直接来自商务旅行。可持续发展目标已成为吸引和留住人才的关键。CDP 和科学碳目标等组织可帮助企业披露环境影响并设定减排路径。
员工发起的支出不仅限于差旅费用,还包括其他业务运营支出。及时确认费用对财务健康至关重要。GBTA数据显示,37%的酒店预订和15%的机票预订通过公司渠道外完成,形成“隐形支出”。SAP Concur的Triplink工具可帮助捕获这些支出,提高可见性和控制。
SAP Concur 与 GBTA 合作研究商务旅行者预订行为。研究发现,三分之二的旅行者即使有强制政策,仍通过替代渠道预订。40% 的旅行者预计更多使用 OTA,37% 预计更多直接预订。此外,24-37% 的旅行者期望公司在休闲日也负责其安全。
牛津经济研究院对1500名财务主管的全球调查显示,超过90%的财务领导者认为大数据、云和安全平台对实现目标至关重要。报告强调协作和自动化对提升财务绩效的作用。
数据隐私是当前企业关注的重点,IBM报告称78%的消费者认为公司保护数据隐私的能力非常重要。机器学习需要数据训练,但可以通过限制个人数据收集、使用k-匿名性和差分隐私等方法来平衡隐私和准确性。CIO需要认识到隐私不是开关,而是滑动尺度。
AMI Partners对五个行业逾400名中小企业财务决策者进行调研,发现支出管理普遍存在四大痛点:69%认为手工报销、差旅和发票流程低效繁琐;60%难以追踪支出趋势;56%面临凭证缺失;超过半数反映审批与报销周期过长。调研显示,采用自动化支出、差旅和发票管理的企业员工满意度最高,关键岗位节省数百小时,每年降低成本数千美元。